'เรากำลังพยายามอธิบายสิ่งที่อธิบายไม่ได้'

Salesforceปีเริ่มต้นอย่างยากลำบากเมื่อบริษัทประกาศก เลิกจ้างรอบสอง น่าสงสาร 10% ของพนักงานซึ่งบริษัทเรียกมันว่า “โอฮาน่า” หรือครอบครัว

วันรุ่งขึ้นหลังจาก Salesforce ประกาศการปรับลด CEO Marc Benioff ได้นำการประชุมทั้งหมดเพื่ออธิบายการตัดสินใจของบริษัท มันไม่ได้ดี พนักงาน วิจารณ์เบนิอฟฟ์ สำหรับการหลบเลี่ยงในระหว่างการประชุมและผลักดันความคิดของ "โอฮาน่า" ในการโทรที่คาดว่าจะเกี่ยวกับการตกงาน

ตอนนี้ Benioff กล่าวว่าการโทรซึ่งกินเวลานานสองชั่วโมงไม่ใช่ความคิดที่ดีที่สุด

“เรากำลังพยายามอธิบายสิ่งที่อธิบายไม่ได้” เบนิอฟฟ์บอก นิวยอร์กไทม์ส ในการสัมภาษณ์ที่เผยแพร่เมื่อวันจันทร์. “มันยากที่จะมีการโทรแบบนั้นกับคนกลุ่มใหญ่และได้ผล และเราจ่ายในราคา”

ตอนนั้นทำให้พนักงาน Salesforce บางส่วนรอดตาย อารมณ์เสียและหงุดหงิด เกี่ยวกับบทบาทของพวกเขาในบริษัท คนงานได้ท่วมช่อง Slack ที่มีไว้สำหรับร้องทุกข์กับพนักงาน โชคลาภ รายงาน เดือนก่อนหน้านี้

แต่เบนิอฟฟ์ระบุว่าการปลดพนักงานเป็นส่วนหนึ่งของวิธีการทำงานของ Salesforce และจะไม่มีการเติบโตหากบริษัทอยู่ใน “สถานะที่มั่นคง”

“ฉันหวังว่าฉันจะเสนอการจ้างงานตลอดชีวิต” เขาบอกกับเดอะ ไทม์ส. “แต่ความจริงก็คือ เมื่อคุณมีบริษัทขนาดใหญ่ที่มีพนักงาน 80,000 คน จะมีบางครั้งที่คุณต้องปรับจำนวนพนักงาน แพ็คเกจเลิกจ้างของเราเป็นแพ็คเกจที่ใจกว้างที่สุดเท่าที่เคยมีมา”

Stewart Butterfield อดีต CEO ของ Slack ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารในที่ทำงานที่ Salesforce ซื้อกิจการด้วยมูลค่า 28 หมื่นล้านดอลลาร์ในช่วงที่เกิดโรคระบาด ยอมรับว่า ความเอื้ออาทรญาติ ของแพ็คเกจค่าชดเชยเมื่อเปรียบเทียบกับบริษัทอื่นๆ มันรวมถึง "ระยะเวลาแจ้งล่วงหน้าที่จ่ายนานกว่าปกติ" ทำให้สามารถแจกโบนัสและหุ้นตกเป็นของเพื่อช่วยรองรับการระเบิด แพ็คเกจค่าชดเชยสำหรับพนักงานที่ถูกเลิกจ้างรวมค่าจ้างขั้นต่ำห้าเดือน

ช่วงเวลาที่ปั่นป่วน

Salesforce มีช่วงเวลาที่วุ่นวายไม่กี่เดือน บริษัทเลิกจ้าง พนักงานหลายร้อยคน ในเดือนพฤศจิกายน ยุติการจ้างงานที่เพิ่มจำนวนพนักงานเป็นสามเท่าตั้งแต่ปี 2017 เบรต เทย์เลอร์ ซีอีโอร่วม ออกจากบริษัทกระทันหัน ในเดือนธันวาคมหลังจากให้บริการเพียงปีเดียว นักลงทุนกิจกรรม กำลังกดดันให้บริษัทต้องลดค่าใช้จ่ายและออกกฎหมายเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติม

บริษัทกำลังใช้กลยุทธ์การลดต้นทุนเชิงรุกเนื่องจากดูเหมือนจะเพิ่มอัตรากำไรและรักษาค่าใช้จ่ายให้อยู่ภายใต้การควบคุม เมื่อต้นปี Benioff บอกกับพนักงานบางคนว่าเขาตั้งเป้าที่จะตัดระหว่าง 3 พันล้านเหรียญและ 5 พันล้านเหรียญ ในด้านต้นทุน และอสังหาริมทรัพย์จะเป็น "ส่วนสำคัญ" ของภารกิจนั้น

Salesforce ไม่ได้เป็นบริษัทเดียวที่มีความทะเยอทะยานในการลดต้นทุน โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านการปลดพนักงานจำนวนมาก เพื่อนร่วมงานหลายคนรวมถึงบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่เช่น ไมโครซอฟท์, Googleและ Meta ยังปลดพนักงานจำนวนมากหลังจากนั้น จ้างงานเกิน ในช่วงการระบาดของ COVID-19 จนถึงปี 2023 มีบริษัท 345 แห่งเลิกจ้างพนักงานกว่า 103,000 คน อ้างอิงจาก Layoffs.fyiซึ่งเป็นแพลตฟอร์มติดตามการเลิกจ้าง

Salesforce ไม่ได้กลับมาในทันที โชค'คำร้องขอความคิดเห็นที่ส่งนอกเวลาทำการปกติ

เรื่องนี้เดิมเป็นจุดเด่นบน Fortune.com

เพิ่มเติมจากฟอร์จูน:
ความเร่งรีบ 5 ด้านที่คุณอาจมีรายได้มากกว่า $20,000 ต่อปี—ทั้งหมดในขณะที่ทำงานจากที่บ้าน
มูลค่าสุทธิเฉลี่ยของคนรุ่นมิลเลนเนียล: คนรุ่นทำงานที่ใหญ่ที่สุดของประเทศเทียบชั้นกับรุ่นอื่นๆ ได้อย่างไร
5 วิธีที่ดีที่สุดในการหารายได้แบบพาสซีฟ
นี่คือจำนวนเงินที่คุณต้องได้รับต่อปีเพื่อซื้อบ้านมูลค่า 600,000 ดอลลาร์