เหตุใด McDonald's, Starbucks และ GM จึงหยุดใช้ Twitter ของ Elon Musk

ที่ร้านแมคโดนัลด์เงียบมาก (MCD) - รับรายงานฟรี บัญชีทวิตเตอร์.

ของ บริษัท ฯ ทวีตล่าสุด มาเมื่อวันที่ 17 พ.ย. เมื่อฟาสต์ฟู้ดยักษ์ใหญ่โพสต์ภาพช้อนที่มีหัวใจสามดวงลอยอยู่

“นี่คือฟาง” ทวีตอ่าน “ถ้าคุณเห็นช้อนแสดงว่าคุณรักฉัน”

คุณอาจเห็นช้อน แต่คุณไม่เห็นทวีตจาก McDonald's ตั้งแต่นั้นมา ไม่มีอะไรเกี่ยวกับวันหยุดคริสต์มาส ไม่มีคำพูดเกี่ยวกับปีใหม่

Ronald McDonald ไม่ใช่คนเดียวที่ประสบกับความเงียบของทวีต โคคา-โคลา (KO) - รับรายงานฟรี,สตาร์บัคส์ (SBUX) - รับรายงานฟรี, โซนิคไดร์ฟอิน , เจเนอรัลมิลส์ (GIS) - รับรายงานฟรี และแดรี่ควีน (BRK.A) - รับรายงานฟรี (BRK.B) - รับรายงานฟรี เป็นหนึ่งในบริษัทที่ดูเหมือนว่าจะติดค้างในปี 2022

และในขณะที่ Twitter กำลังได้รับการปฏิบัติอย่างเงียบ ๆ บริษัทเหล่านี้ทั้งหมดก็เปิดใช้งานบน Facebook และ Instagram

ไม่มี บริษัท ใดที่ดูเหมือนจะเงียบหายไปจาก Twitter ตอบสนองต่อคำร้องขอความคิดเห็นจาก TheStreet แต่ความประหม่าในการทวีตของพวกเขาอาจมีบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่ Twitter ทนอยู่ตั้งแต่ Tesla (TSLA) - รับรายงานฟรี หัวหน้าผู้บริหาร Elon Musk ซื้อเว็บไซต์ไมโครบล็อกในเดือนตุลาคมด้วยมูลค่า 44 พันล้านดอลลาร์

บริษัทต่างๆ ใช้แนวทาง 'รอดู'

อรุณลักษมานันท์รองศาสตราจารย์ด้านการตลาดที่มหาวิทยาลัย Buffalo's School of Management กล่าวว่าความไม่แน่นอนเกี่ยวกับทิศทางของแพลตฟอร์มเนื่องจากการเข้าครอบครองของ Musk อาจเป็นปัจจัยหนึ่งที่ทำให้เกิดภัยแล้งในทวีต

“ผมไม่ได้บอกว่าพวกเขาสนับสนุนหรือต่อต้านการเปลี่ยนแปลงเจ้าของ” เขากล่าว “ผมไม่คิดว่าบริษัทเหล่านี้ต้องการตำแหน่งใดๆ ที่นั่นจริงๆ ฉันคิดว่าเป็นการตัดสินใจทางธุรกิจมากกว่าที่จะรอดู เพื่อดูศักยภาพของ Twitter ในฐานะแพลตฟอร์มประชาสัมพันธ์ กลไกการโฆษณา และสิ่งที่ Elon จะนำเข้ามาในแง่ของรูปแบบธุรกิจ”

“ผมคิดว่าพวกเขาแค่ต้องการความชัดเจนก่อนที่จะเปิดตัวอีกครั้ง” เขากล่าวเสริม

เป็นเวลาหลายเดือนที่ Twitter เต็มไปด้วยความยากลำบาก โดย Musk เลิกจ้างพนักงานครึ่งหนึ่งของเครือข่ายโซเชียลเน็ตเวิร์กจำนวน 7,500 คนในหนึ่งวัน และเฝ้าดูคนอีกกว่าพันคนออกจากงานหลังจากที่เขาเรียกร้องให้พวกเขายอมทำงานหลายชั่วโมงหรือลางาน

ของเขา สไตล์ความเป็นผู้นำที่โฉบเฉี่ยว ยังนำไปสู่การตัดสินใจอย่างเร่งรีบ เช่น การเพิ่มและหยุด Twitter Blue ซึ่งเป็นบริการ $7.99 ต่อเดือน เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับเครื่องหมายถูกสีฟ้า

แต่หลังจากบริษัทมหาชนหลายแห่ง เช่น Eli Lilly บริษัทยายักษ์ใหญ่ (LLY) - รับรายงานฟรี ถูกแอบอ้างและสูญเสียมูลค่าตลาดหลายล้านดอลลาร์ในชั่วข้ามคืน เอเจนซีโฆษณาและการซื้อสื่อหลายแห่งบอกลูกค้าของตนให้หยุดโฆษณาบนเว็บไซต์ไมโครบล็อก

มัสก์ซึ่งเรียกตัวเองว่าเป็นผู้สมบูรณาญาสิทธิราชย์ในการพูดโดยเสรี ยังได้เปิดใช้งานบัญชีของพรรคอนุรักษ์นิยมหลายคน รวมทั้งอดีตประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ ผู้ซึ่งถูกไล่ออกจากเว็บไซต์หลังจากการจลาจลในวันที่ 6 มกราคม 2021

จำนวนทวีตที่มีหนึ่งในหลาย ๆ เชื้อชาติต่าง ๆ เพิ่มสูงขึ้นในสัปดาห์หลังจาก Musk เข้าครอบครองตามรายงานของ ศูนย์ต่อต้านความเกลียดชังดิจิทัล.

