ความเป็นผู้นำในสนามเพลาะ หลังจากทั้งหมดนอกสถานที่ ซ้ำซาก อาหารกลางวัน & ทวีต คุณมีอะไร?

มาดู "ผู้นำ" และ "ความเป็นผู้นำ" กันอีกครั้ง มาหัวเราะและร้องไห้ไปด้วยกัน มาดูผู้นำที่ล้มเหลวกันว่าพวกเขาไร้ความสามารถ ร่ำรวย และหลงผิดได้อย่างไร ฉันเห็นพวกเขามากมายในอาชีพของฉัน คุณก็มีเช่นกัน ผู้นำที่น่าสยดสยองเหล่านี้หลายคนได้รับค่าตอบแทนที่ดีอย่างไม่น่าเชื่อเพียงแค่ลาออก แต่มีจุดประสงค์ที่นี่ ทักษะการระบุตัวตนของผู้นำที่ไม่ดีเป็นสิ่งที่จำเป็นหากคุณกำลังจะวางแผนแก้ไขเพื่อความอยู่รอด ต่อไปนี้เป็นเบาะแสในการระบุตัวร้าย (ราวกับว่าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม)

นำหน้าด้วยชื่อเรื่อง

ฉันเคยคุยเรื่องนี้มาก่อนแต่ยังมีอีกมากที่จะพูด

คุณเคยเห็น "ผู้นำ" กี่คนที่ไม่แสดงคุณสมบัติความเป็นผู้นำยกเว้นตำแหน่ง พูดอีกอย่าง ถ้าพวกเขาไม่มีตำแหน่ง พวกเขาจะยังเป็นผู้นำอยู่หรือไม่? หากไม่มีชื่อของพวกเขาพวกเขาจะถูกพิจารณาอย่างจริงจังหรือไม่? คุณรู้ดีว่าฉันกำลังพูดถึงอะไร กรุณาอย่าถามชื่อ; ฉันจะไม่ถามคุณเช่นกัน

ฉันได้เดินทางผ่านอุตสาหกรรมต่างๆ มากมาย รวมถึงธุรกิจสตาร์ทอัพ การทำสัญญาป้องกันประเทศ ซอฟต์แวร์ การประกันภัย การร่วมทุน การวิจัยและพัฒนา การดูแลสุขภาพ เภสัชกรรม และสถาบันการศึกษา ในฐานะที่ปรึกษา ฉันได้เดินทางไปทั่วโลก ฉันได้เรียนรู้อะไรบ้าง? สิ่งที่ทำให้ผู้นำแตกต่างจากคนอื่นๆ คือตำแหน่ง ไม่ใช่ความสามารถ อันที่จริง ฉันสามารถชี้ไปที่มืออาชีพที่ไม่มีชื่อในองค์กรที่ฉันนั่ง (หรือปรึกษาหารือ) ได้อย่างง่ายดาย ซึ่งมีผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถนั่งอยู่บนม้านั่งสำรองมากกว่าคนที่นั่งอยู่ในสำนักงานใหญ่ที่มีตำแหน่งที่น่าประทับใจ แน่นอน คำถามสำคัญคือผู้นำเหล่านี้ได้ตำแหน่งมาได้อย่างไร? “ผู้นำ” คนไหนที่เจิมพวกเขา – และไม่ใช่คนที่มีคุณสมบัติเหมาะสมกว่าอยู่ข้างสนาม? เซอร์ไพรส์ เซอร์ไพรส์: ผู้นำที่ไม่ดีเจิมผู้นำที่ไม่ดี และมันก็เป็นเช่นนั้น เมื่อพวกเขาแย่จริงๆ พวกเขาจะถูกไล่ออก จากนั้นทุกคนก็พูดถึงพวกเขาว่าแย่แค่ไหน พวกเขาไม่ควรได้รับการว่าจ้างตั้งแต่แรก และหวังว่าผู้นำคนต่อไปจะดีกว่าคนโง่ที่นั่งอยู่ในสำนักงานใหญ่ จนกว่าผู้นำคนใหม่จะแย่กว่าคนเก่า ความรับผิดชอบต่อการเลือกผู้นำที่ไม่ดีเป็นสิ่งที่หาไม่ได้ อย่างน้อยก็จากประสบการณ์ของฉัน ฉันไม่ค่อยเคยได้ยินมาก่อน “ใช่ ฉันเลว” เหมือนยอมรับผิด

