ทำไมมันถึงเวลาที่จะทำให้พวกเขาพักผ่อน

คุณเห็นป้ายเหล่านี้ทุกช่วงอายุซึ่งกำหนดให้กับกลุ่มอายุที่บ่งบอกถึงความเชื่อ พฤติกรรม และค่านิยมที่มีร่วมกัน ใช้ในกลยุทธ์การตลาดและการโฆษณาตลอดจนในบทความและการวิจัย ถ้าพวกเขาโดดเด่นมากแล้วทำไมพวกเขาถึงมีปัญหา? เนื่องจากลักษณะที่ได้รับมอบหมายเป็นเรื่องเล็กน้อย ทำให้เข้าใจผิด และมักนำไปสู่ความคลั่งไคล้

การเหยียดอายุและการใช้นิ้วชี้ตามรุ่นอายุส่งผลเชิงลบต่อทัศนคติทางสังคมตั้งแต่การดูแลสุขภาพไปจนถึงการจ้างงาน และมันไปทั้งสองทาง มันน่าเกลียดเพื่อให้แน่ใจว่า แต่ส่วนหนึ่งก็ขับเคลื่อนด้วยความจริงที่ว่า วัฒนธรรมปัจจุบันถูกหลอกให้คิดว่าป้ายกำกับเหล่านี้มีความหมายที่แท้จริง

พวกเขาทำไม่ได้

ความไม่เกี่ยวข้องนี้เป็นสาเหตุที่ Dr. Philip N. Cohen ศาสตราจารย์ด้านสังคมวิทยาแห่ง University of Maryland, College Park กระตือรือร้นที่จะกำจัดสิ่งเหล่านี้ ปีที่แล้ว ดร.โคเฮนส่ง an จดหมายเปิดผนึก ถึงศูนย์วิจัย Pew วอนพวกเขาให้งดเว้นจากการใช้ป้ายบอกรุ่นที่ไม่สอดคล้องกับหลักการทางวิทยาศาสตร์ของการวิจัยทางสังคม

Pew Research Center ดำเนินการวิจัยเชิงประจักษ์ในหัวข้อต่างๆ เพื่อเพิ่มพูนการพูดคุยในที่สาธารณะและสนับสนุนการตัดสินใจที่ถูกต้อง ผู้เชี่ยวชาญของพวกเขา “รวมทักษะการสังเกตและการเล่าเรื่องของนักข่าวเข้ากับความเข้มงวดในการวิเคราะห์ของนักวิทยาศาสตร์ทางสังคม”

แต่ดร. โคเฮนและนักประชากรศาสตร์ 150 คนและนักสังคมศาสตร์ที่ร่วมลงนามในจดหมายไม่เห็นด้วย อย่างน้อยก็เกี่ยวกับวิธีที่ Pew วิเคราะห์และรายงานเกี่ยวกับอายุ ไม่เพียงแต่การใช้ฉลากตามรุ่นของ Pew (โดยทั่วไปคือ Boomer, Gen X, Millennial และ Gen Z) อนุมานความคล้ายคลึงทางวิทยาศาสตร์ในความชอบและพฤติกรรมโดยไม่ได้ตั้งใจ แต่การใช้อย่างต่อเนื่องทำให้เกิดแนวคิดทางสังคมศาสตร์ที่ผิดพลาดอยู่แล้ว

กลุ่มอายุ: Pseudoscience at Best

"เราขอขอบคุณการสำรวจของ Pew และการวิจัยอื่นๆ และขอให้พวกเขานำงานนี้ไปสอดคล้องกับหลักการทางวิทยาศาสตร์ของการวิจัยทางสังคม" ดร. โคเฮนเขียน

