เหตุใดสินค้ากีฬาของดิ๊กจึงประสบความสำเร็จโดยที่การกีฬาล้มเหลว

ในปี 2022 ธุรกิจสินค้ากีฬามีขนาดตลาดประมาณ 67.2 พันล้านดอลลาร์ และกำลังได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่เติบโตเร็วที่สุดในสหรัฐฯ ตั้งแต่ปี 2018 ผู้เล่นที่สำคัญที่สุดในพื้นที่ Dick's Sporting Goods ควบคุมประมาณ 14.2 % ของตลาด มากที่สุดโดยบริษัทเดียว

ในปี 2021 Dick มีรายรับประจำปีสูงสุดเป็นประวัติการณ์ โดยแตะ 12.3 พันล้านดอลลาร์ และรายได้สุทธิเพิ่มขึ้นสามเท่าเนื่องจากได้เปลี่ยนกลยุทธ์การจัดจำหน่ายในช่วงที่เกิดโรคระบาด

Dick ดูเหมือนจะรักษาการเติบโตสูงสุดเป็นประวัติการณ์ภายใต้ CEO Lauren Hobart ซึ่งเป็นหัวหน้าธุรกิจที่ไม่ใช่ครอบครัวคนแรกในประวัติศาสตร์ของบริษัท โดยมุ่งเน้นที่เทคโนโลยีในขณะที่นำทางการแข่งขันที่ยากลำบากในพื้นที่อีคอมเมิร์ซสินค้ากีฬา 

Dick's Sporting Goods ก่อตั้งในปี 1948 โดย Dick Stack วัย 18 ปี ผู้มีเงินในกระเป๋าเพียง 300 ดอลลาร์เมื่อเปิดร้านแรก ในเวลานั้น เป็นเพียงร้านขายอุปกรณ์ตกปลาและเหยื่อง่ายๆ ซึ่งต่อมาได้ขยายไปสู่เสื้อผ้าทำงาน ชุดกีฬา อุปกรณ์ อุปกรณ์ตั้งแคมป์ และอุปกรณ์ปิกนิก ถึงกระนั้น การขยายตัวก็ดำเนินไปอย่างเชื่องช้า เมื่อผ่านไปเกือบสองทศวรรษก่อนที่ร้านดิ๊กแห่งที่สองจะเปิดขึ้น

จนกระทั่งในช่วงปี 1970 และ 1980 ธุรกิจเริ่มเฟื่องฟู เมื่อ Ed Stack ลูกชายของ Dick ซื้อบริษัท ในช่วงทศวรรษที่ 1990 บริษัทได้ขยายการให้บริการเพื่อรวมอุปกรณ์กีฬา อุปกรณ์กลางแจ้ง เครื่องแต่งกายและรองเท้า และในปี 1996 มีร้าน Dick's Sporting Goods 50 แห่ง  

Dick's เปิดตัวสู่สาธารณะในปี 2002 โดยมีร้านค้า 141 แห่งใน 25 รัฐ ในช่วงต้นทศวรรษ 2000 คู่แข่งอย่าง Sports Authority ถือกำเนิดขึ้นในขณะที่กลุ่มผลิตภัณฑ์กีฬาได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น เนื่องจากการมีส่วนร่วมด้านกีฬากลายเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจ 

Sports Authority ซึ่งเป็นคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดในเวลานั้นมีร้านค้ามากกว่า Dick's ถึง 221 แห่งและสร้างรายได้มากกว่า แต่ Dick's มองเห็นรายได้ที่สม่ำเสมอและการเติบโตของรายได้สุทธิเมื่อบริษัทขยายการเข้าถึงด้วยร้านค้าจำนวนมากขึ้น

การปรับปรุงอัตรากำไรจากการดำเนินงานมีความสำคัญต่อความสำเร็จที่ยั่งยืนของบริษัท และในที่สุด Dick ก็มีขนาดที่ใหญ่เป็นอันดับต้น ๆ ของ Sports Authority ซึ่งแซงหน้าที่เคยเป็นราชาแห่งการขายปลีกสินค้ากีฬาในปี 2005

