สิ่งที่ทหารสัตวแพทย์สามารถสอนผู้นำในปัจจุบันได้

ในฐานะ CEO ของ Brookdale Senior Living ฉันโชคดีมากที่ได้ร่วมงานกับผู้นำทางทหารที่ไม่ธรรมดาหลายคนที่เปลี่ยนมาใช้องค์กรในอเมริกาหลังจากช่วงที่พวกเขาทำงานในบริการติดอาวุธของเรา การทำความรู้จักกับบุคคลที่กล้าหาญและสร้างแรงบันดาลใจเหล่านี้ได้ช่วยกำหนดกลยุทธ์องค์กรของเรา และทำให้ทีมผู้นำระดับผู้บริหารของเรามีข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เหมือนใครเกี่ยวกับธรรมชาติของการเป็นผู้นำ

เพื่อเป็นเกียรติแก่เดือนทหารผ่านศึกและเดือนครอบครัวทหาร ฉันต้องการไตร่ตรองถึงลักษณะนิสัยที่สามารถทำให้ทหารผ่านศึกแตกต่างออกไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้นำในปัจจุบัน

ความยืดหยุ่น: ความกล้าหาญในการเผชิญกับความกลัว

ทหารผ่านศึกมีความสามารถที่น่าทึ่งสำหรับความกล้าหาญ สิ่งที่พวกเราส่วนใหญ่คิดว่าเป็นการกระทำที่กล้าหาญอย่างที่สุด ทหารผ่านศึกลงทะเบียนในวันแรกของการรับราชการ ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงมักจะมีข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญที่จะแบ่งปัน

พี่เลี้ยงผู้เป็นที่รักคนหนึ่งของฉันที่บรู๊คเดลคือสมาชิกคณะกรรมการผู้มากประสบการณ์ แฟรงค์ บัมสเตด ซึ่งบริการอย่างกล้าหาญในช่วงสงครามเวียดนามช่วยให้เขาพัฒนาข้อมูลเชิงลึกที่เฉียบแหลมเกี่ยวกับความเป็นผู้นำ

เมื่อถูกถามว่าเขาจัดการกับความกดดันได้อย่างไร แฟรงค์มักจะเล่าว่าเขาแค่ต้องเคลื่อนไหว เกิน กลัว. เขาอธิบายว่าในตอนแรกเขากลัวทุกคืนโดยจ้องมองออกจากฮูกของเขา (กระท่อมของฝูงบิน) เขาชี้แจงว่าเขาต้องจัดการกับความกลัวของเขาเป็นเวลาหลายวันเพื่อให้ตระหนักว่า เพื่อให้ได้ผล เขาต้องก้าวข้ามความกลัว เขาจะบอกตัวเองว่า ถ้าฉันตายฉันก็ตาย—แต่เขาจะเพิ่มโอกาสในการมีชีวิตอยู่ได้อย่างแน่นอนหากเขามีความคิดที่ชัดเจนในการตัดสินใจที่ดี

เขาอธิบายว่าบทเรียนนี้เหมือนกันสำหรับผู้นำธุรกิจที่ดีในช่วงวิกฤต: เมื่อคุณละทิ้งความกลัวในสิ่งที่ไม่รู้ คุณจะสามารถคิดได้อย่างชัดเจนและเป็นผู้นำได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

แฟรงค์เอาชนะความกลัวและโชคดีที่กลับมาบ้านอย่างปลอดภัยเพื่อไปหาครอบครัว ถ้อยคำแห่งปัญญาและความหวังของแฟรงก์ช่วยฉันในฐานะซีอีโอ ปลูกฝังความแข็งแกร่งส่วนตัวให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกิดการระบาดใหญ่ และเราถูกบังคับให้อยู่ในตำแหน่งป้องกันเพื่อช่วยปกป้องผู้อาวุโสและผู้ร่วมงานของเราจากศัตรูที่มองไม่เห็น

ข้อมูลเชิงลึกที่รอบคอบของแฟรงก์ยังพิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์เมื่อคณะกรรมการพิจารณาการตัดสินใจที่สำคัญซึ่งจะส่งผลต่อผู้อยู่อาศัยอันมีค่าที่เราถูกตั้งข้อหาว่าให้ช่วยปกป้องพร้อมกับเพื่อนร่วมงานของเรา ความทรงจำอันสุขุมของเขาเกี่ยวกับสนามรบที่แท้จริงได้นำจิตวิญญาณแห่งการแก้ปัญหามาสู่ห้องประชุมคณะกรรมการในช่วงวันที่มืดมนที่สุดของการระบาดใหญ่

