Zodier ดูเหมือนจะทำลายเกมหาคู่ออนไลน์มูลค่า 3.7 พันล้านดอลลาร์

โลกที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ของการหาคู่ออนไลน์ไม่ได้เปลี่ยนไปมากนักตั้งแต่สมัยที่ผู้ใช้ดาวน์โหลดแอปและกรอกแบบฟอร์มเกี่ยวกับตัวเองเพื่อค้นหาความรัก สำหรับคนรุ่นใหม่ นี่คือผลพลอยได้ พวกเขาต้องการการเข้าถึงแบบ Plug-and-Play โดยตรงจากแพลตฟอร์มออนไลน์ของพวกเขา—เพราะความรักไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งแรกที่พวกเขาคิด

เป็นปัญหาที่สตาร์ทอัพ Zodier มองหาและพบวิธีแก้ปัญหา: การออกเดทภายในบริการ Messenger และโซเชียลมีเดียที่มีอยู่ เช่น Facebook, Instagram, Telegram และ Viber นี่เป็นโมเดลที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้มากกว่าและดึงดูดใจมากกว่าสำหรับแนวคิด 'ต้องการตอนนี้'

อย่างน้อย นั่นคือทฤษฎีที่ผู้ก่อตั้ง Zodier ที่เกิดในเบลารุส ซีอีโอ Matvey Gramovich และหัวหน้าเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิค Slava Kalevich เชื่อมั่นในการทำให้โครงการนี้เริ่มต้นขึ้นและเติบโตไปทั่วโลก “ข้อมูลบ่งชี้ว่าในบรรดาผู้ที่เต็มใจหาคู่เดททางออนไลน์ ประมาณครึ่งหนึ่ง—เทียบเท่ากับ 300 ล้านคน—เบื่อที่จะติดตั้งแอพและ Zodier แก้ปัญหานั้น” Gramovich กล่าว

จักรวาลของลูกค้าที่มีศักยภาพนั้นน่าดึงดูดมากพอที่นักลงทุนเทวดาหกคนได้กระโดดขึ้นไปบนเรือ ที่ใหญ่ที่สุดคือ Yauheni Tamashevich ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง SpurIT ซึ่งเป็นบริษัทที่ให้บริการด้านการพัฒนา การตลาด และการสนับสนุนลูกค้าในอีคอมเมิร์ซ เช่นเดียวกับผู้ประกอบการดิจิทัลแบบอนุกรม Dimitri Mikhalchuk ซึ่งมีบทบาทเป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่การลงทุนของ Zodier

เมื่อรวมกับเงินทุนอื่นๆ ธุรกิจนี้ ซึ่งปัจจุบันส่วนใหญ่ย้ายไปโปแลนด์โดยมีการเป็นเจ้าของในสหราชอาณาจักรผ่าน Noirix Technologies จนถึงขณะนี้สามารถระดมทุนได้ราว 800,000 ดอลลาร์ และกำลังหาอีก 1.5 ล้านดอลลาร์ Statista คาดการณ์มูลค่าของพายหาคู่ออนไลน์ ให้ถึง 3.7 พันล้านดอลลาร์ ในปีนี้และมีอัตราการเติบโตต่อปีมากกว่า 6% จนถึงปี 2026

รายได้มากกว่า 800 ล้านดอลลาร์ในปี 2022 คาดว่าจะมาจากสหรัฐอเมริกาเพียงประเทศเดียว ซึ่งเป็นตลาดที่เฟื่องฟูในช่วงการล็อกดาวน์ของการระบาดใหญ่ในปี 2020 ด้วยการเติบโต 18% ในแง่ของผู้ใช้แอพหาคู่บนสมาร์ทโฟนตาม eMarketer แอพหาคู่ เช่น Match.com, eHarmony
HARMONY
ONE
, Grindr และ Bumble ได้รับประโยชน์ แต่อัตราการเติบโตนั้นจะไม่มีวันสิ้นสุดหลังเกิดโรคระบาด