หนึ่งในปรากฏการณ์ที่ฉันสังเกตเห็นซ้ำแล้วซ้ำเล่าคือความไม่ตรงกันของความสามารถกับข้อกำหนด ผู้นำหลายคนได้รับการว่าจ้างเพราะพวกเขามีสิ่งที่เหมือนกันกับสมาชิกในทีมค้นหา ขายความสัมพันธ์ทางอารมณ์หรือโน้มน้าวใจผู้คนที่พวกเขาจะเติบโตในตำแหน่ง ไม่ใช่เพราะประสบการณ์ของพวกเขามีคุณสมบัติชัดเจนสำหรับงานนี้ บางครั้งพวกเขาได้รับการว่าจ้างเพราะพวกเขาไม่ได้เป็นภัยคุกคามต่อผู้นำที่มีอยู่ ซึ่งตามคำนิยามแล้ว ทำให้พวกเขาเป็นผู้สมัครน้อยลง ความไม่ตรงกัน – ควบคู่ไปกับ “มิตรภาพ” – อาจเป็นคำอธิบายที่ดีที่สุดสำหรับความเป็นผู้นำที่ไม่ดี ผู้นำได้รับการว่าจ้างเนื่องจาก "คุณสมบัติ" ซึ่งมักไม่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดความเป็นผู้นำ บ่อยครั้งที่มีการกำหนด "รัชทายาท" ไว้ล่วงหน้าอย่างดี อย่างไร ที่ ฝึกงาน? ในขณะที่ทุกคนรู้ว่าใครคือผู้นำคนต่อไป เหตุใดจึงมีความท้าทายน้อยมากสำหรับทายาทที่เป็นอย่างที่ชาวเท็กซัสเคยพูดไว้ “หมวกทั้งหมดไม่มีวัว”

อีกปรากฏการณ์หนึ่งคือทุกคนปรับตัวเข้ากับผู้นำที่ไม่ดีได้เร็วเพียงใด ไม่ใช่เพราะไร้ความสามารถ แต่ตามยศถาบรรดาศักดิ์ของตน แทนที่จะประณามความไร้ความสามารถของพวกเขา ซึ่งแทบจะในทันทีที่พวกเขาค้นพบ พวกเขาค้นหาวิธีอย่างสร้างสรรค์เพื่อสนองผลประโยชน์ส่วนได้ส่วนเสียของตนเอง การพูดความจริงนั้นหายากมาก วิธีแก้ปัญหามีอยู่ทุกที่ มีสนามเด็กเล่นที่ผิดปกติหรือไม่? คุณเดิมพันที่มี

