เหตุใดการย้ายครั้งต่อไปของ Clinique ใน Metaverse จึงเป็นสูตรสำเร็จสำหรับการค้าปลีก Web3

คลีนิกข์กำลังเปิดตัวห้องปฏิบัติการดิจิทัล Clinique Lab ซึ่งเป็นประสบการณ์การเล่นเกมที่ดื่มด่ำและหลากหลายประสาทสัมผัสที่ผสมผสานการค้าปลีกเข้ากับความบันเทิง

เมื่อสร้างอวาตาร์แบบกำหนดเองแล้ว ผู้ใช้สามารถสำรวจโซนต่างๆ รวมถึงพิพิธภัณฑ์ที่จัดแสดงประวัติของแบรนด์และโรงเรียนสอนผิวหนังที่มีทั้งวิดีโอแนะนำและการวินิจฉัยแบบโต้ตอบด้วยโซลูชันการดูแลผิวที่ปรับแต่งโดยที่ปรึกษาตามเวลาจริง

โฟกัสเป็นพิเศษคือผลิตภัณฑ์ Clinique Hero Moisture Surge พร้อมส่วนผสมและสูตรที่จัดแสดงควบคู่ไปกับผลกระทบของปัจจัยแวดล้อมที่มีต่อผิว แน่นอนว่ายังมีการเล่นแบบขายปลีก ผู้ใช้สามารถเลือกซื้อผลิตภัณฑ์เด่น ชำระเงินผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซปกติของคลีนิกข์

Emmanual Rousson รองประธานฝ่ายอีคอมเมิร์ซของ Clinique กล่าวว่า "เป็นวิธีใหม่ในการนำเสนอแบรนด์ของเรา การผจญภัยที่เต็มไปด้วยประสบการณ์และแรงบันดาลใจ พร้อมด้วยองค์ประกอบส่วนบุคคลทั้งในอวตารและวิธีที่คุณตัดสินใจมีส่วนร่วมกับแบรนด์" Emmanual Rousson รองประธานฝ่ายอีคอมเมิร์ซของ Clinique กล่าว ผ่านการซูม

สร้างโดย Journee เครื่องแต่งกายของ web3 (ลูกค้ารวมถึง H&M และ BMW ซึ่งได้รับการออกแบบโชว์รูมเสมือนจริงและประสบการณ์ metaverse ตามลำดับ) การดำเนินการนั้นน่าประทับใจ

องค์ประกอบของการเล่นเกม — ที่ผู้เข้าร่วมสามารถเก็บฟองอากาศเพื่อรับรางวัลผลิตภัณฑ์โฟกัสรุ่นขนาดตัวอย่าง — พูดคุยกับกลุ่มประชากร Gen-Z เป้าหมาย อย่างไรก็ตาม Clinique Lab แตกต่างจากโครงการริเริ่มแบรนด์อื่นๆ ตรงที่ไม่ใช่แค่การปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เท่านั้น แต่ยังเป็นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก

“Gen-Z และเดสก์ท็อปไม่ใช่ส่วนผสมที่ดี” Rousson กล่าว พร้อมเสริมว่าประสบการณ์บนมือถือนั้น “สมจริงกว่า” และการนำทาง “มีประสิทธิภาพมากกว่า” ผู้ใช้สามารถข้ามไปมาระหว่างโซนได้ในคลิกเดียวในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง

Clinique Lab ยังใช้โน้ตที่ถูกต้องเมื่อพูดถึงโทนเสียงและการเล่าเรื่อง “หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเราในฐานะแบรนด์มรดกตกทอดคือวิธีการพูดถึงที่มาของเราโดยไม่ทำให้ผู้บริโภคอายุน้อยรู้สึกแปลกแยก ค้นหาวิธีการบอกเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจและตรงประเด็น” เอลิซาเบธ โนแลน ผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ระดับโลกของ SVP กล่าว

ในกรณีของประวัติศาสตร์ ซึ่งเน้นย้ำให้คลีนิกข์เป็นแบรนด์แรกที่พูดถึงผลกระทบของการคุมกำเนิดต่อผิวหนัง และการที่แบรนด์ดังกล่าวเป็นลูกค้ารายแรกๆ ของการใช้การวินิจฉัยผิวหนังด้วยคอมพิวเตอร์ในห้างสรรพสินค้า

เมื่อพูดถึง metaverse Rousson มองว่ามันเป็นช่องทางเพิ่มเติมสำหรับการตลาดและการสื่อสาร — “ช่วยเสริมช่องทางอีคอมเมิร์ซของเราและช่วยยกระดับ” เขากล่าว

ในขณะที่การทำซ้ำครั้งแรกนี้สนับสนุน Moisture Surge ที่ขายดีที่สุดของ Clinique เขาอ้างถึงโอกาสในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่และมีส่วนร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์และชุมชนในขณะเดียวกันก็มุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์หลักอื่นๆ เช่น เซรั่มให้ความชุ่มชื้นและเมคอัพ

นับจากนี้เป็นต้นไป โฟกัสอยู่ที่การนำเทคโนโลยี web3 ไปใช้อย่างมีความหมาย ดังนั้นมันจึงเพิ่มมูลค่าให้กับประสบการณ์การค้าปลีกเพิ่ม Nolan “แค่แสดงตัวเป็นอุปกรณ์นั้นไม่เพียงพอ และผู้บริโภคเรียกร้องให้คุณใช้อุปกรณ์นั้น พวกเขารู้ว่าเมื่อใดที่พวกเขาได้รับกลยุทธ์”

ตัวอย่างเช่น ปีที่แล้ว คลีนิกข์ทำงานร่วมกับศิลปินเพื่อสร้างลุคแต่งหน้า NFT สำหรับผู้ถือ PFPs ในชุมชน Non Fungible People (คอลเลกชั่นที่เป็นตัวแทนของผู้หญิงและคนที่ไม่ใช่ไบนารี โดย 60% เป็นภาพคนผิวสี) แคมเปญพยายามดึงความสนใจไปที่การขาดความหลากหลายในพื้นที่ของ web3 และเพื่อช่วยแก้ไขความสมดุล

ปฏิกิริยาของผู้บริโภคต่อแนวคิดเสมือนจริงของ Clinique Lab จะช่วยกำหนดขั้นตอนต่อไป "อาจเป็นเครื่องมือที่น่าสนใจมากสำหรับแคมเปญตามฤดูกาล" Rousson กล่าว “มันเป็นกระบวนการต่อเนื่องและเรามีความคิดมากมายในไปป์ไลน์”

ประสบการณ์นี้จะเปิดตัวในวันที่ 27 มีนาคม และจะเข้าถึงได้ทาง คลีนิกข์.คอม

เพิ่มเติมจาก FORBESเปิดตัวแคมเปญ Metaverse ของคลีนิกข์ แนวทางของ Beauty To Web 3 เป็นมากกว่าแค่ผิวเผินBy สเตฟานี เฮิร์ชมิลเลอร์เพิ่มเติมจาก FORBESAlo Yoga เปิดตัว Digital Fashion Collection ใน SandboxBy สเตฟานี เฮิร์ชมิลเลอร์เพิ่มเติมจาก FORBESMetaverse Fashion Week 2.0 เปิดตัวครั้งแรกกับ Global First จาก AdidasBy สเตฟานี เฮิร์ชมิลเลอร์