อย่างไรก็ตาม การเจาะผู้ใช้ทั่วโลกที่ 5.4% ในปี 2022 คาดว่าจะถึง 6.4% ภายในปี 2026 และหากบริการแชทบ็อตใน Messenger ดำเนินต่อไป พวกเขาก็สามารถช่วยให้มีเปอร์เซ็นต์เพิ่มขึ้นได้ อย่างไรก็ตาม การออกเดทสตาร์ทอัพอย่าง Zodier นั้นต้องต่อสู้กับเหล่าผู้น่าเกรงขาม

กลุ่มการแข่งขัน
มทช
เพียงอย่างเดียวมีพอร์ตโฟลิโอที่รวมผู้นำตลาด Tinder, Match, Hinge, Meetic, OkCupid และ Pairs ด้วยผู้ใช้ที่จ่ายเงินมากกว่า 16 ล้านคน ณ สิ้นเดือนมีนาคม 2022 บริษัท มีรายได้ในปี 2021 ต่ำกว่า 3 พันล้านดอลลาร์ (เพิ่มขึ้น 25) %) และกำลังบ่มเพาะแบรนด์ใหม่ เช่น Chispa, BLK และ Upward

โชคดีที่ในพื้นที่เทคโนโลยี ส่วนแบ่งการตลาดไม่ใช่อุปสรรคในการเข้ามา เพราะความคิดที่ดีสามารถเปลี่ยนแปลงทุกอย่างได้—และรวดเร็ว ที่บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์และสนับสนุน KeyUA ในยูเครน หัวหน้าเจ้าหน้าที่เทคโนโลยี Andrey Onopriyenko แสดงความคิดเห็นในบล็อกโพสต์ว่า “แม้ว่าจะดูเหมือนไม่มีโอกาสที่จะต่อสู้กับการแข่งขันด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุด แต่นั่นไม่เป็นความจริงเลย แอพหาคู่สมัยใหม่ขาดคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การจับคู่ตาม AI, เทคโนโลยี UX ที่เรียนรู้ด้วยตนเอง, เกม และอื่นๆ มีโอกาสมากมายที่จะสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีความได้เปรียบในการแข่งขัน”

Zodier เชื่อว่ามันอยู่ในพื้นที่ที่แม่นยำนั้น บริษัทเปิดตัวในเดือนตุลาคม 2020 สามารถเพิ่มผู้ใช้ได้ถึง 2.6 ล้านคน และพบว่าตลาดเอเชียแปซิฟิกเปิดกว้างเป็นพิเศษ ขณะนี้ธุรกิจกำลังตั้งเป้าในสหรัฐอเมริกา โดยอ้างว่าเป็นคนแรกที่ได้รับการอนุมัติบนแพลตฟอร์มแชทบอตของ Instagram เพื่อให้บริการหาคู่

Zodier ทำงานเหมือนกับ Tinder: ผู้ใช้ 'ชอบ' หรือ 'ไม่ชอบ' รูปภาพของผู้ใช้รายอื่น ดังนั้นการแชทจะเกิดขึ้นระหว่างคนสองคนเท่านั้นที่ทั้งคู่แสดงความสนใจซึ่งกันและกัน เทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลังการแชทคือจุดที่ Zodier เชื่อว่าได้เปรียบ ข้อดีอย่างหนึ่งของมันคือการนำเสนอฟังก์ชันการทำงานข้ามแพลตฟอร์มเพื่อให้ผู้ใช้เครือข่ายโซเชียลต่างๆ สามารถพบกันได้ในบริการหาคู่ออนไลน์

Chatbot ยังมีทักษะการจับคู่ขั้นพื้นฐานอีกด้วย: สามารถกำหนดความเข้ากันได้ตามวันเกิด อายุ และสถานที่ เป็นต้น อาจเป็นพารามิเตอร์คร่าวๆ แต่เป็นจุดเริ่มต้นและยังรับประกันการตรวจสอบผู้ใช้จริงและผู้ใช้จริง “โดยพื้นฐานแล้วเรากำลังทำให้การหาคู่ออนไลน์ง่ายขึ้นโดยใช้อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้” Gramovich กล่าว “เราคิดว่าการออกเดท ผู้ส่งสาร และแชทบอทเป็นคู่ที่สมบูรณ์แบบ”

เติบโตอย่างรวดเร็ว—แต่จะคงอยู่ได้หรือไม่?

