Salesforce บริษัทซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ชั้นนำ ได้ประกาศความร่วมมือครั้งใหม่กับ Polygon ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มบล็อกเชนเลเยอร์ 2 ที่ได้รับความนิยม เพื่อสร้างโปรแกรมความภักดีที่อิงกับโทเค็น (NFT) ที่ไม่สามารถใช้ร่วมกันได้
ความคิดริเริ่มล่าสุดของ Polygon
การเป็นหุ้นส่วนจะช่วยให้ลูกค้าของ Salesforce เข้าสู่แพลตฟอร์มของ Polygon และสร้างโปรแกรมความภักดีโดยใช้โทเค็นโดยใช้แพลตฟอร์มการจัดการของ Salesforce
โปรแกรมความภักดีได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มการรักษาลูกค้าและการมีส่วนร่วม
จากข้อมูลของ Smile.io ผู้ให้บริการโปรแกรมรางวัล ลูกค้าประจำสามารถสร้างรายได้ประมาณ 40% ของธุรกิจ ด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นของ NFT และการใช้เทคโนโลยีบล็อกเชนที่เพิ่มขึ้นในธุรกิจ ความร่วมมือระหว่าง Polygon และ Salesforce จะเป็นก้าวสำคัญในการสร้างโซลูชันนวัตกรรมสำหรับโปรแกรมความภักดีของลูกค้าอย่างไม่ต้องสงสัย
การใช้เทคโนโลยีบล็อกเชนและ NFT ในโปรแกรมความภักดีมีประโยชน์มากมายแก่ธุรกิจ ด้วยลักษณะการกระจายอำนาจและไม่เปลี่ยนรูปของบล็อกเชน ลูกค้าสามารถมั่นใจได้ถึงความโปร่งใสและยุติธรรมของโปรแกรมความภักดี
NFT เสนอศักยภาพในการให้รางวัลส่วนบุคคลและประสบการณ์ของลูกค้าที่ไม่เหมือนใคร โปรแกรมความภักดียังสามารถช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดหาแหล่งข้อมูลที่เป็นศูนย์ ปลดล็อกการสร้างสรรค์ร่วมกันและการเป็นเจ้าของร่วม และชุมชนที่ใช้โทเค็นเกท ซึ่งทั้งหมดนี้ช่วยขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและความภักดีของลูกค้า
Salesforce เปิดตัวบริการ web 3.0 สำหรับ NFT
การประกาศความร่วมมือครั้งนี้มีขึ้นหลังจากการเปิดตัวบริการ Web 3.0 ล่าสุดของ Salesforce ซึ่งช่วยให้บริษัทลูกค้าสามารถสร้างโรงพิมพ์ จัดการ และขาย NFT บนแพลตฟอร์มบล็อกเชนได้
ด้วยบริการนี้ Salesforce ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถตรวจสอบข้อมูลบล็อกเชนแบบเรียลไทม์จากคอลเล็กชันที่เปิดตัวบน Ethereum และ Polygon ภายใน CRM ทำให้สามารถสร้างวิธีใหม่ๆ ในการโต้ตอบกับลูกค้าและกระตุ้นการมีส่วนร่วม
ความร่วมมือระหว่าง Polygon และ Salesforce ไม่ได้เป็นเพียงการพัฒนาล่าสุดในโลกของ Loyalty Program ที่ใช้บล็อกเชน
BlockFi และ Gemini ต่างก็ประกาศแผนที่จะเสนอบัตรเครดิตที่ให้รางวัลเป็น bitcoin ในขณะที่ Mastercard สนับสนุน Uptop ซึ่งเป็นโปรแกรมความภักดีที่ใช้ NFT ผ่านโปรแกรมการมีส่วนร่วมของสตาร์ทอัพ
ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา Polygon ยังได้ร่วมมือกับบริษัทยักษ์ใหญ่หลายแห่ง เช่น Starbucks, Square Enix ของญี่ปุ่น และ Lotte Group ของเกาหลีใต้ เพื่อสร้างบริการบน Web3
Unstoppable Domains และ Polygon Labs ได้เปิดตัวโดเมน .polygon NFT สำหรับ Web3 ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ในระบบนิเวศของ Polygon สามารถสร้างโดเมน Web3 แบบกำหนดเองที่มี .polygon ต่อท้ายได้
ที่มา: https://www.cryptopolitan.com/polygon-and-salesforce-launch-nft-based-loyalty-program/