5 DEX พร้อมการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม 

Cการสนับสนุน ustomer ใน crypto เป็นสิ่งสำคัญ – หากไม่มี ผู้คนอาจสูญเสียเงินจำนวนมาก แม้ว่าคุณจะเป็นเทรดเดอร์ crypto ที่มีประสบการณ์ ความผิดพลาดก็เกิดขึ้น และยังมีเหตุการณ์บางอย่าง (เช่น ข้อบกพร่องของแพลตฟอร์ม) ที่คุณคาดไม่ถึง 

ตามทฤษฎีแล้วการแลกเปลี่ยน crypto แบบรวมศูนย์ส่วนใหญ่มีการบริการลูกค้าในระดับหนึ่ง ในขณะที่การสนับสนุนลูกค้าบน DEX นั้น – ไม่จำเป็น อย่างไรก็ตาม มีการแลกเปลี่ยนแบบกระจายอำนาจบางส่วนพร้อมการสนับสนุนลูกค้าที่น่าทึ่งและตอบสนอง 

DEX เสนอการซื้อขายแบบ peer-to-peer โดยไม่มีตัวกลางใด ๆ แต่เนื่องจากลักษณะการกระจายอำนาจจึงไม่มีใครหันไปหาในกรณีที่จำเป็น ในบทความนี้ เราจะพูดถึง DEX 5 อันดับแรกในการบริการลูกค้า 

SokuSwap

โซคุ เป็น DEX ที่สร้างขึ้นบนเครือข่าย Ethereum และ BSC (Binance Smart Chain) การแลกเปลี่ยนแบบกระจายอำนาจนี้ไม่เหมือนกับ DEX อื่น ๆ มากมาย เป็นมิตรกับผู้เริ่มต้นมากพร้อมคำแนะนำทีละขั้นตอนอย่างละเอียด SokuSwap ช่วยให้ผู้เริ่มต้นการเข้ารหัสสามารถเลือกการตั้งค่าบัญชีแบบโต้ตอบได้ แต่ที่สำคัญที่สุดคือข้อเสนอการแลกเปลี่ยนนี้ สนับสนุนการแชท 24/7, ทุกวันของปี  

คุณไม่เห็น DEX พร้อมบริการลูกค้าทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ดังนั้นนี่คือ PRO ที่ยิ่งใหญ่ CON ที่ใหญ่ที่สุดคือการสนับสนุนการแชทเท่านั้นที่มีให้ บางครั้งคุณต้องอธิบายปัญหาทางโทรศัพท์หรือส่งตั๋วโดยละเอียดทางอีเมล แน่นอนว่าการสนับสนุนการแชทตลอด 7/24 นั้นดีกว่าไม่มีการสนับสนุนเลย!

เด็กซ์เวอร์

เด็กซ์เวอร์ เป็นการแลกเปลี่ยนแบบกระจายอำนาจตามรูปหลายเหลี่ยมพร้อมคุณสมบัตินอกรีตมากมายสำหรับ DEX หนึ่งในนั้นคือคุณลักษณะการบริการลูกค้าชั้นยอด การสนับสนุนลูกค้าของ Dexvers เป็นแบบแบ่งชั้น – ขึ้นอยู่กับธุรกรรมของคุณ (จำนวนเงิน + ลำดับความสำคัญ) 

ธุรกรรมระดับ 1 มีการสนับสนุนทางอีเมลทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง + ตัวเลือก Swap Wizzard ระดับ 7 มีการรองรับการแชทอย่างต่อเนื่อง ธุรกรรมระดับ 2 มีสิทธิ์ในส่วนเสริมด้านบัญชีและการสนับสนุนทางกฎหมาย รวมถึงการสนับสนุนทางโทรศัพท์หากจำเป็น ด้วยวิธีนี้ Dexvers จะไม่มีการอุดตันและทุกคนจะได้รับคำตอบโดยเร็วที่สุด 

พิธีสาร Deri

Deri เป็น DEX ที่มีปริมาณค่อนข้างน่าประทับใจ (อันดับที่ 13 บน Coin Market Cap) น่าเสียดาย, พิธีสาร Deri ไม่มีการสนับสนุนลูกค้าแบบดั้งเดิม ดังนั้นในทางเทคนิคแล้วคุณจะไม่สามารถติดต่อตัวแทนฝ่ายสนับสนุนบนแพลตฟอร์มเพื่อช่วยเหลือคุณในทันที พวกเขามีคุณสมบัติอย่างไรจึงจะอยู่ในรายการนี้? 

