เงินเฟ้อ? ภาวะถดถอย? เริ่ม Black Friday อเมริกาวางแผนที่จะใช้จ่าย

ชาวอเมริกันไม่ได้วางแผนที่จะลดการใช้จ่ายช่วงวันหยุดครั้งใหญ่ในปีนี้ โดยเริ่มจากวัน Black Friday แม้ว่าความกังวลเรื่องเงินเฟ้อและความเสี่ยงของภาวะเศรษฐกิจถดถอยจะเป็นความกังวลสูงสุดในหมู่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ จากการสำรวจประจำปีที่จัดทำโดย CNBC และ SurveyMonkey ก่อนการช้อปปิ้งครั้งใหญ่ครั้งแรก วันหยุดสุดสัปดาห์ของฤดูกาลท่องเที่ยว

ชาวอเมริกันสองในสาม (67%) กังวลเกี่ยวกับภาวะเงินเฟ้อที่ทำให้พวกเขาซื้อสินค้าที่ต้องการได้ยากขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น (69%) กังวลว่าภาวะเศรษฐกิจถดถอยจะจำกัดความสามารถในการซื้อ แต่การคาดการณ์ว่าการใช้จ่ายของผู้บริโภคจะลดลงเพียงเล็กน้อยเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว คือ 39% เทียบกับ 36% โดยชาวอเมริกันส่วนใหญ่กล่าวว่าพวกเขาคาดว่าจะใช้จ่ายเท่าเดิม (44%) หรือมากกว่า (14%) ในปีนี้ ตามข้อมูลของ ประจำปี CNBC|SurveyMonkey Small Business วันเสาร์ โพลล์

Laura Wronski ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายวิทยาศาสตร์การวิจัยของ Momentive กล่าวว่า "ผู้คนค่อนข้างจะสอดคล้องกันว่าพวกเขาคาดว่าจะใช้จ่ายไปกับการช้อปปิ้งในช่วงวันหยุดมากแค่ไหน" “สิ่งต่างๆ จะมีราคาสูงขึ้น และคุณต้องยอมรับว่าไม่มีวิธีลับใดๆ ในการหลีกเลี่ยงอัตราเงินเฟ้อที่สูงขนาดนั้น” เธอกล่าว แต่เธอเตือนว่ายังคงมีความเสี่ยงที่พฤติกรรมของผู้บริโภคจะเปลี่ยนไปเมื่อผู้ซื้อประเมินราคา “เจตนาอาจแตกต่างจากผลลัพธ์ พวกเขาจะเห็นสติกเกอร์ที่น่าตกใจและพบว่างบประมาณของพวกเขาจะไม่ไปไกลเท่าปีที่แล้ว” Wronski กล่าว

ผลการสำรวจเผยให้เห็นความแตกแยกของผู้บริโภคในระบบเศรษฐกิจ โดยความกังวลเรื่องการใช้จ่ายจะแพร่หลายมากขึ้นในระดับรายได้ที่ต่ำลง

เจ็ดสิบแปดเปอร์เซ็นต์ของครัวเรือนที่มีรายได้น้อยกว่า 50,000 ดอลลาร์มีความกังวลเกี่ยวกับอำนาจการใช้จ่ายท่ามกลางภาวะเงินเฟ้อในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ ซึ่งตัวเลขนี้ลดลงเหลือ 56% สำหรับรายได้ครัวเรือนที่ 100,000 ดอลลาร์ขึ้นไป

ความกังวลด้านเศรษฐกิจนั้นค่อนข้างสูงในหมู่คนอเมริกันอายุน้อยเช่นกัน โดย 73% ของผู้ที่มีอายุ 18-34 ปีกังวลเกี่ยวกับการสามารถซื้อสิ่งที่พวกเขาต้องการได้เนื่องจากอัตราเงินเฟ้อ ซึ่งสูงที่สุดในกลุ่มอายุใด ๆ ในการสำรวจ

ข้อมูลอัตราเงินเฟ้อตรงกับข้อกังวลในการสำรวจปีที่แล้วเกี่ยวกับห่วงโซ่อุปทานที่ขาดสะบั้นในตอนนั้น

“อัตราเงินเฟ้อกำลังเล่นบทบาทนั้นของมหากาพย์ห่วงโซ่อุปทานในปีนี้” Wronski กล่าว

แบบสำรวจออนไลน์ของ SurveyMonkey จัดทำขึ้นระหว่างวันที่ 9-13 พฤศจิกายน 2022 จากกลุ่มตัวอย่างผู้ใหญ่ 3,549 คน

การคาดการณ์ของสมาพันธ์ผู้ค้าปลีกแห่งชาติที่เผยแพร่เมื่อต้นสัปดาห์นี้คาดการณ์ยอดขายสูงสุดเป็นประวัติการณ์สำหรับการช็อปปิ้งในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์แรก โดยเริ่มในวันแบล็คฟรายเดย์ โดยคาดว่าจะมีนักช้อปเพิ่มขึ้นแปดล้านคน (166 ล้านคน) ในปีนี้จากปีที่แล้ว และเป็นระดับสูงสุดนับตั้งแต่ปี 2017

รายงานรายได้ล่าสุดบางส่วนจากผู้ค้าปลีกแสดงให้เห็นถึงผู้บริโภคที่ปรับตัวได้ Best Buy รายงานผลประกอบการไตรมาส XNUMX ซึ่งเกินความคาดหมายของวอลล์สตรีท และคาดว่าการใช้จ่ายช่วงวันหยุดจะดูคล้ายกับช่วงวันหยุดในอดีตมากขึ้น โดยกิจกรรมการจับจ่ายของลูกค้าจะเข้มข้นในสัปดาห์แบล็กฟรายเดย์ ไซเบอร์มันเดย์ และอีกสองสัปดาห์ที่นำไปสู่วันที่ 25 ธันวาคม Abercrombie & Fitch กล่าวว่าในสัปดาห์นี้ "มีแง่ดีอย่างระมัดระวัง" เกี่ยวกับวันหยุด ฝ่ายขาย.

แต่ความกังวลเกี่ยวกับผู้บริโภคอายุน้อยยังปรากฏในรายงานยอดค้าปลีกล่าสุด Richard Hayne ซีอีโอของ Urban Outfitters กล่าวในการเรียกรายได้เมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมาว่า บริษัทขึ้นราคา “มากกว่าที่เราควรจะมี” ที่ร้านค้า — มีฐานผู้บริโภคอายุน้อยที่ได้รับผลกระทบจากภาวะเงินเฟ้อมากกว่า ซีอีโอของ American Eagle Outfitters กล่าวในการเรียกรายได้ว่า “เทศกาลวันหยุดที่มีการส่งเสริมการขายสูง”

ผู้ค้าปลีกคาดว่าจะเสนอบางอย่าง ส่วนลดค่อนข้างมาก เพื่อย้ายสินค้าคงคลัง โดยเริ่มจาก Black Friday

“ทั้งอัตราเงินเฟ้อและภาวะเศรษฐกิจถดถอยนั้นเชื่อมโยงกันและเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคนึกถึงเป็นอันดับต้นๆ แต่นิสัยนั้นเหนียวแน่น” Wronski กล่าว “นี่คือช่วงเวลาของปีที่คุณคาดว่าจะทำการซื้อและใช้จ่ายมากกว่าที่ควร … นั่นคือประเด็นหลัก พวกเขาไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่แม้ว่าพวกเขาจะกังวลเรื่องเศรษฐกิจถดถอยและเราอยู่ในสภาพแวดล้อมที่เงินเฟ้อสูง”

การสำรวจความคิดเห็นของ CNBC|SurveyMonkey พบว่าด้วยพฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภคที่สอดคล้องกับอดีต รูปแบบการจับจ่ายที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วซึ่งเกิดจากโรคระบาด เช่น อีคอมเมิร์ซเทียบกับการซื้อในร้านค้า กำลังเข้าสู่ความปกติใหม่

ต่อไปนี้คือข้อค้นพบที่สำคัญอีกสองสามประการจากการสำรวจในปีนี้

Black Friday ยังคงเป็นวันหยุดช้อปปิ้งอันดับ 1

การสำรวจพบอย่างต่อเนื่องว่าความตื่นเต้นในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งมักจะสูงกว่าความตื่นเต้นที่แท้จริงของผู้บริโภค ผู้ตอบแบบสำรวจมากกว่าครึ่ง (55%) ไม่มีแผนที่จะไปช็อปปิ้งในวัน Black Friday, Small Business Saturday หรือ Cyber ​​Monday ปีที่แล้วตัวเลขนั้นอยู่ที่ 52%

แต่ Black Friday ยังคงเป็นวันหยุดช้อปปิ้งอันดับ 1 ที่ชาวอเมริกันกล่าวว่าพวกเขาจะใช้จ่าย หนึ่งในห้า (21%) “ตื่นเต้นที่สุด” ที่จะออกไปช้อปปิ้งในวัน Black Friday เกือบสองเท่าของผู้บริโภคที่วางแผนจะจับจ่ายในวัน Cyber ​​Monday (12%) Small Business Saturday อยู่ที่ 7%

สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แนวคิดของวันช้อปปิ้งในวันหยุดนั้นยากต่อการถ่ายทอด เนื่องจากมีธุรกิจหลายประเภทที่อยู่ภายใต้ร่มของถนนสายหลัก Wronski ตั้งข้อสังเกต ตั้งแต่ร้านหนังสือในท้องถิ่นไปจนถึงร้านอาหารและร้านค้าปลีกประเภทอื่นๆ อีกมากมาย และ นอกจากนี้ยังมีการประสานส่วนลดที่เป็นไปได้น้อยกว่าเมื่อเทียบกับผู้ค้าปลีกรายใหญ่ 

