บริษัทเทคโนโลยี ธนาคาร พนักงานเกินเวลา สายการบิน โรงแรม ต้องการคนงาน

ไม่นานมานี้เอง อเมซอน, Shopify และ peloton เพิ่มกำลังคนเป็นสองเท่าเพื่อจัดการกับการระบาดใหญ่ในขณะที่ สแตนลี่ย์มอร์แกน จ้างพนักงานเพื่อจัดการกับระดับการบันทึกของการเสนอขายหุ้น IPO และผู้ให้กู้จำนองเพิ่มจำนวนพนักงานเนื่องจากอัตราต่ำสุดที่นำไปสู่การรีไฟแนนซ์บูม

ในทางกลับกัน เดลต้าแอร์ไลน์, โรงแรมฮิลตันทั่วโลก และร้านอาหารจำนวนมากลดจำนวนพนักงานลงเนื่องจากการล็อกดาวน์ในหลายพื้นที่ของประเทศและส่วนอื่นๆ ของโลก

ตอนนี้พวกเขากำลังดิ้นรนเพื่อย้อนกลับเส้นทาง

บริษัทต่างๆ ที่จ้างงานอย่างบ้าคลั่งในปี 2020 และ 2021 เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ถูกบังคับให้ลดจำนวนพนักงานลงอย่างมาก หรือกำหนดให้หยุดจ้างงานโดยอาจเกิดภาวะเศรษฐกิจถดถอยได้ในอนาคต ในเวลาไม่กี่เดือน ซีอีโอได้เปลี่ยนจากโหมดการเติบโตอย่างรวดเร็วไปสู่ความกังวลเรื่อง “ความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจมหภาค” วลีที่นักลงทุนเคยได้ยิน หลายครั้งในการเรียกผลประกอบการไตรมาสสอง แอพซื้อขายหุ้น Robinhood และการแลกเปลี่ยน crypto Coinbase ทั้งสองเพิ่งปลดพนักงานมากกว่า 1,000 คนหลังจากเปิดตัวตลาดที่กระฉับกระเฉงในปี 2021

ในขณะเดียวกัน สายการบิน โรงแรม และร้านอาหารต้องเผชิญกับปัญหาตรงกันข้าม เนื่องจากธุรกิจของพวกเขายังคงฟื้นตัวต่อไปตามยุคของการปิดตัวจากโควิด-XNUMX หลังจากการเลิกจ้างจำนวนมากในช่วงต้นของการระบาดใหญ่ พวกเขาไม่สามารถจ้างงานได้เร็วพอที่จะตอบสนองความต้องการ และกำลังเผชิญกับตลาดแรงงานที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงจากที่เคยประสบเมื่อสองปีก่อน ก่อนการตัดทอน

Julia Pollak หัวหน้านักเศรษฐศาสตร์ของไซต์จัดหางานกล่าวว่า "การแพร่ระบาดครั้งใหญ่ทำให้เกิดสภาวะที่ไม่เหมือนใครและครั้งหนึ่งในชีวิตในอุตสาหกรรมต่างๆ มากมาย ซึ่งทำให้เกิดการจัดสรรเงินทุนใหม่อย่างมาก ZipRecruiter. “หลายเงื่อนไขเหล่านั้นใช้ไม่ได้อีกต่อไป ดังนั้นคุณจึงเห็นการจัดสรรทุนคืนสู่รูปแบบปกติมากขึ้น”

สำหรับนายจ้าง รูปแบบเหล่านั้นยากต่อการนำทางเพราะ เงินเฟ้อ ระดับต่างๆ พุ่งขึ้นสู่ระดับสูงสุดในรอบ 40 ปี และเฟดได้ปรับขึ้นอัตราอ้างอิงโดย 0.75 จุดเปอร์เซ็นต์ ติดต่อกันเป็นครั้งแรกนับตั้งแต่ต้นทศวรรษ 1990 เป็นต้นมา

