หยุดใช้การลดลงของ NFT เหมือนแคมเปญโฆษณา

การเพิ่มขึ้นของ Non-Fungible Tokens (NFTs) ได้สร้างพรมแดนใหม่สำหรับแบรนด์ที่ต้องการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคด้วยวิธีที่มีความหมายมากขึ้น อย่างไรก็ตาม เมื่อมีแบรนด์เข้ามาในพื้นที่มากขึ้นเรื่อย ๆ หลาย ๆ คนก็ค้นพบว่าจริง ๆ แล้วสิ่งที่พวกเขามุ่งมั่นที่จะต้องใช้ความพยายามอย่างมีระเบียบแบบแผน ความพยายามอย่างต่อเนื่อง และการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นตามแต่ละเหตุการณ์สำคัญ โดยพื้นฐานแล้ว แบรนด์ต่าง ๆ กำลังพบว่าตัวเองอยู่ใน 'โครงการ Ponzi การมีส่วนร่วม' ประเภทหนึ่งที่ทีมการตลาดของพวกเขาไม่พร้อมที่จะรับมือ นี่คือเหตุผล 

ความท้าทายเกิดจากสองสิ่ง:

• ผู้ใช้หลายคนถามหา "ยูทิลิตี้" จาก NFT แต่ความหมายที่แท้จริงคือ "ความบันเทิง" (ซึ่งเป็นรูปแบบพื้นฐานของยูทิลิตี้) 
• บล็อกเชนยังไม่เติบโตเพียงพอ — และไม่ได้สร้าง dApps ขึ้นมา — เพื่อส่งมอบยูทิลิตี้หรือความบันเทิงพื้นฐานที่หลากหลายเพียงพอเพื่อตอบสนองความคาดหวังอันสูงส่งของผู้ใช้และทำให้พวกเขามีส่วนร่วมในระยะยาว

หากแบรนด์ไม่สามารถให้ความบันเทิงได้เพียงพอ ผู้ใช้จะไม่พอใจและความคิดริเริ่มของ NFT จะมอดลงจากโมเมนตัมที่ลดลง

ในขณะเดียวกัน เพื่อตอบสนองความคาดหวังที่สูงของผู้ใช้ แบรนด์ต่าง ๆ จึงถูกบังคับให้ทุ่มทรัพยากรมากขึ้นเรื่อย ๆ ในพื้นที่ NFT สิ่งนี้ไม่ยั่งยืนในระยะกลางถึงระยะยาว 

ต้องมีแม่ครัวหลายคนในครัว

เมื่อหัวข้อของ NFT ปรากฏขึ้นเป็นการภายในของแบรนด์ระดับโลก คำถามก็เกิดขึ้น: ใครเป็นเจ้าของ? ฉันไม่ได้หมายถึง NFT ฉันหมายถึงใครเป็นเจ้าของความรับผิดชอบในการจัดการด้าน NFT ของธุรกิจ ทันใดนั้นทุกคนก็มองไปที่การตลาด เพราะการตลาดมีความสามารถในการผลิตเนื้อหาที่มีส่วนร่วมเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ใช้ และ NFT ควรจัดอยู่ในประเภทใดอีกนอกจากวิธีใหม่ในการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ที่ภักดี

มีปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับตรรกะนี้ นี่คือประตูหมุนเวียนของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ถูกดึงเข้าสู่การสนทนานี้: 

