ธนาคารนอร์ดิกเร่งการเปลี่ยนแปลงท่ามกลางการสั่นคลอนของตลาด

ธนาคารแบบดั้งเดิมกำลังปรับปรุงเทคโนโลยีภายในและรองรับลูกค้าให้ทันสมัย ​​เพื่อแข่งขันกับทางเลือกการชำระเงิน การลงทุน และการให้กู้ยืมแบบใหม่ รายงานของ ISG Provider Lens™ ระบุ

สตอกโฮล์ม–(บิสิเนส ไวร์)–$III #AI–ธนาคารในนอร์ดิกส์กำลังผ่านการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีและธุรกิจที่สำคัญ ย้ายจากระบบเดิมไปสู่แพลตฟอร์มและผลิตภัณฑ์บนคลาวด์ใหม่ เพื่อตอบสนองต่อการแข่งขันใหม่และการเปลี่ยนแปลงในความต้องการของผู้บริโภค ตามรายงานการวิจัยใหม่ที่เผยแพร่ในวันนี้โดย Information Services Group (ISG) (แนสแด็ก: III) บริษัทวิจัยและให้คำปรึกษาด้านเทคโนโลยีชั้นนำระดับโลก

รายงาน ISG Provider Lens™ Digital Banking Services ประจำปี 2022 สำหรับกลุ่มประเทศนอร์ดิกพบว่าการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลมีความสำคัญสูงสุดสำหรับธนาคารในภูมิภาค โดยบางธนาคารมุ่งเน้นที่การปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการในปัจจุบัน ขณะที่บางแห่งก็แสวงหาการเติบโตผ่านข้อเสนอใหม่และธุรกิจที่อยู่ติดกัน เช่นเดียวกับในภูมิภาคอื่น ๆ กระแสการสั่นคลอนในธนาคารนอร์ดิกมีสาเหตุส่วนหนึ่งจากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคในช่วงการระบาดของโควิด-19 และส่วนหนึ่งมาจากการที่สตาร์ทอัพ FinTech นำเสนอผลิตภัณฑ์ประเภทใหม่ ๆ

Owen Wheatley หุ้นส่วนหลัก ฝ่ายการธนาคารและบริการทางการเงินของ ISG กล่าวว่า "นวัตกรรมทางเทคโนโลยีช่วยเพิ่มขีดความสามารถให้กับลูกค้าธนาคารและเปิดประตูสู่การแข่งขันใหม่ รูปแบบธุรกิจ และโอกาสในการสร้างรายได้สำหรับธนาคารแบบดั้งเดิม “แนวโน้มนี้แข็งแกร่งในกลุ่มประเทศนอร์ดิกพอๆ กับตลาดอื่นๆ และในบางแง่มุมก็แข็งแกร่งยิ่งขึ้น”

ผู้บริโภคเริ่มคุ้นเคยกับแอปพลิเคชันดิจิทัลสมัยใหม่ที่ให้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และราบรื่น และตอนนี้คาดหวังสิ่งเดียวกันนี้ในการธนาคาร รายงานระบุ สิ่งนี้ทำให้ธนาคารต่าง ๆ เร่งการทำให้องค์ประกอบต่าง ๆ ที่มองออกไปภายนอกเป็นดิจิทัล เช่น ผลิตภัณฑ์และบริการ และทำให้กระบวนการต่าง ๆ ง่ายขึ้น ความพยายามเหล่านี้รวมถึงการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ เช่น AI, บล็อกเชน, การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP), ระบบอัตโนมัติและการวิเคราะห์อัจฉริยะ และการเปิดตัวกรอบงานธนาคารแบบเปิดที่ช่วยให้เกิดนวัตกรรมผ่าน API

ISG กล่าวว่าธนาคารแบบดั้งเดิมในแถบนอร์ดิกซึ่งมีผลกำไรมากกว่าธนาคารในยุโรปส่วนใหญ่ กำลังเผชิญกับการแข่งขันจากคู่แข่งรายใหม่ทางดิจิทัลที่เสนอทางเลือกในด้านต่าง ๆ เช่น สินเชื่อผู้บริโภค การจำนอง บัตรเครดิต และการลงทุนนายหน้า ระบบนิเวศการชำระเงินกำลังหยุดชะงักเช่นกัน และธนาคารนอร์ดิกรายใหญ่กำลังทำงานร่วมกันเพื่อทำให้ทันสมัยในด้านนี้โดยการพัฒนา P27 ซึ่งเป็นระบบสำหรับการชำระเงินในประเทศและข้ามพรมแดนแบบเรียลไทม์ที่มีประสิทธิภาพในนอร์ดิก

Jan Erik Aase หุ้นส่วนและผู้นำระดับโลกของ ISG Provider Lens Research กล่าวว่า "ธนาคารในแถบนอร์ดิกจำเป็นต้องดึงดูดผู้ใช้รายใหม่มายังแพลตฟอร์มการชำระเงินและบัตรเครดิตของตน หากต้องการแข่งขันกับบริษัทสตาร์ทอัพด้าน FinTech" “ผู้ให้บริการชั้นนำกำลังลงทุนในนวัตกรรมเพื่อให้สิ่งนี้เป็นไปได้”

รายงานยังตรวจสอบแนวโน้มอื่นๆ ในอุตสาหกรรมการธนาคารในแถบนอร์ดิก รวมถึงการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบในเดนมาร์ก นอร์เวย์ และสวีเดน ซึ่งกล่าวถึงประเด็นต่างๆ เช่น ความยั่งยืน ความโปร่งใส และทางเลือกของผู้บริโภค

รายงาน ISG Provider Lens™ Digital Banking Services ประจำปี 2022 สำหรับกลุ่มประเทศนอร์ดิกประเมินความสามารถของผู้ให้บริการ 22 รายในสี่ด้าน ได้แก่ บริการปรับปรุงให้ทันสมัยและผสานรวมหลัก บริการเปลี่ยนรูปแบบเทคโนโลยีสำหรับธนาคารดิจิทัล การกำกับดูแลธนาคาร บริการด้านความเสี่ยงและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และบริการชำระเงินและประมวลผลบัตร .

