Walmart เปิดตัวห้องลองเสื้อผ้าเสมือนจริง ดันผู้ซื้อให้ซื้อเสื้อผ้าเพิ่ม

เนื่องจากนักช้อปบางคนลดการใช้จ่ายด้านเสื้อผ้า Walmart กำลังเปิดตัวเครื่องมือใหม่ที่หวังว่าจะกระตุ้นให้พวกเขาคลิกปุ่ม "ซื้อ"

ตั้งแต่สัปดาห์นี้เป็นต้นไป ลูกค้าสามารถใช้เครื่องมือทดลองเสมือนจริงเพื่อดูว่าเสื้อเชิ้ตหรือเสื้อผ้าอื่นๆ จะมีลักษณะอย่างไรในร่างกายของตนเอง เป็นคุณสมบัติล่าสุดที่บริษัทได้เพิ่มลงในเว็บไซต์เนื่องจาก การเข้าซื้อกิจการของซีกิต การเริ่มต้นห้องลองเสื้อเสมือนจริง

ผู้ค้าปลีก เปิดตัวเครื่องมือซ้ำครั้งแรกในเดือนมีนาคมซึ่งทำให้ผู้ซื้อสามารถเลือกรุ่นที่คล้ายกับรูปร่าง สีผิว และสีผมได้ ต่อมาได้ขยายจาก 50 เป็น 120 รุ่น ผู้ค้าปลีกรายอื่นได้ทดลองระบบเสมือนจริงด้วยเช่นกัน รวมถึง อะเมซอน ซึ่งมีเครื่องมือที่ใช้ความจริงเสริมเพื่อ ให้ผู้ซื้อเห็นว่ารองเท้าจะมีลักษณะอย่างไรเมื่อวางเท้า

คุณลักษณะใหม่ล่าสุดสำหรับ Walmart "Be Your Own Model" ใช้อัลกอริธึมและเทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่องซึ่งเดิมใช้ในการพัฒนาแผนที่ภูมิประเทศที่แม่นยำยิ่งขึ้น นักช้อปสามารถใช้มันเพื่อทดลองสินค้ามากกว่า 270,000 รายการในแบรนด์ส่วนตัวของ Walmart เลือกสินค้าจากแบรนด์ระดับประเทศ เช่น Champion ลีวายส์ และ Hanes และบางส่วนขายในตลาดบุคคลที่สาม

ลูกค้าสามารถเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งโดยใช้รูปภาพของตนเองหรือรุ่นที่คล้ายคลึงกัน ด้วยเครื่องมือที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เว็บไซต์จะใช้การสแกนร่างกายของบุคคลเพื่อให้ความรู้สึกที่สมจริงยิ่งขึ้นว่าผ้าปิดทึบอย่างไร รูปลักษณ์ของสี หรือจุดที่แขนเสื้อหรือชายเสื้อกระทบกัน โดยไม่ต้องก้าวเข้าไปในร้าน

Walmart กำลังเปิดตัวเครื่องมือใหม่ในช่วงเวลาที่การขายเสื้อผ้าใหม่เริ่มยากขึ้น เนื่องจากอัตราเงินเฟ้อทำให้ราคาอาหาร ค่าเช่า และอื่นๆ สูงขึ้น ผู้บริโภคจึงเริ่มตัดสินใจว่าจะลดส่วนใด ผู้ค้าปลีกรายใหญ่รายนี้เข้าร่วมกับบริษัทที่กำลังเติบโต รวมถึง เป้า และ ซื้อที่ดีที่สุด ซึ่งเฉือน แนวโน้มกำไรทั้งปี เนื่องจากผู้คนซื้อสินค้าที่มีดุลยพินิจน้อยลง ตอนนี้ Walmart คาดหวัง กำไรต่อหุ้นปรับลดลง ระหว่าง 9% ถึง 11% ตลอดทั้งปี

