Walmart ได้เปิดตัวร้านเรือธง XNUMX ร้านโฉมใหม่ ซึ่งรวมถึงร้าน big-box ใน Teterboro รัฐนิวเจอร์ซี ร้านค้าที่ได้รับการปรับปรุงใหม่มีแสงที่สว่างขึ้น หุ่นจำลอง และทางเดินที่กว้างกว่าเดิม
เมลิสซ่า เรปโก้ | CNBC
As Walmartร้านขายของชำราคาย่อมเยาดึงดูดนักช้อป ผู้ค้าปลีกรายนี้กำลังเปิดตัวกลยุทธ์ใหม่ที่มีเป้าหมายเพื่อดึงดูดพวกเขาไปยังทางเดินอื่นๆ: ร้านค้าที่มีไฟสว่างขึ้น หุ่นจำลองแฟชั่นที่ทันสมัย และการจัดแสดงเครื่องสำอางสีสันสดใส อุปกรณ์สำหรับสัตว์เลี้ยง และอื่นๆ อีกมากมาย
ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ซึ่งเป็นที่รู้จักในด้านการแข่งขันด้วยมูลค่าได้เปลี่ยน SuperCenters ห้าแห่งให้เป็นร้านค้าเรือธงด้วยรูปลักษณ์ที่ปรับปรุงใหม่ ตั้งอยู่ใน Teterboro และ North Bergen ในรัฐนิวเจอร์ซีย์ Yaphank นิวยอร์ก; เควกเกอร์ทาวน์ เพนซิลเวเนีย; และเมืองฮอดจ์กินส์ รัฐอิลลินอยส์ เรือธงทั้งหมดเปิดตัวในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา โดย North Bergen และ Teterboro จะเปิดตัวในกลางเดือนมกราคม
และอย่างน้อยอีก XNUMX แห่งกำลังจะมาถึงเร็วๆ นี้: การปรับปรุงร้านใน Secaucus รัฐนิวเจอร์ซีย์มีกำหนดในเดือนหน้า
รูปลักษณ์ที่หรูหรากว่าของ Walmart คือ ส่วนหนึ่งของความพยายามที่กว้างขึ้นในการขายสินค้าตามดุลยพินิจมากขึ้น เช่น กางเกงยีนส์ ลิปสติก และรถเข็นเด็ก ซึ่งมักจะมีอัตรากำไรที่สูงกว่าร้านขายของชำ เมื่อฤดูร้อนที่แล้ว บริษัทได้ทดสอบรถรุ่นที่โฉบเฉี่ยวกว่าที่ร้านบิ๊กบ็อกซ์แห่งหนึ่งในสปริงเดล รัฐอาร์คันซอ ซึ่งอยู่ใกล้กับสำนักงานใหญ่ของบริษัท
Alvis Washington รองประธานฝ่ายการตลาด การออกแบบร้านค้า นวัตกรรม และประสบการณ์ของ Walmart กล่าวว่า ถึงเวลาแล้วที่จะนำรูปลักษณ์นี้ไปสู่ตลาดอื่นๆ หลังจากได้รับการตอบรับเชิงบวกในรัฐอาร์คันซอ ในการสำรวจของบริษัท เขากล่าวว่านักช้อปเกือบทุกคนกล่าวว่าจอแสดงผลและหุ่นจำลองของร้านค้ากระตุ้นให้พวกเขาเลือกดูได้นานขึ้น
“พวกเขาชื่นชมความจริงที่ว่าเรายังคงซื่อสัตย์ต่อสิ่งที่เราเป็นในฐานะ Walmart” เขากล่าว “ราคาสุดคุ้ม. แต่แล้วตอนนี้เราก็มีแบรนด์ใหม่เหล่านี้ที่เรากำลังจัดแสดงในรูปแบบที่สร้างแรงบันดาลใจ”
การออกแบบร้านค้าใหม่ของ Walmart รวมถึงการจัดแสดงที่แสดงให้เห็นว่าลูกค้าสามารถตกแต่งเรือนเพาะชำหรือห้องครัวได้อย่างไร จอแสดงผลยังมีรหัส QR ที่ดึงสินค้ามากขึ้นบนเว็บไซต์ของ Walmart
เมลิสซ่า เรปโก้ | CNBC
บริษัทกำลังปรับปรุงร้านค้า — และฉีกคุณลักษณะบางอย่างของร้านค้าของคู่แข่ง เป้า — ในเวลาที่ครัวเรือนที่มีรายได้สูงกำลังจับจ่ายซื้อของที่ร้านค้าปลีกยักษ์ใหญ่แห่งนี้ ในช่วงสองไตรมาสที่ผ่านมา ประมาณ 75% ของส่วนแบ่งการตลาดที่เพิ่มขึ้นในอาหารมาจากครัวเรือนที่ทำรายได้มากกว่า 100,000 ดอลลาร์ต่อปี จอห์น เดวิด เรนนีย์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินกล่าว