ความหลงผิดในตนเอง

บางทีคุณสมบัติที่แข็งแกร่งที่สุดของผู้นำที่ไม่ดีก็คือความสามารถในการหลอกตัวเองเกี่ยวกับความสามารถของพวกเขา ฉันได้รับการบอกเล่าจากโค้ชความเป็นผู้นำและนักจิตวิทยาว่าการหลงตัวเองเพียงเล็กน้อยเป็นคุณสมบัติความเป็นผู้นำที่จำเป็น ตราบใดที่มันไม่ได้ทำให้คุณสมบัติอื่น ๆ ทั้งหมดขาดหายไป ฉันรู้จักผู้นำหลายคนที่เชื่อว่าพวกเขาเก่งในงานของพวกเขา เนื่องจากผลิตภัณฑ์ล้มเหลว บุคลากรที่มีความสามารถลาออก และการควิลท์เงียบ ๆ กลายเป็นกลยุทธ์การอยู่รอดที่เป็นที่นิยมในหมู่พนักงานของพวกเขา จำนวนการดูถูกเหยียดหยามสำหรับผู้นำเหล่านี้นั้นเหลือเชื่อมาก การเยาะเย้ยผู้นำเป็นงานอดิเรกที่ชื่นชอบ แต่บรรดาผู้นำไม่ยอมส่องกระจก และไม่มีใครมีหัวใจ (หรือความเป็นมืออาชีพ) ซึ่งมักจะด้วยเหตุผลทางการเงิน ที่จะบอกพวกเขาว่าพวกเขาเป็นผู้นำที่น่ากลัวและถึงเวลาต้องจากไป การรัฐประหารของผู้นำมีน้อยมาก แม้แต่การแทรกแซงก็หาได้ยาก - เมื่อเรือจม คณะกรรมการ? ความรับผิดชอบที่ได้รับความไว้วางใจนั้นยุ่งเหยิงโดยนักกฎหมายและตัวเลือกหุ้น

การขาดงาน

ผู้นำหลายคนที่ฉันรู้จักใช้เวลาซ่อนตัวมากกว่าเป็นผู้นำ พวกเขาสามารถถ่อทีม NFL ในลีกได้ พวกเขาไม่สามารถตัดสินใจเรื่องยากๆ ได้ ซึ่งตามคำนิยามแล้วทำให้พวกเขาเป็นผู้นำที่ไม่ดี พวกเขาอาศัยอยู่ในโฮปวิลล์ ที่ซึ่งพวกเขาต้องการให้ปัญหาหมดไป ฉันรู้จักผู้นำที่ทำราวกับว่าปัญหาไม่มีอยู่จริง เมื่อทุกคนรอบตัวเห็นไฟไหม้บ้าน เมตริกหนึ่งที่ฉันใช้เพื่อประเมินผู้นำคือความสามารถในการปัดความรับผิดชอบในการเป็นผู้นำ บางคนได้หลบมุมอย่างสมบูรณ์แบบด้วยวิธีที่คาดไม่ถึง แทบมองไม่เห็น — นั่นคือสิ่งที่พวกเขาอยากเป็น

ไม่รู้

ผู้นำหลายคนที่ฉันรู้จักรู้น้อยมากเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนบริษัทหรือผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาขาย สิ่งนี้ทำให้โกรธ พวกเขาจะเป็นผู้นำบริษัทที่ขายสินค้าหรือบริการด้านเทคโนโลยีได้อย่างไรในโลกนี้ ในเมื่อความรู้ด้านเทคโนโลยีของพวกเขายังน้อยนัก ฉันสามารถเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับผู้ร่วมทุนด้านเทคโนโลยีที่แทบไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับการลงทุนที่พวกเขาทำ เมื่อฉันแนะนำให้พวกเขาได้รับ "การรับรู้ด้านเทคโนโลยี" พวกเขามักจะพูดว่า “ขอบใจ แต่ไม่ขอบคุณ” (BTW กองทุนเหล่านี้สูญเสียเงินไป – แม้ว่าจะไม่ได้ป้องกัน “ความตื้นเขินของเขา/เธอ” จากการระดมทุนเพิ่มเติมก็ตาม)

สไตล์กับเนื้อหา

ฉันรู้จักผู้นำอย่างน้อยสิบคนที่เป็นผู้นำด้วยรอยยิ้ม อย่าพลาด รอยยิ้มนั้นยอดเยี่ยมมาก แต่เป็นชุดเปล่า นักกอล์ฟหลายคนเป็นนักกอล์ฟที่เก่งกาจและเป็นนักกอล์ฟที่เก่งกาจและชอบปาร์ตี้ที่พวกเขาเข้าร่วม พวกเขาเล่าเรื่องตลก พวกเขามีเสน่ห์ มันใช้ได้ผลสำหรับพวกเขา พวกเขามีชุดเทคนิคที่ทำให้ทีมของพวกเขาเป็นที่รัก – และช่วยให้พวกเขาอยู่รอดได้ สไตล์คลาสสิกกับเนื้อหา แต่มันก็ชั่วคราวเสมอ เมื่อทีมตระหนักว่านอกสถานที่ คำซ้ำซาก อาหารกลางวัน และทวีตไม่ได้กำหนดความเป็นผู้นำ รอยยิ้มก็ลดลง รอยยิ้มสามารถพาพวกเขาไปได้ไกลเท่านั้น (แม้ว่าเนื่องจากความโน้มเอียงที่น่าเกลียดบางประการของผู้มีสิทธิ์เลือกตั้ง บางครั้งกฎนี้ใช้ไม่ได้กับนักการเมือง) คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าทำไมพนักงานขายมักมีอายุเพียง 2-3 ปี? สไตล์กับเนื้อหา

