Howard Schultz CEO ของ Starbucks รู้สึกหงุดหงิดที่พนักงานไม่ฟังคำขอการกลับมาที่ออฟฟิศของเขา และตอนนี้เขากำลังสั่งให้ส่งคืน

Starbucks Howard Schultz ซีอีโอชั่วคราวรู้สึกหงุดหงิดที่พนักงานไม่ได้อยู่ในสำนักงาน

ในวันพุธ บริษัทกาแฟ ประกาศ ว่าพนักงานที่อาศัยอยู่ในระยะการเดินทางจากสำนักงานจะต้องไปทำงานสามวันต่อสัปดาห์ นโยบายมีกำหนดจะมีผลบังคับใช้ในวันที่ 30 มกราคม

Starbucks คือ ขอให้ พนักงานที่อยู่ใกล้กับสำนักงานใหญ่ของบริษัทในซีแอตเทิลต้องไปที่สำนักงานสามวันต่อสัปดาห์: วันอังคาร วันพุธ และวันที่สามจะขึ้นอยู่กับแต่ละทีม นอกจากนี้ พนักงานที่อาศัยอยู่ใกล้สำนักงานใหญ่ประจำภูมิภาคยังถูกคาดหวังให้เดินทางสัปดาห์ละ XNUMX ครั้ง แม้ว่าบริษัทจะกล่าวว่าผู้จัดการท้องถิ่นสามารถตัดสินใจเลือกวันที่ดีที่สุดในการนำคนกลับ

สตาร์บัคส์ไม่ได้ตอบกลับคำร้องขอความคิดเห็นในทันที

สิทธิพิเศษ'

ในการโพสต์ใน เว็บไซต์สตาร์บัคส์ชูลท์ซกล่าวว่าการทำงานจากที่บ้านได้ทำลายวัฒนธรรมของบริษัท เขาโต้แย้งว่าสตาร์บัคส์ใช้ "พิธีกรรม" เช่น "การชิมกาแฟ" และ "การเล่าเรื่อง" เพื่อสร้างความรู้สึกสนิทสนมกันในหมู่พนักงาน และการกลับไปที่สำนักงานจะเป็นการ "ฟื้นฟูและคิดค้น" แบบฝึกหัดดังกล่าว

ชูลทซ์ด้วย เขียน การทำงานจากระยะไกลนั้นมี "ผลที่ตามมาโดยไม่ได้ตั้งใจ" โดยกลัวว่าบริษัทกาแฟจะ "สูญเสียศิลปะแห่งการทำงานร่วมกัน" เช่นเดียวกับ "การเชื่อมต่อกับภารกิจที่ใช้ร่วมกัน ซึ่งเป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่า"

แต่ซีอีโอของสตาร์บัคส์ก็เช่นกัน หักหลังความรำคาญ พนักงานเพิกเฉยต่อคำขอให้กลับมาที่สำนักงานก่อนหน้านี้ ชูลท์ซเขียนว่า “เราแต่ละคนให้คำมั่นสัญญาต่อกันว่าจะทำงานในสำนักงานระหว่างหนึ่งถึงสองวันต่อสัปดาห์” ในการเปลี่ยนแปลงไปสู่การทำงานแบบผสมผสานเมื่อปีที่แล้ว แต่เขาเสริมว่าจากการปัดป้าย "เป็นที่ชัดเจนว่าพันธมิตร SSC จำนวนมากไม่ปฏิบัติตามสัญญาขั้นต่ำ" (Starbucks เรียกพนักงานว่า “partners” และเรียกสำนักงานใหญ่ว่า “Starbucks Support Center” หรือ “SSC”)

ตลอด บันทึกของเขาชูลท์ซเรียกความสามารถในการทำงานจากระยะไกลว่าเป็น "สิทธิพิเศษ" ซึ่งผู้ที่ทำงานในร้านค้า โรงงาน และศูนย์กระจายสินค้าของบริษัทจะไม่แบ่งปัน CEO ระบุชัดเจนว่าอาณัติสำนักงานใหม่เป็น "ข้อกำหนด"

เรื่องราวดำเนินต่อไป

'ฉันจะคุกเข่า'

CEO ของ Starbucks ไม่เคยเป็นแฟนของการทำงานจากระยะไกล ที่ ก นิวยอร์กไทม์ส การประชุม เมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา Schultz บ่นว่าคนงานไม่ได้อยู่ในสำนักงานมากเท่าที่เขาต้องการ “ฉันขอร้องพวกเขาแล้ว ฉันพูดว่า 'ฉันจะคุกเข่า ฉันจะวิดพื้น อะไรก็ตามที่คุณต้องการ'” เขากล่าวในเวลานั้น

ตั้งแต่นั้นมา บริษัทจำนวนมากขึ้นได้ขยายข้อบังคับในการกลับเข้าทำงาน Apple, เมตา, Google, แซคส์โกลด์แมนและ ดิสนีย์ ล้วนผลักดันให้พนักงานกลับมาที่สำนักงานเกือบตลอดสัปดาห์การทำงาน

แรงจูงใจทางเศรษฐกิจยังเป็นแรงผลักดันให้พนักงานกลับไปนั่งที่โต๊ะทำงาน โดยบริษัทเทคโนโลยีบางแห่งขอให้พนักงานกลับไปที่สำนักงานเมื่อเผชิญกับการชะลอตัวของภาคส่วนนี้ ทั้งคู่ ตะครุบ และ Salesforce กล่าวว่าพวกเขาจะขอให้พนักงานกลับไปที่สำนักงานหลังจากรายได้เติบโตช้า

เมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว สตาร์บัคส์ดูเหมือนจะฝ่าฟันความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจในปัจจุบันไปได้ ในเดือนพฤศจิกายนบริษัทกาแฟ รายงาน ยอดขายทั่วโลกเพิ่มขึ้น 9% ในปีงบประมาณ 2022 การเติบโตของยอดขายที่แข็งแกร่งในสหรัฐฯ ช่วยชดเชยยอดขายในต่างประเทศที่ลดลง โดยเฉพาะในจีน ซึ่งการระบาดของโควิดทำให้ยอดขายในร้านลดลง 24%

เรื่องนี้เดิมเป็นจุดเด่นบน Fortune.com

เพิ่มเติมจากฟอร์จูน:
แอร์อินเดียโดนตำหนิ 'ระบบล้มเหลว' หลังผู้โดยสารชายเกเรในชั้นธุรกิจปัสสาวะใส่ผู้หญิงที่เดินทางจากนิวยอร์ก
บาปที่แท้จริงของ Meghan Markle ที่สาธารณชนชาวอังกฤษไม่สามารถให้อภัยได้และชาวอเมริกันไม่สามารถเข้าใจได้
'มันไม่ได้ผล' ร้านอาหารที่ดีที่สุดในโลกกำลังปิดตัวลงเนื่องจากเจ้าของเรียกรูปแบบการรับประทานอาหารที่ทันสมัยว่า 'ไม่ยั่งยืน'
Bob Iger เพิ่งวางเท้าลงและบอกให้พนักงานของ Disney กลับมาที่สำนักงาน