รายงานระบุว่า Accenture, Capgemini, Cognizant, HCLTech, Infosys, TCS และ Tietoevry เป็นผู้นำในทั้งสี่ด้าน โดยกำหนดให้ Deloitte และ LTI เป็นผู้นำในสองด้าน

นอกจากนี้ Atos และ LTI ยังได้รับการขนานนามว่าเป็นบริษัทดาวรุ่ง ซึ่งเป็นบริษัทที่มี “พอร์ตโฟลิโอที่มีแนวโน้ม” และ “ศักยภาพในอนาคตสูง” ตามคำจำกัดความของ ISG โดยแบ่งเป็นสองกลุ่ม

สามารถดูรายงานเวอร์ชันที่กำหนดเองได้จาก Capgemini.

รายงาน 2022 ISG Provider Lens™ Digital Banking Services สำหรับกลุ่มประเทศนอร์ดิกมีให้สำหรับสมาชิกหรือสำหรับการซื้อครั้งเดียวในรายงานนี้ เวปไซด์.

เกี่ยวกับการวิจัย ISG Provider Lens™

ชุดการวิจัย ISG Provider Lens™ Quadrant เป็นการประเมินผู้ให้บริการเพียงรายเดียวในลักษณะนี้ โดยผสมผสานการวิจัยเชิงประจักษ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและการวิเคราะห์ตลาดเข้ากับประสบการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริงและการสังเกตการณ์ของทีมที่ปรึกษาระดับโลกของ ISG องค์กรต่างๆ จะพบข้อมูลโดยละเอียดและการวิเคราะห์ตลาดมากมายเพื่อช่วยแนะนำการเลือกคู่ค้าจัดหาที่เหมาะสม ในขณะที่ที่ปรึกษาของ ISG จะใช้รายงานเพื่อตรวจสอบความรู้ด้านการตลาดของตนเองและให้คำแนะนำแก่ลูกค้าองค์กรของ ISG การวิจัยในปัจจุบันครอบคลุมผู้ให้บริการที่ให้บริการทั่วโลก ทั่วยุโรป รวมทั้งในสหรัฐอเมริกา แคนาดา บราซิล สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส เบเนลักซ์ เยอรมนี สวิตเซอร์แลนด์ กลุ่มนอร์ดิก ออสเตรเลีย และสิงคโปร์/มาเลเซีย โดยมีตลาดเพิ่มเติมที่จะเพิ่มเข้ามา ในอนาคต. สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิจัยเลนส์ของผู้ให้บริการ ISG โปรดไปที่นี้ เวปไซด์.

ชุดการวิจัยร่วม รายงาน ISG Provider Lens Archetype นำเสนอการประเมินผู้ให้บริการรายแรกจากมุมมองของผู้ซื้อประเภทต่างๆ

เกี่ยวกับ ISG

ISG (กลุ่มบริการข้อมูล) (Nasdaq: III) เป็นบริษัทวิจัยและให้คำปรึกษาด้านเทคโนโลยีชั้นนำระดับโลก ISG เป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่มอบความไว้วางใจให้กับลูกค้ามากกว่า 800 ราย รวมถึงองค์กรมากกว่า 75 แห่งจาก 100 อันดับแรกของโลก มุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือองค์กร องค์กรภาครัฐ และผู้ให้บริการและเทคโนโลยีให้บรรลุความเป็นเลิศในการดำเนินงานและการเติบโตที่รวดเร็วยิ่งขึ้น บริษัทเชี่ยวชาญด้านบริการการแปลงสภาพสู่ดิจิทัล ซึ่งรวมถึงระบบอัตโนมัติ คลาวด์ และการวิเคราะห์ข้อมูล ที่ปรึกษาการจัดหา; การบริหารจัดการและบริการความเสี่ยง บริการของผู้ให้บริการเครือข่าย การออกแบบกลยุทธ์และการดำเนินงาน การบริหารการเปลี่ยนแปลง; ข่าวกรองตลาดและการวิจัยและวิเคราะห์เทคโนโลยี ISG ก่อตั้งขึ้นในปี 2006 และตั้งอยู่ในเมืองสแตมฟอร์ด รัฐคอนเนตทิคัต มีพนักงานมืออาชีพที่พร้อมทำงานด้านดิจิทัลมากกว่า 1,300 คนในกว่า 20 ประเทศ ทีมงานระดับโลกที่เป็นที่รู้จักในด้านความคิดสร้างสรรค์ อิทธิพลของตลาด ความเชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมและเทคโนโลยีอย่างลึกซึ้ง และระดับโลก ความสามารถในการวิจัยและวิเคราะห์ตามข้อมูลตลาดที่ครอบคลุมมากที่สุดของอุตสาหกรรม ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.isg-one.com.

ติดต่อ

วิลล์ ธอเร็ตซ์, ISG

+ 1 203 517 3119

[ป้องกันอีเมล]

Julianna Sheridan, Matter Communications สำหรับ ISG

+ 1 978-518 4520-

[ป้องกันอีเมล]