สำหรับสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีของยูเครน การต่อสู้ในสงครามหมายถึงมีม แคมเปญข้อมูล และช่วยให้ธุรกิจของพวกเขาดำเนินต่อไป

บริษัทเทคโนโลยีขยายตัวในยูเครนก่อนสงคราม ขณะนี้ พนักงานไอที 250,000 คนของประเทศกำลังมองหาวิธีเล็กๆ ในการใช้เทคโนโลยีเพื่อต่อต้านและบ่อนทำลายโฆษณาชวนเชื่อของรัสเซีย

Oในวันพุธ Reface ซึ่งเป็นแอพแลกเปลี่ยนใบหน้าที่สร้างขึ้นโดยผู้ประกอบการอายุน้อยชาวยูเครนสามคนคาดว่าจะเปิดตัวแอพใหม่ที่ทำให้ง่ายต่อการสร้างและแบ่งปันมส์ภาพที่เกี่ยวข้องกับสงคราม ชาวยูเครนจะเป็นคนแรกที่ได้รับแอปใหม่ที่เรียกว่า Memomet ซึ่งผู้ก่อตั้งหวังว่าจะช่วยต่อสู้กับสงครามข้อมูลและช่วยให้การเผชิญปัญหาระหว่างการโจมตีของรัสเซียในยูเครนง่ายขึ้นอีกเล็กน้อย

“เราตระหนักว่ามีมช่วยต่อสู้กับความวิตกกังวล” Anton Volovyk ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ Reface และสารส้มของรายชื่อนิตยสาร Forbes 2021 Under 30 Europe ปี 30 กล่าว “อารมณ์ขันเป็นหนึ่งในพื้นที่เหล่านั้นที่เราสามารถเล่าเรื่องของยูเครนให้ดำเนินต่อไปได้”

แอพใหม่นี้เป็นความพยายามต่อต้านสงครามล่าสุดจาก Reface ใน Kyiv บริษัท ซึ่งได้รับเงินทุนสนับสนุนเมล็ดพันธุ์ 5.5 ล้านดอลลาร์นำโดย Andreessen Horowitz เพิ่มการแจ้งเตือนแบบพุชก่อนหน้านี้ แจ้งผู้ใช้ 200 ล้านคนเกี่ยวกับการบุกรุกและกระตุ้นให้พวกเขายืนหยัดต่อสู้กับยูเครน นอกจากนี้ยังเพิ่มธงชาติยูเครนและแฮชแท็ก #StandWithUkraine ให้กับวิดีโอทั้งหมดที่สร้างในแอป

ด้วยตัวของมันเอง Memomet เป็นสิ่งที่เล็กที่สุด แต่ทั่วทั้งยูเครน ที่ซึ่งบริษัทเทคโนโลยีได้ขยายตัวก่อนสงคราม และที่ซึ่งจำนวนพนักงานไอทีที่เติบโตอย่างรวดเร็วได้เพิ่มเป็น 250,000 คน ซึ่งเป็นความพยายามเล็กๆ น้อยๆ ที่ทำคนเดียวหรือร่วมกับอาสาสมัคร “IT Army” ของประเทศรวมกัน มีประโยชน์อย่างยิ่งต่อทัศนศาสตร์ในสงครามข้อมูลที่กำลังดำเนินอยู่ และการจัดระเบียบกองทุนเพื่อมนุษยธรรมและความช่วยเหลือ โครงการต่างๆ ที่ดำเนินการโดยบริษัทเทคโนโลยีและพนักงานของยูเครน ได้แก่ Google Doc ที่อัปเดตอัตโนมัติพร้อมข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการจราจรที่จุดผ่านแดน ซอฟต์แวร์ชิ้นใหม่เพื่อค้นหาลิงก์ดิจิทัลไปยังรัสเซียและเบลารุส และการระดมทุนจำนวนมากสำหรับทั้งทหารและเพื่อมนุษยธรรม ความพยายาม.

Igor Zhadanov หัวหน้าผู้บริหารของ Readdle ใน Odessa กล่าวว่า "ชาวยูเครนสามารถจัดระเบียบตนเองได้ดีมากภายใต้แรงกดดัน “เรามีความคิดริเริ่มมากมายนับไม่ถ้วนภายใน 48 ชั่วโมงแรกของการบุกรุกกับกองทัพไอทีเพื่อเป็นร่มในการประสานงานนั้น แต่ไม่มีใครเป็นหัวหน้ากองทัพไอที กลุ่มต่าง ๆ พยายามหาผลกระทบสูงสุดที่จะต่อสู้กลับ”

