ทีม Miami Heat Tech ขยายบริการข้อมูลสู่ NBA และอื่นๆ

601 Analytics กลุ่มเทคโนโลยีเริ่มต้นที่เกิดจากแผนกปฏิบัติการธุรกิจ Miami Heat ได้ขยายแนวทางที่เป็นนวัตกรรมใหม่ในการรวบรวมข้อมูลในเดือนมกราคมปี 2020 เข้าสู่ "ข้อตกลงใบอนุญาตที่ก้าวล้ำ” กับ มิลวอกี บักส์ คู่แข่งทีมเอ็นบีเอ

ในช่วงสองปีนับแต่นั้น 601 การวิเคราะห์ ได้พัฒนาแพลตฟอร์มของตนอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ การปิดการแข่งขันกีฬาอาชีพ และการเปิดเศรษฐกิจการกีฬาอีกครั้งในภายหลัง และได้รับเลือกจาก NBA ให้จัดหาแพลตฟอร์มการจองตั๋วและข้อมูลให้กับลีกทั้งหมด Matthew Jafarian รองประธานบริหารฝ่ายกลยุทธ์ธุรกิจสำหรับความร้อน

"มันเคยเป็นคู่มือทั้งหมด" Jafarian กล่าว “[ทีม] ต้องส่งรายงานไปที่สำนักงานลีก – นี่คือจำนวนตั๋วที่เราขาย นี่คือวิธีการเข้าร่วมของเรา – แต่ตอนนี้เราได้ทำให้กระบวนการทั้งหมดเป็นไปโดยอัตโนมัติ และ NBA ก็แตะโดยตรงในข้อมูลแพลตฟอร์มการออกตั๋วสำหรับทุกๆ ทีม."

นอกเหนือจากการจัดหาแพลตฟอร์มของพวกเขาให้กับ NBA แล้ว 601 ได้เริ่มทำงานกับ Ilitch Sports & Entertainment ซึ่งเป็น บริษัท ย่อยของ Ilitch Holdings ซึ่งเป็นตัวแทนของ Detroit Red Wings ของ NHL และ Detroit Tigers ของ MLB รวมถึงสถานที่สำหรับทีมเหล่านั้น Little Caesar's Arena และ Comerica สวน. Bucks ได้ขยายสัญญากับ 601 นอกเหนือเงื่อนไขของข้อตกลงเริ่มต้นเช่นกัน

“เป็นเรื่องที่น่าสนใจมากที่ได้เห็นความต้องการ” จาฟาเรียนกล่าวเสริมว่า 601 ยังได้พูดคุยกับทีมและสถานที่ต่างๆ ทั้งในสหรัฐอเมริกาและในยุโรป “การระบาดใหญ่ได้เร่งกระแสที่มีอยู่ แรงผลักดันสู่การจำหน่ายตั๋วดิจิทัลและการขายแบบไม่ต้องสัมผัส ตอนนี้มีข้อมูลทั้งหมดที่มาพร้อมกับมัน และทีมเหล่านี้ทั้งหมดก็พูดว่า "เฮ้ เรารู้ว่าเราต้องเข้าร่วมกลุ่ม เราจะทำสิ่งนี้อย่างรวดเร็วได้อย่างไร? แล้วเราจะได้คุณค่าจากสิ่งนี้ได้อย่างไร” เรากำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง ช้าและมั่นคง แต่ตลาดกำลังผลักดันเราค่อนข้างเร็ว”

การปิดตัวของ NBA ในช่วงกลางเดือนมีนาคมปี 2020 เป็นความท้าทายสำหรับ 601 – ไม่มีแฟน ๆ มาร่วมงาน ไม่มีข้อมูลที่จะรวบรวม – แต่อนุญาตให้กลุ่มทำ "การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ" กับแพลตฟอร์มตาม Edson Crevecouer ซีโอโอของ 601 ในฐานะ และรองประธานอาวุโสฝ่ายกลยุทธ์และการวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับความร้อน “เมื่อกีฬาปิดตัวลง เรามีช่วงเวลาที่ไม่เหมือนใครในการมุ่งเน้นไปที่นวัตกรรมและการวิจัยและพัฒนา เราใช้เวลาทั้งหมดนั้นไปกับการลงทุนกับผลิตภัณฑ์” Jafarian กล่าวเสริม

