Xcel เจาะลึกการช้อปปิ้งแบบสตรีมสด; รวมสื่อและการค้าปลีกในแนวทางผู้บริโภคโดยตรง

Robert D'Loren ต้องการให้คุณรู้ว่าการช็อปปิ้งสตรีมสดของผู้บริโภคโดยตรงเป็นเรื่องใหญ่ต่อไป ประธานและซีอีโอของ Xcel Brands Inc. คิดอย่างถี่ถ้วนและถี่ถ้วนเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการมีส่วนร่วมและรักษาลูกค้าไว้ และเขาเชื่อว่านี่คือการแสดงการช็อปปิ้งสด มียักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมหลายแบรนด์สองรายที่เล่นอยู่ในพื้นที่นี้แล้ว – QVCคิววีซีเอ
และ HSN – และ D'Loren กำลังทำงานเพื่อนำแบรนด์ Xcel มาสู่ทั้งสองเครือข่าย

แบรนด์ Xcel สร้างรายได้ 4 พันล้านดอลลาร์จากการสตรีมสดผ่านทีวีเชิงเส้นและหน้าจอดิจิทัลขนาดเล็กในช่วง 12 ปีที่ผ่านมา แบรนด์ของบริษัททำยอดขายได้ปีละ 500 ล้านดอลลาร์ “เรามีเวลาจัดรายการมากกว่า 10,000 ชั่วโมง ดังนั้นเราจึงรู้อะไรมากมายถ้าไม่มากไปกว่าการสตรีมสด สิ่งที่ใช้ได้ผลในแง่ของการผลิตรายการ และที่สำคัญกว่านั้นคือ สิ่งที่จำเป็นในการสร้างผู้ชม” ดีลอเรนกล่าว

“มีเหตุผลหลายประการที่ทำให้ที่นี่ในสหรัฐอเมริกาใช้งานไม่ได้ เช่นเดียวกับในเอเชีย ซึ่งเติบโตขึ้นอย่างมากในแต่ละวัน และนั่นเป็นเพราะผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่ที่ทดลองใช้งานไม่เข้าใจว่าพวกเขาต้องการ ให้คิดเหมือนบริษัทสื่อและทำตัวเหมือนผู้ค้าปลีกไปพร้อม ๆ กัน” D'Loren กล่าวเสริม

Xcel ในเดือนกรกฎาคม 2020 เริ่มต้นกับ Longaberger โดยเปิดตัวโมเดลธุรกิจดิจิทัลใหม่สำหรับธุรกิจตกแต่งบ้านและงานฝีมือที่เข้าซื้อกิจการในปี 2019 และเปลี่ยนแพลตฟอร์มแบบหลายระดับแบบดั้งเดิมของแบรนด์ให้ทันสมัยแบบ peer-to- ชุมชนการค้าทางสังคมแบบ peer ที่มีการขยายหมวดหมู่บ้านและไลฟ์สไตล์

ตอนนี้ Xcel มอบ Halston และ C. Wonder ซึ่งเป็นแบรนด์สองแบรนด์ที่ได้รับเครื่องหมายการค้าในปี 2019 และ 2015 ตามลำดับ ในการสตรีมสด H โดย Halston และ H Halston ถูกซื้อกิจการไปก่อนหน้านี้ในปี 2014

Xcel ได้ทาบทามผู้มีความสามารถเพื่อควบคุมทั้งสองแบรนด์ Ken Downing อดีตผู้อำนวยการด้านแฟชั่นของ Neiman Marcus เป็นผู้นำในการเปิดตัว Halston และ H Halston C. Wonder โดย Christian Siriano จะถูกควบคุมโดยนักออกแบบ ซึ่งจะคงไว้ซึ่งแบรนด์ของเขาเอง Downing และ Siriano จะแสดงแบรนด์ของตนบนแพลตฟอร์มที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ QVC, HSN และ Xcel Xcel ยังเป็นเจ้าของ Judith Ripka แบรนด์เครื่องประดับและโลโก้โดย Lori Goldstein และถือหุ้นส่วนน้อยใน Isaac Mizrahi

ลุคของ Siriano ได้รับการสวมใส่โดย FLOTUS Dr. Jill Biden อดีต FLOTUS Michelle Obama, Julia Roberts, Angelina Jolie, Lady Gaga, Ariana Grande และ Cardi B รวมถึงคนอื่นๆ Siriano จะนำความแวววาวอันเป็นเอกลักษณ์ของเขามาสู่ C. Wonder โดยคอลเลกชั่นเสื้อผ้าสำเร็จรูปและเครื่องประดับที่ทันสมัยของ Christian Siriano รวมถึงการปรากฏตัวบนบริการออกอากาศและสตรีมมิ่งของ HSN ในปี 2023

“นี่เป็นวิธีใหม่ในการเข้าถึงผู้คนอย่างแท้จริง” D'Loren กล่าว “เป็นวิธีใหม่ในการหาลูกค้าและสร้างฐานผู้ชม ส่วนที่เหลือมาพร้อมกับประสบการณ์ที่รู้ว่าไม่ได้สร้าง [ช่วงเวลา] ทั้งหมดเท่ากัน เช่นเดียวกับในอิฐและปูน ไม่ใช่ทุกประตูที่สร้างขึ้นเท่ากัน สถานที่ทั้งหมดภายในร้านค้าไม่ได้ถูกสร้างขึ้นเท่ากัน คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับช่วงเวลาดังกล่าว และคุณจำเป็นต้องเข้าใจว่าการสร้างจุดหมายปลายทางมีความสำคัญอย่างยิ่งยวดเพียงใด โดยที่ฉันหมายถึงสร้างเหตุผลที่ผู้คนจะเข้ามาในเวลาที่กำหนด”

Xcel ใช้กลยุทธ์นี้กับ Judith Ripka และจะสร้างไซต์ที่มีหลายแบรนด์สำหรับป้ายกำกับเครื่องแต่งกายและเครื่องประดับทั้งหมด “เรายังไม่ได้ตั้งชื่อให้มัน แต่มันจะเป็นสิ่งที่เรียบง่ายและง่ายต่อการจดจำ และแน่นอนว่าแบรนด์ที่เราจะเปิดตัวจะมี Ken Downing สำหรับ Halston และ Christian Siriano สำหรับ C. Wonder และแน่นอนว่าแบรนด์อื่นๆ ของเรา เป็นไปได้มากที่เราจะรวมแบรนด์ Judith Ripka ไว้ในนั้นด้วย ดังนั้นเราจึงไม่ลดค่าใช้จ่ายทางการตลาดของเรา

“เราคาดว่าจะประกาศเปิดตัวโปรแกรมใหม่สองรายการที่ QVC เร็ว ๆ นี้พร้อมความสามารถประเภทเดียวกัน” D'Loren กล่าว “เราเซ็นชื่อในด้านความสามารถแล้ว และตอนนี้เรากำลังปิดท้ายด้วย QVC ว่าธุรกิจเหล่านั้นจะหน้าตาเป็นอย่างไร แต่หนึ่งในนั้นคือไอคอนของอเมริกา หวังว่าการประกาศจะมาเร็ว ๆ นี้ และเราจะทำการสตรีมสดบน QVC และ HSN ผ่านโทรทัศน์แบบโต้ตอบในแพลตฟอร์มการสตรีมสด จากนั้นส่งตรงไปยังผู้บริโภคบนแพลตฟอร์มของเราเอง”

D'Loren กล่าวว่า Xcel เริ่มต้นด้วยภารกิจในการพลิกโฉมการช้อปปิ้ง ความบันเทิง และโซเชียลมีเดีย “เมื่อ XNUMX ปีที่แล้ว ผู้คนไม่แน่ใจว่าเรากำลังพูดถึงอะไร และตอนนี้ทุกคนเข้าใจดีว่ามันหมายถึงอะไร” เขากล่าวในการถ่ายทอดสด “เราเชื่อว่าความท้าทายที่เกิดขึ้นกับการได้มาซึ่งลูกค้าผ่านการตลาดดิจิทัลและการโฆษณาที่มีอยู่นั้นมีสองเท่า มีราคาแพงเนื่องจากกฎความเป็นส่วนตัวที่เปลี่ยนไป ซึ่งทำให้ยากต่อการติดตามลูกค้าของคุณ ผู้คนต่างเบื่อหน่ายภาพนิ่งและวิดีโอเป็นสิ่งที่ทุกคนต้องการ มันเหมือนกับทุกแพลตฟอร์มโซเชียล ไม่ว่าจะเป็น Tiktok หรือ YouTube ที่ขับเคลื่อนด้วยวิดีโอ นั่นคือสิ่งที่ผู้คนใช้เวลาของพวกเขา”

ซีอีโอกล่าวว่า Xcel พยายามที่จะซื้อแบรนด์ที่มีชื่อเสียงซึ่งกำลังเป็นที่นิยมหรือแบรนด์ที่ประสบกับความท้าทายบางอย่างที่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญของ Xcel เพื่อเอาชนะความยากลำบาก

มีความพยายามหลายครั้งในการชุบชีวิต Halston ในอดีต ทุกคนจาก RevlonREV
ถึง Harvey Weinstein เป็นเจ้าของฉลาก แต่ไม่มีใครสามารถมอบชีวิตใหม่ให้กับแบรนด์ได้สำเร็จ C. Wonder ก่อตั้งขึ้นในปี 2011 โดยมหาเศรษฐี Christopher Burch ผู้ซึ่งขยายแบรนด์เร็วเกินไปและถูกบังคับให้ปิดร้านทั้งหมด 32 แห่ง

“ฉันคิดว่าแนวทางของฉันกับทั้ง Halston และ C. Wonder คือฉันต้องการให้ Ken และ Christian ตั้งตารอและคิดถึงสิ่งที่ผู้บริโภคในปัจจุบันต้องการ คิดถึงแนวโน้มในปัจจุบัน” D'Loren กล่าว “อย่าเปลี่ยนแก่น แต่กรองทุกอย่างที่เกิดขึ้นในไซท์ไกสต์วันนี้ผ่านแกนกลางนั้น”