ต่อไปนี้เป็นหกวิธีในการฟื้นคืนความรักที่สูญเสียไปจากลูกค้า มีรายงานว่าความสัมพันธ์ของ getty Seven ใน 10 ล้มเหลวภายในปีแรก ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ารายย่อยดีขึ้นหรือไม่? นี่คือช่วงเวลาที่เหมาะสมของปี...
Tag: cx
วัตถุประสงค์ ความท้าทาย และกลยุทธ์อันดับต้น ๆ ใน CX
เราต้องตระหนักถึงวัตถุประสงค์ ความท้าทาย และกลยุทธ์ภายในประสบการณ์ของลูกค้า.. getty คุณอาจรู้จัก Reuters ในฐานะสำนักข่าวที่ Thompson Reuters เป็นเจ้าของ และเป็นหนึ่งในสำนักข่าวที่ใหญ่ที่สุด...
4 บทเรียนความเป็นผู้นำที่สำคัญจากความล้มเหลวในช่วงวันหยุดของ Southwest Airlines
4 บทเรียนสำคัญที่เรียนรู้จากการล่มสลายในช่วงวันหยุดของ Southwest Airlines CQ-Roll Call, Inc ผ่าน Getty Images สิ่งต่าง ๆ ไปทางตะวันตกเฉียงใต้ในช่วงวันหยุดเดือนธันวาคม เนื่องจากสายการบินยกเลิก ...
สิบวิธีในการเขย่าประสบการณ์ของลูกค้าในปี 2023
ฉันได้สร้างรายการกลยุทธ์เพื่อช่วยคุณพลิกประสบการณ์ของลูกค้าในปี 2023 Getty ณ วันนี้ ปี 2022 ยังตามหลังเราอยู่ มันค่อนข้างจะเป็นปี ธุรกิจบางส่วนยังคงฟื้นตัวจากผลกระทบของ ...
Forrester ทำนายว่าหนึ่งในห้าโปรแกรม CX จะหายไป
ผู้จัดการวัยกลางคนและเพื่อนร่วมงานรุ่นน้องกำลังอ่านอีเมลที่น่าตกใจบนคอมพิวเตอร์ในออฟฟิศ Getty Forrester เพิ่งเปิดตัว Predictions 2023: Customer Experience ซึ่งเป็นรายงานคาดการณ์ปี 2023...
วิธีเปลี่ยนสัปดาห์บริการลูกค้าให้เป็นมากกว่าการเฉลิมฉลอง 'Feel Good' 5 วัน
สัปดาห์บริการลูกค้าจะจัดขึ้นทุกปีในช่วงสัปดาห์แรกของเดือนตุลาคม getty ถึงเวลาสำหรับพิธีกรรมประจำปีของสัปดาห์บริการลูกค้า – ระยะเวลาห้าวันในแต่ละปีซึ่งผู้นำธุรกิจทั่วโลกต่าง...
ของขวัญที่คงอยู่ตลอดไป
Centennial Light Bulb เป็นหลอดไฟที่ใช้งานยาวนานที่สุดในประวัติศาสตร์ Getty ไม่มีอะไรคงอยู่ตลอดไป … หรือไม่? หากสิ่งใดสามารถคงอยู่ได้ตลอดไป Business Model จะเป็นอย่างไร? สินค้าสามารถ...
ภาวะถดถอยครั้งใหญ่สอนอะไรเราเกี่ยวกับการเอาตัวรอดในภาวะถดถอยครั้งต่อไป
ธุรกิจต่าง ๆ ต่างคาดไม่ถึงว่าเศรษฐกิจจะตกต่ำ เตรียมพร้อมรับมือพายุเฮอริเคนทางเศรษฐกิจ นั่นคือคำแนะนำที่ Jamie Dimon CEO ของ JPMorgan Chase ถ่ายทอดเมื่อต้นเดือนนี้ที่งานประชุมทางการเงิน...