Google มีการจัดการที่ผิดพลาดและมี 'ภาพลวงตาของความพิเศษ' ผู้ประกอบการที่ขายสตาร์ทอัพให้กับยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหากล่าว

Google หลงทางและอาจตกต่ำเพราะขาดความเร่งด่วน อดีตพนักงานที่ขายบริษัทของเขาให้กับยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายนี้ได้โต้แย้ง

Praveen Seshadri ซึ่งเป็นเจ้าของบริษัท AppSheet Google เข้าซื้อกิจการในต้นปี 2020กลายเป็นพนักงานของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีก่อนเกิดโรคระบาดไม่นาน

ราคาซื้อไม่ได้เปิดเผยต่อสาธารณะ แต่ TechCrunch รายงานในเวลานั้น AppSheet นั้นมีมูลค่าประมาณ 60 ล้านดอลลาร์

ตามโปรไฟล์ LinkedIn ของ Seshadri เขาออกจาก Google เมื่อเดือนที่แล้วหลังจากดำรงตำแหน่งวิศวกรซอฟต์แวร์เป็นเวลาสามปี

ใน โพสต์บล็อก เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา Seshadri ตำหนิ Google โดยโต้แย้งว่ายักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายนี้มี “ปัญหาหลักทางวัฒนธรรม” สี่ประการ ได้แก่ ไม่มีภารกิจ ไม่เร่งด่วน หลงผิดในเรื่องความพิเศษ และการจัดการที่ผิดพลาด

“สิ่งเหล่านี้เป็นผลสืบเนื่องตามธรรมชาติของการมีเครื่องพิมพ์เงินที่เรียกว่า 'โฆษณา' ซึ่งเติบโตอย่างต่อเนื่องทุกปีโดยซ่อนบาปอื่น ๆ ทั้งหมดไว้” เขากล่าว

'บริษัทที่เคยยิ่งใหญ่'

“ตอนนี้ เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลภาคบังคับ XNUMX ปีของฉัน ฉันได้ปล่อยให้ Google เข้าใจว่าบริษัทที่เคยยิ่งใหญ่แห่งหนึ่งหยุดดำเนินการไปอย่างช้าๆ ได้อย่างไร”

Seshadri กล่าวว่า แม้ว่าพนักงานหลายพันคนของ Google จะ "มีความสามารถและได้รับค่าตอบแทนที่ดี" แต่พวกเขาก็เป็นเหมือน "หนูที่ติดอยู่ในเขาวงกตของการอนุมัติ กระบวนการเปิดตัว การตรวจสอบประสิทธิภาพ" และขั้นตอนอื่นๆ ของระบบราชการ

“หนูได้รับ 'ชีส' เป็นประจำ (การเลื่อนตำแหน่ง โบนัส อาหารแฟนซี สิทธิพิเศษที่เหนือกว่า) และแม้จะมีหลายคนต้องการสัมผัสกับความพึงพอใจส่วนตัวและผลกระทบจากงาน ระบบจะฝึกให้พวกเขาดับความปรารถนาที่ไม่เหมาะสมเหล่านี้และเรียนรู้ว่าแท้จริงแล้วคืออะไร หมายถึงการเป็น 'Googley' - อย่าเขย่าเรือ” Seshadri กล่าว

เขากล่าวว่าการลดความเสี่ยงสำคัญกว่าสิ่งอื่นๆ ในบริษัท ซึ่งเป็นการสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่จำเป็นต้องได้รับการอนุมัติจากหลาย ๆ คนก่อนที่จะตัดสินใจใด ๆ และกำหนดเส้นตายยาวออกไปโดยไม่จำเป็น Seshadri อ้างด้วยว่าตัวเลือกที่สำคัญทั้งหมดถูกเลือกโดยผู้นำระดับสูงซึ่งไม่มีความเชี่ยวชาญในการสนับสนุนการมีส่วนร่วมเสมอไป

เรื่องราวดำเนินต่อไป

“[Leaders at Google] อาจอ้างสิทธิ์และแม้แต่คิดว่าดีกว่าที่จะช้าและทำถูกต้อง แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าทำถูกต้อง แต่แน่นอนว่าทำช้า” เขากล่าวเสริม “Google ไม่สามารถแสวงหาความสำเร็จด้วยการหลีกเลี่ยงความเสี่ยงได้อีกต่อไป เส้นทางไปข้างหน้าต้องเริ่มต้นด้วยการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรม และต้องเริ่มต้นที่จุดสูงสุด”

'ภาพลวงตาของความพิเศษ'