กลยุทธ์: การสอดแนมภัยคุกคามและโอกาส

ทหารผ่านศึกสามารถเป็นผู้นำที่ยอดเยี่ยมได้เนื่องจากการฝึกอบรมที่เข้มงวดตลอดอาชีพทหาร ผู้นำทางทหารหลายคนใช้เวลาหลายปีในการฝึกฝนความสามารถของตนในฐานะนักยุทธศาสตร์ โดยพิจารณาปัญหาหนึ่งๆ ผ่านเลนส์หลายตัวก่อนที่จะลงจอดบนแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด จากประสบการณ์ของผม ทหารผ่านศึกมีความพร้อมเป็นพิเศษในการวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ และสามารถคัดเลือกเพื่อสำรวจภัยคุกคามและโอกาสภายในอุตสาหกรรมที่กำหนด

ตัวอย่างเช่น ในฐานะที่ปรึกษาทางการเงินสำหรับลูกค้าจำนวนมาก แฟรงค์ใช้เวลาหลายชั่วโมงทุกเช้าหลังจากเหตุการณ์ปัจจุบันเพื่อช่วยลูกค้าของเขาจัดการการลงทุน เขาสามารถระบุแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่และประเมินผลกระทบได้อย่างรวดเร็ว

เช่นเดียวกับผู้นำทางทหารหลายๆ คน แฟรงค์ยังมีทักษะด้านศิลปะของการสื่อสารโดยตรงแต่มีความเป็นมืออาชีพ ระหว่างการระบาดใหญ่ แฟรงก์แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของเขาเกือบทุกวันและปรับสมดุลการตอบกลับที่ยากลำบากด้วยคำพูดให้กำลังใจ

สิ่งนี้มีความหมายกับฉันมากในระดับส่วนตัว

สำหรับองค์กรที่ต้องการยกระดับกลยุทธ์หรือการสื่อสาร พนักงานที่รับราชการทหารและการฝึกอบรมสามารถพิสูจน์ได้ว่าทรัพยากรอันล้ำค่า

ภารกิจ: รวมสมาชิกในทีมรอบสาเหตุเดียว

ลักษณะนิสัยที่สำคัญอีกประการหนึ่งของทหารผ่านศึกหลายคนคือความภักดีต่อภารกิจที่อยู่ในมือ ผู้นำที่มีประสบการณ์ด้านการทหารสามารถมีทักษะเฉพาะตัวในการรวมทีมด้วยสาเหตุเดียว

ดังที่แฟรงค์ได้แสดงออกมาครั้งแล้วครั้งเล่า ความเป็นผู้นำจะเรียนรู้ได้ดีที่สุดผ่านประสบการณ์ ฉันไม่สามารถเห็นด้วยมากขึ้น ในขณะที่เขาแบ่งปัน แฟรงค์ได้รับการสอนเกี่ยวกับความเป็นผู้นำในกองทัพเรือ แต่ได้เรียนรู้สิ่งนี้ในการต่อสู้ เขาอธิบายว่าสิ่งสำคัญที่สุดเพียงอย่างเดียวที่เขาทำได้คือต้องแน่ใจว่ากองเรือของเขา—รายงานที่ส่งตรงถึงเขา—เข้าใจสิ่งที่เขาเข้าใจ ถ้าเขาสามารถถ่ายทอดภาพที่ชัดเจนของสถานการณ์ได้ พวกเขาก็สามารถดำเนินภารกิจต่อไปได้แม้ในกรณีที่เขาได้รับบาดเจ็บหรือเสียชีวิต

ตามที่ Frank กล่าว ความเป็นผู้นำในการต่อสู้สอนเขาถึงคุณค่าของการสื่อสารกับคนที่คุณเป็นผู้นำ—และจะทำให้สมาชิกทุกคนในทีมทำงานได้ดียิ่งขึ้นได้อย่างไร บทเรียนนี้ยังคงอยู่ในระดับแนวหน้าของแนวทางในการทำธุรกิจตลอดอาชีพการงานของเขา และมุมมองนี้ยังคงประเมินค่าไม่ได้สำหรับคณะกรรมการของเรา ขณะที่ผมนำผู้ร่วมงานใน Brookdale มารวมตัวกันในพันธกิจร่วมกันของเรา

ความเป็นผู้นำมีความหมายเพียงเล็กน้อยหากคุณไม่สามารถระดมทีมให้พายไปในทิศทางเดียวกันได้

ทหารผ่านศึกเป็นตัวอย่างจิตวิญญาณของหนึ่งในคำพูดที่ฉันโปรดปรานจาก D. Wayne Calloway: “ผู้นำนำนกอินทรีและสอนพวกมันให้บินเป็นฝูง”