ทำไมผู้ค้าปลีกถึงเปิดร้านในปีนี้ แม้ว่าเศรษฐกิจจะเปราะบางก็ตาม

ปีที่แล้วเป็นปีที่ดีที่สุดปีหนึ่งสำหรับอสังหาริมทรัพย์เพื่อการค้าปลีก อัตราตำแหน่งว่างในไตรมาสที่ 3 อยู่ที่ 4.3% ตามรายงานของ JLL ซึ่งลดลงจาก 6.3% ในไตรมาสที่ 2 ที่รายงานโดย Wall Street Journal เป็นอัตราที่ต่ำที่สุดในรอบ 15 ปี โดยน่าจะได้แรงหนุนจากความต้องการพื้นที่ค้าปลีกที่สูงและการพัฒนาใหม่เพียงเล็กน้อย แบรนด์ที่ไม่มีที่สิ้นสุดเปิดร้านแรกของพวกเขา และแบรนด์ที่เติบโตเต็มที่อื่น ๆ อีกมากมายยังคงขยายธุรกิจของพวกเขาต่อไป แต่ในปี 2023 คำถามสำคัญคืออัตราเงินเฟ้อและภาวะเศรษฐกิจถดถอยที่ใกล้เข้ามาอาจส่งผลกระทบต่ออุปสงค์และการค้าปลีกโดยรวมอย่างไร

บางคนอาจเชื่อว่าผลกระทบจะเป็นลบ แต่หลักฐานที่ชัดเจนบ่งชี้ว่าร้านค้าและร้านค้าปลีกอาจเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในปีนี้

ร้านค้าเป็นช่องทางการตลาดที่ต้องการและมีราคาย่อมเยามากกว่า ซึ่งได้ลูกค้าที่มีคุณภาพและภักดี

เครือข่ายสื่อค้าปลีกและการใช้ช่องทางติดต่อลูกค้าต่างๆ เป็นแพลตฟอร์มโฆษณากำลังกลายเป็นหัวข้อสนทนายอดนิยม และในแนวเดียวกันคือการใช้ร้านค้าเป็นแพลตฟอร์มทางการตลาด แบรนด์ดิจิทัลจำนวนมากมองเห็นต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าของออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ตามที่ ก ศึกษาโดย SimplicityDXทุกวันนี้ ผู้ค้าสูญเสีย $29 ต่อลูกค้าทุกรายที่ได้มา ซึ่งเพิ่มขึ้นประมาณ 60% จากห้าปีที่แล้ว การเพิ่มขึ้นนี้น่าจะเกิดจากความแออัดในพื้นที่โฆษณาออนไลน์และกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวที่จำกัดความสามารถในการกำหนดเป้าหมายลูกค้าได้อย่างแม่นยำ

ดังนั้น ในหลายกรณี การหันไปหาร้านค้าอิสระที่ทำกำไรจึงเป็นทางเลือกที่เหมาะสมในการหาลูกค้าใหม่ ตัวอย่างเช่น, วิ่งโจรแบรนด์ไลฟ์สไตล์และการแสดงที่หรูหราเพิ่งเปิดร้านแรกใน Greenpoint ของ Brooklyn Nick West ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO แบ่งปันว่า “ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้านั้นดีกว่า [ในร้านค้า] อย่างมาก เมื่อเทียบกับการลงทุนด้านดิจิทัลที่เสียค่าใช้จ่าย” นอกจากนี้เขายังอ้างถึงการซื้อซ้ำมากขึ้นและผลตอบแทนจากลูกค้าที่ได้รับในร้านน้อยลง

ปัจจุบันแบรนด์ดิจิทัลจำนวนมหาศาลนำเสนอทางเลือกที่ไม่สิ้นสุดแก่ผู้บริโภค ตัวอย่างเช่น ก การสำรวจของ PwC แสดงให้เห็นว่ามากกว่าหนึ่งในสี่ของผู้ตอบแบบสอบถามหยุดใช้หรือซื้อจากธุรกิจในปีที่ผ่านมา สาเหตุหลักมาจากประสบการณ์ที่ไม่ดี อย่างไรก็ตาม หนึ่งในสามของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์เป็นสิ่งสำคัญต่อความภักดีของพวกเขา ซึ่งเป็นสิ่งที่ร้านค้าจัดหาให้ได้ง่าย

ดังที่ West กล่าว “การเรียนรู้เหล่านั้นเสริมด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าการวิ่งเป็นกีฬาที่ขับเคลื่อนโดยชุมชน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในนิวยอร์ก หากคุณต้องการเชื่อมต่อกับชุมชนการวิ่งอย่างลึกซึ้ง คุณไม่สามารถพึ่งพาโฆษณา Instagram เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้คนที่ขับเคลื่อนกีฬาไปข้างหน้าได้”

ในทำนองเดียวกัน ลัทธิไกอาแบรนด์แฟชั่นหรูหราสำหรับผู้หญิงเพิ่งเปิดร้านเรือธงแห่งแรกที่ Melrose ในลอสแองเจลิส และจะเปิดร้านสาขาที่สองที่ SoHo ในเดือนนี้ “เราได้เห็นความสำเร็จด้านอีคอมเมิร์ซมาเป็นเวลากว่าทศวรรษ ดังนั้นการเปิดร้านค้าจึงรู้สึกเป็นธรรมชาติและท้ายที่สุดก็มอบจุดสัมผัสของแบรนด์ที่ดื่มด่ำให้กับลูกค้าของเรา และที่สำคัญที่สุดคือเราสามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาในชีวิตจริงได้ในที่สุด การปฏิสัมพันธ์ทางโซเชียลมีเดียเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตหลักจากการกระโดด และตอนนี้เราได้พัฒนาความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นแบบตัวต่อตัว” Jasmin Larian Hekmat ผู้ก่อตั้งและผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์กล่าว

มีความเข้าใจที่ชัดเจนจากแบรนด์ดิจิทัลขนาดเล็ก และแม้แต่แบรนด์ใหญ่อย่างเช่น เคลือบเงา ร้านค้านั้นมีความจำเป็นต่อการเติบโต อาจเป็นไปได้มากกว่านั้นในภาวะเศรษฐกิจที่เปราะบาง ดังนั้นอุปสรรคจึงอยู่ที่เงินทุนและการจัดหาเงินทุน แต่ข่าวดีก็คือร้านค้าแบบสแตนด์อโลนยังห่างไกลจากทางเลือกเดียว

หากมีอสังหาริมทรัพย์หรือทุนไม่เพียงพอ แบรนด์ต่างๆ ก็จะหาทางดำรงอยู่ในพื้นที่จริงได้

อัตราตำแหน่งว่างสำหรับอสังหาริมทรัพย์เพื่อการค้าปลีกนั้นต่ำกว่าที่เคยเป็นมา ซึ่งหมายความว่าหลายแบรนด์อยู่ในรายชื่อรอและกำลังพิจารณาที่จะไปยังใจกลางย่าน สถานที่ปลายทางบนถนน หรือแม้แต่ห้างสรรพสินค้าระดับ B การขยายไปสู่ประเภทอสังหาริมทรัพย์ใหม่เป็นการคาดการณ์ร่วมกันกับ Placer.ai's การคาดการณ์แนวโน้มการค้าปลีก ในปี 2023 แบรนด์ดิจิทัลที่มีเงินทุนน้อยบางแบรนด์อาจถอนตัวออกจากข้อตกลงในศูนย์ชั้นนำ เนื่องจากเงินทุนและเงินทุนต่ำ ถึงกระนั้น ในท้ายที่สุด ความคิดสร้างสรรค์จะมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อแบรนด์ค้าปลีกที่ต้องการสร้างสถานะในโลกที่จับต้องได้

ตัวอย่างเช่น Bandit เลือก Greenpoint เนื่องจากมี “การจราจรติดขัด” สูง ซึ่งหมายความว่ามีนักวิ่งจำนวนมากแวะเวียนมาในพื้นที่นี้ ดังนั้นแม้ว่าจะไม่ใช่ย่านช้อปปิ้งที่มีชื่อเสียง แต่ก็เหมาะสมที่จะเป็นสถานที่ปลายทาง แบรนด์วางแผนที่จะเรียนรู้จากสถานที่ตั้งแรกนี้และนำไปใช้กับการขยายตัวในอนาคต แต่ในระหว่างนี้ จะยังคงโฮสต์ป๊อปอัปและเป็นพันธมิตรกับผู้ค้าส่งในปีใหม่

อีกตัวอย่างหนึ่งคือ Lunya ซึ่งเปิดตัว ร้านเดอะเรสท์ ปลายปีที่แล้ว – คอลเลกชันผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพการนอนหลับของบุคคลที่สาม “ร้านค้านี้นำเสนอโซลูชันที่ผู้คนทดสอบแล้ว ซึ่งสามารถนำไปใช้ปรับปรุงการนอนหลับได้ และช่วยให้ Lunya ขยายขอบเขตข้อเสนอของเราได้ คัดสรรมาอย่างตั้งใจ เราได้ปรับปรุงรายการผลิตภัณฑ์ของเราเพื่อให้แน่ใจว่าตราประทับการอนุมัติของเรามีความหมาย” Ashley Merrill ผู้ก่อตั้ง Lunya กล่าว นอกเหนือจากการช่วยแบรนด์เหล่านี้แสดงผลิตภัณฑ์ในพื้นที่จริงแล้ว Lunya ยังเพิ่มความหลากหลายในการนำเสนอสินค้าในร้านค้า เพื่อสร้างแบรนด์ให้พร้อมสำหรับความสำเร็จในเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลง

ไม่ว่าจะเป็นการจัดหาจุดหมายปลายทางเพิ่มเติมหรืออสังหาริมทรัพย์ชั้นสอง หันไปค้าส่ง หรือเปิดร้านในร้านค้า มีทางเลือกมากมายสำหรับแบรนด์ที่ต้องการประหยัดต้นทุน และสำหรับทุกแบรนด์ โดยเฉพาะแบรนด์ดิจิทัลเนทีฟ ความได้เปรียบของร้านค้านั้นชัดเจน โอกาสในการค้าปลีกที่จับต้องได้ไม่มีที่สิ้นสุด และเศรษฐกิจที่ผันผวนจะไม่หยุดพวกเขา