มีการลดลงอย่างมากในช่วงสี่ปีที่ผ่านมาในผู้ซื้อช่วงวันหยุดที่วางแผนจะสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กใน Small Business Saturday โดยลดลงจาก 44% ในปี 2018 เป็น 28% ในปีนี้

การใช้จ่ายในวันเสาร์ของ Amazon และ Small Business

กำไรจากอีคอมเมิร์ซอาจส่งผลให้ความสนใจในการจับจ่ายของ Small Business Saturday ลดลงอย่างถาวร ซึ่งต่ำที่สุดในรอบสี่ปี แต่ก็มีส่วนทำให้ธุรกิจขนาดเล็กซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้นด้วย เปอร์เซ็นต์ของชาวอเมริกันที่วางแผนจะซื้อออนไลน์จากธุรกิจขนาดเล็กในปีนี้เพิ่มขึ้นสองเท่าในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา จาก 9% เป็น 18% ในขณะที่ผู้ที่กล่าวว่าพวกเขาจะสนับสนุน ธุรกิจขนาดเล็กด้วยตนเองลดลง 10% (จาก 58% เทียบกับ 48%) ในช่วงที่มีการระบาดสูงสุดของปี 2020 หนึ่งในห้า (20%) ของผู้บริโภคที่วางแผนจะใช้จ่ายใน Small Business Saturday กล่าวว่าพวกเขาจะซื้อสินค้าทางออนไลน์ โดยผลลัพธ์ในปีนี้บ่งชี้ว่าอีคอมเมิร์ซของ Main Street จะได้รับประโยชน์อย่างถาวร

ความสัมพันธ์ระหว่างภัยคุกคามของ Amazon กับการต่อสู้ของ Main Street นั้นไม่ได้อยู่ในหลักฐานในผลการสำรวจ ผู้ใหญ่ชาวอเมริกันสองในสาม (66%) กล่าวว่าพวกเขามีการสมัครสมาชิก Amazon Prime ซึ่งแทบจะไม่เปลี่ยนแปลงจากปีที่แล้ว แต่พวกเขามีแนวโน้มที่จะบอกว่าพวกเขาจะใช้จ่ายใน Small Business Saturday (33%) นั่นเป็นจำนวนเกือบสองเท่าของจำนวนผู้บริโภคที่ไม่ได้สมัครสมาชิก Amazon Prime (18%) และวางแผนที่จะซื้อสินค้าใน Small Business Saturday

“เรามักจะได้ยินเกี่ยวกับภัยคุกคามของ Amazon แต่เราไม่เคยเห็นว่ามันเกิดขึ้นในลักษณะนั้น” Wronski กล่าว “มันปรากฏในข้อมูลบางอย่างในรูปแบบอื่น และ Amazon กำลังแยกธุรกิจออกไป แต่ในขณะเดียวกันผู้คนที่ซื้อจาก Amazon ก็ซื้อจากธุรกิจขนาดเล็กในอัตราที่สูงกว่าเช่นกัน” เธอกล่าว พร้อมเสริมว่าปัจจัยหนึ่งคือความสัมพันธ์ระหว่าง Amazon การสมัครสมาชิก Prime และระดับความมั่งคั่งที่สูงขึ้น

กำไรจากอีคอมเมิร์ซชะลอตัวลง แต่ยังคงอยู่ที่นี่

ปีนี้เป็นปีที่ยากลำบากสำหรับบริษัทเทคโนโลยีที่เดิมพันว่าอัตราเร่งของกำไรที่เกิดขึ้นระหว่างการแพร่ระบาดจะดำเนินต่อไปพร้อมกับพฤติกรรมของชาวอเมริกันที่เปลี่ยนไปอย่างมาก ไม่ใช่กรณีนี้ แต่กำไรจากอีคอมเมิร์ซดูเหมือนจะเข้าสู่สถานะถาวร

นักช้อปมากกว่าครึ่ง (51%) กล่าวว่าพวกเขาชอบที่จะช้อปปิ้งในช่วงวันหยุดด้วยตนเอง เทียบกับผู้ที่ชอบซื้อของออนไลน์ (47%) ตัวเลขเหล่านี้ไม่เปลี่ยนแปลงจากปีที่แล้ว แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจากช่วงก่อนเกิดโรคระบาด ตามข้อมูลของ SurveyMonkey ในปี 2018 61% ของนักช็อปในช่วงวันหยุดกล่าวว่าพวกเขาต้องการซื้อด้วยตนเอง ในขณะที่ 37% กล่าวว่าพวกเขาต้องการซื้อทางออนไลน์ 

นักช้อปออนไลน์กันแล้ว ใช้เงินเป็นประวัติการณ์ ในวันขอบคุณพระเจ้า