XpresSpa กลับมาจากการทดสอบโควิดด้วยวิสัยทัศน์การค้าปลีกที่สมดุลยิ่งขึ้น

XpresSpa Group ได้เปิดตัวชุดผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับผู้หญิงซึ่งส่วนใหญ่มาจากบริษัทที่ผู้หญิงเป็นเจ้าของ ในขณะที่บริษัทกำลังเคลื่อนไปในทิศทางที่กว้างกว่าในขณะนี้ซึ่งวิกฤตโควิดดูเหมือนจะคลี่คลายลงแล้ว

ในช่วงการแพร่ระบาดภายใต้การดูแลของอดีต CEO Doug Satzman ผู้ค้าปลีกสปาในสนามบิน เปลี่ยนโฟกัสไปที่การทดสอบโควิด หลังจากที่ต้องปิดสนามบินอย่างน้อยครึ่งหนึ่งจากมากกว่า 50 แห่งและยอดขายก็พุ่งกระฉูด การปิดตัวทำให้หุ้นร่วงลงเหลือเพียง 0.48 ดอลลาร์ในช่วงกลางเดือนมีนาคม 2020 แต่การเปลี่ยนกลยุทธ์ไปสู่การทดสอบนำไปสู่การฟื้นตัวเป็นมากกว่า 7 ดอลลาร์ภายในสิ้นเดือนพฤษภาคม

ภายใต้แบรนด์ XpresCheck นั้น XpresSpa ได้เปิดศูนย์ตรวจคัดกรองและทดสอบโรคโควิดโดยผู้เชี่ยวชาญที่สนามบินหลายแห่งในเดือนต่อๆ มา รวมถึง New York JFK, Newark Liberty, บอสตันโลแกน, เดนเวอร์อินเตอร์เนชั่นแนล, ดัลเลสอินเตอร์เนชั่นแนล, ฮูสตันจอร์จบุช, ฟีนิกซ์สกายฮาร์เบอร์, แห่งชาติเรแกนและซอลต์เลกซิตี้

แม้ว่าการย้ายครั้งนี้จะสมเหตุสมผล แต่ผู้สังเกตการณ์บางคนกล่าวว่าการเปิดตัวช้าเกินไปและไม่ได้นำรายได้ที่บริษัทต้องการมาด้วย ขาดทุนเพิ่มขึ้น. ภายในเดือนมกราคม 2021 หุ้นตกลงมาที่ 1.20 ดอลลาร์ และสิ้นสุดปีที่ 2 ดอลลาร์ ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2022 หลังจากการลาออกของ Satzman ซีโอโอของ บริษัท Scott Milford ก็เข้ารับตำแหน่ง ก่อนหน้านี้เขาเคยดำรงตำแหน่งด้านทรัพยากรมนุษย์ที่ Bayada Home Health Care, Le Pain Quotidien และ Town Sports International ก่อนหน้านั้น

ในปีนี้ มีการคิดทบทวนใหม่ภายใต้การนำของเขา แม้ว่า XpresSpa ยังคงรักษาความมุ่งมั่นในการทดสอบสุขภาพและการเฝ้าระวังทางชีวภาพในสถานที่ต่างๆ ในสนามบิน เพื่อระบุสายพันธุ์ SARS-CoV-2 ที่มีอยู่และใหม่

เน้นสุขภาพผู้หญิง

โครงการริเริ่มด้านสุขภาพสตรีได้เปิดตัวขึ้นโดยเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์แพลตฟอร์มความรับผิดชอบต่อสังคมที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อพัฒนาการศึกษาและการสนับสนุนด้านสุขภาพสำหรับผู้หญิง นอกจากนี้ บริษัทยังได้ขยายไลน์ผลิตภัณฑ์ขายปลีกที่เน้นเรื่องสุขภาพของผู้หญิง ซึ่งรวมถึงกลุ่มผลิตภัณฑ์ด้านสุขภาพและสุขอนามัยส่วนบุคคล การป้องกันการตั้งครรภ์ สุขภาพการเจริญพันธุ์ การปฐมพยาบาล และสุขภาพ

มิลฟอร์ดให้ความเห็นว่า: “ผู้หญิงมีบทบาทสำคัญในการกำหนดแนวโน้มที่เราเห็นในอุตสาหกรรมสุขภาพ เราต้องการนำเสนอโซลูชั่นที่ให้ข้อมูลและตอบสนองไลฟ์สไตล์ของพวกเขาและตอบสนองความต้องการด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขา เรามีความตั้งใจอย่างมากในการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืนจากบริษัทที่สนับสนุนผู้หญิงและเป็นเจ้าของโดยผู้หญิงและคนที่มีผิวสี”

