ห่วงโซ่อุปทานของ Walmart Woes

สิงหาคม 15^th, วอลมาร์ทWMT
ได้โทรหานักวิเคราะห์ทางการเงินเพื่อหารือเกี่ยวกับผลประกอบการไตรมาสสองของพวกเขา Walmart มีสินค้าคงคลังประมาณ 1.5 พันล้านดอลลาร์ "ถ้าเราสามารถโบกไม้กายสิทธิ์ได้ เราจะทำให้มันหายไปในวันนี้" หัวหน้าเจ้าหน้าที่การเงิน (CFO) กล่าวCFO
) จอห์น เดวิด เรนนีย์ Walmart ประมาณการว่าสินค้าคงคลังยังคงสูงกว่าระดับที่เหมาะสม 15% “เรายังได้ยกเลิกคำสั่งซื้อมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์เพื่อช่วยจัดระดับสินค้าคงคลังให้สอดคล้องกับความต้องการที่คาดหวัง”

การล้างสินค้าคงคลังยังคงใช้เวลาสองสามไตรมาส หมวดหมู่ที่มีสินค้าคงคลังมากเกินไป ได้แก่ เสื้อผ้า เครื่องใช้ไฟฟ้า และของใช้ในบ้านและกีฬา ในการตัดสินค้าคงคลัง บริษัทได้ลดราคาสินค้าที่มีสต๊อกมากเกินไป การล้างสต๊อกสินค้าที่ค้างอยู่ช่วยให้ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดของโลกคลายแรงกดดันต่อร้านค้าและผ่านซัพพลายเชน

ในขณะที่รายรับเพิ่มขึ้น อัตรากำไรจากการดำเนินงานลดลง 6.8% และอัตรากำไรขั้นต้นลดลง 132 คะแนนพื้นฐานในไตรมาสนี้ ผู้บริหารกล่าวว่าเหตุผลสามอันดับแรกสำหรับเรื่องนี้คือ: ระดับสินค้าคงคลังสูง การเปลี่ยนแปลงส่วนผสมของผลิตภัณฑ์เนื่องจากผู้บริโภคซื้อของชำมากขึ้นและผลิตภัณฑ์ที่มีอัตรากำไรสูงน้อยลงเพื่อรับมือกับภาวะเงินเฟ้อ และสุดท้ายเข้าก่อนออกก่อน (LIFO) การบัญชีสินค้าคงคลัง

LIFO จับคู่ราคาที่เพิ่มขึ้นเพื่อรับสินค้าคงคลังเทียบกับรายได้ ในช่วงเวลาที่อัตราเงินเฟ้อสูง LIFO จะบรรเทา "กำไรของสินค้าคงคลัง" ที่อาจส่งผลให้มีการใช้สินค้าคงคลังเก่าที่ซื้อในราคาที่ต่ำกว่าเพื่อคำนวณกำไร ดังนั้น LIFO จะทำให้อัตรากำไรขั้นต้นลดลง แต่ยังส่งผลให้ประหยัดภาษีอีกด้วย

ลมปะทะอื่น ๆ รวมถึงต้นทุนเชื้อเพลิงที่สูงขึ้นและต้นทุนการจัดเก็บที่เกี่ยวข้องกับงานในมือของคอนเทนเนอร์ขนส่ง นอกจากนี้ ค่าจ้างที่เพิ่มขึ้นจากไตรมาสที่สี่ยังคงบีบคั้น

การวางแผนความต้องการ

ผู้บริหารของ Walmart ชี้ให้เห็นถึงความยากลำบากในการคาดการณ์อุปสงค์ในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจตกต่ำ เมื่อเงินเฟ้อกระทบ ผู้บริโภคที่ซื้อกิจกรรมจะเปลี่ยนไป เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคที่เด่นชัดมากขึ้นและกิจกรรมการแลกเปลี่ยน” Rainey อธิบาย “ตัวอย่างเช่น แทนที่จะขายเนื้อเดลี่ที่มีราคาสูงกว่า ลูกค้ากลับซื้อฮอทด็อกเพิ่มขึ้น เช่นเดียวกับทูน่าหรือไก่กระป๋อง” ผู้บริโภคยังเปลี่ยนไปซื้อแบรนด์ส่วนตัวที่มีต้นทุนต่ำอีกด้วย