จากนั้นเขาก็โต้เถียงหกเหตุผลว่าทำไม

1. กลุ่มประชากรตามรุ่นจะพิจารณาจากปีเกิดและไม่เกี่ยวข้องกับรุ่นการสืบพันธุ์ ตัวอย่างเช่น ผู้ปกครองและเด็กสามารถเข้าร่วมกลุ่ม Silent หรือ Boomer ได้อย่างง่ายดาย ทั้งนี้เนื่องมาจากอายุปีเกิดของการจัดกลุ่มแตกต่างกัน ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดระหว่าง 16 ถึง 19 ปี
2. การกำหนดโดยพลการไม่มีพื้นฐานทางวิทยาศาสตร์ ดร.โคเฮนอ้างอิงงานวิจัยของ Pew ที่แสดงให้เห็นว่าคนอเมริกันส่วนใหญ่ไม่สามารถระบุคนรุ่นที่ Pew อ้างว่าพวกเขาอยู่ได้
3. การตั้งชื่อตามยุคสมัยชี้ให้เห็นถึง “ลักษณะนิสัยที่แตกต่าง และจากนั้นก็สร้างคุณภาพให้กับประชากรที่หลากหลายโดยไม่มีพื้นฐาน ส่งผลให้เกิดปัญหาที่แพร่หลายในปัจจุบันของการเหมารวมอย่างคร่าว ๆ” มันเป็นวิทยาศาสตร์เทียมเขาเขียน
4. ป้ายบอกรุ่นทำลายการวิจัยที่สำคัญ “การวิเคราะห์ตามรุ่นและมุมมองของหลักสูตรชีวิตเป็นเครื่องมือสำคัญในการศึกษาและสื่อสารสังคมศาสตร์ แต่การวิจัยและการรายงานแบบสำรวจที่ได้รับความนิยมส่วนใหญ่เกี่ยวกับคนรุ่นก่อน ๆ ใช้ข้อมูลแบบภาคตัดขวาง และไม่ใช่การวิจัยตามรุ่นเลย”
5. ป้ายกำกับ Generational มักถูกเข้าใจผิดว่าเป็นหมวดหมู่และอัตลักษณ์ที่เป็นทางการ ยิ่งใช้มากเท่าไหร่ ปัญหาก็จะยิ่งแพร่หลายมากขึ้นเท่านั้น
6. ฉลากตามวัยกลายเป็นเรื่องล้อเลียนและควรจบสิ้นลง การแก้ไขหลักสูตรสาธารณะจาก Pew จะส่งสัญญาณสำคัญและช่วยนำทางการวิจัยและวาทกรรมยอดนิยมเกี่ยวกับปัญหาด้านประชากรศาสตร์และสังคมไปสู่ความเข้าใจที่มากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มชื่อเสียงของ Pew ในชุมชนการวิจัยอีกด้วย

โคเฮนติดตามจดหมายเปิดผนึกของเขาพร้อมกับความคิดเห็นในวอชิงตันโพสต์เรื่อง ป้ายชื่อรุ่นไม่มีความหมายอะไรเลย ถึงเวลาปลดเกษียณแล้ว.

“แท็กเหล่านี้ไม่สนุกสำหรับนักเขียนเหรอ? ตะขอที่สะดวกสำหรับผู้อ่านและวิธีการสื่อสารการเปลี่ยนแปลงในรุ่นซึ่งไม่มีใครปฏิเสธว่าเป็นปรากฏการณ์ที่แท้จริง? เราเป็นนักวิชาการด้านสังคมศาสตร์ศึกษาและสอนการเปลี่ยนแปลงทางสังคม แต่เราไม่ได้ศึกษาและสอนหมวดหมู่เหล่านี้เพราะว่าไม่ใช่เรื่องจริง และในสังคมศาสตร์ ความเป็นจริงยังคงมีความสำคัญ”

คำตอบของพิว

เมื่อวันที่ 12 กรกฎาคม พ.ศ. 2021 หลังจากคำวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ของ Dr. Cohen Kim Parker ผู้อำนวยการด้านกระแสสังคมของ Pew ได้เผยแพร่คำตอบ

"คนรุ่นก่อน ๆ เป็นหนึ่งในเลนส์วิเคราะห์จำนวนมากที่นักวิจัยใช้เพื่อทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงทางสังคมและความแตกต่างระหว่างกลุ่มต่างๆ"

การตอบสนองยังยอมรับข้อจำกัดของป้ายกำกับรุ่นต่อรุ่น และการติดฉลากนั้นอาจนำไปสู่การเหมารวมเรื่องอายุ แต่สิ่งที่ไม่ได้พูดก็คือ Pew จะหยุดใช้พวกมัน แต่พวกเขาเสนอให้เข้าร่วมการอภิปรายเกี่ยวกับแนวทางที่ดีที่สุดในการวิจัยรุ่นต่อรุ่น

Pew ตอบกลับคำขออัปเดตตำแหน่งของตนโดยนำฉันกลับไปที่คำตอบในเดือนกรกฎาคม 2021 แม้ว่าการสนทนาจะดูยาวนาน แต่ก็น่าสังเกตว่าการค้นหาในเว็บไซต์ Pew แสดงให้เห็นสิ่งพิมพ์ล่าสุดโดยใช้การอ้างอิงถึงป้ายกำกับรุ่นต่างๆ คือ กรกฎาคม 2021

ค่านิยมที่ใช้ร่วมกันพูดปริมาณ

“การติดฉลากทั่วไปเป็นเรื่องไร้สาระ” เดวิด อัลลิสัน ผู้เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรมผู้บริโภคและผู้ก่อตั้ง Valuegraphics กล่าว “เราได้สำรวจผู้คนประมาณ 750,000 คนใน 152 ภาษาและ 180 ประเทศ เราได้ติดตามและวัดค่านิยมหลักของมนุษย์ ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการที่มนุษย์ใช้เพื่อนำทางชีวิตของพวกเขา และสิ่งที่เราพบก็คือกลุ่มประชากรตามอายุนั้นแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง”

Allison กล่าวว่าความคล้ายคลึงกันของกลุ่มประชากรตามรุ่นมีเพียงประมาณ 10.5% ซึ่งหมายความว่าเกือบ 90% ภายในกลุ่มอายุใด ๆ ที่ไม่เหมือนกัน เขาชี้ให้เห็นว่าการขาดความคล้ายคลึงกันในกลุ่มประชากรใด ๆ รวมถึงอายุ เชื้อชาติ การศึกษาหรือรายได้

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่มาตรการรุ่นต่อรุ่นได้พิสูจน์แล้วว่าไม่สามารถคาดการณ์ได้มากไปกว่าประชาชนทั่วไป ในของเขา บทความชาวนิวยอร์ก หลุยส์ เมนันด์ ซึ่งตีพิมพ์เมื่อเดือนตุลาคมปีที่แล้ว เน้นย้ำว่า “คนหนุ่มสาวส่วนใหญ่ในวัยหกสิบเศษไม่ได้รักอิสระ เสพยา หรือประท้วงสงครามในเวียดนาม” ดังที่มีการแสดงภาพอย่างแพร่หลาย เขาอ้างอิงผลสำรวจในปี 1967 ที่รายงานว่า 63% ของผู้ตอบแบบสอบถามคิดว่าคู่รักควรรอที่จะมีเซ็กส์จนกว่าจะแต่งงาน ร้อยละเท่ากันไม่ว่าคำตอบจะมาจากคนหนุ่มสาวหรือคนทั่วไป

Menard กำหนดเสียงสำหรับการอ้างอิงรุ่น “ผู้คนพูดคุยกันราวกับมี DNA ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับ Gen X—สิ่งที่ในศตวรรษที่สิบเก้าถูกเรียกว่า entelechy ในยุค—แม้ว่าความแตกต่างระหว่างเบบี้บูมเมอร์และ Gen X-er นั้นมีความหมายพอๆ กับความแตกต่างระหว่างลีโอและ ชาวราศีกันย์”

หากข้อมูลไม่ทำให้คุณเชื่อ Allison โต้แย้งว่าสามัญสำนึกควร

“มีผู้คนรุ่นมิลเลนเนียลประมาณ 72 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาเพียงประเทศเดียว จะมีใครโต้แย้งได้อย่างไรว่าคน 72 ล้านคนมีความคล้ายคลึงกันในด้านอื่น ๆ นอกเหนือจากจำนวนครั้งที่พวกเขาเป่าเทียนบนเค้ก”

ในขณะที่การวิจัยทางสังคมศาสตร์เป็นสิ่งหนึ่ง การตลาดและการโฆษณาเป็นอีกสิ่งหนึ่ง ในทุกกรณี ป้ายบอกรุ่นได้ทำให้ธรรมชาติที่ซับซ้อนของพฤติกรรมมนุษย์ง่ายขึ้น

Allison ก่อตั้งโครงการ Valuegraphics และสร้างฐานข้อมูลที่กว้างขวางเพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ สร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้ดีขึ้นและแบ่งแผนกน้อยลง ด้วยการใช้ฐานข้อมูลขนาดใหญ่ เขาแสดงให้เห็นว่าวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการวิเคราะห์สิ่งที่เรารู้เกี่ยวกับผู้คนคือผ่านสิ่งที่พวกเขาให้ความสำคัญ ไม่ใช่การทำเครื่องหมายตามข้อมูลประชากร โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ไม่ได้สร้างขึ้น