ความพยายามของธนาคารกลางในการควบคุมอัตราเงินเฟ้อทำให้เกิดความกังวลว่าเศรษฐกิจสหรัฐจะเข้าสู่ภาวะถดถอย ผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศมี ตกลงมาสองไตรมาสติดต่อกันซึ่งกระทบกับกฎทั่วไปที่ยอมรับกันอย่างกว้างขวางสำหรับภาวะถดถอย แม้ว่าสำนักงานวิจัยเศรษฐกิจแห่งชาติยังไม่ได้ประกาศดังกล่าว

แนวโน้มขาลงก็จะเกิดขึ้นในที่สุด และผู้เชี่ยวชาญตลาด คร่ำครวญถึงความฟุ้งเฟ้อ ในราคาหุ้นและความไร้สาระของการประเมินมูลค่าในช่วงปลายไตรมาสที่สี่ของปีที่แล้ว เมื่อดัชนีหลักแตะระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์ซึ่งนำโดยสินทรัพย์ที่เสี่ยงที่สุด

ที่ไม่เคยปรากฏชัดมากไปกว่าในเดือนพฤศจิกายนเมื่อผู้ผลิตรถยนต์ไฟฟ้า Rivian ออกสู่สาธารณะแทบไม่มีรายได้และ อย่างรวดเร็ว มีมูลค่าตามราคาตลาดกว่า 150 พันล้านดอลลาร์ Bitcoin ทำสถิติสูงสุดในวันเดียวกัน โดยแตะเกือบ 69,000 ดอลลาร์

ตั้งแต่นั้นมา bitcoin ถูกปิดโดยสองในสามและ Rivian ได้สูญเสียมูลค่าประมาณ 80% ในเดือนกรกฎาคมบริษัทรถยนต์เริ่มเลิกจ้างพนักงานประมาณ 6% จำนวนพนักงานของ Rivian เกือบห้าเท่าเป็นประมาณ 14,000 คนระหว่างช่วงปลายปี 2020 ถึงกลางปี ​​​​2022

การลดจำนวนงานและการชะลอตัวของการจ้างงานถือเป็นประเด็นสำคัญเกี่ยวกับรายได้ด้านเทคโนโลยีเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว

อเมซอน ลดจำนวนพนักงานลง โดยพนักงาน 99,000 คนเป็นพนักงาน 1.52 ล้านคน ณ สิ้นไตรมาสที่สอง หลังจากเพิ่มขนาดเกือบสองเท่าในช่วงการระบาดใหญ่ เมื่อจำเป็นต้องเพิ่มขีดความสามารถในคลังสินค้า Shopify ซึ่งเทคโนโลยีคลาวด์ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสร้างและจัดการร้านค้าออนไลน์ ตัดคนงานประมาณ 1,000 คนหรือประมาณ 10% ของกำลังคนทั่วโลก บริษัทเพิ่มจำนวนพนักงานเป็นสองเท่าในระยะเวลาสองปีโดยเริ่มตั้งแต่ต้นปี 2020 เนื่องจากธุรกิจเฟื่องฟูจากจำนวนหรือร้านค้าและร้านอาหารที่ต้องเปลี่ยนเป็นดิจิทัลอย่างกะทันหัน

Tobias Lutke CEO ของ Shopify กล่าวใน บันทึก ให้กับพนักงานที่บริษัทได้เดิมพันว่าการระบาดของโรคระบาดใหญ่จะทำให้การเปลี่ยนจากการขายปลีกทางกายภาพเป็นอีคอมเมิร์ซเป็น “ก้าวไปข้างหน้าอย่างถาวร 5 หรือ 10 ปี”

“ตอนนี้ชัดเจนว่าการเดิมพันไม่ได้ผล” Lutke เขียนและเสริมว่าภาพเริ่มดูเหมือนก่อนเกิด Covid มากขึ้น “ในที่สุด การวางเดิมพันนี้เป็นการเรียกของฉันและฉันก็เข้าใจผิด ตอนนี้เราต้องปรับตัว” 

