ผู้บริโภคกระตือรือร้นที่จะเป็นผู้ใช้งาน metaverse และแสดงความสนใจสูงในประสบการณ์การแก้ปัญหาเกี่ยวกับฟิตเนส การค้าปลีก การดูแลสุขภาพ การเดินทาง และสื่อ
ลาสเวกัส– (BUSINESS WIRE) – ความสนใจของผู้บริโภคและธุรกิจที่เพิ่มขึ้นใน metaverse ในฐานะเศรษฐกิจของผู้สร้างและเครื่องมือในการปรับปรุงงานประจำวันคาดว่าจะกระตุ้นโอกาสทางการค้ามูลค่า 1 ล้านล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปี 2025 ตามการค้นพบของ Accenture ( NYSE:ACN) เปิดตัวที่งาน Consumer Electronics Show (CES) ในลาสเวกัส
จากการวิจัยมากกว่าครึ่ง (55%) ของผู้บริโภคประมาณ 9,000 รายที่สำรวจเห็นว่า metaverse เป็นโอกาสทางธุรกิจในการสร้างและสร้างรายได้จากเนื้อหา ผู้บริหาร C-suite ส่วนใหญ่ (89%) เชื่อว่า metaverse จะมีบทบาทสำคัญในการเติบโตขององค์กรในอนาคต การสำรวจแบบคู่ขนานของผู้บริหารระดับ C-suite 3,200 คน. การค้นพบนี้ประเมินว่า 4.2% ของรายได้ของบริษัท หรือทั้งหมด 1 ล้านล้านดอลลาร์ อาจมาจากประสบการณ์ metaverse และการค้าภายในสิ้นปี 2025
ผลการวิจัยระบุว่า 55% ของผู้บริโภคต้องการเป็นผู้ใช้งาน metaverse และเกือบทั้งหมด (90%) ต้องการทำเช่นนั้นในปีหน้า คุณสมบัติเด่นที่ผู้บริโภคต้องการคือส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่าย (อ้างอิงโดย 70%) และการเข้าถึงแอพพลิเคชั่นที่หลากหลาย (68%) ซึ่งมีประสิทธิภาพดีกว่าคุณสมบัติ "รูปแบบ" อื่นๆ เช่น ชุดหูฟังที่ฉูดฉาด (55%) และความสามารถ เพื่อปรับแต่งอวตาร (55%)
ในขณะที่เกมดึงดูดใจผู้ใช้ metaverse 59% แต่ผู้บริโภคเพียง 4% มองว่า metaverse เป็นเพียงแพลตฟอร์มเกม ในความเป็นจริง 70% กล่าวว่าพวกเขาตั้งใจที่จะใช้เมตาเวิร์สเพื่อเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ทั้งสื่อและความบันเทิง ฟิตเนส ค้าปลีก การเดินทาง และการดูแลสุขภาพ ความชอบเหล่านี้แตกต่างกันไปตามอายุ โดยผู้บริโภคอายุน้อยจะสนใจสื่อและการออกกำลังกายมากกว่า และผู้ที่อายุมากกว่าจะเข้าถึงบริการด้านสุขภาพในรูปแบบใหม่ๆ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่มีเหมือนกันคือความปรารถนาที่จะปรับปรุงสิ่งที่พวกเขาทำอยู่แล้วทุกวัน เช่น ประสบการณ์การออกกำลังกายที่บ้าน (อ้างอิงโดย 60%) หรือปรับปรุงปฏิสัมพันธ์กับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ (55%)
David Treat กรรมการผู้จัดการอาวุโสและหัวหน้าร่วมของกลุ่มธุรกิจ Metaverse Continuum ของ Accenture กล่าวว่า "Metaverse เป็นความต่อเนื่องของเทคโนโลยีและประสบการณ์ที่มีมนุษย์เป็นศูนย์กลางจะนำไปสู่ยุคต่อไปของชีวิตดิจิทัลของเราและเปลี่ยนทุกด้านของธุรกิจ" “การเน้นย้ำทั้งหมดนี้เป็นโอกาสสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ สินทรัพย์ดิจิทัล โมเดลธุรกิจ และความสามารถทางเทคนิคในการถ่ายทอดความรู้สึกของการมีอยู่และการแสดงออก”
Kevan Yalowitz หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์และแพลตฟอร์มของ Accenture กล่าวเสริมว่า “ผู้บริโภคเริ่มมองว่า metaverse เป็นเครื่องมือสำคัญ ซึ่งเมื่อรวมเข้ากับชีวิตของพวกเขาแล้ว จะสามารถปรับปรุงวิธีการทำงานให้เสร็จลุล่วงและเพิ่มผลผลิตได้ ธุรกิจที่สามารถมอบประสบการณ์ที่จับต้องได้ซึ่งตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในประเด็นสำคัญๆ ที่น่าสนใจ จะได้เปรียบผู้เสนอญัตติรายแรกในอุตสาหกรรมเมตาเวิร์สที่กำลังก่อตัวขึ้นอย่างรวดเร็ว”
เพื่อคว้าโอกาสอย่างเต็มที่ ธุรกิจควรมีกลยุทธ์เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจที่เปิดใช้งานโดย metaverse ในขณะที่มีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดเพื่อแจ้งประสบการณ์ที่พวกเขาสร้างขึ้น:
