นักลงทุนไม่พอใจหลังจากผลกำไรของ LUNA ถูกลบออกหลังจาก "ผิดพลาด" บน Woo X Exchange

เมื่อวันที่ 22 พฤษภาคม CryptoSlate ได้รับรายงานจำนวนมากจากนักลงทุนว่า Woo Exchange ได้กลับรายการซื้อขายหลายสิบรายการ และด้วยเหตุนี้จึงลบผลกำไรออกจากบัญชีผู้ใช้

เหตุการณ์ที่ถูกกล่าวหาว่าเกิดขึ้นประมาณวันที่ 16 พฤษภาคม ระหว่างงาน UST de-peg ซึ่งมีผลกระทบอย่างมหาศาลต่อราคาของ LUNA ผู้ค้าภายในกลุ่มอ้างว่ามีกำไรสูงถึง $300,000 ถูกลบออกจากบัญชีของพวกเขา โดยบางส่วนมียอดคงเหลือติดลบหลังจากลบโทเค็น LUNA ออกจากการแลกเปลี่ยน

ข้อกล่าวหามาจากนักลงทุนหลายรายที่ได้ให้ภาพหน้าจอของบัญชีของพวกเขาก่อนและหลังเหตุการณ์เพื่อเป็นหลักฐานว่าการแลกเปลี่ยนได้ลบผลกำไรของพวกเขา แผนภูมิด้านล่างซึ่งสร้างโดยนักลงทุนรายหนึ่ง แสดงราคาของ LUNA ตลอดช่วงระยะเวลาหลายวันโดยมีหกไส้เทียนต่ำกว่า 0.00001

ความคิดเห็นบนแผนภูมิที่เพิ่มโดยนักลงทุนรายหนึ่งระบุว่าพวกเขาไม่เชื่อว่าราคาที่พุ่งขึ้นอย่างรวดเร็วนั้นเป็นความผิดพลาด แต่เป็น “วาฬขนาดใหญ่ทิ้งตำแหน่งของพวกเขา ซึ่งทำให้ราคาผันผวน”

เราติดต่อ Woo X โดยตรงและได้รับคำตอบจาก Ben Yorke รองประธานฝ่ายการตลาด

“หนังสือสั่งซื้อ WOO X พบข้อผิดพลาดเมื่อเวลาประมาณ 10:30 น. UTC ประมาณสามสิบนาทีหลังจากการซื้อขายกลับมาดำเนินการอีกครั้งบน LUNA/USDT ความผิดพลาดส่งผลให้เกิดความคลาดเคลื่อน โดยมีการแลกเปลี่ยนโทเค็นที่ราคาตลาดในสถานที่อื่น ๆ ถึง 90%

ในกรณีเช่นนี้ WOO X พยายามปกป้องผลประโยชน์ของผู้ใช้เสมอโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับระบบจะไม่ส่งผลให้เกิดการสูญเสียที่ผิดพลาด การย้อนกลับเป็นการตอบสนองทั่วไปทั้งใน CeFi และการเงินแบบเดิม ปกป้องผู้ใช้ที่ซื้อหรือขายในราคาที่คลาดเคลื่อน

หลังจากที่ผู้ใช้สังเกตเห็นความผิดพลาดและโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ผู้ใช้กลุ่มเล็กๆ ก็ใช้ประโยชน์จากความคลาดเคลื่อนของราคา พวกเขาทำธุรกรรมนับพันรายการนอกช่วงตลาดปกติในกรอบเวลาสั้น ๆ ส่งผลให้เกิดกำไรและขาดทุนที่ไม่คาดคิด

WOO X เปิดการสอบสวนอย่างเต็มรูปแบบและสื่อสารกับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเป็นการส่วนตัว ในตอนท้าย ผู้ใช้ได้รับรางวัลค่าหัวแมลง 10%