หลังผู้ปกครองเฟสบุ๊ค Meta พลาดผลงาน และคาดการณ์รายได้ที่ลดลงติดต่อกันเป็นไตรมาสที่สอง CEO Mark Zuckerberg กล่าวว่าบริษัทจะลดการเติบโตของงานในปีหน้า จำนวนพนักงานเพิ่มขึ้นประมาณ 60% ในช่วงการระบาดใหญ่

Zuckerberg กล่าวว่า "นี่เป็นช่วงเวลาที่ต้องใช้ความรุนแรงมากขึ้น และฉันหวังว่าเราจะทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นโดยใช้ทรัพยากรน้อยลง"

ผู้ปกครองของ Google Alphabetซึ่งเพิ่มจำนวนพนักงานกว่า 30% ในช่วงสองปีของโควิด ล่าสุดบอกกับพนักงานว่า จำเป็นต้องมุ่งเน้นและปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต. บริษัทฯ ได้ขอคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

“เป็นที่ชัดเจนว่าเรากำลังเผชิญกับสภาพแวดล้อมมหภาคที่ท้าทายด้วยความไม่แน่นอนที่รออยู่ข้างหน้า” ซีอีโอ Sundar Pichai กล่าวในการพบปะกับพนักงาน “เราควรคิดถึงวิธีที่เราจะลดสิ่งรบกวนสมาธิให้เหลือน้อยที่สุด และยกระดับมาตรฐานทั้งในด้านความเป็นเลิศของผลิตภัณฑ์และประสิทธิภาพการทำงาน”

มีบริษัทในสหรัฐฯเพียงไม่กี่แห่งที่ได้รับผลกระทบรุนแรงเท่ากับ Peloton ซึ่งกลายมาเป็นโรงยิมทดแทนทันทีในช่วงล็อกดาวน์ และได้รับความเดือดร้อนมากมายนับแต่นั้น ปัญหาอุปทานล้นเกิน และต้นทุนที่ควบคุมไม่ได้ หลังจากเพิ่มจำนวนพนักงานเป็นสองเท่าในช่วง 12 เดือนสิ้นสุดวันที่ 30 มิถุนายน 2021 บริษัทในเดือนกุมภาพันธ์ประกาศแผนการที่จะ ตัด 20% ของตำแหน่งองค์กร เนื่องจากได้รับการแต่งตั้งเป็น CEO คนใหม่

Pelotons บางส่วนที่บินออกจากชั้นวางในช่วงการระบาดใหญ่นั้นได้รับการเสนอให้เป็นสิทธิพิเศษสำหรับนายธนาคารรุ่นเยาว์ที่ทำงานหนักเกินไปซึ่งจำเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยจัดการการเสนอขายหุ้น IPO การควบรวมกิจการและการออกหุ้น กิจกรรมดำเนินไปด้วยความดุร้ายจนนายธนาคารรุ่นเยาว์บ่นว่าทำงาน 100 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ และธนาคารเริ่มค้นหาผู้มีความสามารถในสถานที่ที่ไม่ปกติ เช่น สำนักงานที่ปรึกษาและบัญชี

นั่นช่วยอธิบายได้ว่าทำไมธนาคารที่ใหญ่ที่สุดของสหรัฐ 59,757 แห่งจึงเพิ่มพนักงานรวมกัน 2020 คนตั้งแต่ต้นปี 2022 ถึงกลางปี ​​XNUMX ซึ่งเทียบเท่ากับอุตสาหกรรมที่มีประชากรมอร์แกน สแตนลีย์หรือ แซคส์โกลด์แมน ในเวลาน้อยกว่าสองปี

