WWE และผู้คลั่งไคล้เปิดตัวแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในฤดูร้อนนี้

เมื่อเร็วๆ นี้ WWE ได้ร่วมมือกับ Fanatics ในข้อตกลงที่หลากหลายซึ่งรวมถึงอีคอมเมิร์ซ การ์ดซื้อขาย และ NFT ฤดูร้อนนี้ Fanatics จะเปิดตัวแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ WWE Shop สำหรับสินค้า เครื่องประดับ และเครื่องแต่งกายจากแบรนด์บันเทิงด้านกีฬา

Fanatics จะเป็นผู้ให้บริการพิเศษของ NFTs/ของสะสมดิจิทัล เช่นเดียวกับการ์ดซื้อขาย Michael Rubin ซึ่งเป็นเจ้าของ Fanatics ได้เข้าซื้อกิจการบริษัทการ์ดซื้อขาย Topps มูลค่า 500 ล้านดอลลาร์เมื่อเร็วๆ นี้ การได้มาซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญในข้อตกลงนี้

“เราเชื่อสิ่งนี้ พันธมิตรหลายแพลตฟอร์ม จะสร้างมาตรฐานใหม่สำหรับอีคอมเมิร์ซ เครื่องแต่งกาย และสินค้าของ WWE ในขณะเดียวกันก็มอบช่องทางให้แฟนๆ ทั่วโลกมีส่วนร่วมกับ WWE และซุปเปอร์สตาร์ของเราได้มากกว่าที่เคย” Vince McMahon ประธานและหัวหน้าผู้บริหารของ WWE กล่าว

รูบินเสริม: “WWE เป็นหนึ่งในกีฬาที่ได้รับการยกย่องมากที่สุด และคุณสมบัติด้านความบันเทิงทั่วโลก และเหมาะสมอย่างยิ่งที่จะเปิดใช้งานส่วนต่างๆ ของแพลตฟอร์มระดับโลก Fanatics ของเราเพื่อสร้างประสบการณ์แฟน ๆ แบบครบวงจรที่ไม่เคยมีมาก่อน

“ตั้งแต่อีคอมเมิร์ซและสินค้าลิขสิทธิ์ไปจนถึงการ์ดซื้อขาย และอื่นๆ เราจะนำเสนอชุดความสามารถที่เหลือเชื่อเพื่อช่วยให้แฟน ๆ ที่คลั่งไคล้ WWE ทั่วโลกเฉลิมฉลองซูเปอร์สตาร์ที่พวกเขาชื่นชอบ งานปะรำ และแบรนด์ WWE โดยรวม”

ข้อตกลงระยะยาวยังมีองค์ประกอบปฏิกิริยาที่ Fanatics สามารถทำการค้าช่วงเวลาสำคัญ ๆ ในเชิงพาณิชย์ได้ทันที WWE จักรวาล.

สิ่งที่ควรระวังในอีคอมเมิร์ซ

คาดการณ์ว่าในปี 2023 การซื้อปลีกอีคอมเมิร์ซคาดว่าจะเพิ่มขึ้นจาก 14.1% เป็น 22% เพิ่มขึ้นอย่างมากในขนาดของเซกเตอร์ ในปี 2022 อีคอมเมิร์ซคาดว่าจะสร้างยอดขายได้ 5.5 ล้านล้านดอลลาร์

Activ8 Automation อธิบายถึง “ความยุ่งเหยิงและความยุ่งเหยิง” ของพื้นที่อีคอมเมิร์ซ วิธีที่พวกเขาตัดผ่าน และสิ่งที่คาดหวังจาก Fanatics

เทย์เลอร์ แอนดรูวส์ ซีอีโอของ Activ8 Automation กล่าวถึงภาคส่วนนี้ว่า “พื้นที่อีคอมเมิร์ซมีความน่าสนใจและซับซ้อน ซึ่งเต็มไปด้วยโอกาสและท้องทะเลสีฟ้าที่ทุกคนสามารถมีส่วนร่วมได้ เนื่องจากพวกเขาเป็นพันธมิตรกับที่ปรึกษาที่เหมาะสม ”

“เราเป็นพันธมิตรกับหลาย ๆ คนและเป้าหมายของเราคือการทำให้เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางว่าเราเป็นพันธมิตรที่เหมาะสมในการช่วยให้เส้นทางอีคอมเมิร์ซของผู้อื่นมีความเจริญรุ่งเรืองมาก ผู้คลั่งไคล้สามารถทำสิ่งนั้นเพื่อ WWE ได้อย่างแน่นอน พวกเขามีประวัติและรากฐานที่แข็งแกร่ง และยิ่งไปกว่านั้นพวกเขากำลังสร้างแพลตฟอร์มตามความต้องการเพื่อเพิ่มศักยภาพของการเป็นหุ้นส่วนและความสำเร็จที่ตามมา”

แอนดรูว์อธิบายว่าการเป็นหุ้นส่วนสำคัญๆ ทำให้เกิดความเจ็บปวดในตอนแรกได้อย่างไร และมันไม่ง่ายสำหรับพวกเขาในตอนแรกที่พวกเขาเริ่มต้น ที่เปลี่ยนมาเป็น บริษัท เป็นหนึ่งในที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซชั้นนำ

“เราตระหนักได้อย่างรวดเร็วว่าการให้บริการลูกค้าที่สวมถุงมือสีขาวเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาความพึงพอใจของลูกค้าและขับเคลื่อนการเติบโตแบบออร์แกนิก”

“ตอนนี้เรามีการดำเนินงานที่ใหญ่ขึ้นแล้ว เราสามารถระบุการเรียนรู้ตั้งแต่เนิ่นๆ จากความผิดพลาดของเรา และเราจำเป็นต้องมุ่งเน้นที่การสร้างทีมงานภายในและกระบวนการเพื่อสร้างบริการและการสนับสนุนลูกค้าที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน” เขาเพิ่ม.

แอนดรูว์ยังชี้ให้เห็นถึงความจำเป็นของข้อมูลในการขับเคลื่อนทิศทางและการตัดสินใจของคุณ การทำงานกับ WWE เขากล่าวว่าเป็นเรื่องสำคัญที่ Fanatics จะคอยติดตามนักมวยปล้ำชั้นนำ เหตุการณ์ ช่วงเวลา และการซื้อข้อมูลเพื่อนำหน้าอยู่เสมอ

แอนดรูว์กล่าวต่อ: “เราไม่ได้เริ่มต้นด้วยแนวทางที่เน้นข้อมูลเป็นหลักในการสร้างและรักษาธุรกิจของเราเสมอไป แต่นั่นก็เปลี่ยนไปตามกาลเวลา ในตอนแรก เราไม่ได้รวบรวมและใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อประโยชน์ของเรา ซึ่งส่งผลต่อกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวมของเราหรือขาดข้อมูลดังกล่าว”

“เมื่อเราตระหนักว่าข้อมูลคือพลัง เราก็เริ่มเปลี่ยนจุดสนใจ โดยผสมผสานเข้ากับวิธีการทำงานและพัฒนาคุณค่าหลักของเรา นับตั้งแต่การเปลี่ยนแปลงนั้นเกิดขึ้น เราสามารถให้บริการระดับพรีเมียมแก่ลูกค้าของเราในอุตสาหกรรมนี้ ด้วยการคาดการณ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้น ตัวชี้วัดและการวิเคราะห์ที่ดีขึ้น ตลอดจนการรักษาลูกค้าที่เพิ่มขึ้น”

แอนดรูว์สรุปโดยกล่าวว่าความสามารถในการปรับตัวคือกุญแจสำคัญ และอย่ายึดติดกับแผนใดแผนหนึ่งเพื่อความสำเร็จของอีคอมเมิร์ซ โดยกล่าวว่าบริษัทที่ดีที่สุดสามารถปรับเปลี่ยนได้อย่างรวดเร็วเพื่อการเข้าถึงและผลลัพธ์สูงสุด

“เหตุผลที่เราสามารถเอาชนะความท้าทายเหล่านี้ได้ก็คือเรามีความว่องไวและปรับตัวได้กับทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในแบบของเรา เป็นสิ่งสำคัญที่องค์ประกอบความสัมพันธ์แบบเปิดนี้ Fanatics ยังคงเหมือนเดิมกับพันธมิตรรายใหม่เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่แข็งแกร่งที่สุด”