เหตุใด Zelle จึงใช้เงินมากเป็นสองเท่าของ Venmo และ Cash App รวมกัน

(Zelle กล่าวในข่าวประชาสัมพันธ์ว่า "คำชี้แจงล่าสุดเกี่ยวกับอัตราการฉ้อโกงและการหลอกลวงของ Wells Fargo นั้นไม่ถูกต้อง" และมากกว่า 99.9% ของการชำระเงินในเครือข่าย Zelle ที่กว้างขึ้นจะถูกส่งไปโดยไม่มีการรายงานการฉ้อโกงหรือการหลอกลวง)

เห็นได้ชัดว่าความสนใจทั้งหมดนี้ทำให้ผู้บริโภคบางส่วนหันมามอง Zelle อย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้นด้วย โดยผู้ใช้ Twitter รายหนึ่งเน้นว่า Zelle ดำเนินการกับปริมาณ 490 พันล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว เทียบกับ 230 พันล้านดอลลาร์สำหรับ PayPal Holdings Inc.
พีพีแอล
-4.25%
Venmo และ 15 พันล้านดอลลาร์สำหรับ Block Inc
ตร.ว.
-8.39%
แอพเงินสด

ไม่เหมือน Venmo และ Cash App Zelle ไม่ใช่ปรากฏการณ์วัฒนธรรมป๊อป บางทีนั่นอาจเป็นสาเหตุที่ผู้ใช้ Twitter คนหนึ่งดูประหลาดใจกับขนาดสัมพัทธ์ของแพลตฟอร์ม

“ฉันไม่รู้จักใครที่ใช้ Zelle แต่ใช้ Venmo 2x และ Cash App รวมกัน” อ่านโพสต์ใน Twitter เมื่อวันพฤหัสบดีซึ่งมียอดไลค์มากกว่า 5,200 ครั้ง "ป่า."

ปริมาณที่แข็งแกร่งของ Zelle ไม่ควรทำให้ตกใจมากเกินไป อย่างไรก็ตาม เนื่องจากบริการนี้มีข้อได้เปรียบที่สำคัญ ดำเนินการโดย Early Warning Services LLC ซึ่งเป็นเจ้าของโดยธนาคารขนาดใหญ่ ธนาคารเหล่านี้เป็นหนึ่งในสถาบันการเงินมากกว่า 1,700 แห่งที่ให้ลูกค้าใช้บริการได้อย่างง่ายดายผ่านแพลตฟอร์มของตนเอง

Bill Hardekopf หัวหน้านักวิเคราะห์อุตสาหกรรมที่ “นั่นอาจทำให้บางคนใช้ PayPal หรือ Venmo ไม่ได้”

แพลตฟอร์มแบบ Peer-to-peer ขึ้นอยู่กับผลกระทบของเครือข่าย และตำแหน่งของ Zelle ภายในแอปธนาคารทำให้ได้เปรียบ บุคคลที่คุณต้องการชำระเงินอาจไม่มีแอปเงินสด แต่อาจเป็นธนาคารกับหนึ่งในสถาบันพันธมิตรของ Zelle

Matt Schulz หัวหน้านักวิเคราะห์สินเชื่อของ LendingTree ตั้งข้อสังเกตว่าตัวแทนธนาคารพูดถึง Zelle กับเขาอย่างจริงจังในระหว่างการเยี่ยมชมสาขาครั้งล่าสุด “นี่เป็นสิ่งที่ผู้คนจำนวนมากใช้อย่างแน่นอนและถูกสถาบันการเงินผลักดัน แต่ท้ายที่สุดก็ยังมีความเสี่ยงมากมายที่เกี่ยวข้องกับการใช้สิ่งเหล่านี้” เขากล่าว

ผู้ใช้ Twitter เสนอเหตุผลอื่นๆ มากมายสำหรับปริมาณการขายที่น่าประทับใจของ Zelle โดยที่บางคนมองว่า Zelle เป็นตัวเลือกสำหรับการโอนจำนวนมากขึ้น เช่น การชำระค่าเช่าหรือเงินมัดจำเพื่อการปรับปรุงบ้าน ในขณะที่ผู้ใช้อาจมีแนวโน้มที่จะใช้ Venmo มากขึ้นสำหรับการแยกเช็คอาหารค่ำ ปริมาณธุรกรรมที่มากขึ้นจะทำให้ปริมาณการบิดเบือนโดยไม่คำนึงถึงจำนวนผู้ใช้แพลตฟอร์มที่กำหนด — และความถี่

“สมเหตุสมผลเพราะฉันใช้ Zelle เพื่อเช่าและ Venmo สำหรับอย่างอื่น” ผู้ใช้ Twitter คนหนึ่งเขียน อื่น ได้ตอบกลับ: “เจ้าของบ้าน”

ผู้โพสต์เดิมได้รับการตอบรับอย่างก้าวกระโดด “ผู้คนจำนวนมากขึ้นใช้ Zelle แทน Venmo/Cash มากกว่าที่ฉันเคยคิด…และดูเหมือนว่าผู้คนจะสนใจการใช้ Zelle เป็นอย่างมาก” เขาเขียน

ลักษณะที่มีอยู่ภายในของบริการของ Zelle อาจช่วยดึงดูดผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่กังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลทางการเงินทางออนไลน์ แม้ว่า Venmo และ Cash App จะได้รับความนิยมจากผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่าจำนวนมาก แต่ Zelle ก็คิดว่าจะดึงดูดกลุ่มผู้สูงวัยให้ประสบความสำเร็จมากขึ้นอีกเล็กน้อย

Hardekopf กล่าวว่า "Zelle ถูกสร้างขึ้นในระบบธนาคารในระบบธนาคารหลายแห่ง