ด้วยเหตุนี้ จึงไม่มีผู้ใช้รายใดประสบความสูญเสียทางการเงินอันเป็นผลมาจากความคลาดเคลื่อน WOO X ได้แก้ไขปัญหาที่ทำให้เกิดความคลาดเคลื่อนและดำเนินการป้องกันเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าเหตุการณ์ในอนาคตจะลดลง

Woo X อ้างว่าความผิดพลาดเป็นสาเหตุของการเคลื่อนไหวของราคาที่ลดลง ทำให้ราคาแสดง “น้อยกว่าราคาตลาดในสถานที่อื่นๆ ถึง 90%” อย่างไรก็ตาม แผนภูมิ TradingView ด้านล่างระบุว่า LUNA/BUSD ซื้อขายที่ต่ำถึง 0.00000018 ในวันที่ 13 พฤษภาคม ซึ่งบ่งชี้ว่าตลาดมีความผันผวนอย่างมาก

ยกเว้นไส้เทียนที่ลดลงเล็กน้อย ราคาไม่เคยไปถึงที่ใดก็ได้ใกล้กับราคานี้ใน Woo X สามารถตั้งคำถามได้ว่าทำไมราคาของ LUNA บน Woo X ไม่เคยถึงระดับต่ำสุดที่แสดงบน Binance

เราติดต่อนักลงทุนผ่านทางโทรเลขและได้พูดคุยกับพวกเขาหลายคนโดยตรงในช่วง 48 ชั่วโมงที่ผ่านมา เมื่ออ่านคำตอบของ Yorke นักลงทุนรายหนึ่งให้ความเห็นว่า

“เรื่องราวของ Woo ไม่ถูกต้อง… แผนภูมิแสดงให้เห็นว่าการพุ่งขึ้นครั้งแรกเริ่มขึ้นในช่วงเช้าของวันที่ 16 พฤษภาคม หลังจากนั้นการเพิ่มขึ้นหลายครั้งตามมา (ในตอนเย็นของวันที่ 16 พฤษภาคม)

ตอนนี้พวกเขา (Woo) แสร้งทำเป็นว่าพวกเขาได้กระทำการอย่างหนักแน่น บางอย่างที่ Crypto.Com ทำไปแล้วก็ขอโทษ หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นจริง แล้วทำไมพวกเขาถึงปล่อยให้เทรดเดอร์ทำการซื้อขายเป็นเวลาสองวันก่อนที่พวกเขาจะหยุดซื้อขายคู่เงิน Luna-USDT”

เหตุการณ์ที่คล้ายกันเกิดขึ้นจริงบน crypto.com ไม่นานหลังจากที่ LUNA ถูกลิสต์ใหม่ Kris Marszalek CEO ของ Crypto.com ใช้แนวทางที่แตกต่างออกไป เซน,

นอกจากนี้ เราจะให้เกียรติธุรกรรมของ Luna ทั้งหมดตั้งแต่เมื่อวาน รวมถึงธุรกรรมที่มีราคาผิดพลาด เช่น จะไม่มีการพลิกกลับ

ทีมงานของเรากำลังดำเนินการเกี่ยวกับเครดิตสำหรับผู้ใช้และควรทำภายในหนึ่งชั่วโมง

ขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณในขณะที่เราทำงานผ่านมัน ? https://t.co/vBpYNoWhiJ

— คริส | Crypto.com (@kris) May 14, 2022

ในการตอบคำถามที่เปรียบเทียบคำตอบของ Woo X กับคำตอบของ Crypto.com Yorke กล่าวว่า

“ไม่คุ้นเคยกับขนาดและขอบเขตของเหตุการณ์ในการแลกเปลี่ยนอื่น ๆ แต่ดูเหมือนว่าคนอื่นอาจตัดสินใจเฉพาะกิจเพื่อจำกัดการประชาสัมพันธ์เชิงลบ

ที่ WOO X เราจัดลำดับความสำคัญของความสม่ำเสมอและความเป็นธรรมด้วยการดำเนินการด้านราคา ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้จึงไม่ต้องกังวลว่าระบบจะทำงานผิดพลาดและทำให้พวกเขาขาดทุน”