ไม่ใช่แค่วาณิชธนกิจ รัฐบาลจ่ายเงินกระตุ้นเศรษฐกิจหลายล้านล้านดอลลาร์และเงินกู้ธุรกิจขนาดเล็กที่ออกแบบมาเพื่อให้เศรษฐกิจเคลื่อนไหวท่ามกลางการปิดตัวในวงกว้าง คลื่นการผิดนัดชำระหนี้อันน่ากลัวไม่เคยมาถึง และธนาคารกลับเข้ามาแทนที่เงินฝากจำนวนมากอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน การดำเนินการให้กู้ยืม Main Street ของพวกเขามีอัตราการชำระคืนที่ดีกว่าก่อนเกิดการระบาดใหญ่

ในบรรดาธนาคารชั้นนำ มอร์แกน สแตนลีย์มีจำนวนพนักงานเพิ่มขึ้นมากที่สุด โดยระดับพนักงานเพิ่มขึ้น 29% เป็น 78,386 จากต้นปี 2020 ถึงกลางปีนี้ การเติบโตส่วนหนึ่งมาจาก CEO เจมส์ กอร์แมน การเข้าซื้อกิจการบริษัทจัดการเงิน E-Trade และอีตัน แวนซ์

ที่ธนาคารเพื่อการลงทุนคู่แข่งอย่าง Goldman Sachs ระดับพนักงานเพิ่มขึ้น 22% เป็น 47,000 ในช่วงเวลาเดียวกัน เนื่องจาก David Solomon ซีอีโอของ CEO บุกเข้าไปในธุรกิจการเงินเพื่อผู้บริโภคและสนับสนุนการดำเนินงานด้านการบริหารความมั่งคั่ง รวมถึงการได้มาซึ่งผู้ให้กู้ Fintech กรีนสกาย.

ซิตี้กรุ๊ป เห็นจำนวนพนักงานเพิ่มขึ้น 15% ในช่วงการระบาดใหญ่ในขณะที่ เชส JPMorgan เพิ่มแรงงาน 8.5% กลายเป็นนายจ้างที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรม

แต่ช่วงเวลาที่ดีใน Wall Street นั้นไม่ยั่งยืน ตลาดหุ้นมีของมัน ครึ่งปีแรกแย่ที่สุดในรอบ 50 ปี และการเสนอขายหุ้นไอพีโอก็แห้งแล้ง รายรับจากวาณิชธนกิจที่ผู้เล่นหลักลดลงอย่างรวดเร็วในไตรมาสที่สอง

Goldman Sachs ตอบสนองด้วยการชะลอการจ้างงานและ พิจารณาผลตอบแทนจากการลดงานสิ้นปีตามผู้รู้แผนของธนาคาร พนักงานมักจะประกอบขึ้นเป็นรายการบรรทัดเดียวที่ใหญ่ที่สุดเมื่อมันมาถึงค่าใช้จ่ายในธนาคาร ดังนั้นเมื่อตลาดปล่อง การเลิกจ้างมักจะอยู่บนขอบฟ้า 

JPMorgan ซีอีโอ Dimon เจมี่ เตือนนักลงทุนในเดือนมิถุนายนว่าเศรษฐกิจ “พายุเฮอริเคนกำลังดำเนินการ และกล่าวว่าธนาคารกำลังเตรียมพร้อมสำหรับตลาดที่มีความผันผวน

Pollak ของ ZipRecruiter กล่าวว่าด้านการเงินแห่งหนึ่งที่มีแนวโน้มว่าจะตกเลือดของพนักงานอยู่ในสินเชื่อจำนอง เธอกล่าวว่าผู้คนเข้าสู่ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์เพิ่มขึ้น 60% ในปี 2020 และ 2021 เนื่องจากอัตราการจำนองต่ำเป็นประวัติการณ์และราคาบ้านที่สูงขึ้น JPMorgan และ Wells Fargo มี ตามข่าว ตัดพนักงานจำนองหลายร้อยคนเมื่อปริมาณลดลง

“ไม่มีใครรีไฟแนนซ์แล้ว และยอดขายก็ชะลอตัว” นายพลลักษ์กล่าว “คุณจะต้องดูระดับการจ้างงานและการจ้างงานช้าลง การเติบโตนั้นเกี่ยวกับช่วงเวลานั้น”