ผู้ซื้อเหล่านั้นอาจกลายเป็นผู้ชมรายใหม่สำหรับแบรนด์พิเศษของ Walmart เช่น Love & Sports ซึ่งเป็นแบรนด์สไตล์และเน้นคุณค่าที่พัฒนาโดยนักออกแบบแฟชั่น Michelle Smith และ Stacey Griffith ผู้สอน SoulCycleและห้องครัวและของตกแต่งบ้านที่เรียกว่า Beautiful ซึ่งพัฒนาร่วมกับ Drew Barrymore นอกจากนี้ยังมีเสื้อผ้าหลากหลายจากแบรนด์ระดับประเทศ เช่น Levi Strauss, Wrangler และ Reebok
Scott Mushkin นักวิเคราะห์การค้าปลีกและซีอีโอของ R5 Capital กล่าวว่า "พวกเขาเป็นเหมือนม้าตัวเดียว" “พวกเขามักจะเกี่ยวกับราคาและสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่คือ ใช่ พวกเขายังคงเป็นผู้นำในด้านราคา แต่พวกเขากำลังเริ่มเร่งการเปลี่ยนแปลงในร้านค้าที่มีความสำคัญต่อผู้อื่นควบคู่ไปกับคุณค่า”
เขากล่าวว่าเป็นที่น่าสังเกตว่า Walmart เลือกที่จะปรับปรุงร้านค้าบางแห่งใกล้กับนิวยอร์กซิตี้ ซึ่งเป็นตลาดที่มีการแข่งขันสูงซึ่งได้ต่อสู้กับความพยายามก่อนหน้านี้เพื่อให้ได้มาซึ่งแรงฉุด
Mushkin เคยวิจารณ์ Walmart ในเรื่องร้านค้าที่เลอะเทอะ แต่ได้เปลี่ยนท่วงทำนองของเขา เขากล่าวว่าผู้นำร้านและพนักงานได้เปลี่ยนสิ่งต่างๆ และเขากล่าวว่า นอกจากชั้นวางที่ดูเฉียบคมและจอแสดงผลที่ประณีตแล้ว Walmart ยังแสดงให้เห็นถึงความรอบรู้ด้วยการทำงานกับแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักมากขึ้น และพัฒนาแบรนด์ส่วนตัวที่มีสไตล์มากขึ้น
ที่ร้านเรือธงของ Walmart เช่นเดียวกับร้านใน Teterboro รัฐนิวเจอร์ซี Walmart มีแบรนด์พิเศษมากมาย เช่น แบรนด์ชุดออกกำลังกาย Love & Sports และ Beautiful ซึ่งเป็นไลน์ผลิตภัณฑ์สำหรับห้องครัวและของแต่งบ้านที่พัฒนาร่วมกับ Drew Barrymore
เมลิสซ่า เรปโก้ | CNBC
Walmart ปฏิเสธที่จะบอกว่าร้านค้าจำนวนประมาณ 4,700 แห่งในสหรัฐจะได้รับรูปลักษณ์ใหม่นี้ ผ่านโฆษก บริษัทกล่าวว่าจะแบ่งปันแผนสำหรับการปรับปรุงและค่าใช้จ่ายด้านทุนสำหรับปีงบประมาณเมื่อรายงานรายได้ในปลายเดือนกุมภาพันธ์ บริษัทจะไม่บอกว่าใช้ไปเท่าไรในการเปลี่ยนแปลง หรือเปรียบเทียบต้นทุนกับการปรับปรุงรูปแบบอื่นๆ อย่างไร
อย่างไรก็ตาม วอชิงตันกล่าวว่าองค์ประกอบบางอย่างของร้านค้าที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ เช่น การจัดแสดงที่แสดงแบรนด์เครื่องแต่งกายของ Walmart ถูกเพิ่มเข้าไปในร้านค้า 30 แห่ง
ผู้ค้าปลีกได้ทำการรีโนเวทร้านค้าเกือบ 500 แห่งในสหรัฐ ณ ไตรมาสที่ 31 ซึ่งสิ้นสุดเมื่อวันที่ 600 ต.ค. โดยดำเนินการประมาณ 500 แห่งในปีงบประมาณที่แล้ว และประมาณ XNUMX แห่งในปีงบประมาณที่แล้ว