• NFTs ขายโดยแบรนด์และทีมการตลาดไม่ได้จัดการการขาย — ป้อนทีมขายหรือ “Chief Revenue Officer”
• NFT รวมถึงทรัพย์สินทางปัญญาจากแบรนด์อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ทีมการตลาดมักไม่จัดการเรื่อง IP ด้วยตนเอง เนื่องจากโดยปกติแล้วทีมกฎหมายจะจัดการ 
• NFT มีองค์ประกอบทางสังคม/ชุมชนที่หนักหน่วงสำหรับพวกเขา ทีมการตลาดที่แท้จริงรวมฟังก์ชันนี้ไว้บางส่วน แต่บ่อยครั้งที่พวกเขาไม่ได้เป็นเจ้าของอย่างเต็มที่ นี่คือจุดที่ทีมสื่อสารและ/หรือทีมโซเชียลเข้ามามีส่วนร่วม
• NFT มีส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ที่ไม่สิ้นสุดสำหรับพวกเขา และทีมการตลาดมักจะไม่จัดการการพัฒนาผลิตภัณฑ์ทั้งหมด (หรือทั้งหมด) นี่คือความต้องการทีมผลิตภัณฑ์

นี่คือสิ่งที่มันเดือดลงไป เมื่อแบรนด์ระดับโลกเข้าสู่พื้นที่ NFT แบรนด์มุ่งมั่นที่จะมีส่วนร่วมกับผู้ถือ NFT ในจำนวนไม่จำกัด เนื่องจากผู้ถือรายเดียวกันเหล่านี้มีความคาดหวังในการเข้าถึงพิเศษ/เนื้อหา ฯลฯ ซึ่งหมายความว่าแบรนด์ต่างๆ ต้องเป็นผู้ให้บริการสาธารณูปโภคแก่ผู้ใช้เหล่านี้ ส่งผลให้แบรนด์เหล่านี้ต้องกลายเป็นผู้ผลิตความบันเทิง (อย่างน้อยที่สุด) สำหรับผู้ถือ NFT

เข้าร่วมชุมชนที่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงอนาคตได้ Cointelegraph Innovation Circle นำผู้นำเทคโนโลยีบล็อกเชนมารวมกันเพื่อเชื่อมต่อ ทำงานร่วมกัน และเผยแพร่ สมัครวันนี้

ทีมการตลาดในองค์กรขนาดใหญ่ (แม้ว่าพวกเขาจะเป็นเจ้าของโครงการ NFT อย่างเต็มรูปแบบ) ไม่ได้พร้อมเพียงเพื่อมอบความบันเทิงมากมายให้กับผู้ใช้ เป็นเรื่องผิดพลาดที่จะสันนิษฐานว่าผู้ใช้จะได้รับความบันเทิงเพียงพอจากการรวบรวม NFT ซึ่งได้มาจากความขาดแคลนของแบรนด์ IP และแบรนด์เองจะต้องใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยหลังจาก 'คว้าเงินสด' ครั้งแรกนี้ ความคิดนี้มักจะหมายความว่าความคิดริเริ่มของ NFT ได้รับการปฏิบัติคล้ายกับแคมเปญโฆษณาระยะสั้นซึ่งเป็นของทีมการตลาด โดยละเลยข้อกำหนดทางสถาปัตยกรรมและผลิตภัณฑ์ที่จริงจัง (และซับซ้อน) ที่จำเป็นสำหรับการมีส่วนร่วม NFT ระยะยาวอย่างแท้จริง

ท้ายที่สุด การปฏิบัติต่อ NFT ที่ลดลงด้วยกรอบความคิดระยะสั้นนี้ล้มเหลว เนื่องจากการสร้างสินทรัพย์ทางการตลาดสำหรับผู้ใช้เป็นกระบวนการที่ซับซ้อนซึ่งต้องใช้การวางแผน การออกแบบ และการดำเนินการอย่างมาก จากมุมมองของนักการตลาด จำเป็นต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับข้อมูลประชากรของผู้ใช้ ตลอดจนความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับคุณค่าและข้อความของแบรนด์ สิ่งนี้ต้องการการวิจัยตลาด ผู้ใช้ และการออกแบบจำนวนมาก

