ชาวไนจีเรียโจมตี Binance เทรนด์ #BinanceStopScamming

การแลกเปลี่ยน crypto ที่ใหญ่ที่สุดตามปริมาณการซื้อขาย Binance อยู่ภายใต้การยิงจากผู้ใช้ในไนจีเรียเนื่องจากการปิดบัญชีที่ "ไม่สมเหตุสมผล" ท่ามกลางกิจกรรมที่ไม่เหมาะสมอื่น ๆ ที่ดำเนินการโดยแพลตฟอร์ม

ชาวไนจีเรียโวยวายใส่ Binance

ตามเทรนด์แฮชแท็กของ Twitter ไนจีเรีย #BinanceStopScamming ซึ่งสร้างทวีตมากกว่า 20 รายการภายใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา ผู้ใช้หลายคนกล่าวหาว่า Binance ปิดบัญชีหรือระงับการถือครอง crypto โดยไม่มีคำอธิบายสำหรับการกระทำของพวกเขา

Binance เป็นหนึ่งในการแลกเปลี่ยนที่ใช้กันมากที่สุดในประเทศ เนื่องจากคุณลักษณะแบบ peer-to-peer (P2P) ทำให้ผู้ค้า crypto สามารถหลีกเลี่ยงจุดแข็งของรัฐบาลที่มีต่ออุตสาหกรรมได้

ผู้ใช้รายหนึ่ง Ama Judy เขียนว่าบริษัทแลกเปลี่ยนได้ยึดการถือครอง crypto ของเธอเป็นเวลาสิบเดือน เธอกล่าวว่าความพยายามของเธอในการติดต่อหน่วยงานบริการลูกค้าของบริษัทไม่ได้รับการตอบรับที่ดี

เป็นเวลา 10 เดือนแล้วที่ Binance ถือ crypto ที่หามาอย่างยากลำบากของฉัน ฉันได้ติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าอย่างเข้มงวด จนถึงตอนนี้ฉันยังไม่ได้รับเหตุผลที่เป็นรูปธรรมสำหรับการกระทำนี้ @binance @BinanceAfrica ครับ @cz_binance น.ส.อ #BinanceStopScamming #BinanceStealingCrypto

— อามาจูดี้ (@AmaJudy_) January 25, 2022

เมื่อเธอได้รับการติดต่อเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม เธอเปิดเผยว่าการแลกเปลี่ยนครั้งแรกได้ปิดกั้นความสามารถในการถอนสินทรัพย์ดิจิทัลของเธอในเดือนมีนาคม 2021 เนื่องจาก "การควบคุมความเสี่ยง" กรอไปข้างหน้าในเดือนมกราคมปีนี้ การแลกเปลี่ยนปิดการใช้งานบัญชีของเธอเนื่องจากเธอละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข

ในคำพูดของเธอ:

“ฉันพบว่าพวกเขาปิดการใช้งานบัญชีของฉัน และสาเหตุที่ให้มาคือฉันละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของพวกเขาโดยมีมากกว่าหนึ่งบัญชี นี่เป็นเรื่องโกหกครั้งใหญ่เพราะฉันไม่มีบัญชี Binance อื่นนอกเหนือจากบัญชีเดียว ซึ่งเป็นบัญชีที่ฉันมีปัญหา”

ผู้ใช้รายอื่นด้วย บ่น เกี่ยวกับคุณภาพของการตอบสนองที่บริการลูกค้าของการแลกเปลี่ยนที่มอบให้

คุณยังใช้ binance อยู่หรือไม่? เหรียญหลายคนถูกล็อคมาหลายปี หลายเดือน และหลายวันโดยไม่มีเหตุผล และเพื่อให้เรื่องเลวร้ายที่สุด บัญชีบางบัญชีถูกปิด หยุดใช้ BINANCE เพื่อผลประโยชน์ของตัวเอง.. #binancestopscamming

— Bu_kng (@FX_bitcoin4) January 26, 2022

ข้อตกลงและเงื่อนไขของ Binance ภายใต้สปอตไลท์

การดูคำตอบจำนวนหนึ่งที่ได้รับจากตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของการแลกเปลี่ยนจะเผยให้เห็นว่าพวกเขากำลังอ้างอิงส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Binance ซึ่งทำให้พวกเขามีสิทธิ์ที่จะระงับบัญชีผู้ใช้โดยไม่ได้รับความยินยอมหรือแจ้งให้ทราบ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าวในภาพหน้าจอที่อ่านแล้วบางส่วน “ชุมชน Binance และ Binance Chain ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธบริการของเว็บไซต์ หรือระงับการทำธุรกรรมจากหรือไปยัง หรือยุติความสัมพันธ์ใดๆ กับผู้ใช้ใดๆ ด้วยเหตุผลใดก็ตาม (หรือสำหรับ ไม่มีเหตุผล) ตลอดเวลา”

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Binance ประโยคแรกมีอนุประโยคและนั่นเป็นเรื่องบ้า #BinanceStopScamming pic.twitter.com/StReqKDEwg

— ®ปลั๊ก (@pureviberplug) January 26, 2022

ข้อนี้สร้างการวิพากษ์วิจารณ์ใน Twitter เนื่องจากผู้ใช้บางคนระบุว่า "บ้า"

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Binance แสดงให้เห็นว่า การแลกเปลี่ยนกล่าวว่าสามารถระงับบัญชีผู้ใช้ได้หากสงสัยว่ามีบัญชีใด ๆ ที่ละเมิดข้อกำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

Binance ตอบสนอง

เพื่อตอบสนองต่อข้อกล่าวหา บริษัท ได้ออกแถลงการณ์เรียกร้องให้สงบและกำลังดำเนินการแก้ไขปัญหา

Binance ยังขอให้ผู้ใช้ที่เชื่อว่าบัญชีของตนถูกระงับอย่างไม่ถูกต้อง ให้กรอกแบบฟอร์มที่สามารถตรวจสอบเรื่องนี้ได้อย่างถูกต้อง

(1/4) หากคุณเป็นชาวไนจีเรีย #Binance ผู้ใช้และคุณเชื่อว่าบัญชีของคุณถูกระงับอย่างไม่ถูกต้อง โปรดกรอกแบบฟอร์มนี้แล้วเราจะทำการตรวจสอบ

- https://t.co/u8uNfYegNQ

เปิดกระทู้นี้เพื่ออธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น? pic.twitter.com/1M1D3ojdOu

— Binance แอฟริกา (@BinanceAfrica) January 26, 2022

นอกจากนี้ การแลกเปลี่ยนกล่าวว่า "จำกัดบัญชีในเชิงรุกเพื่อปกป้องเงินของผู้ใช้ ในบางครั้ง เราต้องจำกัดบัญชีตามคำร้องขอของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย แต่เราจะไม่ จำกัด บัญชีโดยไม่มีเหตุผลที่ดี”

เพื่อแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม ได้ตั้งค่าเซสชัน AMA ที่กำหนดไว้สำหรับเวลา 11 น. ของวันนี้