มัสก์เองก็รู้สึกไม่พอใจที่วิจารณ์สมาชิกพรรคเดโมแครต โดยเฉพาะกลุ่มหัวก้าวหน้า เนื่องจากพวกเขาเป็นฐานลูกค้าโดยธรรมชาติสำหรับรถยนต์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมของเขา Luc Olinga จาก TheStreet ได้รายงาน.

การโฆษณายังเป็นปัญหาบนแพลตฟอร์ม ผู้ลงโฆษณา 100 อันดับแรกของเว็บไซต์ครึ่งหนึ่งดูเหมือนจะไม่ได้โฆษณาบน Twitter อีกต่อไป ตามรายงานวันที่ 22 พฤศจิกายนจากเว็บไซต์ข่าวเสรีนิยม เรื่องสื่อสำหรับอเมริกา.

“แพลตฟอร์มเช่นนี้มีส่วนของแบรนด์เป็นของตนเอง และบริษัทต่าง ๆ ก็มีส่วนของแบรนด์เป็นของตนเอง” ลักษมานันกล่าว “ดังนั้น เมื่อพวกเขามีส่วนร่วมในแพลตฟอร์มในลักษณะนี้ ซึ่งมีชื่อเสียงในตัวเอง ชื่อเสียงนั้นก็สามารถข้ามผ่านได้เช่นกัน ดังนั้นคุณต้องระมัดระวังและรอดูว่าแพลตฟอร์มกำลังดำเนินไปในทิศทางใด เพราะจะมีผลกระทบแบบครอสโอเวอร์”

ความกังวลเกี่ยวกับการครอบครอง Musk

อย่างน้อยหนึ่งบริษัท General Motors (GM) - รับรายงานฟรีได้รับการเปิดเกี่ยวกับการหยุดทวีต ผู้ผลิตรถยนต์กล่าวในเดือนตุลาคมว่ากำลังประเมินทิศทางของแพลตฟอร์มภายใต้การเป็นเจ้าของใหม่

“ยังมีสิ่งที่ไม่รู้อีกมากเกี่ยวกับทิศทางโดยรวมของแพลตฟอร์ม รวมถึงวิธีการปกป้องข้อมูลของเรา” บริษัทกล่าวในแถลงการณ์ “ด้วยคู่แข่งรายสำคัญที่ใช้แพลตฟอร์ม – เป็นเรื่องรอบคอบสำหรับเราที่จะต้องแน่ใจว่าเรากำลังปกป้องข้อมูล แบรนด์ของเรา และลูกค้าของเรา”

GM กล่าวว่ายังคงมีส่วนร่วมกับ Twitter “แต่ ณ จุดนี้ยังมีคำถามที่ไม่ได้รับคำตอบจำนวนมาก – โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับประเด็นของการปกป้องข้อมูล”

แอนดรูว์ เซเลปักศาสตราจารย์ด้านสื่อสังคมออนไลน์แห่งมหาวิทยาลัยฟลอริดา ตั้งข้อสังเกตว่า แม้ว่าบางบริษัทไม่ได้โพสต์เนื้อหาต้นฉบับมาเป็นเวลานาน แต่พวกเขาก็กำลังตอบคำถามและข้อร้องเรียนของผู้บริโภค

“ผมคิดว่าบริษัทต่างๆ ค่อนข้างกังวลกับความวุ่นวายที่เกิดขึ้นจากการเข้ายึด Twitter มากกว่าสิ่งอื่นใด” เขากล่าว “ฉันคิดว่าสมเหตุสมผล การเก็งกำไร คือมีสื่อมากมายและอุปสรรคมากมายบนท้องถนนระหว่างการครอบครองครั้งแรกของ Musk แต่ฉันไม่รู้ว่าเหตุผลนั้นมีเหตุผลมากแค่ไหน เพราะฉันคิดว่าปัญหาส่วนใหญ่ได้บรรเทาลงแล้ว”

เขาตั้งข้อสังเกตว่าบริษัทต่างๆ อาจมีความเสี่ยง หากพวกเขาถูกมองว่ามีจุดยืนทางการเมืองต่อมัสก์

“บริษัทเหล่านี้ไม่ใช่บริษัทที่ควรมีจุดยืนเชิงอุดมการณ์จากมุมมองทางธุรกิจ” เขากล่าว “ลูกค้าของพวกเขาคือพรรครีพับลิกันและพรรคเดโมแครต ลูกค้าของพวกเขาคือพวกอนุรักษ์นิยมและพวกเสรีนิยม ฉันคิดว่ามันจะทำร้ายพวกเขา ก้น ถ้ามันเริ่มมีการพูดว่าพวกเขากำลังทำสิ่งนี้ด้วยเหตุผลทางอุดมการณ์”

ที่มา: https://www.thestreet.com/investing/after-musk-took-over-twitter-mcdonalds-starbucks-stopped-tweeting?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo