Target, Ulta, Amazon และอื่น ๆ ให้คะแนนอย่างไร

ในบรรดาเครือข่ายค้าปลีกด้านความงามทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา อาจมีเพียงแห่งเดียวที่มุ่งเป้าที่จะเป็นเจ้าของทั้งคนผิวดำและทำหน้าที่เป็นตลาดซื้อขายเฉพาะสำหรับแบรนด์ที่มีคนผิวดำเป็นเจ้าของ และตอนนี้เพิ่งเปิดร้านเรือธงในชิคาโกในเดือนเมษายน

ไม่ใช่เพราะขาดผู้บริโภค Leslie Roberson ผู้ก่อตั้ง The Black Beauty Collective ต้องการเติมเต็มความต้องการที่ยาวนานสำหรับผลิตภัณฑ์เสริมความงามที่มีคนผิวดำเป็นเจ้าของผ่านกลุ่มผู้ประกอบการของแบรนด์ดังกล่าวภายใต้หลังคาเดียวกัน Roberson วาดภาพร้านค้าในทุกเมืองใหญ่ และพลังแบบทวีคูณของตลาดคนผิวดำในอเมริกาบ่งชี้ว่าวิสัยทัศน์ของเธอคือ 20/20

คาดว่าประชากรผิวดำ เติบโต 22% ระหว่างปี 2020 ถึง 2060 ตามข้อมูลของ NielsenNLSN
การวิจัยในขณะที่ประชากรผิวขาว (ไม่ใช่ฮิสแปนิก) คาดว่าจะหดตัว 27% ภายในปี 2024 อำนาจการใช้จ่ายของคนผิวดำคาดว่าจะสูงถึง 1.8 ล้านล้านดอลลาร์ เมื่อเทียบกับ $ พันล้านดอลลาร์ใน 971 2010.

การเปลี่ยนแปลงนี้ควรสะท้อนให้เห็นบนชั้นวางขายปลีก แต่เดินไปตามทางเดินของร้านค้าทุกที่ และไม่น่าเป็นไปได้ที่นักช้อปจะพบสินค้าที่ได้รับการคัดสรรซึ่งสะท้อนถึงสัดส่วนของตลาดมืดที่ใหญ่โต ร่ำรวย และมีอิทธิพล

ความขาดแคลนนี้ไม่ได้จำกัดแค่ความสวยงามเท่านั้น ความพยายามอย่าง Roberson กำลังช่วยเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น (เช่นเดียวกับวิดีโอ TikTok เช่นนี้ หนึ่งโดย Lizzoตะโกนผลิตภัณฑ์ของคนผิวดำที่เธอใช้)

ผู้ค้าปลีกกำลังลงทุน 15% หรือมากกว่านั้น

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้ค้าปลีกจำนวนมากได้ดำเนินโครงการภายในองค์กรเพื่อเพิ่มฉลากที่มีเจ้าของเป็นคนผิวดำในชั้นวางของพวกเขา ความพยายามหลายอย่างเหล่านี้เป็นปฏิกิริยาต่อการเคลื่อนไหวของ Black Lives Matter

ในปี 2020 Aurora James นักเคลื่อนไหวและนักออกแบบได้เปิดตัว คำมั่นสัญญาสิบห้าเปอร์เซ็นต์การตอบโต้ตำรวจสังหารจอร์จ ฟลอยด์ เป้าหมายของโครงการ: เพื่อโน้มน้าวให้ร้านค้าปลีกจัดสรรพื้นที่ชั้นวางสินค้าอย่างน้อย 15% ให้กับแบรนด์ที่มีคนผิวดำเป็นเจ้าของ ซึ่งสะท้อนถึงเปอร์เซ็นต์ของประชากรสหรัฐฯ ที่เป็นคนผิวดำ

ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ผู้ค้าปลีกจำนวนมากได้เข้าร่วมคำมั่นสัญญา ซึ่งเป็นสัญญาอย่างเป็นทางการ หรือเปิดตัวโครงการที่คล้ายคลึงกัน ท่ามกลางความพยายามเหล่านี้:

ของเมซี่ เข้าร่วมสัญญาสิบห้าเปอร์เซ็นต์ในปี 2020 และภายในเดือนมีนาคม 2022 เพิ่มจำนวนขึ้นเป็นห้าเท่า ของผลิตภัณฑ์ที่เป็นของคนผิวดำที่ขาย (Bloomberg) นอกจากนี้ ในปี 2022 Macy's ยังลงทุน 30 ล้านดอลลาร์ในโครงการจัดหาเงินทุนสำหรับธุรกิจที่ไม่ค่อยมีตัวแทนและมีเจ้าของที่หลากหลาย โปรแกรมที่เรียกว่า SPUR ทางเดินในที่สุดจะให้การเข้าถึง $200 ล้านผ่านการเป็นหุ้นส่วน

ในปี 2020 เครือของตกแต่งบ้าน เวสต์เอล์ม, นอกเหนือจากความมุ่งมั่นที่จะเพิ่มการเลือกของ แบรนด์ที่คนผิวดำเป็นเจ้าของถึง 15%ยังได้ให้คำมั่นว่าจะเพิ่มความร่วมมือกับดีไซเนอร์และศิลปินผิวดำ ตลอดจนจำนวนพนักงานผิวดำในทีมงานของบริษัทเป็นอย่างน้อย 15%

เป้าTGT
ในปี 2021 มุ่งมั่นที่จะลงทุน มากกว่า $ 2 พันล้าน ในธุรกิจที่มีคนผิวดำเป็นเจ้าของภายในปี 2025 ซึ่งรวมถึงเป้าหมายในการเพิ่มจำนวนแบรนด์ที่มีเจ้าของเป็นคนผิวดำที่ขายเป็นสองเท่า ในช่วงฤดูใบไม้ผลิปี 2022 Target นำเสนอแบรนด์ที่มีเจ้าของเป็นคนผิวดำมากกว่า 100 แบรนด์และมี เพิ่มการลงทุน กับธุรกิจและซัพพลายเออร์ของคนผิวดำมากกว่า 50%

ใน 2021, WalmartWMT
กำกับการแสดง ทุนใหม่ 2.9 ล้านดอลลาร์ ให้กับองค์กรที่ให้การศึกษาด้านการเงินและธุรกิจแก่เจ้าของธุรกิจคนผิวดำ จากข้อมูลของ Winsight Grocery Business วอลมาร์ท “ดำ & ไม่ จำกัด” ไมโครไซต์มีไว้สำหรับแบรนด์ที่ก่อตั้งโดยคนผิวดำและผู้ก่อตั้ง

อเมซอน
AMZN
ใน 2021 แนะนำ ตัวเร่งธุรกิจสีดำซึ่งเป็นชุดทรัพยากร ซึ่งรวมถึงการสนับสนุนด้านการเงิน การศึกษา และการตลาด สำหรับธุรกิจที่มีเจ้าของเป็นคนผิวดำที่ขายบนเว็บไซต์ Amazon บริจาคเงิน 150 ล้านดอลลาร์ในระยะเวลาสี่ปี เพื่อช่วยเหลือธุรกิจที่คนผิวดำหลายพันรายเป็นเจ้าของ

Sephora เป็น บริษัทใหญ่แห่งแรก

เพื่อมอบคำมั่นสัญญาสิบห้าเปอร์เซ็นต์ นิตยสาร Glossy รายงาน ในขณะนั้น มีแบรนด์ที่คนผิวดำเป็นเจ้าของถึง 2022 แบรนด์ ซึ่งภายในปี XNUMX จะมี เพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัว. ห่วงโซ่ความงาม Ultaซึ่งเข้าร่วมสัญญาจำนำสิบห้าเปอร์เซ็นต์ก็เช่นกัน เพิ่มจำนวนแบรนด์ที่คนผิวดำเป็นเจ้าของมากกว่าสองเท่าในปี 2021 เป็น 28 จาก 13ซีเอ็นบีซีรายงาน

ในสภาพแวดล้อมเช่นนี้ Black Beauty Collective กำลังวางมาดของตน คว้าโอกาสที่ไม่มีใครรู้จักหรือเพิกเฉยมานานเกินไป

5 ลักษณะการใช้จ่ายของผู้บริโภคผิวดำ

อย่างไรก็ตาม การตอบสนองความต้องการและความต้องการของลูกค้าคนผิวดำต้องใช้เวลามากกว่าการวางแบรนด์ไว้บนชั้นวาง ต้องใช้การลงทุนในการวิเคราะห์พฤติกรรมของประชากรที่ซับซ้อน หลากหลาย และวิวัฒนาการ

นี่คือสิ่งที่ผู้ค้าปลีกสามารถเรียนรู้ได้จากความพยายามต่างๆ เช่น Black Beauty Collective และอื่นๆ

