เทคโนโลยี

Starbucks ยั่วโปรแกรมรางวัล Web3 เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่

08/04/2022
ข่าว Bitcoin Ethereum

Howard Schultz ซีอีโอชั่วคราวของบริษัทกล่าว

Schultz . กล่าวระหว่างการเรียกผลประกอบการไตรมาส 3 ของบริษัทในวันอังคาร เด่น ที่สตาร์บัคส์จะเปิดเผย "ความคิดริเริ่มดิจิทัล" ใหม่ของ Web3 ซึ่งจะขยายไปตามโปรแกรมความภักดีของบริษัท:

“ความคิดริเริ่มที่เปิดใช้งานเว็บ 3 ดิจิทัลใหม่นี้จะช่วยให้เราสามารถสร้างรูปแบบการมีส่วนร่วมของ Starbucks Rewards ในปัจจุบันด้วยแนวทางการใช้จ่ายเพื่อรับรางวัลดาวอันทรงพลัง ในขณะที่ยังแนะนำวิธีการใหม่ๆ ในการดึงดูดลูกค้าด้วยอารมณ์”

CEO เก็บการ์ดของเขาไว้ใกล้หน้าอกของเขา แต่กล่าวสั้น ๆ ในระหว่างการโทรว่าบริษัทกำลังมองหา "การบูรณาการระบบนิเวศ Starbucks Rewards ดิจิทัลของเรากับของสะสมดิจิทัลแบรนด์ Starbucks เป็นทั้งรางวัลและองค์ประกอบการสร้างชุมชน" เปิดเผยตัวเต็มตั้งเป็น เกิดขึ้น ในช่วงวันนักลงทุนของสตาร์บัคส์ในวันที่ 13 กันยายน

ภาพ

“สิ่งนี้จะสร้างเอฟเฟกต์เครือข่ายดิจิทัลชุดใหม่ทั้งหมดที่จะดึงดูดลูกค้าใหม่และเพิ่มจำนวนลูกค้าที่มีอยู่ในร้านค้าปลีกหลักของเรา” เขากล่าว

รายงานผลประกอบการรายไตรมาสของบริษัท ชนะ นักวิเคราะห์คาดการณ์ว่ารายรับทั่วโลกพุ่งขึ้น 9% เมื่อเทียบเป็นรายไตรมาสสู่ระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์ 8.2 พันล้านดอลลาร์

ในระหว่างการโทร Schultz ยังกล่าวอีกว่าการย้าย Web3 เป็นส่วนหนึ่งของการผลักดันเพื่อดึงดูดและรักษาฐานลูกค้าที่อายุน้อยกว่าของ Starbucks

“เราไม่ต้องการที่จะอยู่ในธุรกิจที่ฐานลูกค้าของเรากำลังสูงอายุ และเรามีสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องน้อยกว่ากับคนรุ่นใหม่” เขากล่าว พร้อมเสริมว่าบริษัท “ไม่เคยมีความเกี่ยวข้องมากกว่าที่เราเป็นมาก่อนในประวัติศาสตร์ของเรา วันนี้สู่ Gen Z”

Starbucks ตอนแรกประกาศแผน กระโดดบน โทเค็นที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้ (NFT) bandwagon ในเดือนเมษายนตามที่ Schultz ตั้งข้อสังเกตว่า "ก่อนสิ้นปีปฏิทิน เรากำลังจะไปอยู่ในธุรกิจ NFT"

ที่เกี่ยวข้อง แฟรนไชส์ทาโก้ของแคนาดาใช้ NFT สำหรับโปรแกรมความภักดีของลูกค้า

Starbucks อาจไม่ใช่แบรนด์หลักเพียงแบรนด์เดียวที่เปิดตัวโปรแกรมความภักดีของ Web3 ในอนาคตอันใกล้

เมื่อเดือนที่แล้ว การเริ่มต้นบล็อกเชนระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ Hang ได้ระดมทุน 16 ล้านดอลลาร์ใน Series A ที่นำโดย Paradigm บริษัทคือ ที่ต้องการหา เพื่อช่วยให้แบรนด์เปลี่ยนการเป็นสมาชิกปัจจุบันและโปรแกรมความภักดีไปยัง blockchain และรวม NFTs

มีรายงานว่าบริษัทมี ผู้ผลิตเบียร์บัดไวเซอร์สื่อกีฬา Bleacher Report และกลุ่มเทศกาลดนตรียอดนิยม Bonnaroo และ Superfly ในฐานะลูกค้ารายแรก ๆ