อุตสาหกรรม Loot Box มูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์อยู่ภายใต้ไฟในขณะที่นักรณรงค์เรียกร้องให้หน่วยงานกำกับดูแลตรวจสอบผู้สร้างวิดีโอเกม FIFA

ท็อปไลน์

จดหมายเมื่อวันพฤหัสบดีจากกลุ่มผู้สนับสนุนหลายกลุ่มเรียกร้องให้ Federal Trade Commission ตรวจสอบ Electronic Arts ผู้ผลิตวิดีโอเกม FIFA เกี่ยวกับฟีเจอร์กล่องของขวัญในเกม ซึ่งเป็นข้อขัดแย้งที่สร้างรายได้หลายพันล้านดอลลาร์สำหรับอุตสาหกรรมวิดีโอเกมที่ห่างไกลจากการตรวจสอบอย่างละเอียด รัฐบาลอเมริกัน

ข้อเท็จจริงที่สำคัญ

พื้นที่ จดหมายซึ่งลงนามโดยองค์กรมากกว่าหนึ่งโหล ซึ่งรวมถึงการสนับสนุนเด็ก สิทธิผู้บริโภค และกลุ่มสนับสนุนการพนัน อ้างว่า EA “เอาเปรียบเด็กและวัยรุ่นอย่างไม่เป็นธรรมเพื่อผลกำไร” ด้วยกล่องของขวัญของพวกเขา

Loot Boxes เป็นแพ็คเนื้อหาเสมือนหรือหีบสมบัติที่ปลดล็อคคุณสมบัติบางอย่างในเกมที่มักจะมาพร้อมกับป้ายราคาในโลกแห่งความเป็นจริง ซึ่งในกรณีนี้คือฟีเจอร์ “Ultimate Team” ที่ได้รับความนิยมอย่างมากของ FIFA ซึ่งผู้เล่นสามารถซื้อและเปิดแพ็คที่มี ผู้เล่นฟุตบอลเพื่อเพิ่มทีมแฟนตาซีของพวกเขา

Loot Boxes สร้างรายได้ 15 พันล้านดอลลาร์ทั่วทั้งอุตสาหกรรมวิดีโอเกมในปี 2020 ตาม สู่การวิจัยจูนิเปอร์

ในช่วงปีงบประมาณ 2021 รายรับสุทธิจากการขายเนื้อหาเพิ่มเติมในโหมดเกม "Ultimate Team" ของ EA ซึ่งหลาย ๆ คนจะจำแนกได้ว่ามาจาก Loot Boxes อยู่ที่ 1.6 พันล้านดอลลาร์ รายงานประจำปีซึ่งเป็น “ส่วนสำคัญ” ที่มาจากฟีฟ่า

หัวหน้านักวิจารณ์

''เราออกแบบเกมของเราเพื่อเสนอทางเลือก สนุก ยุติธรรม และคุ้มค่าแก่ผู้เล่นของเรา ในทุกเกมของเรา รวมถึง FIFA การใช้จ่ายเป็นทางเลือก และผู้เล่นส่วนใหญ่เลือกที่จะไม่ใช้จ่ายเลย” โฆษกของ EA Charlie Fortescue กล่าวในแถลงการณ์ ฟอร์บ. “เราสนับสนุนให้ใช้การควบคุมโดยผู้ปกครอง รวมถึงการควบคุมการใช้จ่าย ที่มีให้สำหรับแพลตฟอร์มเกมหลักๆ ทุกแพลตฟอร์ม รวมถึงแพลตฟอร์มของ EA ด้วย”

พื้นหลังที่สำคัญ

FTC ส่วนใหญ่หลีกเลี่ยงการจัดการกับกล่องของขวัญยกเว้นปี 2019 การประชุมเชิงปฏิบัติการ ที่สรุปความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติ อย่างไรก็ตาม ประเทศในยุโรปสามารถเชื่อมโยงกล่องของขวัญกับปัญหาการพนันและออกกฎหมายได้เร็วกว่า การศึกษาในปี 2021 โดยนักวิจัยจากมหาวิทยาลัยพลีมัธและมหาวิทยาลัยวูล์ฟแฮมป์ตัน พบ กล่องของขวัญ “มีลักษณะโครงสร้างและจิตใจคล้ายกับการพนัน” ผู้ผลิตวิดีโอเกมสัญชาติอเมริกัน Activision Blizzard หยุดการโทรออก การเปิดตัวเกม "Diablo Immortal" ในเบลเยียมและเนเธอร์แลนด์ในสัปดาห์นี้ มีรายงานว่าเนื่องจากกฎหมายกล่องของขวัญของประเทศต่างๆ ในปี 2019 EA หยุด การขาย “คะแนน FIFA” ซึ่งใช้เงินและสามารถนำมาใช้เป็นแพ็คได้ ในเบลเยียมเนื่องจากกฎหมายว่าด้วยกล่องของขวัญ สหราชอาณาจักรจะ เผยแพร่เร็วๆนี้ รายงานเกี่ยวกับกล่องของขวัญท่ามกลางการเรียกร้องจากฝ่ายนิติบัญญัติให้ถือว่าการปฏิบัติเป็นการพนัน

ในทางตรงกันข้าม

ศาลดัตช์ พลิกคว่ำ โดนปรับ 10 ล้านยูโร (10.7 ล้านเหรียญสหรัฐ) ต่อ EA ในเดือนมีนาคม หลังจากที่บริษัทเข้าข้างฝ่ายที่บริษัทวิดีโอเกมโต้แย้งว่า loot box ของเกมไม่ใช่ส่วนบังคับในการเล่นเกม

ใบเสนอราคาที่สำคัญ

“เหตุการณ์หรือสถานการณ์ใด ๆ ที่ส่งผลกระทบในทางลบต่อความสามารถของเราในการมอบเนื้อหาหรือการมีส่วนร่วมอย่างยั่งยืนสำหรับ Ultimate Team โดยเฉพาะ FIFA Ultimate Team จะส่งผลในทางลบต่อผลลัพธ์ทางการเงินของเราในระดับที่ไม่สมส่วน” EA กล่าวว่า ในรายงานทางการเงินประจำปีงบประมาณ 2021

อ่านเพิ่มเติม

ตรวจสอบ FIFA: Ultimate Team ของ EA กลุ่มต่างๆ เรียกร้องให้ FTC เป็นแบ็คแลชของ Loot-box (โชคลาภ)

Loot Boxes เชื่อมโยงกับปัญหาการพนันในการวิจัยใหม่ (บีบีซี)

ปัญหา Loot Box ของอุตสาหกรรมเกมกำลังจะเลวร้ายลง (ฟอร์บ)