หัวหน้างานคิดว่าพวกเขาได้รับชัยชนะในการกลับเข้าทำงาน จนกระทั่งพนักงานปิดตาพวกเขาด้วยการลาออกเงียบๆ

กลายเป็นว่าความผูกพันก่อตัวขึ้นระหว่างนั้น Zoom คืนเรื่องไม่สำคัญค่อนข้างติด คนงานไม่ได้มีส่วนร่วมมากขนาดนี้มาก่อนในทศวรรษที่ผ่านมา

หากต้องการใช้คำที่ร้ายกาจมาก ทุกคนก็เป็น เลิกเงียบ. ใช่แม้ พนักงานระยะไกลอย่างเต็มที่ซึ่งเห็นการเพิ่มขึ้น XNUMX เปอร์เซ็นต์ในการเลิกบุหรี่แบบเงียบๆ ต่อครั้งล่าสุด ข้อมูลจาก Gallup. มันอาจให้ความเชื่อมั่นแก่ กองพลมืออาชีพซึ่งนับ Elon Musk, Dimon เจมี่และ เดวิดโซโลมอน ในบรรดาผู้สนับสนุนที่แข็งกร้าวที่สุด

พวกเขาอาจดูเหมือนจะชนะสงครามการกลับสู่สำนักงานด้วยอัตราการครอบครองสำนักงาน ท็อปปิ้ง 50% นับเป็นครั้งแรกนับตั้งแต่เกิดโรคระบาด แต่อาจส่งผลย้อนกลับมาในที่สุด นั่นเป็นเพราะการบังคับให้พนักงานกลับไปที่สำนักงานไม่ใช่วิธีแก้ไขความผูกพันที่หดหู่ Gallup พบว่าการมีส่วนร่วมของพนักงานที่ลดลงอย่างรวดเร็วที่สุดนั้นแท้จริงแล้วอยู่ในบทบาทที่พร้อมทำงานจากระยะไกลซึ่งทำงานด้วยตนเองอย่างเต็มที่: การมีส่วนร่วมลดลงห้าเปอร์เซ็นต์ และ "การเลิกจ้างงาน" ของพวกเขาเพิ่มขึ้นเจ็ดเปอร์เซ็นต์

Gallup วัดการมีส่วนร่วมโดยสอบถามพนักงาน 15,000 คนเกี่ยวกับองค์ประกอบต่างๆ ในที่ทำงาน เช่น ผลผลิต โอกาสในการพัฒนา และความเป็นอยู่ที่ดีโดยรวม ซึ่ง Gallup สัมพันธ์กับผลลัพธ์ขององค์กร

ก่อนที่โรคระบาดจะมาถึง การมีส่วนร่วมของพนักงานอยู่ในกระแสที่ร้อนแรงในรอบทศวรรษในสหรัฐฯ ซึ่งแตะระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์ในปี 2019 แต่ตั้งแต่นั้นมา สิ่งต่างๆ ก็ตกต่ำลง อัตราประจำปีของพนักงานที่มีส่วนร่วมลดลงจาก 36% ในปี 2020 เป็น 32% ในปี 2022 ปีที่แล้ว พนักงานเกือบหนึ่งในห้า (18%) ถูกปลดออกจากงาน อัตราส่วนของแรงงานที่มีส่วนร่วมต่อแรงงานที่เลิกทำงานจริงอยู่ที่ 1.8 ต่อ 1 ซึ่งเป็นอัตราส่วนที่ต่ำที่สุดนับตั้งแต่ปี 2013

ความพึงพอใจในองค์กร ความคาดหวังที่ชัดเจน โอกาสในการทำในสิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุด และความรู้สึกเชื่อมโยงกับพันธกิจหรือวัตถุประสงค์ขององค์กรก็ "ลดลงอย่างมาก" ในช่วงสามปีที่ผ่านมา

ในขณะที่พนักงานที่ขาดความเกี่ยวข้องทุกคนดูแตกต่างกัน แต่พวกเขาก็รวมเป็นหนึ่งด้วยความไม่พอใจและไม่ซื่อสัตย์ Gallup เขียน เนื่องจากความต้องการส่วนใหญ่ในที่ทำงานของพวกเขา เช่น การรู้สึกห่วงใยหรือได้รับโอกาสก้าวหน้าที่เพียงพอนั้น “ไม่ได้รับการตอบสนอง”