“เราไม่สามารถกำหนดได้ว่าเป็นมนุษย์ตามลักษณะทางประชากรศาสตร์ พวกเขาแค่บอกเราว่าคนคืออะไร ไม่ได้อยู่ข้างใน มันสำคัญตรงไหน วิธีเดียวที่จะเข้าใจ ใคร ผู้คนจะต้องรู้ว่าพวกเขาให้คุณค่าอะไร เพราะค่านิยมของเรากำหนดวิธีที่เราดำเนินชีวิต วิธีที่เราดำเนินพิธีกรรมประจำวันในชีวิตของเรา สิ่งที่เราใส่ใจ สิ่งที่เราเลือก ความรู้สึกของเรา”

ในช่อง Valuegraphics Youtube Allison ชี้ไปที่ ความเป็นปึกแผ่นระดับโลก ข้างหลังยูเครนเป็นตัวอย่าง “ผู้คนจากลัทธิโน้มน้าวใจทางการเมืองต่างละทิ้งความแตกต่างและรวมตัวกันเพื่อแก้ไขปัญหานี้เพราะค่านิยมที่เรามีร่วมกันของมนุษย์กำลังถูกคุกคาม”

เมื่อความสำเร็จของธุรกิจสำคัญ

เนื่องจากการกำจัดวัฒนธรรมของการติดฉลากตามรุ่นอาจใช้เวลาสักครู่ (บางคนชอบที่จะระบุตัวเองด้วยฉลากหลอกตามลำดับ) ความต้องการสำหรับการวิจัยที่น่าเชื่อถือควรส่งเสริมแนวทางที่สอดคล้องกันมากขึ้นสำหรับการรายงานเกี่ยวกับอายุ สำหรับการตลาดและการโฆษณา แนวทางที่อิงตามค่านิยมนั้นดูเหมือนจะตรงประเด็น นั่นคือสิ่งที่ TikTok กำลังทำอยู่ ซึ่งอาจอธิบายได้ว่าทำไมมันถึงกลายเป็นโดเมนเว็บและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

รายงานที่เผยแพร่เมื่อปีที่แล้วแสดงให้เห็นว่า "ชุมชน TikTok ส่วนใหญ่มีแนวคิดหลักสี่ประการร่วมกัน ซึ่งทำให้แพลตฟอร์มนี้แตกต่างจากคู่แข่ง: ให้ความบันเทิงแก่ฉัน มีส่วนร่วม ยกระดับ และค้นพบ ประเภทของความคิดแต่ละประเภททำให้เกิดสภาวะจิตใจที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงส่งผลกระทบอย่างมากต่ออุตสาหกรรมการตลาด”

TikTok ได้แนะนำอย่างเปิดเผยว่าความหลงใหลในรุ่นของนักการตลาดสามารถขัดขวางความสำเร็จของธุรกิจได้ “งานวิจัยชิ้นนี้แสดงให้เห็นว่าการกำหนดเป้าหมายตามกรอบความคิดมากกว่าข้อมูลประชากร และการทำความเข้าใจสิ่งที่ผู้ใช้กำลังมองหาอย่างแท้จริง จะนำไปสู่ความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและการโต้ตอบที่มีความหมายกับลูกค้ามากขึ้น”

ดีลอยท์ยังเน้นที่คุณลักษณะแต่ละอย่าง แทนที่จะเป็นกลุ่มรุ่นตามรุ่น “การปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลนี้ช่วยให้พนักงานสามารถทำงานอย่างเต็มที่ ได้รับความหมายที่ดีขึ้นในอาชีพการงานของพวกเขา และในท้ายที่สุด สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ขององค์กรมากขึ้น ซึ่งไม่เพียงแต่เข้าใจสิ่งที่พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมได้ แต่ยังรวมถึงวิธีที่พวกเขาสามารถทำเช่นนั้นได้ ” บริษัท เขียนบนเว็บไซต์ของพวกเขา

ป้ายบอกรุ่นไม่สอดคล้องกับการวิจัยทางสังคมศาสตร์ ขยายอคติและทัศนคติต่อวัย ได้ทุกวัย และ (ถ้าเงินเป็นตัวกระตุ้นที่จำเป็น) มาขวางทางความสำเร็จของธุรกิจ

ทำไมไม่ปล่อยให้พวกเขาพักผ่อนสักครั้งล่ะ?