- มีความคิดสร้างสรรค์และทำให้มันเรียบง่าย – ธุรกิจควรพัฒนาเฉพาะประสบการณ์ metaverse ที่อยู่ภายในโมเดลทางจิตของผู้ใช้เท่านั้น ความคิดสร้างสรรค์ยังคงเป็นกุญแจสำคัญ แต่นั่นหมายถึงการกลับไปสู่พื้นฐานและต่อยอด ด้วยความคิดนี้ ธุรกิจสามารถมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ metaverse และรูปแบบการดำเนินงานที่เหมาะสม
- เริ่มต้นเล็ก ๆ และมุ่งเน้น – ธุรกิจต่างๆ ควรเข้าหา metaverse ด้วยกรอบความคิดที่มุ่งเน้นลูกค้าอย่างเข้มงวด ซึ่งตอบสนองความต้องการของตนอย่างมีศิลปะ พวกเขาควรมุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจวิธีใช้ metaverse กับส่วนต่าง ๆ ของธุรกิจ
- มีส่วนร่วมกับการสร้างช่วงเริ่มต้น - ระบบนิเวศ Metaverse และ Web3 กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วและเปิดตัวโอกาสใหม่สำหรับการสร้างมูลค่า สิ่งนี้ยังคงเปิดประตูใหม่สำหรับธุรกิจ ตราบใดที่พวกเขากำหนดเป้าหมายไปยังพื้นที่ที่ถูกต้องอย่างรวดเร็วแต่ใช้ความระมัดระวัง
เกี่ยวกับการวิจัย
การค้นพบของ Accenture เป็นผลมาจากโครงการวิจัยสองโครงการ รายงานฉบับแรกซึ่งอิงจากการสำรวจผู้บริโภค 9,156 ราย สำรวจทัศนคติ ความชอบ และกรณีการใช้งานอย่างกว้างขวางใน metaverse รายงานฉบับที่สองประกอบด้วยคำแนะนำ การวิเคราะห์ตลาด และแบบสำรวจคู่ขนานของผู้บริหารระดับ C-suite 3,200 คน อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายงาน metaverse สองฉบับของ Accenture: “วิวัฒนาการ แล้วก็ปฏิวัติ"และ"จากศิลปะที่เป็นไปได้ สู่ศิลปะที่จับต้องได้".
เกี่ยวกับแอคเซนเจอร์
Accenture เป็นบริษัทผู้ให้บริการมืออาชีพชั้นนำระดับโลกที่ช่วยให้ธุรกิจชั้นนำของโลก รัฐบาล และองค์กรอื่นๆ สร้างแกนดิจิทัล เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน เร่งการเติบโตของรายได้ และปรับปรุงบริการพลเมือง สร้างมูลค่าที่จับต้องได้ในระดับความเร็วและขนาด เราเป็นบริษัทที่มีความสามารถและเป็นผู้นำด้านนวัตกรรม โดยมีพนักงาน 738,000 คนให้บริการลูกค้าในกว่า 120 ประเทศ เทคโนโลยีเป็นแกนหลักของการเปลี่ยนแปลงในปัจจุบัน และเราเป็นหนึ่งในผู้นำของโลกในการช่วยขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงนั้น ด้วยความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นของระบบนิเวศ เรารวมความแข็งแกร่งในด้านเทคโนโลยีเข้ากับประสบการณ์ในอุตสาหกรรมที่ไม่มีใครเทียบได้ ความเชี่ยวชาญด้านการทำงาน และความสามารถในการจัดส่งทั่วโลก เราสามารถส่งมอบผลลัพธ์ที่จับต้องได้อย่างไม่เหมือนใคร เนื่องจากบริการ โซลูชัน และสินทรัพย์ที่หลากหลายของเราในกลยุทธ์และการให้คำปรึกษา เทคโนโลยี การดำเนินงาน Industry X และ Accenture Song ความสามารถเหล่านี้ เมื่อรวมกับวัฒนธรรมแห่งความสำเร็จร่วมกันและความมุ่งมั่นในการสร้างคุณค่าแบบ 360° ทำให้เราสามารถช่วยลูกค้าของเราให้ประสบความสำเร็จและสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้และยั่งยืน เราวัดความสำเร็จของเราด้วยคุณค่าแบบ 360° ที่เราสร้างขึ้นสำหรับลูกค้า ซึ่งกันและกัน ผู้ถือหุ้น หุ้นส่วน และชุมชนของเรา เยี่ยมชมเราได้ที่ www.accenture.com.
ลิขสิทธิ์ © 2022 Accenture สงวนลิขสิทธิ์. Accenture และโลโก้เป็นเครื่องหมายการค้าของ Accenture
ติดต่อ
เควนติน โนลิบัวส์
แอคเซนเจอร์
+ 1 415 741 8356
เจน ฟรานซิส
แอคเซนเจอร์
+ 1 312 693 4411
ที่มา: https://thenewscrypto.com/growing-consumer-and-business-interest-in-the-metaverse-expected-to-fuel-trillion-dollar-opportunity-for-commerce-accenture-finds/