Beyonce และ Lizzo เกี่ยวอะไรกับวิวัฒนาการของเศรษฐกิจคนพิการ?

การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมถือได้ว่าเป็นคำขวัญที่น่าเบื่อหน่ายยาวนานซึ่งมักจะเคลื่อนไหวตามจังหวะของหอยทาก กระนั้น มีบางช่วงที่เราต้องยอมรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในแบบเรียลไทม์ซึ่งมีทั้งความสำคัญและบอกเล่า ในช่วงเดือนที่ผ่านมา บียอนเซ่และลิซโซมีนักดนตรีชื่อดังสองคนในวงการเพลงป๊อป ปล่อยเพลงที่มีภาษาที่มีความสามารถ การตอบสนองที่สำคัญนั้นรวดเร็วเพื่อชี้ให้เห็นถึงความรุนแรงของการใช้ภาษานี้และก็ไม่เป็นไร ทั้ง Lizzo และ Beyonce ตระหนักดีว่าเนื้อเพลงจำเป็นต้องเปลี่ยนและแต่ละฉบับออกแถลงการณ์ว่าจะมีการเปิดตัวเพลงเวอร์ชันใหม่

แม้ว่าสถานการณ์นี้จะเป็นตัวอย่างที่ยังคงมีภาษาที่เป็นอันตรายเกี่ยวกับความทุพพลภาพ แต่ก็เป็นภาพประกอบว่ามีการเปลี่ยนแปลงในทะเลเกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องถามว่าสถานการณ์นี้เป็นคำถามเกี่ยวกับการรับรู้ทางสังคมหรือไม่ หรือเป็นประเด็นที่ตลาดกำลังพูดถึง และศิลปินดึงดูดตลาดด้วยตัวมันเองหรือไม่ ความจริงแล้ว นี่ไม่ใช่คำถามอย่างใดอย่างหนึ่ง แต่เป็นการแสดงว่าเราอยู่ที่ไหนในเวลา วัฒนธรรมความทุพพลภาพอยู่ในช่วงเวลาที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก และเป็นครั้งแรกที่ตลาดเริ่มที่จะงอกล้ามเนื้อจำนวนมากอย่างแท้จริง เราเห็นมันทุกหนทุกแห่งตั้งแต่การเพิ่มขึ้นของตลาดเสื้อผ้าที่ปรับเปลี่ยนได้ไปจนถึงเทคโนโลยีที่เข้าถึงได้ซึ่งส่งผลกระทบต่อทุกอย่างตั้งแต่การออกแบบเว็บและการเล่นเกม ไปจนถึงการเติบโตในด้านอื่นๆ ที่กำหนดความสัมพันธ์ของความพิการกับแนวโน้มทางวัฒนธรรมที่ใหญ่ขึ้นของเวลานั้น

การตอบสนองของ Beyonce และ Lizzo ไม่เพียงแต่จำเป็นในการช่วยปรับโครงสร้างการเล่าเรื่องและภาษาที่สามารถสควอชได้เท่านั้น แต่ยังทำหน้าที่เป็นอีกสัญญาณหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงอีกด้วย คำขอโทษของ Lizzo บนโซเชียลมีเดียและการอัดเพลงใหม่จากนักดนตรีทั้งสองเป็นการกระทำที่แสดงถึงการยอมรับว่าคนพิการมีค่าสูงขึ้น การกระทำเช่นนี้ควรเป็นตัวบ่งชี้สำคัญสำหรับบริษัทใดๆ และผู้นำของบริษัทที่ตั้งใจจะมีส่วนร่วมในกลยุทธ์ด้านความพิการที่ใหญ่ขึ้น ไม่ว่าจะเป็นศิลปินรายบุคคลหรือบริษัทขนาดใหญ่ คุณค่าของความเคารพ ความเข้าใจ และการยอมรับเป็นสิ่งสำคัญในธุรกิจและความทุพพลภาพ

การมีความฉลาดทางอารมณ์หรือ EQ ในระดับนี้จะเป็นภารกิจหลักสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้องกับตลาดผู้ทุพพลภาพในทุกความสามารถ ในยุคที่โซเชียลมีเดียได้สร้างจัตุรัสกลางเมืองระดับโลกที่มีการพูดคุยอย่างต่อเนื่องและคติพจน์ที่ว่า “Nothing about Us, Without Us” เป็นศูนย์กลางของเอกลักษณ์ของชุมชนผู้ทุพพลภาพ บริษัทต่างๆ จะต้องพร้อมที่จะแลกเปลี่ยนกับกลุ่มใหญ่ ชุมชนและเตรียมรับความดีกับความชั่ว

สถานการณ์ของบียอนเซ่และลิซโซ่เป็นการเปิดประตูให้บริษัทต่างๆ มองว่านี่เป็นแบบอย่างสำหรับสิ่งที่เราสามารถทำได้เพื่อมีส่วนร่วมในการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก บทเรียนที่ได้เรียนรู้ที่นี่สามารถมองได้ว่าเป็นบทนำในการนำกลวิธี EQ มาใช้ในทุกสิ่ง ตั้งแต่การสื่อสาร การตลาด ไปจนถึงการแทรกแซงในภาวะวิกฤต แม้ว่าการตอบสนองต่อการใช้ภาษาที่มีความสามารถดังกล่าวไม่ควรยอมรับในหลักการอีกต่อไป แต่นี่เป็นการตัดสินใจทางการเงินที่อาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อผลกำไรของบริษัท บ่อยครั้งที่ความอ่อนไหวทางวัฒนธรรมถูกมองว่าเป็นความหลัง ต้องระบุให้ชัดเจนว่าไม่ใช่! เป็นส่วนประกอบสำคัญในการทำความเข้าใจตลาดและวิธีการมีส่วนร่วมกับผู้ชม และพัฒนาสายสัมพันธ์กับฐานลูกค้าที่มีศักยภาพโดยการสร้างระดับของความไว้วางใจที่มีความสำคัญต่อการพูดจาของการขายและการตลาดสำหรับเศรษฐกิจทุพพลภาพ