แผนการปรับปรุงพนักงานของ Southwest Airlines หลังจากวันหยุดยุ่งเหยิง

สายการบินตะวันตกเฉียงใต้' ซีอีโอกล่าวว่า บริษัทจะเพิ่มพนักงานและอุปกรณ์ในฤดูหนาวเพื่อช่วยหลีกเลี่ยงการยกเลิกซ้ำซ้อนในช่วงวันหยุดสิ้นปี ซึ่งทำให้บริษัทต้องเสียเงินหลายล้านดอลลาร์ และทำให้นักเดินทางหลายหมื่นคนติดอยู่

ในการยื่นเอกสารก่อนการประชุมนักลงทุน ภาคตะวันตกเฉียงใต้กล่าวว่า บริษัทยังคงคาดว่าจะขาดทุนในไตรมาสแรก หลังจากมีรายได้สูงถึง 350 ล้านดอลลาร์ อันเป็นผลจากความยุ่งเหยิงในช่วงวันหยุดปีที่แล้ว เมื่อยกเลิกเที่ยวบินมากกว่า 16,000 เที่ยวในระหว่าง 10 วันสุดท้ายของปี 2022 เรียกเสียงวิจารณ์จากวอชิงตัน

ข่าวการลงทุนที่เกี่ยวข้อง

Southwest กล่าวว่าคาดว่าต้นทุนต่อหน่วยซึ่งไม่รวมเชื้อเพลิงจะเพิ่มขึ้นมากถึง 6.5% เมื่อเทียบเป็นรายปีในไตรมาสนี้ ซึ่งสูงกว่าที่คาดการณ์ในเดือนมกราคมว่าจะเพิ่มขึ้นไม่เกิน 4%

บริษัทจะซื้ออุปกรณ์เพิ่มเติมเพื่อหลอกเครื่องบินและเพิ่มระดับพนักงาน อุณหภูมิที่ขมขื่นในช่วง Winter Storm Elliott จำกัดเวลาที่ลูกเรือสามารถอยู่ข้างนอกได้ Southwest กล่าว

นอกจากนี้ สายการบินจะปรับปรุงเทคโนโลยีเพื่อคาดการณ์ได้ดีขึ้นว่าจะใช้เวลานานแค่ไหน และปรับปรุงหนึ่งในแพลตฟอร์มการจัดตารางเวลาเพื่อให้เที่ยวบินของพนักงานดีขึ้นเมื่อเกิดข้อผิดพลาด

“เราเข้าใจต้นตอที่นำไปสู่การหยุดชะงักของวันหยุด และเรากำลังตรวจสอบการตรวจสอบภายในของเราด้วยการประเมินจากบุคคลที่สาม ตอนนี้เราคาดว่าจะสามารถลดความเสี่ยงที่เหตุการณ์ขนาดนี้จะเกิดขึ้นอีกครั้ง” Bob Jordan ซีอีโอกล่าวในข่าวประชาสัมพันธ์ “งานกำลังดำเนินไปด้วยดีในการปรับใช้รายการปฏิบัติการเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับฤดูหนาวหน้า โดยมีบางรายการที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว”