ทำไมคุณถึงไม่เป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจมากกว่านี้

ตลอดอาชีพการงานของฉัน ฉันไม่ใช่ผู้นำที่มีความเห็นอกเห็นใจ และตรงไปตรงมา มันไม่ได้รบกวนฉันเลย แล้ววันหนึ่งฉันถูกขอให้ถอยออกมาและพิจารณาความคิดของฉัน

ฉันใช้เวลาสักครู่

ฉันไม่เคยแม้แต่จะพิจารณาคำถาม อย่างไรก็ตาม เมื่อฉันคิดว่าความคิดของฉันเกี่ยวกับการเห็นอกเห็นใจเกิดขึ้นจากที่ใด ฉันตระหนักว่าฉันจำเป็นต้องพยายามเห็นอกเห็นใจอีกครั้ง แม่ของฉันเป็นคนที่มีความเห็นอกเห็นใจมากที่สุดคนหนึ่งที่ฉันเคยรู้จัก แต่ในสายตาวัยเยาว์ของฉัน ฉันมักจะมองว่าเธอเป็นคนที่ให้มากกว่าที่เธอได้รับ แม้ว่าฉันจะยังเด็กเกินไปที่จะอธิบายเป็นคำพูด แต่ฉันเชื่อจริงๆ ว่าเธอไม่มีขอบเขต สิ่งที่ตอนนี้ฉันรับรู้ได้ว่าเป็นการกุศล ความเห็นอกเห็นใจ และทักษะการฟังที่ยอดเยี่ยม สมองของฉันแปลความหมายให้เธอได้ใช้งาน ฉันรู้สึกว่าผู้คนมากมายที่เธอโต้ตอบด้วยไม่สมควรได้รับความเห็นอกเห็นใจจากเธอ

สิ่งที่ฉันรู้ตอนนี้คือมีบางอย่างเกี่ยวกับเธอที่ดึงดูดผู้คนเข้ามา

นี่คือสิ่งที่ผู้นำต้องการ—เพื่อดึงดูดผู้คนเข้ามาด้วยไม่ใช่หรือ วันนี้ฉันเข้าใจแล้วว่าผู้นำที่มีประสิทธิภาพมีขอบเขตที่เหลือเชื่อจริงๆ พวกเขารู้ว่าบางครั้งทุกคนต้องการหูที่เห็นอกเห็นใจ ในความเป็นจริง การฝึกสอนที่มีประสิทธิภาพส่วนใหญ่นั้นไม่มีอะไรมากไปกว่าการฟังที่ดี Alan Fine โค้ชผู้นำคนโปรดของฉันมีแนวทางที่โดนใจฉัน เขาเชื่อว่าผู้คนรู้อยู่แล้วว่าจะยอดเยี่ยมได้อย่างไร คนที่รายงานให้เราทราบอยู่แล้วว่าต้องทำอย่างไร พวกเขาเพียงแต่ไม่ทำ หากสิ่งนี้เป็นจริง ผู้นำจะทำอะไรได้บ้างเพื่อแสดงความรู้สึกเห็นอกเห็นใจผู้อื่นมากขึ้น

จากการฝึกฝนกว่าทศวรรษและเวลาหลายพันชั่วโมงในฐานะโค้ช ฉันได้เรียนรู้ว่าบางครั้งความเห็นอกเห็นใจแสดงออกมาอย่างหมดจดที่สุดเพียงแค่ฟัง—ฟังเพื่อเข้าใจ จากตำแหน่งแห่งความเข้าใจ เราทำการตัดสินใจได้ดีขึ้นและแม่นยำขึ้น ในสัปดาห์หน้าฉันขอเชิญคุณทำเพียงสองสิ่ง

ทิ้งความปรารถนาที่จะฟังความถูกต้อง

ด้วยความโปร่งใสทั้งหมดนี้ต้องใช้ความพยายามอย่างมากสำหรับฉัน การฝึกอบรมวิชาชีพของฉันในฐานะวิศวกรเคมีช่วยเสริมทักษะการฟังเพื่อความถูกต้องของฉัน อันที่จริง ถ้าฉันไม่ระวัง ฉันจะโต้เถียงกับประเด็นที่ไม่ถูกต้องเสียทีเดียว อย่างไรก็ตาม การฟังเพื่อความเข้าใจคือการฟังเพื่อฟังจิตวิญญาณของสิ่งที่คนๆ หนึ่งกำลังพูด แทนที่จะฟังทีละคำเพื่อความแม่นยำหรือความแม่นยำ เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์เต็ม ฉันต้องการให้คุณฟังคนอื่นเพื่อจุดประสงค์เดียวในการทำความเข้าใจ รับรู้ว่าอะไรก็ตามที่พวกเขาคิด รู้สึก หรือเชื่อก็สมเหตุสมผลสำหรับพวกเขา แม้ว่าคุณจะไม่ได้รับรู้สถานการณ์ในลักษณะเดียวกันก็ตาม

การมีความเห็นอกเห็นใจผู้อื่นมากขึ้นในฐานะผู้นำนั้นไม่ใช่เรื่องของการโต้วาที การแก้ปัญหา หรือการแก้ไข คุณจะมีโอกาสมากมายสำหรับสิ่งนั้น สำหรับตอนนี้ ฟังเพียงเพื่อทำความเข้าใจตำแหน่งของบุคคลอื่น เมื่อคุณลองแล้ว โปรดแจ้งให้เราทราบว่าเป็นอย่างไรบ้าง

สิ่งที่ฉันรู้อย่างแน่นอนก็คือการฝึกฟังความเห็นอกเห็นใจเป็นประจำส่งผลให้ฉันกลายเป็นคนและผู้นำที่มีความเห็นอกเห็นใจมากขึ้น

ระบุว่าเหตุใดคุณจึงไม่เห็นด้วยกับความเห็นอกเห็นใจ

บ่อยครั้งเกินไปที่ผู้นำมักต่อต้านการเป็นผู้นำด้วยความเห็นอกเห็นใจ หากคุณเป็นเช่นนี้ ให้ใช้เวลาไตร่ตรองว่าทำไมจึงเป็นเช่นนั้น ประการแรก คุณพัฒนาการต่อต้านการเอาใจใส่จากที่ใด เราไม่ได้คำนึงถึงต้นกำเนิดของแนวทางความเป็นผู้นำของเราเสมอไป เป็นประโยชน์ในการสะท้อนและซักถามจุดยืนของเรา เพื่อพิจารณาว่าเรายังคงเชื่อสิ่งที่แจ้งการตัดสินใจและปฏิสัมพันธ์ประจำวันของเราอยู่หรือไม่

หากคุณถอยออกมาและมีความกล้าที่จะตั้งคำถามกับตัวเอง ความเห็นอกเห็นใจจะกระตุ้นการเติบโตในชีวิตของคุณ—และผลกำไรของคุณ