'คุณจะเห็นอะไรมากมายจากเราในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า'

เป็นปีที่ยากลำบากสำหรับโลกแห่งเทคโนโลยี และบริษัทยักษ์ใหญ่ในซิลิคอนแวลลีย์กำลังลดขนาดลงและจัดกลุ่มใหม่ แต่สิ่งหนึ่งที่บริษัทไม่เต็มใจที่จะลดจำนวนลงในปีหน้า หากฤดูกาลรายได้นี้เป็นข้อบ่งชี้ใดๆ ก็คือปัญญาประดิษฐ์

จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีดูเหมือนจะเป็นเช่นนั้น เล่นอย่างปลอดภัยด้วย AI Facebookตัวอย่างเช่น ได้ทดลองกับ AI และแชทบอท สำหรับปีที่ผ่านมาแต่ขนาดที่ใหญ่โตและระบบราชการของบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในภาคนี้ก็ถูกวิพากษ์วิจารณ์เช่นกัน ยับยั้งการก้าวกระโดดของนวัตกรรมอย่างรวดเร็ว ในสาขาวิทยาศาสตร์เชิงลึก เช่น ปัญญาประดิษฐ์

ทุกอย่างเปลี่ยนไปในเดือนพฤศจิกายน เมื่อ OpenAI สตาร์ทอัพในซานฟรานซิสโก ซึ่งมีพนักงานประมาณ 500 คน เปิดตัว ChatGPTแชตบอตขั้นสูงและโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่ทำให้ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีทุกรายต้องตื่นตระหนก

ในเวลาไม่กี่เดือน ChatGPT ของ OpenAI ได้กลายเป็นหนึ่งในแอพที่มีคนใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุดในโลกอย่างรวดเร็ว แชทบอทดังกล่าวมีผู้ใช้งานมากกว่า 100 ล้านคนต่อเดือนในเดือนมกราคมและตอนนี้กลายเป็น แอปสำหรับผู้บริโภคที่เติบโตเร็วที่สุดในประวัติศาสตร์ตามบันทึกการวิจัยเมื่อวันพุธโดย UBS ธนาคารเพื่อการลงทุนของสวิส แม้ว่า ไม่มีข้อบกพร่องด้านข้อมูลความนิยมของ ChatGPT ดูไม่น่าจะลดลงในเร็วๆ นี้ เนื่องจากยังคงสร้างความประทับใจให้กับผู้ชมทั่วโลก

ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีจะต้องสังเกตเห็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากคู่แข่ง ไมโครซอฟท์ ประกาศ การลงทุน 10 พันล้านดอลลาร์ ที่มีประสิทธิภาพ ทำให้มันรับผิดชอบ ของสตาร์ทอัพด้านปัญญาประดิษฐ์ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า และพวกเขายืนยันมากในระหว่างการโทรของนักลงทุนในสัปดาห์นี้ แม้ว่าบางคนจะยังคงหมุนจาก ยอดขายถล่มทลาย และ เลิกจ้างหลายพันคนผู้นำด้านเทคโนโลยีหลายคนกำลังส่งสัญญาณว่า AI จะเข้ามามีบทบาทที่ใหญ่กว่ามากในอนาคต

การปลดล็อก “โอกาสที่เหลือเชื่อที่ AI ช่วยให้ผู้บริโภค คู่ค้า และธุรกิจของเรา” เป็นหนึ่งในนั้น Google Sundar Pichai ซีอีโอของบริษัทแม่ให้ความสำคัญกับ Alphabet ในปี 2023 ในคำปราศรัยเปิดงานระหว่าง Alphabet's คาดผลประกอบการเรียก กับนักลงทุนในวันพฤหัสบดี