หลังจากที่ Mykhailo Federov รัฐมนตรีว่าการกระทรวงข้อมูลดิจิทัลของยูเครนได้เรียกร้องในช่วงแรก ๆ ของสงครามสำหรับพลเรือนที่มีความเชี่ยวชาญด้านดิจิทัลเพื่อเข้าร่วม IT Army ของประเทศ Ukrainians ตอบโต้ในช่อง Telegram โดยการโพสต์งานและสนับสนุนให้สมาชิกใช้การปฏิเสธบริการแบบกระจาย ( DDoS) โจมตีเว็บไซต์รัสเซีย “DDoS เป็นงานที่ไม่หยุดนิ่ง เรากำลังดำเนินการปรับปรุง แต่ไม่ใช่กิจกรรมเดียวของเรา” หนึ่งในผู้ดูแลระบบที่ไม่ระบุชื่อของกลุ่มโทรเลขกล่าว “สำหรับ DDoS เรามีทีมเฉพาะที่จะตัดสินใจว่าจะโจมตีอะไรและอะไรคือลำดับความสำคัญ”

แต่สำหรับบริษัทเทคโนโลยีและพนักงานไอทีส่วนใหญ่ การต่อสู้กลับเป็นเรื่องของการสร้างแอป การโพสต์วิดีโอและข้อมูลบนโซเชียลมีเดีย การเพิ่มความตระหนักในหมู่ลูกค้าชาวอเมริกันและยุโรป และการระดมเงิน กลุ่มอาสาสมัครพลเรือนได้จัดระเบียบตนเองด้วยสมาชิกและเป้าหมายที่ทับซ้อนกัน “หากคุณกำลังทำสิ่งที่ช่วยเหลือผู้คนและใช้เทคโนโลยี คุณสามารถพูดได้ว่าคุณอยู่ในกองทัพไอที” Denys Zhadanov สมาชิกคณะกรรมการของ Readdle (และน้องชายของ Igor) กล่าว “มันกระจายอำนาจและวุ่นวายมาก บางบริษัทกำลังเปลี่ยนไปใช้โหมดสงครามนี้ และบางบริษัทพยายามที่จะรักษาบริษัทไว้ในธุรกิจ เพราะนั่นคือวิธีที่เราจัดหาเงินทุนสำหรับการดำเนินงานของเรา และจ่ายเงินเดือนและภาษี”

“ชาวยูเครนเก่งจริง ๆ ในการจัดระเบียบตนเองภายใต้แรงกดดัน”

ตลอดแปดปีที่ผ่านมานับตั้งแต่การปฏิวัติ Maidan ซึ่งผู้ประท้วงต่อต้านและในที่สุดก็ย้ายรัฐบาลที่มีความเห็นอกเห็นใจโปรรัสเซีย อุตสาหกรรมเทคโนโลยีของยูเครนซึ่งส่วนใหญ่ประกอบด้วยบริษัทที่ปรึกษาด้านไอทีและนักพัฒนาซอฟต์แวร์เติบโตขึ้นในอัตราเลขสองหลักต่อปี นั่นทำให้เกิดกลุ่มคนทำงานรุ่นใหม่ที่มีฐานะร่ำรวยและมีความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งกับตะวันตกผ่านลูกค้าในสหรัฐอเมริกาและยุโรป

Andreas Flodström ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของบริษัท Beetroot สัญชาติสวีเดน-ยูเครน กล่าวว่า "มีบางอย่างเกิดขึ้นแบบไดนามิกมาก" ซึ่งทำหน้าที่ให้คำปรึกษาด้านไอทีและการพัฒนาซอฟต์แวร์ “คุณเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงของสังคม เช่นเดียวกับการเปลี่ยนแปลงของเศรษฐกิจและอุตสาหกรรม และเป็นสิ่งที่สอดคล้องกับค่านิยมของเสรีภาพและประชาธิปไตย คุณเกือบจะรู้สึกได้ในร่างกายของคุณเมื่อคุณอยู่ที่นั่น”

ดังนั้น พนักงานด้านเทคนิคและบริษัทของพวกเขาจึงก้าวขึ้น ในการรณรงค์อย่างแพร่หลายในช่วงแรกๆ ของสงคราม ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต น้ำท่วมหน้ารีวิวร้านอาหารรัสเซีย บน Google Maps และเว็บไซต์ไลฟ์สไตล์รัสเซีย Afisha.ru พร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับสงครามในยูเครน

บริษัทที่ปรึกษาด้านไอทีและซอฟต์แวร์ของยูเครน Railsware พยายามทำเช่นเดียวกัน ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงพลเมืองรัสเซียที่มียศและยื่นฟ้องในช่วงแรก ๆ บ่อนทำลายโฆษณาชวนเชื่อของรัฐบาลรัสเซียและกระจายข่าวเกี่ยวกับความหายนะที่เกิดจากการรุกรานยูเครนของ Valdimir Putin Sergey Korolev กรรมการผู้จัดการของ Railsware กล่าวว่า "โฆษณาชวนเชื่อของรัสเซียบอกว่าพวกเขาไม่มีการสูญเสียและทุกอย่างเป็นไปด้วยดี ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ควรกังวล และเรามีวิดีโอหลายร้อยเรื่องที่รถถังและรถของพวกเขาถูกทำลายและร่างกายของพวกเขาอยู่บนท้องถนน" Sergey Korolev กรรมการผู้จัดการของ Railsware กล่าว เป็นคนยูเครน แต่อาศัยอยู่ที่คราคูฟ ประเทศโปแลนด์มาแปดปีแล้ว

แต่แคมเปญวิดีโอที่มุ่งเป้าไปที่ชาวรัสเซียไม่ได้ผล (“พวกเขาแค่ไม่ต้องการรู้ความจริง” เขากล่าว) ดังนั้นพวกเขาจึงมุ่งเน้นไปที่การแบ่งปันข้อมูลกับลูกค้าชาวตะวันตกเกี่ยวกับวิธีการสนับสนุนยูเครนแทน “นี่เป็นสงครามข้อมูล” เขากล่าว

Alexander Kholodov หัวหน้าผู้บริหารของ Yalantis ซึ่งมีฐานอยู่ใน Dnipro ซึ่งเป็นบริษัทเอาท์ซอร์สที่มีพนักงานประมาณ 500 คน มุ่งเน้นไปที่การโพสต์ข้อมูลบน LinkedIn และโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ในทำนองเดียวกันรวมถึงการบริจาคประมาณ 150,000 ดอลลาร์ “ข้อความของเรามุ่งเป้าไปที่ตะวันตก” เขากล่าว “ลูกค้าของเราส่วนใหญ่มาจากสหรัฐอเมริกา ดังนั้นเราจึงมีการสนทนากับพวกเขา”

MacPaw ซึ่งผลิตผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ Mac รวมถึง CleanMyMac ซึ่งเป็นเรือธงของบริษัท ได้ดำเนินการหลายวิธี บริษัทที่มีฐานอยู่ในกรุง Kyiv ได้วางแบนเนอร์ไว้ในผลิตภัณฑ์ของตนซึ่งมีแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับยูเครน ซึ่งผู้ใช้ รวมทั้งผู้ที่อยู่ในรัสเซีย สามารถตรวจสอบได้ ภายในสองวัน บริษัทได้ยินจาก Roskomnadzor หน่วยงานเซ็นเซอร์ของรัสเซียว่าเว็บไซต์ของ MacPaw จะถูกระบุว่าเป็นหนึ่งในเว็บไซต์ที่ถูกแบนในรัสเซีย Julia Petryk โฆษกของ MacPaw กล่าว “ก่อนหน้านี้ Meta จะถูกแบนที่นั่น และ Instagram ถูกแบนที่นั่น” เธอกล่าว “เราเป็นหนึ่งในกลุ่มแรกๆ ที่ถูกแบนที่นั่น”

หลังจากนั้น เธอกล่าวว่า บริษัทได้ตัดสินใจที่จะยุติผู้ใช้ MacPaw ชาวรัสเซียและเบลารุสทั้งหมด “มันเป็นการลงโทษของเราเอง” เธอกล่าว “เป็นเรื่องหน้าซื่อใจคดที่จะให้บริการแก่ประเทศที่รุกรานดินแดนยูเครน” ผู้ใช้ชาวรัสเซีย 14,500 รายและชาวเบลารุส 450 รายจะไม่สามารถต่ออายุการสมัครสมาชิก CleanMyMac ประจำปีได้

จากนั้น วิศวกรของบริษัทก็ได้มีแนวคิดที่จะติดตามว่ามีแอปใดบ้างที่ทำงานอยู่เบื้องหลังคอมพิวเตอร์ของลูกค้าที่มาจากรัสเซียหรือเบลารุส ผลลัพธ์: สปายบัสเตอร์ เปิดตัวในปลายเดือนมีนาคม ผู้ใช้ Mac ทุกคนสามารถดาวน์โหลดได้ฟรี เครื่องมือที่สองในสงครามที่เรียกว่า แอพกัน, ช่วยให้พนักงานเช็คอินที่อื่นได้ เนื่องจากพวกเขากระจัดกระจายไปตามเมืองและเขตเวลา