ดูเหมือนจะไม่มีคำอธิบายว่าทำไมไส้ตะเกียงที่ห้อยลงมาเหล่านี้จึงถูกพิจารณาว่าผิด และเป็นไปได้อย่างไรที่จะรักษาราคาให้คงที่ระหว่างเหตุการณ์หงส์ดำ เช่น UST de-peg การแลกเปลี่ยนจำนวนมากประสบปัญหาเกี่ยวกับสภาพคล่องและหยุดการซื้อขายระหว่างงาน

Woo X อนุญาตให้ผู้ใช้ทำการซื้อขายบนแพลตฟอร์มของพวกเขา จากนั้นจึงกลับรายการการค้าที่ถูกกล่าวหาว่าไม่เหมาะกับพวกเขา Woo X เสนอให้เทรดเดอร์ทุกคนที่ทำกำไรจากการทำธุรกรรมดังกล่าว โดยมีค่าธรรมเนียม 10% จากข้อผิดพลาดในการตอบสนองต่อเหตุการณ์ บางคนยอมรับสิ่งนี้ในขณะที่คนอื่นเชื่อว่าพวกเขาครบกำหนดเงินเต็มจำนวน นักลงทุนรายหนึ่งบอกกับเราว่า

“มาตรการของ Woo นั้นไม่ปกติใน CEFI และการเงินแบบดั้งเดิม เพราะพวกเขาได้กำไร 90 เปอร์เซ็นต์จากผู้ใช้ที่ไว้วางใจพวกเขาภายใต้ชื่อที่เราปกป้องผู้ใช้ของเรา

นี่เป็นเรื่องหน้าซื่อใจคด ผู้เล่นที่แลกเปลี่ยนโอกาสเหล่านี้ไม่ได้ตระหนักถึงอันตรายใดๆ พวกเขาซื้อขายกันอย่างถูกกฎหมาย”

นอกจากนี้ นักลงทุนรายอื่นอ้างว่าอันที่จริงแล้วพวกเขาประสบความสูญเสียอย่างมากจากเหตุการณ์นี้ ในขณะที่ปฏิเสธว่าพวกเขาได้เพิ่มคำแนะนำในการซื้อขายของ Twitter

“ฉันกำลังซื้อขาย เห็นการลดลงเกิดขึ้นต่อหน้าต่อตาฉัน ตัดสินใจที่จะสั่งซื้อ liw และเริ่มซื้อขาย

ทำเงินได้พอสมควร และก่อนฉันจะเข้านอน ฉันส่งเงิน 75% ไปที่ธนาคารของฉัน และซื้อเหรียญวู่โดยเหลือ 25%

เมื่อฉันตื่นขึ้น บัญชีถูกล็อค และหลังจากวันทุกอย่างก็หันหลังกลับ.. ทิ้งฉันไว้ในไขมันก้อนใหญ่ลบด้วยยอดแลกเปลี่ยน

เนื่องจากฉันใช้เงินจำนวนหนึ่งไปเป็นหนี้เนื่องจากโคโรนา 2 ปีแล้ว ฉันจึงขอความช่วยเหลือว่าฉันจะติดลบได้นานแค่ไหน”

กลุ่มที่ดูเหมือนมีความรู้มากในความเข้าใจในการซื้อขายก็นำเรื่องของเรามาพิจารณาด้วย Quoineซึ่งพวกเขาเชื่อว่าเป็นแบบอย่างสำหรับกรณีของพวกเขา

หนึ่งในสมาชิกให้ความเห็นว่า “ฉันเข้าใจแล้วว่าทำไมคริส CEO ของ crypto.com จึงละทิ้งแผนการพลิกกลับของเขา เห็นได้ชัดว่าเขาได้รับคำแนะนำทางกฎหมายที่ดีและกลับรายการอย่างมีความสุข หวังว่า Woo จะย้อนกลับการกระทำของพวกเขาโดยทำตาม crypto.com ในกลยุทธ์ของพวกเขา”