“AI เป็นเทคโนโลยีที่ลึกซึ้งที่สุดที่เรากำลังพัฒนาอยู่ในปัจจุบัน” เขากล่าวเสริม

เรื่องราวดำเนินต่อไป

Big Tech ซ้อนเข้าไปใน AI

Google มีส่วนได้เสียในการแข่งขันกับ OpenAI และ Microsoft ดังที่ ChatGPT เสนอ ภัยคุกคามโดยตรง และมีรายงานว่าได้จุดประกาย “รหัสแดง” สำหรับเจ้าโลกเสิร์ชเอ็นจิ้นที่มีมาอย่างยาวนานของบริษัทเดิม

Pichai กล่าวในระหว่างการโทรว่า Alphabet จะรวม AI ของตัวเองที่เรียกว่า LaMDA เข้ากับเครื่องมือค้นหาของตนในเร็วๆ นี้

“เร็วๆ นี้ ผู้คนจะสามารถโต้ตอบโดยตรงกับรูปแบบภาษาที่ใหม่และทรงพลังที่สุดของเราในฐานะเพื่อนของ Search ในรูปแบบเชิงทดลองและสร้างสรรค์ คอยติดตาม” เขากล่าว

“เราเตรียมพร้อมสำหรับช่วงเวลานี้ตั้งแต่ต้นปีที่แล้ว และคุณจะเห็นอะไรมากมายจากเราในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า” เขากล่าวเสริมถึงแผนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ AI ต่างๆ ของบริษัท ซึ่งรวมถึง PaLM ซึ่งเป็นอีกผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่ แบบจำลองภาษา

แต่ Google ไม่ใช่บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่เพียงแห่งเดียวที่กำหนดเป้าหมายการมีอยู่ของ AI ที่ใหญ่กว่าเพื่อต่อต้านการเพิ่มขึ้นของ OpenAI ในระหว่างการเรียกรายได้ของ Apple ในวันพฤหัสบดี CEO Tim Cook กล่าวว่า AI เป็น “จุดสนใจหลัก” ของบริษัท โดยเสริมว่าแอปพลิเคชันมีศักยภาพที่จะ “ส่งผลกระทบต่อทุกผลิตภัณฑ์และทุกบริการที่เรามี”

Meta ผู้ปกครองของ Facebook ยังได้ใช้จ่ายมากขึ้นในโปรแกรม AI ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา รักษาความทะเยอทะยานของ metaverse และมี ปรับแผนการออกแบบศูนย์ข้อมูลใหม่ เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถรองรับปริมาณงาน AI ได้

ผู้นำบริษัทได้เน้นย้ำถึงประเด็นเหล่านี้ในช่วง Meta's คาดผลประกอบการเรียก Mark Zuckerberg ซีอีโอและผู้ก่อตั้งบริษัทกล่าวว่า “คลื่นเทคโนโลยีหลักสองคลื่นที่ขับเคลื่อนแผนงานของเราคือ AI ในปัจจุบัน และในระยะยาวคือ metaverse” CFO Susan Li เสริมว่าบริษัทกำลัง “ลงทุนอย่างมากใน AI” ในระยะยาวเพื่อปรับปรุงคุณสมบัติด้านความเป็นส่วนตัว

Meta ยังส่งสัญญาณถึงการให้ความสำคัญกับ AI มากขึ้นในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าตามที่บริษัทต้องการ เพิ่มประสิทธิภาพของ Reelsฟีเจอร์วิดีโอแบบสั้นบน Facebook และ Instagram ซึ่งมีจนถึงตอนนี้ ไม่สามารถเลียนแบบความสำเร็จได้ ของข้อเสนอที่คล้ายกันจากแอพคู่แข่งอย่าง TikTok

ภัยคุกคามเริ่มต้น

แต่บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ที่ออกมาต่อต้าน OpenAI และ สตาร์ทอัพอื่นๆ อีกมากมาย การทำงานเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์และรายการแอปพลิเคชันที่เพิ่มขึ้นอาจพบกับข้อเสียโดยธรรมชาติ: Big Tech อาจใหญ่เกินไป