Seshadri ยังเตือนด้วยว่า ความเข้าใจผิดว่าบริษัทมีความพิเศษนั้นแพร่หลายมาก Seshadri ยังเตือนด้วยว่าพวกเขามีศักยภาพที่จะทำให้ Google ล่มสลายได้

“คุณไม่ได้ตื่นขึ้นมาทุกวันเพื่อคิดว่าคุณควรจะทำให้ดีขึ้นอย่างไร และลูกค้าของคุณสมควรได้รับสิ่งที่ดีกว่านี้อย่างไร และคุณจะทำงานได้ดีขึ้นได้อย่างไร” เขากล่าว “แต่คุณเชื่อว่าสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่นั้นสมบูรณ์แบบเสียจนเป็นทางเดียวที่จะทำได้ เมื่อมีคนใหม่ๆ เข้าร่วมบริษัทของคุณ คุณจะปลูกฝังพวกเขา คุณยืนยันที่จะทำสิ่งต่างๆ เพราะ 'นั่นคือวิธีที่เราทำที่ Google'”

เขาแนะนำให้ Google ทำการเปลี่ยนแปลง XNUMX อย่างเพื่อเปลี่ยนตัวเอง: นำด้วยความมุ่งมั่นในภารกิจ กำจัดผู้บริหารระดับกลาง และตัด "นายพลยามสงบที่สัญญาและส่งมอบต่ำกว่าความเป็นจริง"

“Google สามารถบรรลุ 'การลงจอดแบบนิ่มนวล'—กล่าวคือ ค่อยๆ เปลี่ยนแปลงและกลายเป็นโรงไฟฟ้าอีกครั้งในขณะที่ยังคงเติบโตอย่างมั่นคงต่อไปได้หรือไม่” Seshadri ครุ่นคิด

“บริษัทส่วนใหญ่ไม่ผ่านการทดสอบนี้ ไม่ว่าพวกเขาจะค่อย ๆ เหี่ยวเฉาและคงอยู่ต่อไปเหมือนเงาของตัวเอง หรือไม่ก็ล้มเหลวอย่างน่าทึ่ง ไมโครซอฟท์ สามารถพลิกสถานการณ์ได้ แต่ต้องอาศัยความเป็นผู้นำและดวงชะตาที่ดีเป็นพิเศษ Google มีโอกาส และฉันจะเป็นกำลังใจให้”

Google ไม่ตอบสนอง โชคลาภคำถามเกี่ยวกับบล็อกโพสต์ของ Seshadri

ปัจจุบันบริษัทที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับ การแข่งขันกับ Microsoft เพื่อพัฒนา AI ประสิทธิภาพสูงสำหรับเสิร์ชเอ็นจิ้น ตกอยู่ใน “ช่วงเวลาที่เปราะบาง” เนื่องจากแรงกดดันจาก Microsoft ล่าสุด ความก้าวหน้าด้วย ChatGPT ผลิตภัณฑ์ยอดนิยม.

“คนส่วนใหญ่มองความท้าทายนี้ตามแกนเทคโนโลยี แม้ว่าตอนนี้จะมีความสงสัยว่าอาจเป็นอาการของอาการป่วยไข้ที่ลึกกว่านั้น” Seshadri กล่าว “[แต่] ปัญหาพื้นฐานของ Google นั้นมาจากแกนของวัฒนธรรม และอย่างอื่นก็สะท้อนให้เห็น”

เดือนก่อนหน้านี้บริษัทแม่ของ Google อย่าง Alphabet มีมูลค่าถึง 100 ล้านดอลลาร์ หลังจากที่บริษัทตอบคำถามเกี่ยวกับปรากฏการณ์แชทบ็อต AI ที่เกิดข้อผิดพลาดในการเผยแพร่สู่สาธารณะเป็นครั้งแรก

เรื่องนี้เดิมเป็นจุดเด่นบน Fortune.com

เพิ่มเติมจากฟอร์จูน:
ความเร่งรีบ 5 ด้านที่คุณอาจมีรายได้มากกว่า $20,000 ต่อปี—ทั้งหมดในขณะที่ทำงานจากที่บ้าน
มูลค่าสุทธิเฉลี่ยของคนรุ่นมิลเลนเนียล: คนรุ่นทำงานที่ใหญ่ที่สุดของประเทศเทียบชั้นกับรุ่นอื่นๆ ได้อย่างไร
5 วิธีที่ดีที่สุดในการหารายได้แบบพาสซีฟ
นี่คือจำนวนเงินที่คุณต้องได้รับต่อปีเพื่อซื้อบ้านมูลค่า 600,000 ดอลลาร์