เรื่องราวดำเนินต่อไป

ยอมรับการทำงานที่ยืดหยุ่นและมุ่งเน้นความสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการกับพนักงาน

Gallup พบว่าพนักงานที่มีอายุน้อยมีส่วนร่วมน้อยกว่าพนักงานที่ช่ำชอง การมีส่วนร่วมของคน Gen Z และคนรุ่นมิลเลนเนียลลดลง 35 เปอร์เซ็นต์ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ ในขณะที่คนทำงานที่มีอายุ XNUMX ปีขึ้นไปลดลงเพียง XNUMX เปอร์เซ็นต์

พวกเขามีโอกาสน้อยที่จะรายงานว่ามีเพื่อนซี้ในที่ทำงาน รู้สึกว่าความคิดเห็นของพวกเขามีความสำคัญ หรือมีใครบางคนในที่ทำงานที่ส่งเสริมพัฒนาการของพวกเขา และผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะถูกปลดมากกว่าผู้ชาย

แต่ Gallup กล่าวว่าการพาพวกเขากลับขึ้นเครื่องนั้นยังห่างไกลจากการหลงทาง คุณเพียงแค่ต้องมองออกไปนอกสำนักงาน บริษัทที่ก้าวทันเทรนด์และรายงานว่ามีการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นมากนั้นยอมรับการทำงานที่ยืดหยุ่นในขณะที่จัดลำดับความสำคัญที่แข็งแกร่ง การเชื่อมต่อระหว่างผู้จัดการกับพนักงาน.

ถ้าบริษัท ไม่ยอมรับการทำงานแบบผสมผสาน สำหรับพนักงานที่พร้อมทำงานจากระยะไกล พวกเขาจะต้องเผชิญกับ “การต่อสู้ที่ยากเย็นแสนเข็ญในการดึงดูดและรักษาพนักงานที่โดดเด่น” Gallup เขียน การผสมผสานกันอย่างเหมาะสมของเวลาส่วนตัว—Gallup แนะนำให้เสนอแต่ไม่บังคับในวันอังคาร วันพุธ และวันพฤหัสบดี—ส่งผลให้ ระดับการมีส่วนร่วมสูงสุดก็พบว่า

บริษัทที่ดีที่สุดจะรักษา “ประสิทธิภาพการทำงาน การทำงานร่วมกัน ความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน และลูกค้าเป็นศูนย์กลางของวิธีการทำงาน” Gallup เขียน “และที่สำคัญที่สุด พวกเขาเตรียมเครื่องมือให้ผู้จัดการเพื่อสนทนาอย่างมีความหมายกับพนักงานอย่างต่อเนื่อง”

คำแนะนำอีกข้อจาก Gallup: ผู้จัดการ ควรมีการสนทนาที่มีความหมายหนึ่งครั้งต่อสัปดาห์กับผู้รายงานโดยตรงแต่ละคนเกี่ยวกับเป้าหมายและความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขา นี่เป็นภาพที่ดีที่สุดในการทำให้พวกเขาเชื่อมโยงกันและขับเคลื่อน และเป็นนิสัยเดียวที่ "พัฒนาความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงมากกว่ากิจกรรมความเป็นผู้นำเดี่ยวอื่นๆ"

เพียงให้การสนทนาเหล่านั้นไม่เกิน 30 นาที Gallup ให้คำแนะนำ ไม่มีใครชอบการประชุมที่ยาวนานโดยไม่จำเป็น.

เรื่องนี้เดิมเป็นจุดเด่นบน Fortune.com

เพิ่มเติมจากฟอร์จูน:
Usain Bolt ตำนานโอลิมปิกเสียเงิน 12 ล้านดอลลาร์ในการหลอกลวง เหลือเพียง 12,000 ดอลลาร์ในบัญชีของเขา
บาปที่แท้จริงของ Meghan Markle ที่สาธารณชนชาวอังกฤษไม่สามารถให้อภัยได้และชาวอเมริกันไม่สามารถเข้าใจได้
'มันไม่ได้ผล' ร้านอาหารที่ดีที่สุดในโลกกำลังปิดตัวลงเนื่องจากเจ้าของเรียกรูปแบบการรับประทานอาหารที่ทันสมัยว่า 'ไม่ยั่งยืน'
Bob Iger เพิ่งวางเท้าลงและบอกให้พนักงานของ Disney กลับมาที่สำนักงาน