เคลย์ตัน คริสเตนเซน นักเศรษฐศาสตร์และที่ปรึกษาธุรกิจผู้ล่วงลับจากฮาร์วาร์ดกล่าวว่าการพัฒนาทางเทคโนโลยีที่ก่อกวน เช่น ความก้าวหน้าครั้งใหญ่ใน AI นั้นง่ายกว่าบริษัทขนาดใหญ่ที่ถ่วงน้ำหนักด้วยระบบราชการ เขียนหนังสือ เกี่ยวกับนวัตกรรมก่อกวน มากกว่าหนึ่งครั้ง. คริสเตนเซนโต้แย้งในงานของเขาว่าบริษัทขนาดใหญ่มักจะประสบความสำเร็จน้อยกว่าในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เนื่องจากแรงกดดันจากการรักษาธุรกิจที่มั่นคงของพวกเขาไว้

“หนึ่งในผลลัพธ์ที่หวานอมขมกลืนของความสำเร็จก็คือ เมื่อบริษัทมีขนาดใหญ่ขึ้น พวกเขาสูญเสียความสามารถในการเข้าสู่ตลาดเกิดใหม่ขนาดเล็ก” คริสเตนเซนเขียนในปี 2000 บทความ สำหรับ Harvard Business Review “เหตุผลที่บริษัทขนาดใหญ่มักจะยอมจำนนต่อตลาดเกิดใหม่ที่มีการเติบโต เนื่องจากบริษัทขนาดเล็กที่ก่อกวนนั้นมีความสามารถมากกว่าที่จะไล่ตามพวกเขา”

สำหรับบริษัทอย่าง Alphabet และ Meta พลังที่ก่อกวนของ AI อาจนำเสนอความท้าทายแบบเดียวกัน จากมุมมองทางเทคโนโลยี โมเดลภาษาของ Google และ ChatGPT มี "หลายอย่างที่คล้ายกันมากกว่าที่แตกต่างกัน" นักวิจัยของ UBS เขียนในรายงานของสัปดาห์นี้ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่า Google จะสามารถกำจัดอุปสรรคของระบบราชการได้อย่างง่ายดาย

เมื่อเดือนที่แล้ว Google ได้เปิดตัว ปรับปรุง เกี่ยวกับงานด้าน AI ที่ย้ำถึงความมุ่งมั่นในการพัฒนาเทคโนโลยีให้ก้าวหน้า แต่ในขณะที่รายงานของ UBS ยกย่องงานของบริษัท แต่ก็เตือน Google ว่าอย่าไปขวางทางของตัวเอง

“เมื่ออ่านโพสต์นี้ รู้สึกเหมือนเป็นบริษัทที่กำลังต่อสู้กับสิ่งกีดขวางทางสถาบันมากมาย และในช่วงเวลาที่เทคโนโลยีอาจมีการเปลี่ยนแปลงของเปลือกโลก” นักวิจัยเขียน

บริษัทอย่าง Alphabet และ Meta อาจมีทรัพยากรมากกว่า OpenAI แต่ก็มีเหตุผลที่ดีที่สตาร์ทอัพสามารถเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของตนสู่สาธารณะได้สำเร็จก่อนคนรุ่นใหญ่ในอุตสาหกรรม ซึ่งตอนนี้เสี่ยงที่จะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง

เรื่องนี้เดิมเป็นจุดเด่นบน Fortune.com

เพิ่มเติมจากฟอร์จูน:
Usain Bolt ตำนานโอลิมปิกเสียเงิน 12 ล้านดอลลาร์ในการหลอกลวง เหลือเพียง 12,000 ดอลลาร์ในบัญชีของเขา
บาปที่แท้จริงของ Meghan Markle ที่สาธารณชนชาวอังกฤษไม่สามารถให้อภัยได้และชาวอเมริกันไม่สามารถเข้าใจได้
'มันไม่ได้ผล' ร้านอาหารที่ดีที่สุดในโลกกำลังปิดตัวลงเนื่องจากเจ้าของเรียกรูปแบบการรับประทานอาหารที่ทันสมัยว่า 'ไม่ยั่งยืน'
Bob Iger เพิ่งวางเท้าลงและบอกให้พนักงานของ Disney กลับมาที่สำนักงาน