Kalevich กล่าวว่า: “Zodier ดึงดูดผู้ใช้ 10,000 คนในสองสัปดาห์แรก และเราใช้จ่ายเพียง $1,000 ในการโปรโมต ขณะนี้ เรามีการลงทะเบียนมากกว่า 2.6 ล้านครั้ง เราวางแผนที่จะเติบโตเป็นผู้ใช้ห้าล้านคนและรายได้ $100,000 ต่อเดือน จนถึงตอนนี้เราไม่เคยเห็นโครงการหาคู่ออนไลน์อื่น ๆ ที่เติบโตอย่างรวดเร็วในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่นอยู่แล้ว”

Zodier บอกฉันว่าในฐานะบริษัทที่อายุน้อยมาก มัน "เร็วเกินไป" ที่จะพูดถึงการหมุนเวียน แต่จากจุดของการทำกำไร เจ้าของกิจการกำลังมองหาที่จะถึงจุดคุ้มทุนภายใน "ต้นปี 2023" ทีมงานดูมั่นใจว่าสูตรของพวกเขาสามารถทำลายตลาดได้

เทคโนโลยีที่อยู่ระหว่างการจดสิทธิบัตรของบริษัทใช้อัลกอริธึมโหลดสูงที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งอ้างว่าเป็น "แอปพลิเคชั่นหาคู่แชทบอทที่ใหญ่ที่สุดแม้ว่าจะมีบริษัทไม่กี่แห่งที่พยายามลอกเลียนแบบโมเดลของเรา" ตาม Gramovich

ผู้ก่อตั้งยังเชื่อว่าบริการของพวกเขาได้รับ ปิดอย่างรวดเร็วเพราะกลยุทธ์ทางการตลาดของพวกเขาเข้มงวดมากขึ้น “โดยปกติแล้ว แอพหาคู่จะซื้อโฆษณาบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก มีคนเห็นโฆษณา ติดตั้งแอป แล้วเริ่มใช้งาน” ซีอีโอกล่าว “Zodier ซื้อโฆษณาบน Facebook มีคนเห็นโฆษณาเหล่านั้น และเริ่มใช้ผลิตภัณฑ์ โดยการทำตามขั้นตอนในช่องทางการขาย เราลดต้นทุนการลงทะเบียนได้อย่างมาก”

การสร้างรายได้นำไปข้างหน้า

Conversion ก็มีแนวโน้มที่จะสูงขึ้นเช่นกัน Zodier กล่าวว่าผู้คนโดยเฉลี่ยเปิดและอ่านข้อความ 80% ใน Messenger ในขณะที่การแจ้งเตือนแบบพุชในแอปพลิเคชันมือถือจะเปิดขึ้นและอ่านเพียง 7% ถึง 8% เท่านั้น

นี่เป็นข้อพิจารณาที่สำคัญสำหรับการเริ่มต้น “การทำธุรกรรมใช้เวลาและเงินต่ำ” Gramovich กล่าว “ในแอพมือถือ ค่าคอมมิชชั่นจากการขายใน Apple Store และ Google Play ถึง 30% ค่าใช้จ่ายมาตรฐานของ Zodier คือค่าคอมมิชชั่น 3% ของระบบการชำระเงินผ่านธนาคาร”

กลยุทธ์เริ่มต้นจากบริษัทคือการสร้างชุมชนขนาดใหญ่ที่มีผู้ใช้งานมากกว่าล้านคน ก่อนที่จะเริ่มเรียกเก็บเงินสำหรับการสมัครสมาชิกรายเดือนหรือค่าธรรมเนียมล่วงหน้าแบบครั้งเดียว แต่ด้วยสภาพเศรษฐกิจและภูมิรัฐศาสตร์ที่เปลี่ยนแปลงไปในทางที่แย่ลง Zodier ได้นำแผนของตนไปข้างหน้า เพื่อทำให้ธุรกิจมีเสถียรภาพ