ผู้มีอิทธิพลที่ไม่ถูกต้อง

ผู้นำที่ไม่ดีมักฟังคนผิด ผู้นำทุกคนควรรู้จุดแข็งและจุดอ่อนของสมาชิกในทีม พวกเขาควรรู้ด้วยว่าสมาชิกแต่ละคนในทีมของพวกเขาถูกมองอย่างไรจากประชากรจำนวนมากในบริษัทของพวกเขา เราทุกคนล้วนเคยเห็นการประชุมแบบจับมือกันโดยที่คนผิดยืนเคียงข้างเจ้านาย โดยที่พนักงานเพียงแค่ส่ายหัว — และความน่าเชื่อถือก็จะหายไปในทันที แน่นอนว่านี่เป็นส่วนขยายของความหลงผิดในตัวเอง แต่แทนที่จะกังวลเกี่ยวกับข้อเสีย มักจะมีข้อดีที่ไม่ได้ใช้ซึ่งผู้เชี่ยวชาญที่ชาญฉลาดจะไม่ถูกถามว่าพวกเขาคิดอย่างไรหรือจะทำอะไร ลูกน้องคนเดียวกันกลับมีหูของเจ้านาย - ลูกน้องคนเดียวกันที่ล้มเหลวในการแก้ปัญหาอย่างต่อเนื่อง หากคุณพบว่าตัวเองตกคูน้ำ ให้ถามคำถามยากๆ ว่าคุณไปที่นั่นได้อย่างไร ตรวจสอบกระบวนการที่ทำให้คุณตกที่นั่งลำบากและคนที่คุณหันไปขอคำแนะนำ จงมีจุดมุ่งหมายเท่าที่คุณจะทำได้ที่นี่ หากคุณสามารถเป็นกลางได้ทั้งหมด (เพราะหลังจากนั้น เธอ ให้ลูกน้องนั่งที่โต๊ะ)

ความไร้ความสามารถ

ผู้นำบางคนไร้ความสามารถ: “พวกเขาขาดคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการที่มีประสิทธิภาพ (และ) ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง” พูดให้ต่างออกไปเล็กน้อย ผู้นำที่ไร้ความสามารถแค่ไม่ทำอะไร ไม่รู้วิธีแก้ปัญหา ไม่รู้วิธีโต้ตอบกับมนุษย์เพื่อแก้ปัญหา วิ่งหนีปัญหายากๆ ไม่มีความคิดเกี่ยวกับแบบอย่างหรือวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุด หรือรู้อะไรมากมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับตำแหน่งที่พวกเขาถืออยู่ กี่ครั้งแล้วที่คุณ "ตะลึง" "ตกใจ" และ "ประหลาดใจ" ที่ผู้นำในโลกของคุณไร้ประสิทธิภาพ บางทีพวกเขาอาจไร้ความสามารถ