จุดตัดของซิลิคอนแวลลีย์และวอลล์สตรีทเป็นสถานที่ที่มืดมนเป็นพิเศษในขณะนี้ เนื่องจากอัตราการเพิ่มขึ้นและการทวีคูณของหุ้นที่พังทลายมาบรรจบกัน แพลตฟอร์มการซื้อขาย Crypto Coinbase ในเดือนมิถุนายน ประกาศแผนการ เพื่อเลิกจ้างพนักงาน 18% เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับ "ฤดูหนาวของ crypto" และยกเลิกข้อเสนองานให้กับคนที่ได้รับการว่าจ้าง จำนวนพนักงานเพิ่มขึ้นสามเท่าในปี 2021 เป็น 3,730 คน

แอพซื้อขายหุ้น Robinhood กล่าวเมื่อวันอังคารว่า ตัด ประมาณ 23% ของกำลังคนของบริษัท น้อยกว่าสามเดือนหลังจากเลิกจ้าง 9% ของพนักงานประจำซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 2,100 เป็น 3,800 ในช่วงเก้าเดือนสุดท้ายของปี 2021

“เราอยู่ที่จุดสิ้นสุดของการบิดเบือนยุคโรคระบาดนั้น” . กล่าว แอรอน เทอราซาส, หัวหน้านักเศรษฐศาสตร์ที่หางานและทบทวนเว็บไซต์ Glassdoor “แน่นอนว่ามันไม่ได้หายไป แต่มันกำลังเปลี่ยนไปเป็นช่วงปกติมากขึ้นและบริษัทต่างๆ กำลังปรับตัวเข้ากับความเป็นจริงใหม่นี้”

ในอุตสาหกรรมค้าปลีก เรื่องราวมีความเหมาะสมยิ่งขึ้น ในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ ความแตกแยกอย่างรวดเร็วเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วระหว่างธุรกิจที่ถือว่าจำเป็นกับธุรกิจที่ไม่จำเป็น

ร้านค้าปลีกที่ชอบ เป้า และ Walmart ที่ขายของชำและของใช้ในครัวเรือนอื่นๆ ได้รับอนุญาตให้เปิดไฟได้ ขณะที่ห้างสรรพสินค้าที่เต็มไปด้วยร้านเสื้อผ้าและห้างสรรพสินค้าถูกบังคับให้ปิดตัวลงชั่วคราว ของเมซี่, Kohl ของ และ Gap ต้องลาออกพนักงานขายปลีกส่วนใหญ่เนื่องจากยอดขายหยุดชะงัก

แต่เมื่อธุรกิจเหล่านี้กลับมาเปิดทำการอีกครั้งและผู้บริโภคหลายล้านคนได้รับการตรวจสอบมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจ ความต้องการก็กลับมาที่ห้างสรรพสินค้าและเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีก บริษัทจ้างคนกลับหรือเพิ่มพนักงานให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้

เมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา Walmart เริ่มจ่ายเงิน โบนัสพิเศษให้กับคนงานคลังสินค้า และ ครอบคลุม 100% ของค่าเล่าเรียนและค่าหนังสือเรียนสำหรับพนักงาน. เป้าหมายเปิดตัว a การศึกษาระดับวิทยาลัยปลอดหนี้สำหรับพนักงานเต็มเวลาหรือนอกเวลาและเพิ่มพนักงานขึ้น 22% จากต้นปี 2020 เป็นต้นปี 2022 Macy สัญญา ค่าจ้างรายชั่วโมงดีขึ้น.