อย่างไรก็ตาม Walmart จะต้องพิสูจน์ให้เห็นว่าร้านค้าที่ได้รับการปรับปรุงใหม่สามารถโน้มน้าวใจผู้ซื้อให้ใช้จ่ายได้ แม้ว่าจะเป็นพวกเขาก็ตาม รู้สึกถึงการบีบตัวของอัตราเงินเฟ้อ และคิดให้ดีก่อนซื้อมากกว่าที่จำเป็น Doug McMillon CEO ของ Walmart กล่าวในการสัมภาษณ์ CNBC ในช่วงซัมเมอร์นี้ว่า ลูกค้าที่มั่งคั่งจะใส่ใจเรื่องราคามากขึ้น เนื่องจากอัตราเงินเฟ้อสูง
บริษัท ปรับมุมมองสำหรับปีบัญชี ซึ่งสิ้นสุดในปลายเดือนมกราคม โดยคาดว่ายอดขายสาขาเดิมจะสูงขึ้นในสหรัฐฯ แต่อัตรากำไรจะลดลงเนื่องจากผู้ซื้อซื้ออาหารมากขึ้นและซื้อสินค้าตามดุลยพินิจน้อยลง
การออกแบบร้านค้าใหม่ของ Walmart นำเสนอสินค้าตามดุลยพินิจจำนวนมาก ซึ่งโดยปกติแล้วมีอัตรากำไรที่สูงกว่าร้านขายของชำ รวมถึงเครื่องสำอางและสินค้าความงามอื่นๆ
เมลิสซ่า เรปโก้ | CNBC
วอชิงตันปฏิเสธที่จะแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าชมร้านค้าของ Walmart และการขายที่ร้าน Springdale และเรือธงอื่น ๆ ที่เปิดในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา
แต่การออกแบบร้านใหม่ดูเหมือนจะโดนใจนักช้อป ตามข้อมูลจาก Placer.ai ซึ่งเป็นบริษัทวิเคราะห์ที่ใช้ข้อมูลที่ไม่เปิดเผยตัวตนจากอุปกรณ์พกพาเพื่อประเมินการเข้าชมสถานที่โดยรวม
การเยี่ยมชมร้านค้า Walmart ใน Springdale, Ark ซึ่งเป็นต้นแบบดั้งเดิมนั้นสูงกว่าที่ Walmart หรือ Target ทั่วไปได้รับ ในไตรมาสที่สี่ ร้านค้าได้รับการเยี่ยมชมมากกว่า 31.2% ที่ Walmart เฉลี่ยได้รับในช่วงเวลานั้น ได้รับการเข้าชมมากกว่าเป้าหมายเฉลี่ยที่ได้รับในช่วงเวลานั้นถึง 66.6%
ปริมาณการเดินเท้าที่เพิ่มขึ้นบางส่วนอาจมาจากข้อได้เปรียบในบ้านเกิดของ Walmart และการมีพนักงานจำนวนมากที่อาศัยอยู่ใกล้ ๆ และซื้อสินค้าในร้านค้า
แต่เลย์เอาต์ใหม่ก็ชนะใจผู้เปลี่ยนใจเลื่อมใสนอกเหนือจากอาร์คันซอเช่นกัน
Victor Millan จาก Ridgefield Park รัฐนิวเจอร์ซีย์ เดินทางไปช้อปปิ้งทุกสัปดาห์ที่ Walmart ใน Teterboro เพื่อซื้อของชำและสินค้าอื่นๆ ตั้งแต่ร้านเปิดตัวโฉมใหม่เมื่อสองสัปดาห์ก่อน คุณพ่อลูกสี่วัย 45 ปีกล่าวว่าเขาใช้เวลากับวอลมาร์ทโฉมใหม่นานขึ้นประมาณ XNUMX เท่าต่อครั้ง ตั้งแต่ประมาณครึ่งชั่วโมงไปจนถึงเกือบ ชั่วโมง.
ในวันพฤหัสบดี ขณะที่เขามองหากางเกงยีนส์ Wrangler สักตัว Millan กล่าวว่าเขารู้สึกเหมือนว่าตอนนี้ร้านมีเสื้อผ้าคุณภาพสูงขึ้นและมีให้เลือกมากมาย
“ผมไม่ชอบซื้อเสื้อผ้า” เขากล่าว “แต่พวกเขามีหลายสิ่งหลายอย่าง”
ที่มา: https://www.cnbc.com/2023/01/28/walmart-new-sleek-store-designs.html