ทางออกของเงินสด

ฉันรู้จักผู้นำที่ได้รับเงินหลายล้าน (และหลายล้าน) ดอลลาร์เพื่อจากไป คุณทำเช่นนั้น. เป็นเรื่องน่าทึ่งที่แนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่พยายามจริงนี้ไม่เคยถูกท้าทายเลย หากผู้นำล้มเหลว – และในกระบวนการสร้างความเสียหายให้กับองค์กรที่พวกเขาเป็นผู้นำ – ทำไมพวกเขาถึงได้รับการตอบแทนอย่างงดงามเพียงแค่จากไป? ทั้งหมดที่ฉันสามารถระบุได้คือมีนักกฎหมายในโถงทางเดินเพียงรอให้ผู้นำได้รับสิ่งที่พวกเขาเชื่อว่าพวกเขาสมควรได้รับหรือเพียงแค่ให้เกียรติแบบอย่างที่ได้รับผลตอบแทนตามความเป็นจริง นักกฎหมายเหล่านี้มีไว้เพื่อโน้มน้าวทุกคนว่าความยุติธรรมใช้ไม่ได้กับความล้มเหลว เรากำลังพูดถึงหลายสิบและบางครั้งถึงหลายร้อยล้านดอลลาร์ที่นี่ ฉันมักจะสันนิษฐานว่าทนายความที่เจรจาสัญญารับประกันสำหรับนักกีฬาก็ทำงานอย่างหนักในสนามเพลาะขององค์กรเช่นกัน

คนดี

มี เป็น ผู้นำที่ดี ฉันเคยเห็นพวกเขา ฉันทำงานให้กับพวกเขา ฉันชอบคิดว่าฉันเคย เป็นครั้งคราว เป็นหนึ่ง (แม้ว่าฉันอาจจะหลอกตัวเอง). ไม่สามารถพบความเป็นผู้นำที่ดีได้ในหน้าหนังสือ ในบทความหรือทวีตซ้ำๆ ที่เขียนโดยผู้นำที่ไม่เคยเป็นผู้นำอะไรเลย ผู้นำที่ล้มเหลวในหน้าที่ความเป็นผู้นำ หรือผู้นำที่ขาย “บทเรียนที่ได้รับ” ให้กับผู้จัดพิมพ์ นักวางแผนงาน TED บอร์ดองค์กรและสำนักวิทยากร

ผู้นำที่ดีจริง ๆ จะยึดบริบทและคุณลักษณะของสถานการณ์ของความท้าทายที่อยู่ตรงหน้าพวกเขา. ซึ่งหมายความว่า "ผู้นำ" ที่ดีนั้นเป็นเพียงชั่วคราว โดยที่ "ความเป็นผู้นำ" นั้นเดินทางได้ไม่ดีและไม่เหมาะกับช่วงเวลาที่สงบและคาดการณ์ได้ ความเป็นผู้นำแบบนั้นสามารถเรียกได้ ไม่ ผู้นำที่ดีจะปรับตัวตามและคาดการณ์ปัญหาที่พวกเขาเผชิญอยู่ พวกเขาฟังและ อย่างไม่มีอคติ – โดยไม่คำนึงถึงมิตรภาพหรือคำสัญญาเปล่าๆ ที่พวกเขาทำไว้ – ตะกั่ว แม้จะมีความท้าทายที่พวกเขาเผชิญ พวกเขาปรากฏตัวขึ้น พวกเขาเจรจา พวกเขาแก้ปัญหา หากผู้นำไม่สามารถทำงานพื้นฐานเหล่านี้ได้ พวกเขาควรจะรับเงินและดำเนินการ — แม้ว่าหลายคนจะอยู่เพียงเพราะเงิน - แล้วรับเงินแล้วหนีไป!

นี่คือความเป็นผู้นำในสนามเพลาะหลังจากนอกสถานที่ทั้งหมด ซ้ำซาก อาหารกลางวัน การฝึกสอน อาหารเย็น การกระทำที่หายไป การหลงตัวเอง และการทวีต แต่มันจะดีกว่าได้จริงๆ ใช่ไหม? ใช่. อย่างน้อยนั่นคือสิ่งที่ฉันอ่านในหนังสือเกี่ยวกับความเป็นผู้นำ 57,000 เล่มที่ Amazon ขาย ฉันแค่อยากจะจำชื่อหนังสือเล่มนั้นให้ได้