รายงานใหม่ที่ครอบคลุมมากขึ้นจะประมวลผลหมายเลขผู้เข้าร่วมที่ FTX Arena สำหรับเกมหรือคอนเสิร์ตของ Heat แบบเรียลไทม์ เป้าหมายเชิงกลยุทธ์เพิ่มเติม ตั้งแต่การขายตั๋วฤดูกาลไปจนถึงการจัดการพันธมิตรทางธุรกิจ สามารถกำหนดและคาดการณ์ได้อย่างแม่นยำเกือบถึงระดับหนึ่ง โปรไฟล์ผู้เข้าร่วมประชุมที่ครอบคลุมสามารถติดตามแนวโน้มในการซื้ออาหารและเครื่องดื่มหรือครั้งสุดท้ายที่คุณซื้อสินค้าที่เกี่ยวข้องกับทีม ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถใช้โดยทีมเพื่อจัดการการขายและพนักงานในสนามได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าที่เคยเป็นมา

เอ็นบีเอได้โอบรับแพลตฟอร์มอย่างสมบูรณ์ตามที่ Jafarian กล่าว

“สิ่งที่เคยใช้เวลาองค์กรหนึ่งเดือนครึ่ง ตอนนี้สามารถทำได้ในหนึ่งสัปดาห์” แพลตฟอร์มดังกล่าวได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อบังคับทางไซเบอร์ของลีกด้วย ประเด็นสำคัญที่ Crevecouer กล่าวว่าแยกพวกเขาออกจากคู่แข่งในปัจจุบันหรือในอนาคต

“เรากำลังแก้ไขข้อกังวลหลักบางประการในอุตสาหกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับการปกป้องและการเป็นเจ้าของข้อมูล” Crevecouer กล่าว ลูกค้ายังคงใช้ข้อมูลที่รวบรวมได้อย่างเต็มที่ โดยคงไว้ซึ่งการควบคุมของแพลตฟอร์มและการใช้งาน “เรานำหน้าความต้องการจากอุตสาหกรรม [แต่] ฉันคิดว่าเราพร้อมแล้วสำหรับอนาคตอันใกล้นี้”

ลักษณะที่มีวิสัยทัศน์ของแพลตฟอร์มทำให้เกิดความท้าทายในตัวเอง “ฉันคิดว่าความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเราคือการรับรู้” Jafarian กล่าว “ผู้คนไม่รู้ว่าเราทำอะไร เรานำหน้าตลาดที่เรานำเสนอมากกว่าที่บางทีมและลีกสามารถรับมือได้ในตอนนี้ ผลิตภัณฑ์ของเรามีความเป็นผู้ใหญ่มากกว่าที่เป็นอยู่ บทสนทนามากมายที่เรามีก็คือ 'เฮ้ เราจะเปลี่ยนจากศูนย์เป็น 60 ได้อย่างไร'

“[แต่] เราต้องการแบ่งปันสิ่งที่เปลี่ยนแปลงองค์กรของเราเพราะเรารู้ว่ามีค่าที่นั่น ทีมกีฬามีวิวัฒนาการอย่างมากในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา ตอนนี้เราเป็นองค์กรมูลค่าหลายพันล้านเหรียญ เราไม่ใช่ร้านแม่และป๊อปอีกต่อไป เราเป็นองค์กรที่มีความซับซ้อนและมีพนักงานหลายร้อยคน และเราเริ่มทำตัวเหมือน และฉันคิดว่าเราจำเป็นต้องสร้างโซลูชันเพื่อตอบสนองช่วงเวลานั้น เราต้องการแบ่งปันกับผู้อื่นเพราะได้เปลี่ยนธุรกิจของเราให้ดีขึ้น ทำให้เราทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น และเราก็แค่พูดว่า 'เฮ้ มาเสนอสิ่งนี้ให้คนอื่นกันเถอะ' และมันก็ค่อนข้างน่าสนใจที่จะเห็นว่าผู้คนใช้วิธีการนี้อย่างไร”