กระบวนการผลิตยังต้องการการประสานงานอย่างกว้างขวางระหว่างแผนกต่างๆ เช่น การออกแบบ การพัฒนา และการเขียนคำโฆษณา เพื่อให้แน่ใจว่าองค์ประกอบทั้งหมดสอดคล้องกับข้อความและเป้าหมายของแบรนด์ นอกจากนี้ กระบวนการผลิตมักเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดด้านการออกแบบที่ซับซ้อน (และมีราคาแพง) เช่น การสร้างภาพคุณภาพสูง การผลิตวิดีโอและแอนิเมชัน ตลอดจนการทำให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์และแพลตฟอร์มต่างๆ ความซับซ้อนทั้งหมดนี้ทำให้ยากที่จะปรับขนาดและใช้ประโยชน์จากสินทรัพย์ทางการตลาดเพื่อเสริมอรรถประโยชน์หรือความบันเทิงที่ผู้ถือ NFT ต้องการ

วิธีเดียวที่แบรนด์ต่างๆ จะมอบความบันเทิงจาก NFT ได้เพียงพอคือการสร้างพื้นที่ออนไลน์ส่วนกลางที่ผู้ถือ NFT สามารถโต้ตอบและให้ความบันเทิงแก่กันและกันได้ ด้วยวิธีนี้ การมีส่วนร่วมสามารถขยายขนาดได้โดยไม่ทำให้แบรนด์หนักเกินไป เกมเป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับสิ่งนี้เพราะเป็นรูปแบบความบันเทิงที่ขับเคลื่อนโดยชุมชนที่สมบูรณ์ที่สุด ด้วยการใช้ประโยชน์จากพลังของเกม แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างประสบการณ์ที่ดื่มด่ำและน่าดึงดูดซึ่งขยายตามผู้ชมและจะทำให้ผู้ใช้กลับมาอีก

หลายแบรนด์ยังคงเข้าสู่ตลาดด้วยความหวังที่จะทำกำไรอย่างรวดเร็ว แต่หากไม่มีแผนที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ พวกเขาจะพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่พวกเขาใช้ทรัพยากรมากเกินไปและทำให้ผู้ใช้ล้นหลามอย่างรวดเร็ว

ประเด็นสำคัญในที่นี้คือแบรนด์ต้องคิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาจะจัดการความคาดหวังของผู้ใช้ ในขณะที่ปรับขนาดยูทิลิตี้และความบันเทิงที่จำเป็นเพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วม หากพวกเขาต้องการประสบความสำเร็จ พวกเขาจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การสร้างพื้นที่ออนไลน์ส่วนกลางที่ผู้ใช้สามารถโต้ตอบและให้ความบันเทิงซึ่งกันและกัน เกมเป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับสิ่งนี้และอาจเป็นเครื่องมือในการช่วยให้แบรนด์ขยายความพยายามในการมีส่วนร่วมด้วยวิธีที่ยั่งยืน

ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ความบันเทิงที่ขับเคลื่อนโดยชุมชน แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างประสบการณ์ที่น่าดึงดูดซึ่งจะทำให้ผู้ใช้กลับมาดูอีก ขณะเดียวกันก็หลีกเลี่ยงหลุมพรางของ 'โครงการ Ponzi เพื่อสร้างการมีส่วนร่วม'

Mark Soares เป็นผู้ก่อตั้ง บลอคเฮาส์ อิงค์หน่วยงานด้านการตลาดและการสื่อสารในหมวด Web3 และ Blockchain.

บทความนี้เผยแพร่ผ่าน Cointelegraph Innovation Circle ซึ่งเป็นองค์กรที่ได้รับการตรวจสอบจากผู้บริหารระดับสูงและผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีบล็อกเชน ซึ่งกำลังสร้างอนาคตผ่านพลังแห่งการเชื่อมต่อ การทำงานร่วมกัน และความเป็นผู้นำทางความคิด ความคิดเห็นที่แสดงออกมาไม่จำเป็นต้องสะท้อนถึงความคิดเห็นของ Cointelegraph

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Cointelegraph Innovation Circle และดูว่าคุณมีคุณสมบัติที่จะเข้าร่วมหรือไม่