อย่างไรก็ตามสำหรับผู้ลดราคาความใส่ใจในงบประมาณอาจมาพร้อมกับซับในสีเงิน บริษัท ปรับประมาณการยอดขายในเดือนกรกฎาคม เนื่องจากได้รับแรงหนุนจากนักช้อปที่มองหาของชำและของจำเป็นราคาถูก แม้ว่าพวกเขาจะซื้อสินค้าที่มีอัตรากำไรสูงน้อยลงก็ตาม ยังเป็น ดึงดูดลูกค้าที่มีรายได้ครัวเรือนต่อปีมากขึ้น มูลค่า 100,000 ดอลลาร์หรือมากกว่านั้น บริษัทกล่าวในการเรียกรายได้ในเดือนสิงหาคม

Denise Incandela รองประธานบริหารฝ่ายเครื่องแต่งกายและแบรนด์ส่วนตัวที่ Walmart US กล่าวว่าเธอต้องการสนับสนุนให้ลูกค้าเหล่านั้นเติมตู้เสื้อผ้าที่ Walmart ด้วย

วิธีหนึ่งที่ทำได้คือการทดลองใช้เสมือนจริง ซึ่งทำให้การซื้อเสื้อผ้าสนุกและง่ายขึ้น ขณะเดียวกันก็ช่วยเดาด้วย

นั่นเป็นสาเหตุที่ Walmart ได้ขยายมากกว่าพื้นฐานเช่นถุงเท้าและเสื้อยืดไปสู่สินค้าแฟชั่นที่มีป้ายราคาสูงกว่า มีคอลเลกชั่นแบรนด์ส่วนตัวเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ รวมถึง Sofia Jeans ที่พัฒนาร่วมกับนักแสดงสาว Sofia เวอร์การา; ประกอบฟรี แบรนด์เสื้อผ้าบุรุษและสตรีที่ออกแบบโดย อดีตหัวหน้าเจ้าหน้าที่สร้างสรรค์ที่ Bonobos; และความรักและกีฬา แบรนด์เสื้อผ้าออกกำลังกายที่สร้างขึ้นโดยนักออกแบบแฟชั่น Michelle Smith และ Stacey Griffith ผู้ฝึกสอน SoulCycle เว็บไซต์ของบริษัทมีแบรนด์ระดับประเทศที่เป็นที่รู้จักมากขึ้น เช่น รองเท้าออกกำลังกายและผู้ผลิตเสื้อผ้า Reebok และ Justice แบรนด์เสื้อผ้าสำหรับเด็ก

Walmart ได้เปิดตัวแบรนด์ระดับสูงเหล่านั้นบนเว็บไซต์เป็นส่วนใหญ่ และเพิ่มสินค้าบางรายการเพื่อเลือกร้านค้า เว็บไซต์ของ บริษัท ผลักดันราคาขายเฉลี่ยสำหรับสินค้าเครื่องแต่งกายมากกว่าร้านค้า Incandela กล่าว ดังนั้นผู้ค้าปลีกจึงต้องการให้แน่ใจว่าผู้ซื้อมีเหตุผลน้อยลงที่จะละทิ้งสินค้าในตะกร้าสินค้าเสมือนจริงของพวกเขา เช่น ดิ้นรนเลือกสีหรือถกเถียงกันว่าชุดจะพอดี .

จนถึงตอนนี้ เธอกล่าวว่า Walmart ได้เห็นการยกระดับจากเวอร์ชันแรกของเครื่องมือห้องลองเสื้อเสมือน "Choose My Model" เธอปฏิเสธที่จะพูดถึงอัตราการแปลงสำหรับการซื้อ แต่บอกว่าจะสูงกว่าสำหรับนักช็อปออนไลน์ที่ใช้เครื่องมือนี้เทียบกับผู้ที่ไม่ได้ใช้

"เรากำลังเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าตามข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค" เธอกล่าว

ตอนนี้เธอกำลังคิดว่าจะไปที่ไหนต่อไป เช่น กระตุ้นให้ผู้ซื้อในร้านค้าลองใช้เทคโนโลยีนี้แทนห้องลองเสื้อ หรือทำให้คุณลักษณะนี้ใช้ได้กับเสื้อผ้าหรือแว่นตาสำหรับบุรุษและเด็ก