ท็อปไลน์
สายการบินสัญชาติเยอรมัน Lufthansa ประสบปัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์ขัดข้องเมื่อวันพุธ บริษัท ประกาศทำให้การเดินทางหยุดชะงักทั่วโลกเนื่องจากเที่ยวบินล่าช้าและถูกยกเลิกในขณะที่สายการบินเร่งฟื้นฟูระบบ
ลุฟท์ฮันซ่าประสบปัญหาไอทีขัดข้อง
เก็ตตี้อิมเมจ
ข้อเท็จจริงที่สำคัญ
สายการบิน Lufthansa กล่าวว่า ได้รับผลกระทบจาก "ไอทีขัดข้อง" ซึ่งทำให้เที่ยวบินล่าช้าและยกเลิก
บริษัทกล่าวว่าปัญหาดังกล่าวส่งผลกระทบต่อกลุ่มสายการบินทั้งหมดของแบรนด์ ซึ่งนอกเหนือจากสายการบินสัญชาติเยอรมันที่มีชื่อเดียวกันแล้ว ยังรวมถึงสายการบินสัญชาติออสเตรีย เบลเยียม และสวิส—ออสเตรียนแอร์ไลน์ บรัสเซลส์แอร์ไลน์ และสวิส—และสายการบินราคาประหยัด Eurowings
ลุฟท์ฮันซ่าบอก ฟอร์บ ปัญหาเกิดจากสายเคเบิลใยแก้วนำแสงเสียหายในระหว่างงานก่อสร้างในแฟรงก์เฟิร์ต และการดำเนินงานน่าจะ “คงที่” ภายในเย็นวันพุธ
ขนาดความขัดข้องที่เกิดจากความผิดพลาดยังไม่ชัดเจน แต่มีรายงานว่าปัญหาดังกล่าวทำให้ระบบการเช็คอินและขึ้นเครื่องหยุดชะงัก ผู้โดยสารตกค้าง ตาม ไปยัง Deutsche Welle และยังส่งผลกระทบต่อเที่ยวบินระหว่างประเทศ อาจทำให้ผู้โดยสารจำนวนมากพลาดเที่ยวบินต่อเครื่อง
ศูนย์ควบคุมการจราจรทางอากาศของเยอรมนีกำลังเปลี่ยนเส้นทางเครื่องบินทุกลำที่ลงจอดที่สนามบินแฟรงก์เฟิร์ต ซึ่งเป็นศูนย์กลางสำคัญของลุฟท์ฮันซา ไปยังสถานที่อื่นเนื่องจากการหยุดชะงัก
ลุฟท์ฮันซ่าไม่ตอบสนองในทันที ฟอร์บ ขอความคิดเห็น
แทนเจนต์
หุ้นของลุฟท์ฮันซ่าร่วงลง 1.62% ในวันพุธหลังไฟดับ
พื้นหลังที่สำคัญ
ลุฟท์ฮันซ่าเป็นสายการบินที่ใหญ่ที่สุดในยุโรปและให้บริการเครื่องบินประมาณ 700 ลำ อ้างอิงจากบลูมเบิร์ก บริษัทต้องต่อสู้กับการชะลอตัวของการเดินทางในและต่างประเทศในช่วงการระบาดของโควิด-19 และเคยเป็น ประกันตัว ออกโดยรัฐบาลเยอรมัน โชคชะตาได้เปลี่ยนไปอย่างมากและตั้งแต่นั้นมาบริษัท ฉาก การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในปีที่แล้ว ปัญหาด้านเทคโนโลยีของผู้ให้บริการเป็นประเด็นล่าสุดในซีรีส์ที่จะเข้าสู่อุตสาหกรรมในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา มีเที่ยวบินสหรัฐหลายพันเที่ยว ล่าช้าหรือถูกยกเลิก ในเดือนมกราคมหลังจากระบบที่ Federal Aviation Administration ขัดข้อง ซึ่งเป็นความผิดพลาดทางเทคโนโลยีของบริติชแอร์เวย์ สายดิน มากกว่า 100 เที่ยวบินในเดือนกุมภาพันธ์ และ SAS ของสายการบินสแกนดิเนเวียถูกโจมตีโดยก cyberattack เมื่อวันอังคารที่
สิ่งที่เราไม่รู้
ไม่ว่าเที่ยวบินจะถูกระงับ Bloomberg รายงานว่า Lufthansa ได้ระงับเที่ยวบินทั้งหมดแล้ว สายการบินไม่ได้ใช้คำนี้ในแถลงการณ์หรือยืนยันกับร้านค้าอื่น ๆ “ยังคงมีเที่ยวบินอยู่ในอากาศ พวกเขาจะไม่ถูกนำลงมายังพื้นดิน” โฆษกของบริษัท บอก สำนักข่าวรอยเตอร์
อ่านเพิ่มเติม
เยอรมนีทำกำไร 760 ล้านยูโรจากการช่วยเหลือของลุฟท์ฮันซ่า (FT)
ที่มา: https://www.forbes.com/sites/roberthart/2023/02/15/lufthansa-one-of-europes-biggest-airlines-suffers-tech-outage-causing-flight-delays-cancellations/