แม้ว่ามุมมองด้านสุขภาพจะได้รับการจัดลำดับความสำคัญ เช่น การคัดกรองสุขภาพ การคุมกำเนิด การทดสอบ STD และการทดสอบการตั้งครรภ์ ไลน์ความงามบางรายการก็อยู่ในการผสมผสาน นำบริษัทกลับมาสู่แพลตฟอร์มสปาเริ่มต้นและประสบความสำเร็จ

บริการสปากลับมามีค่าใช้จ่าย

ธุรกิจสปากำลังฟื้นตัวหรือไม่? มิลฟอร์ดบอก Forbes.com: “บริการด้านสุขภาพที่เน้นการผ่อนคลายและการดูแลตนเองยังคงเป็นหัวใจสำคัญของ XpresSpa ในทุกสถานที่ กลุ่มนี้มีการพัฒนาโดยการเพิ่มบริการใหม่หรือบริการที่ได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่น XpresSpa ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ซึ่งตั้งอยู่ที่อาคารผู้โดยสาร 4 ของ JFK ใกล้ Gate B22 ตอบสนองความต้องการของนักเดินทางยุคใหม่หลังเกิดโรคระบาด—ที่ใส่ใจสุขภาพแต่มองหาโซลูชันและสิ่งอำนวยความสะดวกในการดูแลตนเองมากขึ้น”

กล่าวอีกนัยหนึ่ง บริการสุขภาพแบบดั้งเดิม เช่น การนวดคอและหลัง กลับมาแล้ว และควบคู่ไปกับโซลูชั่นล้ำสมัยที่ผสมผสานเทคโนโลยีที่ช่วยบรรเทาการรักษาโดยมีการแทรกแซงน้อยที่สุด

นอกจากนี้ ยังมีแบรนด์ Treat ซึ่งเป็นบริการใหม่ในปีนี้ที่มุ่งเน้นการให้บริการด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีแก่นักเดินทาง จนถึงปัจจุบันมีสถานที่สองแห่งที่เปิดให้บริการ ที่ JFK Terminal 4 และ Phoenix Sky Harbor โดยมียูนิตที่สามสำหรับเดือนตุลาคมที่สนามบินซอลต์เลคซิตี้

ทรีทได้รับการออกแบบสำหรับนักเดินทางที่ต้องการหลีกหนีจากความโกลาหลของการเดินทางและให้ความสำคัญกับเวลาอันมีค่าในการดูแลตนเอง มิลฟอร์ดกล่าวว่า: "ตั้งแต่เดือนมกราคม เราได้เห็นการเติบโตอย่างต่อเนื่องของความต้องการบริการทางการแพทย์ทรีตเฉพาะ ซึ่งรวมถึงการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญในด้านบริการวิตามินและการบำบัดด้วยความชุ่มชื้น"

บริการข่าวเหล่านี้กำลังผลักดันยอดขายเพิ่มขึ้น—แต่ยังไม่ได้รับผลกำไร รายรับรวมในช่วงสามเดือนถึงมิถุนายนอยู่ที่ 13.6 ล้านดอลลาร์ เทียบกับ 9.1 ล้านดอลลาร์ในช่วงเวลาเดียวกันในปี 2021 มากกว่าครึ่งหนึ่ง (7.4 ล้านดอลลาร์) มาจากสถานที่ตั้งของ XpresCheck แต่เปิดสถานที่ตั้งของ XpresSpa และศูนย์สุขภาพทรีทเมนต์ได้อีกครั้งหนึ่งมีมูลค่า 3.7 ล้านดอลลาร์ ที่น่าจะเติบโตต่อไปตามจำนวนการเดินทางที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

อย่างไรก็ตาม ค่าใช้จ่ายในการเปิดใหม่ที่สูงขึ้นทำให้ขาดทุนจากการดำเนินงาน 7.8 ล้านดอลลาร์ เทียบกับ 4.2 ล้านดอลลาร์ในช่วงเวลาเดียวกันในปี 2021 ผลประกอบการไตรมาส XNUMX ของ XpresSpa Group จะออกมาในช่วงกลางเดือนพฤศจิกายน