เหตุใดผู้ค้าปลีกจึงเปลี่ยนร้านค้าเป็นศูนย์เติมเต็ม

ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา แบรนด์ต่างๆ มีความก้าวหน้าอย่างมากในการจัดตั้งร้านค้าเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อทางอีคอมเมิร์ซ พวกเขาต้องกำหนดค่าเทคโนโลยีในร้านค้าใหม่ ฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับความรับผิดชอบใหม่ และบริการรับของในร้านค้าที่สมบูรณ์แบบ สาเหตุหลักของการเปลี่ยนแปลงคือความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการจัดส่งที่รวดเร็วขึ้น

ใน รายงาน McKinsey ซึ่งเผยแพร่เมื่อเดือนที่แล้วตามแนวโน้มของร้านค้า บริษัทแชร์ว่ามากกว่า 90% ของผู้บริโภคเห็นว่าเวลาจัดส่งสองถึงสามวันเป็นข้อมูลพื้นฐาน โดย 30% ระบุว่าพวกเขาคาดว่าจะได้รับสินค้าในวันเดียวกัน ในหลาย ๆ ด้าน Amazon ได้กำหนดความคาดหวังนี้ไว้ที่ Prime สำหรับผู้ค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริง เป็นเรื่องที่ท้าทายกว่า แต่สำหรับผู้ที่มีร้านค้าหลายร้อยแห่งทั่วประเทศ พวกเขาสามารถให้ประสบการณ์ที่คล้ายคลึงกันและอาจก่อให้เกิดความได้เปรียบ

กลุ่มธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ที่กว้างขวางของผู้ค้าปลีกแบบดั้งเดิมสามารถอำนวยความสะดวกในการจัดส่งที่รวดเร็ว

เมื่อเดือนที่แล้ว on เรียกกำไรของ DSWRoger Rawlins ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เปิดเผยว่าบริษัทได้ดำเนินการตามคำสั่งซื้อดิจิทัลเกือบ 60% ในปี 2021 จากร้านค้าของบริษัท รายได้ในปี 2021 อยู่ที่ 3.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 43% จากปี 2020 ซึ่งเป็นปีที่ยากลำบากสำหรับผู้ค้าปลีกที่ต้องพึ่งพาการเข้าชมร้านค้าเป็นอย่างมาก DSW จะเปลี่ยนร้านค้า 20,000 ถึง 25,000 ตารางฟุตเป็นร้านค้า 15,000 แห่งเพื่อสร้าง "ร้านค้าแห่งอนาคต" และมีแนวโน้มที่จะอุทิศพื้นที่พิเศษบางส่วนเพื่อเติมเต็ม การตัดสินใจครั้งนี้จำเป็นต้องมีการปรับปรุงทั้งทางกายภาพและด้านลอจิสติกส์ ซึ่งมีค่าใช้จ่ายสูงและใช้เวลานาน

อย่างไรก็ตาม ห้างสรรพสินค้าสามารถใช้กลยุทธ์นี้ได้เนื่องจากพื้นที่เป็นตารางฟุตกว้างใหญ่และเข้าถึงได้ทั่วทั้งเมือง ชานเมือง และพื้นที่ชนบท ตัวอย่างเช่น แม้ว่า Macy's จะปิดร้านค้าหลายแห่งในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา แต่ก็ยังมีสาขามากกว่า 500 แห่ง และ กว่าไตรมาส ของการสั่งซื้อออนไลน์ของ Macy ได้รับการดำเนินการโดยร้านค้า นอกจากนี้ยังร่วมมือกับ Doordash สำหรับการจัดส่งในวันเดียวกัน ในทำนองเดียวกัน Target เป็นเจ้าของและ ใช้ Shipt เพื่อให้บริการจัดส่งในวันเดียวกันในกว่า 5,000 เมืองทั่วสหรัฐอเมริกา

ตาม 2021 รายงานโดย Newmark ในการเปลี่ยนแปลงการค้าปลีกสู่อุตสาหกรรม Walmart กำลังทดสอบการแปลงร้านค้าบางส่วนเป็นศูนย์ปฏิบัติตามโดยแปลงครึ่งหลังเป็นคลังสินค้า เนื่องจากบริษัทเป็นเจ้าของอสังหาริมทรัพย์ส่วนใหญ่ การเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นจึงง่ายกว่า อย่างไรก็ตาม สำหรับแบรนด์ส่วนใหญ่ที่เป็นผู้เช่า การเปลี่ยนแปลงการใช้งานอาจทำได้ยากกว่า

โครงสร้างการอนุญาตและการเช่าทำให้เป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่อสังหาริมทรัพย์เพื่ออุตสาหกรรมเป็นกุญแจสำคัญในการมีอายุยืนยาวของอสังหาริมทรัพย์เพื่อการค้าปลีก

เมืองและเจ้าของบ้านอนุญาตให้มีร้านค้าสำหรับการขายปลีก แม้ว่ากฎหมายจะเปลี่ยนแปลงไปตามสถานที่ แต่มักจะหมายความว่ายอดขายส่วนใหญ่มาจากการขายปลีก หาก ณ จุดใดก็ตาม การขายเปลี่ยนไปใช้อย่างอื่น เช่น การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ อาจมีผลกระทบทางกฎหมาย นอกจากนี้ องค์ประกอบที่ซับซ้อนและเป็นที่ถกเถียงกันมากที่สุดแห่งหนึ่งของสัญญาเช่าค้าปลีกคือเงื่อนไขของค่าเช่าเป็นเปอร์เซ็นต์ เจ้าของบ้านมักจะได้รับเปอร์เซ็นต์ของยอดขายในร้านค้า (เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ รวมถึงการขายทางเว็บที่เชื่อมโยงกับร้านค้า) หากการเติมเต็มเกิดขึ้นในร้าน แบรนด์ต้องรวมยอดขายอีคอมเมิร์ซเป็นเปอร์เซ็นต์ของค่าเช่าหรือไม่ หรือบางทีเศรษฐศาสตร์การเช่าต้องเปลี่ยนแปลงไปโดยสิ้นเชิง

มันซับซ้อนและไม่มีคำตอบง่ายๆ อย่างไรก็ตาม การรวม Use Case ของสินทรัพย์ประเภทต่างๆ ด้านอสังหาริมทรัพย์จะเป็นประโยชน์สำหรับเจ้าของบ้าน ผู้เช่า และเมืองต่างๆ จากการวิจัยของ Newmark พบว่า 24.5% ของการลงทุนด้านอสังหาริมทรัพย์เพื่อการพาณิชย์ในปี 2020 เน้นไปที่ภาคอุตสาหกรรม ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากจาก 11.8% ในปี 2016 ดังนั้น เมื่ออีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้น ความต้องการอสังหาริมทรัพย์เชิงอุตสาหกรรมจะยังคงมีมากกว่าการค้าปลีก ทำให้ ทรัพย์สินแบบผสมผสานของอุตสาหกรรมและการค้าปลีกที่จำเป็นต่อการมีอายุยืนยาวของร้านค้า