“ในการสร้างรายได้จาก Zodier เราใช้โมเดล 'freemium' เช่นเดียวกับคู่แข่งของเราส่วนใหญ่ บริการฟรี แต่มีค่าใช้จ่ายสำหรับคุณสมบัติเพิ่มเติมที่ทำให้งานบริการง่ายขึ้น” อย่างไรก็ตาม ปรากฎว่าความแปลกประหลาดทางวัฒนธรรมหมายความว่าขนาดเดียวไม่เหมาะกับทุกคน “เราเห็นว่าภูมิภาคต่างๆ ต้องการวิธีการสร้างรายได้แบบใหม่ ตัวอย่างเช่น เรากำลังประสบกับการเติบโตแบบทวีคูณในอินโดนีเซีย แต่การสมัครรับข้อมูลไม่ได้ผลที่นั่น เรากำลังพยายามสร้างรายได้ผ่านการโฆษณาและการชำระเงินแบบครั้งเดียว” Gramovich กล่าว

ซึ่งคล้ายกับรุ่นที่ใช้โดย Amazon
AMZN
สำหรับแท็บเล็ต Fire คุณสามารถซื้อได้ในราคาที่ถูกกว่าและต้องทนกับโฆษณา หรือจ่ายมากขึ้น—โดยมีค่าธรรมเนียมพิเศษเพียงครั้งเดียว—และจะไม่มีโฆษณา

จากยุโรปตะวันออกสู่เอเชียและอื่น ๆ

เริ่มแรก Zodier chatbot ใช้งานได้เฉพาะใน Telegram และดึงดูดผู้ใช้จำนวนมากจากยุโรปตะวันออก ทีมงานยังคงทำการทดสอบผลิตภัณฑ์ในประเทศต่างๆ ความประหลาดใจครั้งใหญ่สำหรับพวกเขาคือจำนวนผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในอินโดนีเซียและประเทศอื่นๆ ในเอเชีย ปัจจุบัน 70% ของผู้ใช้ Zodier ทั้งหมดมาจากเอเชีย โดย 70% ของผู้ชมอายุไม่เกิน 25 ปี และสัดส่วนชายกับหญิงเกือบ 50:50

“ในอินโดนีเซีย มีการลงทะเบียนมากถึง 20,000 ครั้งต่อวัน พูดตามตรง เรายังคงแปลกใจว่าทำไมผู้คนที่นั่นจึงใช้บริการของเราอย่างแข็งขัน เราเห็นอัตราการแปลงที่สูงจากการโฆษณาไปจนถึงการลงทะเบียน (20%) นอกจากนี้ยังมีการแพร่กระจายที่ดี—ผู้คนแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับ Zodier กับผู้ส่งสารของพวกเขา เมื่อผู้ใช้เหล่านี้พบบริการหาคู่ของเรา ก็เป็นสิ่งใหม่สำหรับพวกเขาและจะคงอยู่ต่อไป” Gramovich กล่าว

“ความทะเยอทะยานของเราแผ่ขยายไปทั่วโลก ในอนาคตอันใกล้นี้ เราวางแผนที่จะเข้าสู่ตลาดอินเดียด้วยแชทบอทในโทรเลข เรากำลังสร้างแชทบ็อตสำหรับ Viber สำหรับผู้ใช้ในยุโรปตะวันออก และอีกรายการสำหรับ Line และ KakaoTalk สำหรับญี่ปุ่น มาเลเซีย ไทย และสิงคโปร์ อย่างไรก็ตาม ตอนนี้เราเน้นที่ตลาดอเมริกาและยุโรปเป็นหลัก เราเพิ่งเปิดตัว chatbot บน Facebook Messenger และเราวางแผนที่จะสร้างรายได้ภายในสิ้นปีนี้” Gramovich กล่าว