พวกเขาแทบจะไม่สามารถคาดการณ์ได้เลยว่าไดนามิกจะเปลี่ยนไปเร็วแค่ไหน เนื่องจากอัตราเงินเฟ้อที่พุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็วทำให้ชาวอเมริกันต้องรัดเข็มขัดให้แน่น ผู้ค้าปลีกเริ่มเตือนอุปสงค์ที่ลดลงแล้ว ส่งผลให้สินค้าคงเหลือล้นตลาด Gap กล่าวว่าการเลื่อนตำแหน่งที่สูงขึ้นจะส่งผลกระทบต่ออัตรากำไรขั้นต้นใน ไตรมาสที่ XNUMX ของปีงบประมาณ. Kohl's ตัดแนวทางของมัน สำหรับไตรมาสที่สองโดยอ้างการใช้จ่ายของผู้บริโภคที่อ่อนตัวลง Walmart เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เฉือนประมาณการกำไร และกล่าวว่าราคาอาหารและก๊าซที่พุ่งสูงขึ้นกำลังกดดันผู้บริโภค

ความเจ็บปวดนั้นกำลังกรองเข้าสู่ตลาดโฆษณา กระดานข่าวออนไลน์ Pinterest ในวันจันทร์ที่ อ้างถึง “ความต้องการที่ต่ำกว่าที่คาดไว้จากผู้ค้าปลีกรายใหญ่ของสหรัฐและผู้โฆษณาในตลาดระดับกลาง” เป็นเหตุผลหนึ่งที่ทำให้พลาดการประมาณการของ Wall Street สำหรับรายได้และรายได้ในไตรมาสที่สอง

ยักษ์ใหญ่ค้าปลีกได้หลีกเลี่ยงการประกาศเลิกจ้างครั้งใหญ่แล้ว แต่ผู้เล่นรายเล็กอยู่ในโหมดตัด Fix Stitch, 7-Eleven และ เกมหยุด บอกว่าจะเลิกจ้างและคนทำปิ้งย่างนอกบ้าน เวเบอร์ เตือนกำลังพิจารณาเลิกจ้าง เนื่องจากยอดขายช้า

ด้วยการลดขนาดทั้งหมดที่เกิดขึ้นในแนวกว้างของเศรษฐกิจสหรัฐ กลุ่มผู้สมัครควรเปิดกว้างสำหรับสายการบิน ร้านอาหาร และบริษัทให้บริการ ซึ่งกำลังพยายามเพิ่มอันดับของพวกเขาหลังจากผ่านการเลิกจ้างจำนวนมากเมื่อเกิด Covid-19

มันไม่ง่ายเลย แม้ว่า Amazon จะลดจำนวนพนักงานลง แต่ก็ยังมีคนทำงานในโกดังมากกว่าเมื่อสองปีก่อน ปีที่แล้วบริษัท ยกเงินเดือนเริ่มต้นเฉลี่ย ถึง 18 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง ซึ่งเป็นระดับที่ยากสำหรับอุตสาหกรรมการบริการส่วนใหญ่

คริสโตเฟอร์ แนสเซตต้า ซีอีโอของฮิลตัน กล่าวในการเรียกผลประกอบการประจำไตรมาสในเดือนพฤษภาคมว่า เขา ไม่พอใจกับการบริการลูกค้า และบริษัทต้องการพนักงานเพิ่มขึ้น เมื่อปลายปีที่แล้ว แม้ว่าการเดินทางจะฟื้นตัวอย่างรวดเร็ว แต่จำนวนพนักงานที่จัดการ เป็นเจ้าของ และให้เช่าของฮิลตัน รวมถึงสถานที่ตั้งบริษัทลดลงกว่า 30,000 คนจากเมื่อสองปีก่อน

ง่ายที่จะเห็นว่าเหตุใดการบริการลูกค้าจึงเป็นสิ่งที่ท้าทาย ตามรายงานเมื่อสัปดาห์ที่แล้วจาก McKinsey ในแนวโน้มการเดินทางในฤดูร้อนปี 2022 รายได้ต่อห้องว่างในสหรัฐอเมริกา “ไม่เพียงแค่ระดับ 2020 และ 2021 แต่ยังเพิ่มระดับ 2019 อีกด้วย”

