พนักงานทางไกลได้รับคำสั่งให้ชดใช้นายจ้างที่ “ขโมยเวลา”

นักบัญชีชาวแคนาดาได้รับคำสั่งให้ชดใช้นายจ้างของเธอที่ “ขโมยเวลา” หลังจากซอฟต์แวร์ติดตามของบริษัทระบุว่าเธอทำงานส่วนตัวในขณะที่เธออ้างว่าทำงานอยู่ คำตัดสินของศาลถือเป็นหนึ่งในกรณีแรกๆ ที่เทคโนโลยีดังกล่าวถูกนำมาใช้เพื่อสั่งให้คนงานชดใช้นายจ้างที่หย่อนงาน

Karlee Besse พนักงานของบริษัทบัญชี Reach CPA ในเกาะแวนคูเวอร์ อ้างว่าเธอถูกเลิกจ้างโดยมิชอบ และนายจ้างของเธอค้างชำระค่าจ้างและค่าชดเชยจำนวน 5,000 ดอลลาร์ นายจ้างของ Besse กล่าวว่าเลิกจ้างเธอเพราะเธอมีส่วนร่วมในการขโมยเวลาและยื่นฟ้องเพื่อเรียกร้องค่าจ้างเพียง 2,600 เหรียญสหรัฐที่จ่ายให้เธอในขณะที่เธอถูกกล่าวหาว่าไม่ได้ทำงานรวมถึงส่วนหนึ่งของเงินล่วงหน้าที่เธอได้รับก่อนเริ่มงาน

คำตัดสินของศาลมีขึ้นเนื่องจากบริษัทจำนวนมากขึ้นติดตั้งซอฟต์แวร์ติดตามบนคอมพิวเตอร์ของพนักงานเพื่อตรวจจับการกดแป้นพิมพ์และการคลิกเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามุ่งเน้นไปที่งานที่เกี่ยวข้องกับงานในขณะที่ทำงานจากระยะไกล นักวิจารณ์บางคนกล่าวว่าการสอดแนมแบบนี้เข้าข่ายสอดแนมและละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐานของพนักงาน

ในเดือนตุลาคมปีที่แล้ว คณะกรรมการแรงงานสัมพันธ์แห่งชาติได้แสดงความกังวลเกี่ยวกับการสอดส่องดูแลคนงานทางอิเล็กทรอนิกส์ที่เพิ่มมากขึ้นของนายจ้าง และศักยภาพในการล่วงล้ำสิทธิความเป็นส่วนตัวของพวกเขา เจนนิเฟอร์ อาบรุซโซ ที่ปรึกษาทั่วไปของ NLRB ประกาศ ความตั้งใจของเธอที่จะ "ปกป้องพนักงานในระดับสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้ จากการสอดส่องทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ล่วงล้ำหรือในทางที่ผิดและแนวทางการจัดการอัตโนมัติที่มีแนวโน้มที่จะแทรกแซงสิทธิของมาตรา 7"

มาตรา 7 คุ้มครองความสามารถของคนงานในการเก็บกิจกรรมบางอย่างไว้เป็นความลับจากนายจ้าง

ติดวิดีโอ

Besse กล่าวว่าในเดือนกุมภาพันธ์ 2022 เธอเริ่มการประชุมกับผู้จัดการของเธอเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของเธอ จากนั้นนายจ้างของเธอก็ติดตั้งซอฟต์แวร์ติดตามเวลาที่เรียกว่า TimeCamp ลงในแล็ปท็อปที่ทำงานของเธอ

หนึ่งเดือนต่อมา Reach กล่าวว่าพบว่า Besse ทำงานช้ากว่ากำหนด บริษัทยังสังเกตเห็นความแตกต่างระหว่างการบันทึกกิจกรรมของซอฟต์แวร์ติดตามเวลากับวิธีที่เธอบันทึกเวลาด้วยตนเอง ระหว่างวันที่ 22 กุมภาพันธ์ถึง 25 มีนาคม บริษัทกล่าวว่า Besse ได้บันทึกเกือบ 51 ชั่วโมงบนแผ่นบันทึกเวลาของเธอ โดยที่เธอไม่ได้มีส่วนร่วมในงานที่เกี่ยวข้องกับงาน โดยอ้างอิงจากบันทึกของซอฟต์แวร์การติดตาม

เรื่องราวดำเนินต่อไป

วิดีโอจับภาพหน้าจอที่บันทึกโดย TimeCamp พิสูจน์ให้เห็นว่าเธอมีส่วนร่วมในการขโมยเวลาในที่สุด ศาลพิจารณาคดีแพ่งศาลออนไลน์แห่งแรกของแคนาดา วิดีโอจะแสดงเอกสารที่ผู้ใช้เปิดและระยะเวลาที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเอกสารเหล่านั้น ขณะที่ซอฟต์แวร์จะแยกความแตกต่างระหว่างงานและกิจกรรมที่ไม่เกี่ยวกับงาน เช่น การสตรีมวิดีโอ นอกจากนี้ยังจำแนกกิจกรรมดังกล่าวเป็น "ส่วนตัว" กับ "กิจกรรมการทำงาน"

Besse อ้างว่าเธอพิมพ์เอกสารที่เป็นปัญหาและกำลังแก้ไขเอกสารฉบับพิมพ์ แต่ไม่เคยแจ้งเรื่องนี้ให้ Reach ทราบ นายจ้างของเธอกล่าวว่ากิจกรรมการพิมพ์ของเธอมีจำกัด และเธอไม่สามารถพิมพ์เอกสารจำนวนมากที่จำเป็นต่อการทำงานของเธอได้

แต่ศาลได้ยกฟ้องคำร้องของเธอและสั่งให้เธอจ่ายคืนถึง $1,506.34 ตามเงินเดือนของเธอ