SoftServe ซึ่งเป็นบริษัทเอาท์ซอร์สสัญชาติยูเครน-อเมริกัน ได้ใช้ความรู้ทางเทคโนโลยีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านมนุษยธรรมเช่นเดียวกัน Taras Kloba ผู้จัดการฝ่ายวิศวกรรมของ SoftServe จากบ้านเก่าแก่ของเขาในลวิฟได้สร้างเอกสารที่มีชีวิต เพื่อตรวจสอบคิวที่ชายแดน เอกสารจะอัปเดตเป็นประจำตามข้อมูลที่ส่งผ่านโทรเลข และรวมถึงข้อมูลโดยละเอียด เช่น "คิวรถเป็นกิโลเมตร" และ "เวลารอที่คาดหวัง" สำหรับการข้ามพรมแดนทั้งหมดระหว่างยูเครนและประเทศเพื่อนบ้าน ยกเว้นรัสเซีย

Kloba ซึ่งอาศัยอยู่ที่ Lviv ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมากล่าวว่าเขามีความรับผิดชอบที่จะทำงานหนักเป็นพิเศษในนามของเพื่อนร่วมงานของเขาซึ่งถืออาวุธเพื่อปกป้องยูเครน “ผมคิดว่านี่คือสิ่งที่ผมมีประสบการณ์ และเป็นสิ่งที่ผมสามารถช่วยในประเทศของเราได้มากกว่าการใช้อาวุธ” เขากล่าว “นี่เป็นสิ่งสำคัญที่จะมีโครงการดังกล่าวเพื่อช่วยประเทศของฉัน และเพื่ออธิบายตัวเองว่าทำไมฉันถึงนั่งอยู่ที่บ้านและไม่เข้าร่วมกองทัพของเรา”

SoftServe ซึ่งนับบริษัทใหญ่ๆ เช่น IBM และ Cisco เป็นลูกค้า เริ่มต้นในยูเครนไม่นานหลังจากที่ประเทศได้รับเอกราชในต้นปี 1990 Chris Baker ซึ่งเป็น CEO ของบริษัท ซึ่งอาศัยอยู่ใน Annapolis รัฐ Maryland กล่าวว่าพวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการสนับสนุนเศรษฐกิจของยูเครนให้มากที่สุด “เรานำเข้าสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐแบบแข็งทุกเดือน” เขากล่าว “บุคลากรของเราที่ทำงานเป็นส่วนสำคัญในการรักษาเศรษฐกิจให้ทำงาน และการรักษาเศรษฐกิจให้ทำงานนั้นไม่เพียงแต่สำคัญในตอนนี้ แต่ยังจะเกิดอะไรขึ้นหลังจากนั้น เราจ่ายภาษีล่วงหน้า 24 ล้านฮรีฟเนีย [ประมาณ 812,000 ดอลลาร์] เราจ่ายภาษีล่วงหน้าให้รัฐบาลยูเครนเพราะเรารู้ว่ากระทรวงการคลังต้องการเงินทุน”

Korolev ของ Railsware ระบุ เงินทุนไม่เพียงแต่ช่วยเรื่องภาษีเท่านั้น แต่ยังช่วยครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการย้ายพนักงานและครอบครัวไปยังที่ปลอดภัย ในขณะที่สงครามยังคงดำเนินต่อไป เขากล่าวว่าคนงานจำนวนมากได้ตั้งร้านค้าในชั้นใต้ดินของพวกเขา ซึ่งปลอดภัยกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อไซเรนโจมตีทางอากาศดับลง จากฐานของเขาในคราคูฟ ในขณะเดียวกัน เขาได้จัดตั้งศูนย์อาสาสมัครและค้นหายาเพื่อส่งไปยังยูเครน “เราจำเป็นต้องสร้างรายได้ให้มากขึ้นเพื่อช่วยเหลือพนักงานและครอบครัวของพวกเขา และจ่ายภาษีในยูเครนและสนับสนุนความพยายามของอาสาสมัคร” เขากล่าว

Flodström ของบีทรูทก็กำลังคิดหาวิธีเตรียมสร้างใหม่เช่นกัน เขากำลังปรับปรุงสถาบันบีทรูทของบริษัท ซึ่งได้ฝึกอบรมชาวยูเครนมากกว่า 4,700 คนสำหรับอาชีพด้านไอทีตั้งแต่ปี 2014 เพื่อทำงานร่วมกับผู้ลี้ภัยชาวยูเครนในสวีเดน ผู้ลี้ภัยมากกว่า 4 ล้านคน ได้หนีออกจากยูเครนตั้งแต่เริ่มสงคราม

“เราไม่สามารถแก้ปัญหาความท้าทายทั้งหมดได้ แต่ฉันคิดว่าเราสามารถเป็นผู้เล่นที่ทรงพลังคนหนึ่งได้” เขากล่าว “อุตสาหกรรมเทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญมากในขณะนี้ และจะมีบทบาทสำคัญยิ่งขึ้นในการสร้างใหม่ในภายหลัง”

ด้วยการรายงานเพิ่มเติมโดย Thomas Brewster