1. ผู้บริโภคผิวดำให้การสนับสนุนการสนับสนุนอย่างเท่าเทียมกัน จากสาเหตุทางสังคมที่มีอิทธิพลต่อการซื้อของพวกเขา นักช็อปผิวดำมีแนวโน้มมากที่สุดที่จะใช้จ่ายกับร้านค้าปลีกและแบรนด์ที่มีโครงการยุติความอยุติธรรมทางเชื้อชาติ (56%) ส่งเสริมความเท่าเทียม (53%) และลดความไม่มั่นคงทางอาหาร (53%) นีลเส็นรายงาน.
2. พวกเขาต้องการที่จะเห็นตัวเองในสินค้า ผู้บริโภคผิวดำ มีโอกาสมากขึ้น 162% มากกว่าที่ผู้บริโภคทั่วไปในสหรัฐฯ จะรู้สึกดีที่เห็นคนดังที่มีภูมิหลังทางชาติพันธุ์เดียวกัน ตามรายงานของ Katz Multicultural แบรนด์และปลายทางการค้าปลีกสามารถปรับปรุงการนำเสนอได้ไม่เพียงแค่บนบรรจุภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงข้อความและป้ายด้วย
3. มีความมุ่งมั่นต่อแบรนด์น้อยกว่า นักช้อปผิวดำคือ 25% มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแบรนด์ มากกว่าผู้บริโภคที่ไม่ใช่คนผิวดำ รายงานของ McKinsey การค้นพบนี้ชี้ให้เห็นว่าการขาดความภักดีเกิดจากความรู้สึกถูกทอดทิ้งและไม่เห็นคุณค่า
4. ผู้บริโภคผิวดำมีแนวโน้มที่จะ "ฉลาด" ซื้อสินค้า เนื่องจากความแตกต่างในการเชื่อมต่อบรอดแบนด์และความพร้อมใช้งานของคอมพิวเตอร์ นักช้อปผิวดำจึงเป็นเช่นนั้น “มือถือมาก่อน” มากขึ้น มากกว่าประชากรที่เหลือ แมคคินซีย์พบว่า สิ่งนี้ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าด้วยแอปดิจิทัล ดังนั้นการลงทุนด้านการสื่อสารการตลาดที่สะท้อนถึงผู้ซื้อเหล่านี้จึงน่าจะเป็นการลงทุนที่เหมาะสม
5. และผู้บริโภคผิวดำซื้อจำนวนมาก ไม่- ผลิตภัณฑ์เสริมความงามสีดำ ใช่ นักช้อปผิวดำใช้จ่ายเงินจำนวนมากไปกับเส้นผมและความงามตามชาติพันธุ์ – ประมาณ 54 ล้านดอลลาร์จาก 63 ล้านดอลลาร์ ตามข้อมูลของ a รายงานของ Nielsen ประจำปี 2018. แต่พวกเขายังใช้จ่ายมากกว่าขนาดประชากรในด้านความงามโดยรวม ซึ่งรวมถึงน้ำหอมผู้หญิง (22.4% ของการใช้จ่ายทั้งหมด) และเครื่องใช้ในห้องน้ำสำหรับผู้ชาย (20%)

โอกาสสีดำวิ่งลึกกว่าสีผิว

อย่างไรก็ตาม ประโยชน์ของการยอมรับตลาดมืดไม่ควรวัดเป็นเปอร์เซ็นต์หรือดอลลาร์ ควรได้รับคุณค่าในสิ่งที่เก็บเกี่ยวไปสู่ความตระหนักรู้ ด้วยการเชื้อเชิญให้แบรนด์ที่มีเจ้าของเป็นคนผิวดำเป็นตัวแทนบนชั้นวางสินค้า ผู้นำร้านค้าปลีกต่างเห็นด้วยกับการตรัสรู้ทางวัฒนธรรม

ในระยะสั้นพวกเขากำลังเรียนรู้ที่จะ unเรียนรู้แนวปฏิบัติมาตรฐานของพวกเขา แบรนด์ที่มีเจ้าของเป็นคนผิวดำและผู้สร้างของพวกเขานำเสนอมากกว่าผลิตภัณฑ์สู่ชั้นวาง พวกเขานำมาซึ่งความคิดใหม่ พวกเขากำลังเปิดประตูสู่ตลาดที่มีการทำงานร่วมกันและครอบคลุมมากขึ้น หนึ่งที่ทุกคนนับเท่าเทียมกัน