ดิ๊กใช้จ่ายอย่างสนุกสนานตั้งแต่ปี 2004 ถึง 2007; ซื้อบริษัทการค้าของ Galyan, Golf Galaxy และ Chick's Sporting Goods การขยายตัวดังกล่าวทำให้ธุรกิจของบริษัทเติบโตจาก 234 แห่งเป็นเกือบ 487 แห่งในปี 2008 ตั้งแต่ปี 2008 ถึง 2014 รายได้เพิ่มขึ้นเกือบ 65%

ขณะที่ Dick's Sporting Goods กำลังขยายกิจการ Sports Authority ที่เป็นคู่แข่งตัวฉกาจกำลังจะล่มสลาย บริษัทเริ่มขายสินทรัพย์ให้กับอดีตคู่แข่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Dick's ในปี 2016

Dick ซื้อ IP ของ Sports Authority ในปีนั้น ซึ่งพิสูจน์แล้วว่าเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ต้องขอบคุณสมาชิกโปรแกรมความภักดี 28.5 ล้านคนที่เกี่ยวข้องกับ IP และไฟล์ลูกค้าประมาณ 114 ล้านไฟล์ รวมถึงอีเมล ที่อยู่ และข้อมูลประวัติการทำธุรกรรม 

ตั้งแต่ปี 2017 Dick's ได้ให้ความสำคัญกับการลงทุนในอีคอมเมิร์ซท่ามกลางภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไปหลังจากการล้มละลายและการปิดตัวของ Sports Authority และด้วยยอดขายสาขาเดิมที่ชะลอตัวลง เปิดตัว dicks.com ในปีนั้น และมียอดขายเพิ่มขึ้น 17% เป็น 1.2 พันล้านดอลลาร์เมื่อเทียบเป็นรายปี 

การลงทุนจำนวนมากในอีคอมเมิร์ซได้ผลตอบแทนมหาศาลสำหรับบริษัท ในปี 2021 ยอดขายสูงถึง 12.3 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 46% จากปี 2018

ในช่วงที่เกิดโรคระบาด เกือบ 70% ของคำสั่งซื้อออนไลน์ได้รับการดำเนินการโดยตรงจากร้านค้าผ่านคำสั่งซื้อแบบไม่มีหน้าร้าน Dick's ซึ่งเป็นผู้บุกเบิกด้านบริการทำให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อออนไลน์และขับรถไปรับที่ร้านนอกร้านได้ แนวทางปฏิบัตินี้ยังทำให้บริษัทสามารถระบายสินค้าคงคลังจำนวนมหาศาลในช่วงเวลาที่ร้านค้าต้องปิดทำการ

นอกจากนี้ Dick's ยังลงทุนในการจัดตั้งตัวเองเป็น omnichannel ซึ่งทำให้ร้านค้าเกือบ 900 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกาสามารถดำเนินการเป็นศูนย์กระจายสินค้าสำหรับอีคอมเมิร์ซ และทำให้การสต็อกคำสั่งซื้อของลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น 

โมเมนตัมของ Dick's Sporting Goods ดำเนินต่อไปด้วยดีจนถึงปี 2021 เนื่องจากบริษัทสร้างสถิติใหม่ รายรับเพิ่มขึ้นเกือบ 30% รายรับสุทธิเกือบสามเท่า และ Wall Street ก็ให้ความสนใจ

ราคาหุ้นพุ่งขึ้นสูงสุดเป็นประวัติการณ์โดยสูงสุดที่ 145.19 ดอลลาร์ในวันที่ 30 ต.ค. ปีนั้น จากนั้นในไตรมาสที่สามของปี 2002 ยอดขายสุทธิเพิ่มขึ้น 7.7% เมื่อเทียบเป็นรายปี และสูงกว่าปี 50 มากกว่า 2019%

นักวิเคราะห์ตั้งข้อสังเกตว่า บริษัท ภายใต้การนำของ Hobart ซึ่งเป็น CEO คนใหม่ ยังคงดำเนินการได้อย่างแข็งแกร่งด้วยกลุ่มผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง และมุ่งเน้นไปที่อนาคตซึ่งรวมถึงการขยายแบรนด์ภายในองค์กร การพัฒนาเครือข่ายอีคอมเมิร์ซ และเพิ่มอัตรากำไร