Walmart ประกาศเพิ่มค่าจ้างรายชั่วโมงโดยเฉลี่ยเป็นมากกว่า $17.50 ปรับปรุงสภาพการทำงาน

Walmart คิดว่าพบวิธีแก้ปัญหาในการปรับปรุง ความไม่พอใจ ในหมู่พนักงานค้าปลีกแนวหน้าด้วยความคิดริเริ่มใหม่สี่ประการ

เริ่มตั้งแต่เดือนหน้า Walmart จะเริ่มลงทุนในค่าจ้างที่สูงขึ้นสำหรับพนักงาน ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดของโลกกล่าว ซึ่งรวมถึงการผสมผสานระหว่างการเพิ่มขึ้นเป็นประจำทุกปีของผู้ร่วมงานและการลงทุนที่กำหนดเป้าหมายในอัตราเริ่มต้นสำหรับร้านค้าหลายพันแห่ง “เพื่อให้แน่ใจว่าเรามีค่าตอบแทนที่น่าสนใจในตลาดที่เราดำเนินการ” จอห์น เฟอร์เนอร์ ประธานและซีอีโอของ Walmart US กล่าวในบันทึกถึง ผู้ร่วมร้าน “เราคาดว่าการขึ้นค่าแรงเหล่านี้จะทำให้ค่าจ้างเฉลี่ยต่อชั่วโมงของสหรัฐฯ ขึ้นไปมากกว่า 17.50 ดอลลาร์สหรัฐฯ พวกเขาจะปรากฏในเช็คเงินเดือนวันที่ 2 มีนาคม”

สำรวจโดย Forrester สำหรับ Workjam เมื่อสัปดาห์ที่แล้วพบว่าพนักงานแนวหน้าไม่พอใจและรู้สึกขาดการเชื่อมต่อจากสำนักงานใหญ่ของผู้ค้าปลีก ซึ่งผู้บริหารระดับสูงของร้านค้าบางรายใช้วิธีหอคอยงาช้างเพื่อเรียกพนักงานที่อยู่ลึกลงไปทางด้านล่างของเสาโทเท็ม

“ที่ Walmart เรารู้ว่าคนของเราสร้างความแตกต่าง” Furner กล่าว “นั่นไม่เคยเป็นจริงมากไปกว่าวันนี้ ความสามารถและความทุ่มเทของคุณที่มีต่อลูกค้าช่วยให้พวกเขามีชีวิตที่ดีขึ้นทุกวัน วันนี้ ฉันยินดีที่จะแบ่งปันขั้นตอนล่าสุดของเราในการปรับรูปแบบงานที่ Walmart – สี่วิธีใหม่ที่เราลงทุนในตัวคุณ”

Furner กล่าวว่า Walmart กำลังลงทุนในบริษัทร่วมที่ดำเนินการ Auto Care Centers (ACC) อย่างต่อเนื่อง “ฤดูใบไม้ร่วงที่แล้ว เราสร้างบทบาทโค้ช ACC ที่ให้ผลตอบแทนสูงกว่า” เขากล่าว “ตอนนี้ เรากำลังแนะนำตำแหน่งหัวหน้าทีม ACC ที่มีค่าตอบแทนสูงกว่า และยกระดับตำแหน่งด้านเทคโนโลยีของ ACC ให้มีแถบค่าตอบแทนที่สูงขึ้น ซึ่งสะท้อนถึงทักษะพิเศษที่จำเป็นสำหรับบทบาทและความสำคัญต่อธุรกิจของเรา”

นอกจากนี้ Walmart กำลังเพิ่มหลักสูตรระดับวิทยาลัยและประกาศนียบัตรใหม่ให้กับโปรแกรมการศึกษา Live Better U (LBU) ตัวเลือกใหม่มุ่งเน้นไปที่ "ธุรกิจกำลังมุ่งหน้าไปและจะช่วยให้ผู้ร่วมงานมีทักษะในการปลดล็อกโอกาสในการทำงานใหม่ ๆ " Furner กล่าว “ทั้งผู้ร่วมงานนอกเวลาและเต็มเวลาสามารถเข้าร่วม LBU ในวันแรกของพวกเขา Walmart จ่ายค่าเล่าเรียนและค่าธรรมเนียม 100%”

ประการสุดท้าย Walmart กำลังขยายโครงการ Associate-to-Driver ซึ่งจะจ่ายเงินให้กับผู้ร่วมงานในห่วงโซ่อุปทานเพื่อรับใบอนุญาตขับรถเชิงพาณิชย์และกลายเป็นคนขับรถบรรทุกของ Walmart โดยมีรายได้สูงถึง 110,000 ดอลลาร์ในปีแรก ขณะนี้โปรแกรมการพัฒนานี้มีให้จัดเก็บผู้ร่วมงานด้วย

เมื่อหลายปีก่อน Walmart ได้รับการพิจารณาว่าเป็นหนึ่งในบริษัทสหรัฐที่แย่ที่สุดในการทำงาน ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดของโลกรายนี้ถูกนักเคลื่อนไหวกล่าวหาว่าจ่ายค่าแรงต่ำให้กับพนักงาน และหลายคนไม่สามารถซื้อประกันสุขภาพได้

ผู้ค้าปลีกรายนี้เริ่มการฟื้นฟูด้วยการประกาศต่อสาธารณะเกี่ยวกับการขึ้นค่าจ้างและการริเริ่มด้านคุณภาพชีวิตในที่ทำงาน การจัดตารางเวลาอาจยังคงเป็นปัญหา และพนักงานที่ประสบปัญหาการเลือกปฏิบัติหรือปัญหาการจ้างงานอื่นๆ ที่ Walmart ยังคงยื่นฟ้องผู้ค้าปลีกต่อไป ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Walmart ต้องเผชิญกับคดีฟ้องร้องหลายคดีเกี่ยวกับหลักปฏิบัติในการจ้างงาน ตั้งแต่การเลือกปฏิบัติทางเพศไปจนถึงการละเมิดค่าจ้างและชั่วโมงทำงาน

การระบาดใหญ่ของโควิด-19 ฉายแสงให้กับพนักงานค้าปลีกแนวหน้า ความท้าทายที่พวกเขาเผชิญ และความสำคัญของพวกเขาต่อองค์กร จากการสำรวจของ Forrester/Workjam ไม่ค่อยมีใครทำเพื่อให้งานของพวกเขาน่าพึงพอใจมากขึ้น และผู้ค้าปลีกส่วนน้อยกล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะลงทุนในพนักงานแนวหน้าในปีนี้

และในขณะที่คุณยังคงให้ความสำคัญกับลูกค้าของคุณ เราก็มุ่งเน้นที่จะลงทุนในตัวคุณ ซึ่งเป็นเพื่อนร่วมงานของร้านเรา ผ่านค่าจ้างที่สูงขึ้นและโอกาสใหม่ ๆ ที่จะได้รับทักษะในการให้บริการลูกค้าในวันพรุ่งนี้และเติบโตในอาชีพกับ Walmart