พนักงานธนาคารสหรัฐเปิดบัญชีปลอมเพื่อบรรลุเป้าหมายการขาย Fed กล่าว

นิวยอร์ก — เป็นเวลากว่าทศวรรษแล้วที่ธนาคารสหรัฐกดดันให้พนักงานเปิดบัญชีปลอมในชื่อลูกค้าเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการขายที่ไม่สมจริง สำนักงานคุ้มครองทางการเงินของผู้บริโภคกล่าวเมื่อวันพฤหัสบดี กรณีที่คล้ายกับแนวทางการขายอย่างมาก เรื่องอื้อฉาวเปิดเผยที่ Wells Fargo เมื่อสิบปีที่แล้ว

CFPB กล่าวหาว่า US Bank
USB,
-4.34%

เข้าถึงรายงานสินเชื่อของผู้บริโภคเพื่อเปิดบัญชีเช็คและบัญชีออมทรัพย์ บัตรเครดิต และวงเงินสินเชื่อโดยไม่ได้รับอนุญาต พนักงานได้รับการสนับสนุนให้ทำเช่นนั้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของธนาคารในการขายผลิตภัณฑ์หลายรายการให้กับลูกค้าแต่ละรายกับธนาคาร

ขนาดของเรื่องอื้อฉาวบัญชีปลอมของธนาคารสหรัฐฯ ไม่ได้รับการเปิดเผยโดย CFPB ในทันที แต่ธนาคารถูกบังคับให้ต้องจ่ายค่าปรับและค่าปรับจำนวน 37.5 ล้านดอลลาร์ และจะต้องคืนเงินค่าธรรมเนียมใดๆ ให้กับลูกค้าที่จ่ายสำหรับบัญชีปลอม

“เป็นเวลากว่าทศวรรษแล้วที่ธนาคารของสหรัฐฯ ทราบดีว่าพนักงานของตนใช้ประโยชน์จากลูกค้าด้วยการใช้ข้อมูลผู้บริโภคในทางที่ผิดเพื่อสร้างสิ่งสมมติขึ้น บัญชี” Rohit Chopra ผู้อำนวยการ CFPB กล่าวในแถลงการณ์

โฆษกของธนาคารสหรัฐกล่าวว่าแนวทางการขายที่ไม่ดีเป็นปัญหาเดิมที่ธนาคารมีอายุย้อนหลังไปถึงปี 2016 และธนาคารได้ปรับปรุงแนวทางการขายอย่างมีนัยสำคัญตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา คำสั่งยินยอมที่บรรลุถึง CFPB ยอมรับว่าธนาคารสหรัฐได้ทำการปรับปรุงแนวทางการขายในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซึ่งรวมถึงไม่ผูกมัดกับการจ่ายเงินให้กับบัญชีที่เปิดอยู่อีกต่อไป และต้องได้รับความยินยอมจากลูกค้าในการเปิดบริการใหม่

“การดำเนินการของ CFPB จะปิดการสอบสวน (มากกว่าห้าปี) เรายินดีที่จะทิ้งเรื่องนี้ไว้เบื้องหลัง” ลี เฮนเดอร์สัน โฆษกธนาคารกล่าว

ของ Wells Fargo
WFC,
-0.89%

เรื่องอื้อฉาวในการขายทำให้โลกการเงินสั่นสะเทือนเมื่อครึ่งทศวรรษที่แล้ว เมื่อพบว่าธนาคารได้สนับสนุนให้พนักงานเปิดบัญชีปลอมหลายล้านบัญชีเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการขาย เรื่องอื้อฉาวทำลายชื่อเสียงของ Wells Fargo ในฐานะธนาคารที่ดำเนินกิจการมาอย่างดีผ่านภาวะถดถอยครั้งใหญ่ นำไปสู่การถูกปรับมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์กับธนาคาร และนำไปสู่การลาออกของ CEO ของธนาคารและในที่สุดคณะกรรมการบริหารของธนาคารก็ลาออก

Wells อยู่ภายใต้การดูแลของ Federal Reserve อย่างเข้มงวดตั้งแต่เรื่องอื้อฉาวดังกล่าวพังทลาย ทำให้ธนาคารไม่สามารถเติบโตได้มากกว่านี้จนกว่าจะแก้ไขวัฒนธรรมในที่ทำงาน ไม่มีสัญญาณบ่งชี้ว่าเฟดมีแผนที่จะปล่อย Wells ออกจากการบังคับใช้กฎระเบียบในเร็วๆ นี้

US Bank ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองมินนิอาโปลิส กำลังอยู่ระหว่างการซื้อธุรกิจธนาคารเพื่อรายย่อยของ MUFG . ยักษ์ใหญ่ด้านการธนาคารของญี่ปุ่น
เอ็มยูเอฟจี,
,
ข้อตกลงที่ประกาศมานานกว่าหนึ่งปีที่ผ่านมา การทำธุรกรรมใช้เวลานานกว่าที่คาด โดยทั้งสองธนาคารคาดว่าจะปิดในช่วงครึ่งหลังของปี

หุ้นของ US Bancorp ลดลง 4.3% มาอยู่ที่ 46.12 ดอลลาร์

ที่มา: https://www.marketwatch.com/story/us-bank-workers-opened-fake-accounts-to-meet-sales-goals-feds-say-01659041866?siteid=yhoof2&yptr=yahoo