ผู้บังคับบัญชาไม่สนใจว่าทำไมพนักงานถึงลาออกจริงๆ นี่คือสิ่งที่พวกเธอต้องรู้

“แท้จริงฉัน” เพื่อน DM d ฉันเมื่อเร็ว ๆ นี้ ข้อความมาพร้อมกับทวีตของเรื่องราวที่ฉันเขียนเกี่ยวกับวิธีการ ผู้หางานกังวลที่จะได้งานใหม่ ก่อนที่สภาพเศรษฐกิจที่ปั่นป่วนจะยิ่งไม่แน่นอนมากขึ้น

ฉันตกใจมาก—เพื่อนคนนี้มีงานที่ดี จ่ายดี. เป็นที่ยอมรับว่าเป็นเวลาหนึ่งปีหรือมากกว่านั้นแล้วที่ฉันได้พูดคุยกับเขาอย่างยาวนาน การใช้ชีวิตข้ามประเทศจากกันและกันจะทำอย่างนั้น ฉันพลาดการอัปเดตอาชีพที่สำคัญ (น่าเสียดาย?) เขาถูกไล่ออกหรือไม่? ลาออกจากงานเพราะจิตใจอ่อนล้าจากโรคระบาด? นั่นไม่ใช่ขอบเขตของความเป็นไปได้ เป็นกรณีที่มีเพื่อนมากกว่าสองสามคน หรือบางทีเขาอาจอยากหนีจากสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษ?

ปรากฎว่าเขายังอยู่ที่ร้านข่าวที่มีชื่อเสียงซึ่งเขาทำงานมาห้าปีแล้ว และชอบ ชาวอเมริกันจำนวนมากเขากำลังค้นหากิ๊กต่อไปของเขา

เพื่อนของฉันบอกว่าเขารู้สึกถูกประเมินค่าต่ำ ได้ค่าจ้างต่ำเกินไป และทำงานหนักเกินไป เขารู้สึกเหมือนกับว่าเขาโตเกินหน้าที่ที่ทำอยู่ และเขากำลังรอโอกาสที่เหมาะสมในการขับเคลื่อนเขาไปสู่ทุ่งหญ้าอาชีพที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น

แนวความคิดนี้อาจรู้สึกคุ้นเคยกับผู้คนจำนวนมากที่ดูเพื่อนร่วมงานลาออกจากตำแหน่งใหม่ในช่วงตลาดงานที่แข็งแกร่งนี้ ในเวลาเดียวกัน ผู้บริหารกำลังเน้นย้ำถึงกระแสของพนักงานที่กำลังออกจากองค์กร ในเดือนพฤษภาคม ชาวอเมริกัน 4.3 ล้านคนลาออกจากงาน ยังคงมีแนวโน้ม “การลาออกครั้งใหญ่” ต่อไป และเป็นเรื่องยากสำหรับนายจ้างที่จะเติมเต็มบทบาทที่เปิดกว้างซึ่งผู้ลางานที่ยิ่งใหญ่เหล่านั้นกำลังสร้างขึ้น ณ สิ้นเดือนพฤษภาคม มีตำแหน่งงานว่างในสหรัฐอเมริกา 11.3 ล้านตำแหน่ง และจำนวนการจ้างงานเดือนต่อเดือนเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยที่ 6.5 ล้านคน ยิ่งไปกว่านั้น การจ้างงานทั้งหมดนี้มีราคาแพง: บริษัทต่างๆ โดยทั่วไปแล้วจะใช้เงิน $4,700 เมื่อทำการสรรหาเพื่อเติมเต็มบทบาทที่เปิดอยู่.

มันจะไม่ง่ายกว่าหรือถ้าบริษัทพยายามทำให้พนักงานปัจจุบันมีความสุข? ในบางกรณี การนำผู้มีความสามารถใหม่ๆ เข้ามาสามารถฟื้นฟูองค์กรได้ แต่นั่นก็ไม่ได้เป็นไปด้วยดีสำหรับบริษัทในสหรัฐอเมริกาเมื่อเร็วๆ นี้ แต่พนักงานที่มีประสบการณ์กำลังเดินออกจากประตูและนำความรู้เชิงสถาบันไปด้วย

