- ธนาคารในสหรัฐอเมริกาได้ตัดสินใจที่จะแนะนำกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่จะช่วยให้ผู้ซื้อสามารถชำระเงินออนไลน์โดยไม่ต้องใช้บริการชำระเงินออนไลน์อื่น ๆ
- การย้ายครั้งใหม่เป็นความพยายามของธนาคารในการควบคุมความสัมพันธ์กับลูกค้า
- ธนาคารจะพัฒนากระเป๋าเงินที่ยังไม่ระบุชื่อโดยร่วมมือกับ EWS และออกบัตรเดบิตและบัตรเครดิตมากกว่า 150 ล้านใบ
ธนาคารที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา ประกาศเมื่อวันอังคารถึงการตัดสินใจเปิดตัวกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์โดยมีจุดประสงค์เพื่อเอาชนะแอปพลิเคชันบริการชำระเงินผ่านมือถือ เช่น Apple Pay และ PayPal
นัยสำคัญคือ ธนาคารสูญเสียการควบคุมความสัมพันธ์กับลูกค้า เนื่องจากผู้คนส่วนใหญ่พึ่งพาแอปชำระเงินออนไลน์ในการทำธุรกรรมและกิจกรรมทางการเงินอื่นๆ
ปัจจุบันธนาคารรายใหญ่ ได้แก่ Wells Fargo & Co. (WFC), JPMorgan Chase (JPM), Bank of America (BAC), US Bancorp and Truist (TFC), Capital One (COF) และ PNC ร่วมมือกับธนาคารต้น Warning Services (EWS) บริษัทที่ให้บริการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ของ Zelle ได้ก้าวไปข้างหน้าเพื่อแข่งขันกับบริการชำระเงินของบุคคลที่สาม
โดยเฉพาะอย่างยิ่งวาระของความคิดสร้างสรรค์ของธนาคารคือการให้ "ลูกค้าบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตด้วยวิธีที่ง่ายและปลอดภัยในการชำระเงินขณะช้อปปิ้งออนไลน์" และทำให้การควบคุมความสัมพันธ์กับลูกค้ากลับคืนมา
กระเป๋าเงินใหม่ซึ่งยังไม่มีชื่อจะอนุญาตให้ผู้ซื้อชำระเงินออนไลน์โดยปราศจากการแทรกแซงของแอพชำระเงินของบุคคลที่สาม ผู้ซื้อจะสามารถชำระเงินโดยใช้กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อมโยงกับบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตแทน
ต่อจากนั้น EWS ได้ออกบทความเมื่อวันที่ 24 มกราคม โดยแจ้งเป้าหมายของกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ใหม่:
กระเป๋าเงินมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้วิธีที่ง่ายและปลอดภัยสำหรับผู้บริโภคในการชำระเงินออนไลน์ ไม่จำเป็นต้องเพิ่มรายละเอียดบัตรด้วยตนเอง ผู้ค้าจะให้หมายเลขโทเค็นแทน
ที่น่าสนใจคือ ธนาคารได้ตัดสินใจที่จะออกบัตรเดบิตและบัตรเครดิตจำนวน 150 ล้านใบสำหรับกระเป๋าสตางค์
ก่อนหน้านี้ EWS วางแผนที่จะอนุญาตให้ใช้ Zelle สำหรับการซื้อออนไลน์ อย่างไรก็ตาม แผนดังกล่าวถูกยกเลิกเมื่อพิจารณาถึงความเป็นไปได้ของการฉ้อโกงและการทำธุรกรรมที่มีข้อโต้แย้ง
ที่มา: https://coinedition.com/an-electronic-wallet-to-retrieve-us-banks-customer-relationship/