ที่สายการบิน จำนวนพนักงานลดลงเหลือ 364,471 คนในเดือนพฤศจิกายน 2020 แม้ว่าจะไม่น่าจะเกิดขึ้นก็ตาม สายการบินสหรัฐยอมรับเงินช่วยเหลือผู้เสียภาษีมูลค่า 54 พันล้านดอลลาร์เพื่อให้พนักงานอยู่ในบัญชีเงินเดือน แต่ในขณะที่ห้ามเลิกจ้าง การซื้อกิจการโดยสมัครใจไม่ได้เกิดขึ้น และสายการบินต่างๆ รวมทั้งเดลต้าและ ตะวันตกเฉียงใต้ หลั่งคนงานหลายพันคน เมื่อเดือนที่แล้ว เดลต้ากล่าวว่าได้เพิ่มพนักงาน 18,000 คนนับตั้งแต่ต้นปี 2021 ซึ่งเป็นจำนวนที่ใกล้เคียงกับที่ปล่อยในช่วงการระบาดใหญ่เพื่อลดต้นทุน

อุตสาหกรรมนี้กำลังดิ้นรนที่จะจ้างและฝึกอบรมพนักงานให้เพียงพอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งนักบิน ซึ่งเป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์กว่าจะบรรลุมาตรฐานของรัฐบาลกลาง เดลต้า สายการบินอเมริกัน และ สายการบินวิญญาณ ปรับปรุงตารางเมื่อเร็วๆ นี้เพื่อให้มีพื้นที่ว่างมากขึ้นในการจัดการกับความท้าทายในการปฏิบัติงาน

“ปัญหาหลักที่เรากำลังดำเนินการอยู่ไม่ใช่การว่าจ้าง แต่เป็นฟองสบู่สำหรับการฝึกอบรมและประสบการณ์” Ed Bastian ซีอีโอของเดลต้ากล่าวในการเรียกผลประกอบการรายไตรมาสเมื่อเดือนที่แล้ว “เมื่อนำสิ่งนี้มารวมกับผลกระทบที่คงอยู่ของ Covid และเราได้เห็นความพร้อมของลูกเรือลดลงและค่าล่วงเวลาที่สูงขึ้น การทำให้แน่ใจว่าความสามารถจะไม่เกินกว่าทรัพยากรของเราและทำงานผ่านขั้นตอนการฝึกอบรม เราจะปรับปรุงความสมบูรณ์ในการปฏิบัติงานของเราต่อไป”

นักท่องเที่ยวไม่ค่อยพอใจ ในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ที่ 12,000 กรกฎาคม มีเที่ยวบินมากกว่า XNUMX เที่ยว ล่าช้า เนื่องจากสภาพอากาศเลวร้ายและพนักงานไม่เพียงพอ นักบินที่เกษียณอายุก่อนกำหนดในช่วงการระบาดใหญ่มักไม่ค่อยมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนใจ เนื่องจากบริการของพวกเขาเป็นที่ต้องการสูงอีกครั้ง

“เมื่อเราดูปัญหาการขาดแคลนแรงงานที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง คุณไม่สามารถเพียงแค่พลิกสวิตช์และจู่ๆ ก็มีคนจัดการสัมภาระที่ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยหรือนักบิน” กล่าว โจเซฟ ฟุลเลอร์ศาสตราจารย์ด้านการจัดการที่ Harvard Business School “เรายังเห็นผู้คนไม่เลือกที่จะกลับมาเพราะพวกเขาไม่ชอบสิ่งที่นายจ้างกำหนดในแง่ของสภาพการทำงานในโลกหลังการแพร่ระบาดครั้งใหญ่”

— Ashley Capoot และ Lily Yang ของ CNBC สนับสนุนรายงานนี้

ดู: Big Tech รายงานรายได้ ส่วนใหญ่ชี้นำสูงขึ้นแม้จะมีปัญหามาโคร