เรื่องราวดำเนินต่อไป

ถึงกระนั้น แม้จะมีคนงานหลายล้านคนแจ้งความ บริษัทไม่เข้าใจว่าทำไมพนักงานถึงลาออกบิล ชานิงเจอร์ หุ้นส่วนอาวุโสของ . กล่าว McKinsey & Co.ซึ่งเป็นผู้ร่วมเขียนรายงานเกี่ยวกับวิธีที่องค์กรสามารถต่อสู้กับการขัดสี ในขณะเดียวกันก็ดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถไว้ เมื่อสำรวจ นายจ้างอ้างถึงค่าตอบแทน สมดุลชีวิตและการทำงาน และความเหนื่อยหน่ายเป็นเหตุผลที่พนักงานลาออก ในขณะที่คนงานมีข้อกังวลเหล่านั้นตามที่ McKinsey รายงาน ปัจจัยสามอันดับแรกที่พวกเขาให้คือ: ไม่รู้สึกมีคุณค่าในองค์กร ไม่รู้สึกมีคุณค่าจากผู้จัดการ และไม่รู้สึกถึงความเป็นส่วนหนึ่งในที่ทำงาน

เห็นได้ชัดว่าเงินเป็นแรงจูงใจหลักในการทำงาน และการจ่ายเงินที่เพิ่มขึ้นอาจส่งผลต่อการตัดสินใจเปลี่ยนงานหรือไม่ ผู้จัดการยังคงต้องหยุดดูถูกดูแคลนว่าพนักงานเป็นอย่างไร รู้สึก ความรู้สึกของความเป็นเจ้าของ ความสำเร็จ และการถูกท้าทายในเชิงบวกในงานของคุณนั้น “ยังคงมีความสำคัญมาก” ชานิงเกอร์กล่าว “พูดสำคัญกว่านั้นก็ได้”

ผู้จัดการจำเป็นต้อง “ครุ่นคิดเกี่ยวกับแนวคิดที่ว่าพลังขับเคลื่อนนั้นแตกต่างไปจากที่เคยเป็นมา” เขากล่าว “บุคคลนั้นมาก่อน แล้วก็เป็นลูกจ้าง”

ดังนั้นบริษัทจะทำอย่างไรเมื่อพนักงานที่เบื่อหน่ายและเหนื่อยหน่ายกำลังมองหาโอกาสงานอื่นๆ อย่างกระหายใคร่รู้—และอาจขึ้นเงินเดือน 6.4%?

หากพนักงานมาถึงจุดที่พวกเขามีงานใหม่อยู่ในมือแล้ว ก็อาจจะสายเกินไปแล้ว แทน ผู้จัดการจะทำดีกว่าเพื่อ ใช้เวลาในการพิจารณาว่าการลงทุนซ้ำใน พนักงานที่เข้าพักอาจส่งผลต่อการรักษาลูกค้าและสถานที่ทำงานของพวกเขา

“พนักงานหลายคนพูดมากขึ้นเรื่อยๆ ว่า 'ดูสิ ฉันต้องรู้ว่าหนทางยังอีกยาวไกลสำหรับฉันที่นี่'” แชนนิ่งเกอร์กล่าว

ไม่จำเป็นต้องหมายถึงการเลื่อนตำแหน่งในหกเดือนข้างหน้าเสมอไป แม้กระทั่งความยืดหยุ่นในการทำงานที่มีความหมายนอกเหนือปกติของพนักงาน งานประจำวันไปไกลมาก Schninger กล่าว นั่นอาจเป็นการทำงานในโครงการต่างๆ ริเริ่มโครงการ มีส่วนได้ส่วนเสียในบริษัท เพื่อให้พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นมากกว่าแค่ฟันเฟืองในวงล้อ

ผู้คนไม่ต้องการได้รับการปฏิบัติเหมือนหุ่นยนต์ แชนนิ่งเกอร์กล่าว

"ควรเป็นวันที่ทำงานของคุณไม่ได้ทำงานทั้งหมด" เขากล่าว “บริษัทมีความสามารถในการทำเช่นนี้อย่างแน่นอน”

สำหรับเพื่อนของฉัน จนถึงตอนนี้ เขาปฏิเสธข้อเสนอบางอย่างที่ไม่เหมาะกับการสร้างสรรค์หรือการเงิน เขายังคงมองหาบทบาทที่เหมาะสม แต่เขาก็รู้ว่าอะไรจะทำให้เขามีความสุขในงานปัจจุบัน: ความท้าทายใหม่ การจัดสรรภาระงานที่เขาได้รับเมื่อเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ ลาออก รวมถึงการขึ้นเงินเดือนที่เขารู้สึกว่าสะท้อนคุณค่าของเขาอย่างเป็นธรรม บริษัท.

หวังว่าเจ้านายจะอ่าน

เรื่องนี้เดิมเป็นจุดเด่นบน Fortune.com