'กระเป๋าเงินคือคุกกี้ใหม่': Salesforce Web3 Lead

Salesforce ซอฟต์แวร์ CRM ยักษ์ใหญ่บนระบบคลาวด์กำลังบุกเข้าสู่ Web3 เพื่อช่วยให้ลูกค้ารองรับอนาคตและเชื่อมต่อกับลูกค้ายุคใหม่ 

Marc Mathieu ผู้ร่วมก่อตั้งสตูดิโอ Web3 ของ Salesforce กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับสื่อว่า “มันเป็นความสัมพันธ์รูปแบบใหม่กับลูกค้ายุคใหม่ โดยมีชุดข้อมูลใหม่เป็นหัวใจหลัก” ถอดรหัส ที่ NFT Paris ในวันศุกร์ 

ด้วยความตื่นเต้นของอุตสาหกรรมและการประเมินมูลค่าสินทรัพย์ดิจิทัลที่สูงเกินจริงในปัจจุบันที่ “หยุดชั่วคราว” บริษัทจึงเห็นว่าตอนนี้เป็นเวลาที่ดีสำหรับลูกค้าที่จะเริ่มทดลองใช้เทคโนโลยีแบบกระจายอำนาจ ซึ่งรวมถึงกระเป๋าเงินดิจิทัลและ NFTS. 

“เราคิดว่ากระเป๋าเงินคือคุกกี้ตัวใหม่” มาติเยอกล่าว “มันจะถูกฝังอยู่ในเว็บไซต์ของแบรนด์ทั้งหมด เชื่อมต่อกระเป๋าเงินของคุณ นั่นคือชั้นข้อมูลใหม่”

Salesforce สร้างซอฟต์แวร์เพื่อช่วยให้กระบวนการบริการลูกค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติสำหรับลูกค้าธุรกิจ โดยใช้แพลตฟอร์มคลาวด์ Hyperforce Mathieu เป็นส่วนหนึ่งของทีมสตูดิโอ Web3 ของบริษัท ซึ่งประกอบด้วยทูตกว่า 100 คนซึ่งครอบคลุมอุตสาหกรรมและภูมิภาคต่างๆ ทั่วโลก 

บริษัท เปิดตัว โครงการนำร่องสำหรับแพลตฟอร์มการผลิตเหรียญกษาปณ์และการขาย NFT เมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ชุมชนออนไลน์มีส่วนร่วมและรวบรวมข้อมูลอันมีค่า 

ในขณะนั้น โฆษกของ Salesforce กล่าว บลูมเบิร์ก ว่าแบรนด์ต่างๆ มีแนวโน้มที่จะใช้ NFT เพื่อสร้างโครงการสร้างความภักดีและเข้าถึงชุมชนเว็บส่วนตัว 

ในฐานะบริษัทที่ไม่ได้เป็นเจ้าของสกุลเงินดิจิทัล การเข้ามาของบริษัทในอุตสาหกรรมนี้ทำให้หลาย ๆ คนประหลาดใจ รวมถึงพนักงานของบริษัทเองด้วย ในความเป็นจริง พนักงานกว่า 400 คนลงนามในจดหมายประท้วงการเปิดตัวตลาด NFT ของ Salesforce ก่อนเปิดตัวหลายเดือน โดยอ้างถึงการคาดเดาของ NFT และอาจเป็นอันตรายต่อสิ่งแวดล้อม 

จากข้อมูลของ Mathieu การเปิดตัว NFT ได้ใช้ความพยายามเพื่อจัดการกับคำวิจารณ์เหล่านั้น – รวมถึงการรอการเปลี่ยนผ่านของ Ethereum จาก 'หลักฐานการทำงาน' ไปสู่ประสิทธิภาพที่มากขึ้น”หลักฐานการเดิมพัน" กลไกฉันทามติ 

“หากคุณใช้โซลูชัน Salesforce ใน Web3 คุณจะนำคุณค่าของความไว้วางใจ ความยั่งยืน และความเท่าเทียมกันมาสู่ปาร์ตี้” เขากล่าว