คำตอบคือ - ช่องสนับสนุน Discord. Deri ไม่ได้ปล่อยให้คุณอยู่ในความเมตตาของชุมชนในการแก้ปัญหา (เช่น SushiSwap และ DEX อื่น ๆ อีกมากมายทำ) – แม้ว่าใน Discord นั้น Deri Protocol มีตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่เชี่ยวชาญ: ''ไปที่ช่องทางสนับสนุน Discord ของเราและส่งตั๋วหากคุณประสบปัญหาใดๆ ทีมสนับสนุนของเราจะติดตามผลต่อไป''

Changelly

Changelly เป็นการแลกเปลี่ยนที่ไม่เหมือนใครในทั้งสองโลก (รวมศูนย์และกระจายอำนาจ) แม้ว่าจะมีคุณสมบัติเป็น DEX เนื่องจากตัวเลือกการซื้อขายแบบ peer-2-peer ใช่ มันทำหน้าที่เป็น DEX แต่มีข้อดีอย่างหนึ่ง นั่นคือ การสนับสนุนลูกค้าขั้นสูง 

แม้ว่าส่วนใหญ่จะใช้การแชท แต่ Changelly ก็มี สด 24/7 สนับสนุน และมากกว่านั้นอีกเล็กน้อย เริ่มต้นด้วยศูนย์ความรู้โดยละเอียด บทความการแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์มากมาย และการส่งตั๋วโดยตรง โปรดทราบว่าแม้ว่า Changelly จะเรียกตัวเองว่า DEX คุณยังคงต้องลงทะเบียนเพื่อทำธุรกรรม 

บิสแวป

Biswap เป็นแพลตฟอร์มการแลกเปลี่ยนแบบกระจายอำนาจบนเครือข่าย BSC และเป็นหนึ่งใน DEX ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในเครือข่ายนี้ นอกเหนือจากคุณสมบัติที่น่าทึ่งและหลากหลายมากแล้ว บิสแวป นอกจากนี้ยังมีการสนับสนุนการแชทสดบนแพลตฟอร์ม 

เช่นเดียวกับร้านอื่น ๆ Biswap's สนับสนุน is ขึ้นอยู่กับอินเตอร์คอมหมายความว่ามีปุ่มที่ด้านล่างขวาของหน้าจอซึ่งคุณสามารถมีส่วนร่วมในการสนทนากับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้ตลอดเวลา ปัญหาทั่วไปส่วนใหญ่จะได้รับการตอบกลับทั่วไป แต่คุณสามารถพูดคุยกับบุคคลจริงได้หากจำเป็น 

สรุป

การแลกเปลี่ยนแบบรวมศูนย์ได้พัฒนาบริการลูกค้า ลูกพี่ลูกน้องที่กระจายอำนาจ - ไม่มาก อย่างไรก็ตาม มีไม่กี่เข็มในกองหญ้า – แพลตฟอร์มการซื้อขาย p2p ที่จริง ๆ แล้วไม่ทำให้คุณค้างเมื่อต้องเผชิญกับปัญหา 

แม้ว่าส่วนใหญ่จะใช้แชทเป็นหลัก แต่การสนับสนุนลูกค้าภายใน DEX นั้นหายาก ดังนั้นโปรดจำชื่อเหล่านี้ไว้หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากการแลกเปลี่ยนแบบกระจายอำนาจทั้งหมด (ไม่มี KYC ไม่มีตัวกลาง) แต่มีฟีเจอร์ CEX ที่ดี – การบริการลูกค้าที่มีประโยชน์  

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: นี่คือโพสต์ของแขก Coinpedia ไม่รับรองหรือรับผิดชอบต่อเนื้อหา ความถูกต้อง คุณภาพ การโฆษณา ผลิตภัณฑ์ หรือวัสดุอื่นๆ ในหน้านี้ ผู้อ่านควรทำวิจัยของตนเองก่อนที่จะดำเนินการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริษัท.