ทำไมข้อมูลที่ผิดจึงยังคงอยู่

มีการพัฒนาที่สำคัญที่กำลังก่อตัวขึ้นและจะยังคงสร้างภูมิทัศน์ของสื่อต่อไปในปี 2023 และต่อๆ ไป: การเพิ่มจำนวนของ ข่าวปลอม. เทคโนโลยีดิจิทัลเปิดโอกาสให้มีการแพร่กระจายของข้อมูลและเนื้อหาจริงมากขึ้น รวมถึงเนื้อหาที่อาจดูเหมือนจริงแต่ไม่ใช่จริงๆ จะอยู่ที่นี่หรือกำจัดหรืออย่างน้อยก็ควบคุมได้? ฉันคิดว่าคำตอบคือไม่ แต่มีวิธีแก้ปัญหาระยะยาวที่เป็นไปได้เพื่อบรรเทาปัญหา

นิยายและนิยาย

เกี่ยวกับสื่อที่เป็นเนื้อหาที่สร้างสรรค์ มีการพัฒนาอย่างมากในเทคโนโลยีที่เปิดใช้งาน AI ซึ่งช่วยให้สามารถสร้างเนื้อหาที่ไม่จริงซึ่งดูเหมือนจริงมาก ตัวอย่างเช่น มีความก้าวหน้าที่สำคัญในการสร้าง ภาพถ่าย เสียง และวิดีโอ Deepfake ที่ดูเหมือนจริงและใน การรวมฉากที่บันทึกเข้ากับฉากเสมือนจริง.

เพื่อความบันเทิงนี่เป็นสิ่งที่ดีจริงๆ ยิ่งฉากที่ผลิตขึ้นหรือรีทัชในภาพยนตร์หรือเกมคล้ายกับฉากจริงหรือฉากมหัศจรรย์มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งดีเท่านั้น ปัญหาคือน่าเสียดายที่เทคโนโลยีแบบเดียวกันนี้ซึ่งช่วยให้นิยายและแฟนตาซีเพื่อความบันเทิงสามารถนำมาใช้หลอกลวงผู้บริโภคได้

ความเท็จและการบิดเบือน

ข่าวปลอม เป็นคำที่ใช้มากขึ้นเพื่ออ้างถึงความเท็จที่มีร่วมกัน แต่มีการใช้ค่อนข้างหลวม ดังนั้นบางทีคำศัพท์ทางเทคนิคเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่ผิดและข้อมูลที่ผิดอาจช่วยแยกย่อยปัญหาได้

ข้อมูลที่ผิด เป็นข้อมูลเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด ในอดีต การเผยแพร่ข้อมูลที่ผิดทำได้ยากกว่าผ่านช่องทางสื่อดั้งเดิม เช่น วิทยุและทีวี เนื่องจากมีพื้นที่สื่อที่ควบคุมและคาดเดาได้มากกว่าซึ่งภัณฑารักษ์และนักข่าวที่น่าเชื่อถือจะมีอำนาจเหนือกว่า

ด้วยการกำเนิดของโซเชียลมีเดีย พื้นที่สื่อได้กลายเป็นป่าตะวันตกที่ดุร้ายและเป็นพื้นที่อุดมสมบูรณ์สำหรับข้อมูลที่ผิด ในอินเทอร์เน็ต ใครก็ตามสามารถอ้างว่ารู้ความจริงได้ แม้แต่คนปลอมและบอทปลอม ความเท็จและการบิดเบือนความเป็นจริง ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอ เสียง หรือข้อความ สามารถแพร่กระจายได้ราวกับไฟป่า แม้ว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่จะไม่ใช่แหล่งข่าวและข้อมูลระดับมืออาชีพหรือเชื่อถือได้ มากกว่าครึ่งหนึ่งของผู้บริโภค ใช้โซเชียลมีเดียเป็นแหล่งข่าว ฉันเถียง เพื่อแก้ไขปัญหาแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียไม่ควรโปรโมตตัวเองว่าเป็นแหล่งข่าว

ขอให้สังเกตว่าข้อมูลที่ผิดรวมถึงข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิด ซึ่งเป็นเรื่องที่น่ากังวลเป็นพิเศษ เนื่องจากภาพบางส่วนหรือภาพที่บิดเบี้ยวถูกปลอมแปลงภายใต้ความเป็นจริงบางส่วน ผมได้ศึกษาปรากฏการณ์นี้ในธุรกิจดิจิทัลภายใต้แนวคิด กลยุทธ์ความโปร่งใส. ธุรกิจสามารถเลือกที่จะเปิดเผยและบิดเบือนข้อมูลเพื่อรักษาความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง ตัวอย่างเช่น นักการตลาดที่เชี่ยวชาญจะให้ข้อมูลที่มีอคติเพื่อเน้นข้อดีของผลิตภัณฑ์และบริการ แต่ซ่อนจุดอ่อนไว้ โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นกลไกที่มีประสิทธิภาพมากในการปรับใช้กลยุทธ์ความโปร่งใส

ระยะ บิดเบือน นำความแตกต่างที่สำคัญมาสู่ปัญหา: ความตั้งใจที่จะเผยแพร่ข้อมูลที่ผิด แคมเปญบิดเบือนข้อมูลจงใจพยายามสร้างและเผยแพร่ความเท็จหรือการบิดเบือน บุคคลจำนวนมากตกหลุมพรางของการเข้าร่วมในแคมเปญบิดเบือนข้อมูลโดยไม่ได้ตั้งใจ โดยการแบ่งปันเนื้อหาที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดซึ่งดูเป็นของแท้และน่าเชื่อถือ

ข้อมูลที่ผิดจะยังคงอยู่หรือไม่?

การคาดการณ์ที่สำคัญที่สำคัญสำหรับบริษัทสื่อและธุรกิจโดยทั่วไปคือ ข้อมูลที่มีอคติและบิดเบือนจะมีอิทธิพลเหนือแพลตฟอร์มดิจิทัลหรือไม่ ฉันได้เดิมพันด้วยการทำนายว่าผู้บริโภคที่ต้องการได้รับภาพที่สมบูรณ์และแท้จริงจะมีชัยเหนือผู้ที่ต้องการผลักดันข้อมูลที่เป็นเท็จ ลำเอียง และบิดเบือนเพื่อประโยชน์ของพวกเขา

การคาดการณ์ด้านอุปทาน. งานวิจัยของฉัน โดยสรุป Alok Gupta และ Rob Kauffman แนะนำว่ายิ่งมีการแข่งขันสูงในอุตสาหกรรมหรือตลาด ข้อมูลก็จะยิ่งโปร่งใสมากขึ้นเท่านั้น แต่เนื่องจากคุณค่าของโซเชียลเน็ตเวิร์กอยู่ที่ขนาดของเครือข่าย (หรือที่เรียกว่าเอฟเฟกต์เครือข่าย) อุตสาหกรรมจะยังคงพัฒนาต่อไปในรูปแบบผู้ขายน้อยราย ซึ่งมีแพลตฟอร์มไม่กี่แห่งที่ได้รับส่วนแบ่งการตลาด เช่น YouTube, Facebook , Twitter, Tik Tok และ Instagram ในบริษัทสื่อสังคมออนไลน์ของสหรัฐฯ จะยังคงดำเนินต่อไป 'ฟีดข่าว' เรา สิ่งที่เราต้องการจากการคลิกและพฤติกรรมการท่องเว็บ เนื่องจากพวกเขาใช้อำนาจทางการตลาดเพื่อกำจัดนักประดิษฐ์ที่พยายามนำเสนอโมเดลธุรกิจตามความโปร่งใส

การทำนายด้านอุปสงค์. จะเป็นอย่างไรหากเราฉลาดพอที่จะถอดรหัสว่าอะไรจริง อะไรเท็จ ลำเอียง หรือบิดเบือน แล้วเราต้องการเนื้อหาที่อ้างอิงข้อเท็จจริง ฉันไม่ใช่คนที่มองโลกในแง่ดีมาก อย่างแรก เป็นเรื่องง่ายที่จะดูดเข้าไปอ่านข่าวบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น, 78% ของผู้ใช้ Facebook ลงเอยด้วยการอ่านข่าวบนแพลตฟอร์มทั้ง ๆ ที่พวกเขาไม่ได้ตั้งใจ ประการที่สอง เหนือสิ่งอื่นใด เรามีความมั่นใจมากเกินไปอย่างเป็นอันตรายเมื่อพยายามสืบหาข้อเท็จจริง เรื่องแต่ง และความเท็จ ก ผลการศึกษาล่าสุด แสดงให้เห็นว่าชาวอเมริกันสามในสี่มีความมั่นใจมากเกินไปเมื่อพูดถึงการแยกแยะระหว่างหัวข้อข่าวที่ถูกต้องและเท็จ และยิ่งมีความมั่นใจสูงเกินไป แนวโน้มที่จะแบ่งปันข่าวโดยพึ่งพาแหล่งข่าวที่ไม่น่าไว้วางใจก็จะยิ่งสูงขึ้น

การศึกษา: แสงสว่างที่ปลายอุโมงค์

ข้อมูลที่ผิดจะเป็นส่วนหนึ่งของความเป็นจริงในอุตสาหกรรมสื่อและในการดำเนินธุรกิจโดยรวมมากขึ้นเรื่อยๆ ในการตอบสนอง อุตสาหกรรมที่กำลังขยายตัวซึ่งอุทิศตนเพื่อต่อสู้กับข้อมูลที่ผิดกำลังปรากฏขึ้น ด้วยธรรมชาติที่ใจง่ายของผู้บริโภค ฉันจึงไม่มองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับระบบชุมชนที่แจ้งข้อมูลที่ผิด เช่น Twitter ที่เพิ่งเปิดตัว นาฬิกานก. ค่อนข้าง เทคนิคที่เปิดใช้งาน AI เพื่อต่อสู้กับข้อมูลที่ผิดนั้นเป็นไปได้มากกว่าเพราะสามารถปรับขนาดเพื่อจัดการกับงานใหญ่ในมือได้

วิธีหนึ่งในการเปลี่ยนแนวโน้มในระยะยาวคือการให้ความรู้แก่คนรุ่นใหม่ที่เข้าใจดิจิทัล เพื่อให้พวกเขาสามารถบริโภคเนื้อหาอย่างมีวิจารณญาณเพื่อแยกความแตกต่างระหว่างข้อเท็จจริง เรื่องแต่ง จินตนาการ และความเท็จ และคิดเหมือนนักวิจัยที่ประเมินแหล่งที่มาหลายแห่งนอกเหนือจากสังคม สื่อและรับทราบอคติของพวกเขาในกระบวนการ สิ่งนี้ดูเหมือนเป็นการต่อสู้ที่ยากเย็นแสนเข็ญ เพราะยิ่งคุณเข้าใจดิจิทัลมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมั่นใจมากขึ้นเกี่ยวกับความสามารถของคุณในการแยกแยะข้อเท็จจริงจากข่าวปลอม เมื่อใช้อุปกรณ์ดิจิทัล 42% ของชาวอเมริกัน อายุ 18-29 ปีได้รับข่าวสารจากเว็บไซต์โซเชียลมีเดียบ่อยครั้ง เทียบกับ 15% สำหรับอายุ 50-64 ปี การวิจัยแสดงให้เห็นว่าเมื่อคุณแชร์โพสต์ข่าวผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก คุณจะ มีความมั่นใจมากยิ่งขึ้น เกี่ยวกับความจริงแม้ว่าคุณจะยังไม่ได้อ่านก็ตาม

บริษัทสื่อสังคมออนไลน์ไม่มีแรงจูงใจเพียงพอที่จะโจมตีข้อมูลที่ผิดจนถึงจุดจบ อย่างน้อยก็ควรเตือนผู้บริโภคเกี่ยวกับการใช้แพลตฟอร์มของตนเป็นแหล่งข่าว ในด้านธุรกิจ หน้าที่ดังกล่าวจะตกอยู่กับบริษัทต่างๆ ในอุตสาหกรรมต่างๆ เพื่อพัฒนาการฝึกอบรมสำหรับพนักงานในการระบุและต่อสู้กับข้อมูลที่ผิด สำหรับสังคม นักการศึกษาระดับมัธยมปลายและมหาวิทยาลัยมีงานใหญ่รออยู่ข้างหน้าในการฝึกคนรุ่นใหม่ให้คิดอย่างมีวิจารณญาณและมีความคิดเชิงสืบสวนเมื่อบริโภคเนื้อหาออนไลน์ ไม่ใช่การต่อสู้ระยะสั้น แต่เป็นสงครามระยะยาวที่เราจำเป็นต้องต่อสู้กับข้อมูลที่ผิด