“โดยพื้นฐานแล้ว การเปลี่ยนแปลงที่เราเคยเห็นในพฤติกรรมผู้บริโภคผ่านการแพร่ระบาด โดยเปลี่ยนจากในร้านค้าเป็นออนไลน์ ควบคู่ไปกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในการซื้อสินค้ากับบริการ จากนั้นการพลิกกลับเป็นบรรทัดฐานก่อนเกิดโรคระบาดก็รุนแรงและคาดเดาได้ยาก แนวโน้มเหล่านี้รุนแรงขึ้นจากแรงกดดันด้านเงินเฟ้อต่อผู้บริโภคที่พวกเราหลายคนไม่เคยประสบมาก่อนในช่วงชีวิตนี้ ซึ่งผลที่ได้เพิ่งเปลี่ยนรูปแบบการบริโภคในบางหมวดหมู่สำหรับเรา โดยเฉพาะสินค้าทั่วไป”

แต่สิ่งที่ซื้อไม่ได้เป็นเพียงผลลัพธ์ของการคาดการณ์ที่ CEO ของ Walmart – Doug McMillon – ชี้ให้เห็น สัญชาตญาณของมนุษย์มีบทบาท “ในขณะที่เราทำงานร่วมกับพ่อค้าในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะพิจารณาว่าคุณเลือกหมวดหมู่ตามหมวดหมู่อย่างไร คุณไม่ต้องการที่จะเข้าสู่โหมดป้องกันมากเกินไป เมื่อเราดูการตกแต่งฮัลโลวีนเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว” มีบางรายการเช่น inflatables ที่สนุกจริงๆ เจ๋งและเป็นของใหม่ และเมื่อคุณเห็นพวกเขา คุณก็แบบ เราสามารถขาย (พวกนั้น) ได้ โอ้คุณสามารถซื้อได้ เราจะระเบิดออกจากบางส่วน (รายการ) และเราต้องการให้ผู้ซื้อในบางหมวดหมู่มีความคิดเช่นนั้นและก้าวร้าว ในที่อื่นๆ เราต้องการที่จะอนุรักษ์นิยมมากขึ้น เพื่อที่เราจะได้ไม่ทำผิดพลาดซ้ำซากที่เรามีในช่วงครึ่งแรกของปีนี้”

การควบคุมต้นทุนซัพพลายเชน

Rainey CFO ชี้ไปที่การลงทุนในระบบอัตโนมัติและเทคโนโลยีเพื่อช่วยขับเคลื่อนประสิทธิภาพที่มากขึ้น “ในช่วงสองสามเดือนแรกที่นี่ ฉันสามารถออกไปเยี่ยมชมร้านค้าของเรา และดูศูนย์กระจายสินค้าและปฏิบัติตามข้อกำหนดของเรา และได้เห็นระบบอัตโนมัติของซัพพลายเชนและเทคโนโลยีที่เรากำลังใส่ในร้านค้าและศูนย์ของเรา ตัวอย่างหนึ่งคือเทคโนโลยี VizPick ที่เราได้เปิดตัวให้กับพนักงานของเราในร้านค้าในสหรัฐอเมริกา เครื่องมือนี้ใช้ความเป็นจริงเสริมเพื่อเร่งกระบวนการจัดการสินค้าคงคลัง ทำให้พนักงานสามารถรับผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นจากห้องด้านหลังไปยังพื้นที่ขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเวลาในการทำงานร่วมกัน แต่ยังช่วยหลีกเลี่ยงยอดขายที่ขาดหายไปผ่านเคาน์เตอร์ด้านข้างที่สินค้าหมด มันเป็น win-win โดยสรุปแล้ว ธุรกิจของเรามีความยืดหยุ่น”

สิ่งที่ Walmart ทำคือเปลี่ยนหลังร้านเป็นโกดังขนาดเล็ก ความถูกต้องของสินค้าคงคลังในระดับร้านค้า ส่งผลให้สูงขึ้นมาก การปฏิบัติตามอีคอมเมิร์ซก็แม่นยำมากขึ้นเช่นกัน อุปกรณ์เหล่านี้และระบบอัตโนมัติในคลังสินค้ายังส่งผลให้ผลิตภาพแรงงานเพิ่มขึ้นอีกด้วย เป็นที่ทราบกันดีว่า Walmart ได้ทำ การลงทุนขนาดใหญ่ในซอฟต์แวร์ซัพพลายเชน จาก BlueYonder

Walmart ยังกดดันซัพพลายเออร์ให้ขายสินค้าในราคาที่ต่ำกว่า คุณเรนนีย์ใช้ถ้อยคำทางการทูตในลักษณะนี้: “เราได้รับการสนับสนุนโดยขั้นตอนเริ่มต้นที่ซัพพลายเออร์บางรายดำเนินการเพื่อช่วยเราลดต้นทุนการได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์ เรากำลังบรรลุการประหยัดอย่างมากในการจัดหาสินค้า” คุณต้องรู้สึกถึงซัพพลายเออร์ พวกเขาถูกกดดันจากอัตราเงินเฟ้อที่เป็นตัวเลขสองหลักในขณะที่ Walmart กดดันให้พวกเขาลดราคา

ห่วงโซ่อุปทานอีคอมเมิร์ซ

ไม่ใช่ข่าวร้ายทั้งหมด อีคอมเมิร์ซยังคงเติบโต McMillon อธิบายว่า “การเติบโตนั้นดีขึ้นใน Walmart.com รวมถึงตลาด และผู้คนจำนวนมากขึ้นเลือกที่จะเป็นสมาชิก Walmart Plus” การสมัครสมาชิก Walmart Plus มอบบริการจัดส่งฟรีแบบไม่จำกัดจากร้านค้า สแกนมือถือแล้วไป และยังให้สมาชิกเข้าถึงโปรโมชั่นการขายที่กำลังจะมีขึ้นก่อนใคร และส่วนลดค่าน้ำมันสำหรับปั๊มน้ำมันของพันธมิตร

แต่เพื่อสนับสนุนอีคอมเมิร์ซ “ทีมงานกำลังทำงานเพื่อส่งสินค้าให้กับลูกค้าได้เร็วขึ้น ในขณะที่ลดต้นทุนในการจัดส่งด้วยการเพิ่มจำนวนคำสั่งซื้อที่จัดส่งโดยร้านค้า”

McMillon ยังชี้ให้เห็นว่า "ความเร็วมีความสำคัญ ไม่ว่าเราจะรับสินค้าให้กับลูกค้าได้เร็วเพียงใดหรือขยายธุรกิจใหม่ได้เร็วเพียงใด" เขาโน้มน้าวแพลตฟอร์ม Spark Driver ของพวกเขา

Spark Driver เป็นแพลตฟอร์มที่ทำให้ผู้ให้บริการสามารถสร้างรายได้จากการช็อปปิ้งและส่งมอบคำสั่งซื้อของลูกค้าจาก Walmart และผู้ค้าปลีกพันธมิตรรายอื่นๆ ลูกค้าทำการสั่งซื้อออนไลน์ คำสั่งซื้อถูกแจกจ่ายให้กับผู้ให้บริการผ่านแอพ Spark Driver; แล้วผู้ให้บริการก็ยอมรับและดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสิ้น!

Rainey เสริม: “ธุรกิจของเรามีความยืดหยุ่น และด้วยความสามารถรอบด้านที่เราสร้างขึ้น เราอยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นกว่าที่เราเคยอยู่ในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจอ่อนตัวก่อนหน้านี้”