Walmart, Gucci และ Coke กำลังได้รับ Meta และยอดขายก็จริง!

ลองนึกภาพนักช้อปหลายพันคนแห่กันไปที่ร้านเปิดล่าสุดของคุณ ลองเสื้อผ้า และซื้อสินค้าจำนวนมาก และไม่มีร้านค้าจริง

นี่คือสิ่งที่อุตสาหกรรมการค้าปลีกพร้อมที่จะจับภาพด้วยความช่วยเหลือของความเป็นจริงเสมือนที่ดื่มด่ำอย่างเต็มที่หรือเมตาเวิร์ส ต้องขอบคุณนักการตลาดที่แจ้งเตือน แพลตฟอร์มดังกล่าวได้กลายเป็นปลายทางของตลาด และผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นกำลังซื้อ โอกาสในการสร้างรายได้จาก metaverse เพียงผ่านอีคอมเมิร์ซเท่านั้นที่สามารถเข้าถึง $ 2.6 ล้านล้าน 2030McKinsey ประมาณไว้ในรายงานเดือนมิถุนายน 2022

และในขณะที่รายได้ส่วนใหญ่ไปที่การเล่นเกม ผู้ค้าปลีกและแบรนด์ต่าง ๆ คาดว่าจะเก็บส่วนแบ่งที่เพิ่มขึ้น

ผู้ค้าปลีก พบกับ “Shopatar” ของคุณ

ความจริงเสมือนและความจริงเสริม (เทคโนโลยีที่ซ้อนภาพที่สร้างโดยคอมพิวเตอร์ในโลกแห่งความจริง) สามารถประสบความสำเร็จอย่างมากในการส่งเสริมการบริโภค เนื่องจากปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ขับเคลื่อนประสบการณ์เหล่านี้สร้างอย่างต่อเนื่องจากข้อมูลที่รวบรวมเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้

ป้อนผู้มีอิทธิพลเสมือนและผู้ช่วยร้านค้า AI อวตารเหล่านี้สามารถเรียนรู้ความชอบสไตล์ของผู้ใช้และให้คำแนะนำด้านแฟชั่นหรือคำแนะนำผลิตภัณฑ์ รายงานโดย Acowebs ผู้ผลิตซอฟต์แวร์เล็งเห็นถึง. “ศักยภาพของเทคโนโลยี AI จะช่วยให้สามารถสร้างตู้เสื้อผ้าเสมือนจริงที่ผู้ใช้สามารถเก็บเสื้อผ้าปัจจุบันของพวกเขาและรับคำแนะนำเสื้อผ้าที่สดใหม่และเป็นส่วนตัวมากขึ้น” รายงานระบุ

ยกตัวอย่างเช่น ห้องพักผ่อนเกมที่ผู้เล่นสามารถซื้อชุดสำหรับอวาตาร์หรือของใช้ในบ้านสำหรับพื้นที่นั่งเล่นเสมือนจริงของอวาตาร์ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้บางส่วนอาจมาจากแบรนด์จริง

และไม่จำเป็นต้องเป็นผลิตภัณฑ์เสมือนจริง

แบรนด์เข้าร่วม VR และ AR
AR
และเป็นสิ่งที่ "จริง"

ในความเป็นจริงแล้ว พิกเซลกลายเป็นสิ่งที่จับต้องได้ เนื่องจากผู้ค้าปลีกและแบรนด์ต่างๆ ใช้ metaverse เพื่อแสดงผลิตภัณฑ์จริงก่อนที่จะขายของจริงให้กับผู้ซื้อ ในขณะที่คนอื่นกำลังสร้างชุมชนทั้งหมดที่สามารถรวบรวมจุดข้อมูลที่มีรายละเอียดมากขึ้น ตัวอย่างบางส่วน:

• Coca-Cola พัฒนาของมัน รส Zero Sugar Byte ใน metaverse แล้วเปลี่ยนเครื่องดื่มดิจิทัลให้เป็นผลิตภัณฑ์รุ่นลิมิเต็ด เอดิชั่น ทำให้บริโภคได้ทั้งในชีวิตจริงและเสมือนจริง
• ลอเรนราล์ฟ ในเดือนพฤศจิกายน 2022 เปิดตัวเสื้อผ้าและเครื่องประดับดิจิทัล บนแพลตฟอร์มเกม Fortnight ตามด้วยการลดลงของคอลเลกชัน "แคปซูล" ที่จับต้องได้ซึ่งเผยแพร่บนเว็บไซต์
• WalmartWMT
  ในปี 2021 ได้ซื้อห้องลองเสื้อเสมือนจริง Zeekit และในปี 2022 รีดเทคโนโลยี ออกไปยังแอพ Walmart และ Walmart.com ในชื่อ “Be Your Own Model” ผู้ใช้สามารถแต่งตัวอัปโหลดภาพของตัวเองเพื่อดูว่าเสื้อผ้าจะมีลักษณะอย่างไร เครื่องมือนี้คาดว่าจะช่วยให้ลูกค้ากดปุ่ม "ซื้อ" ได้ง่ายขึ้น
• กุชชี่ ได้สร้างปลายทางเสมือนที่สมบูรณ์ เมืองกุชชี่บนแอปเกม Roblox นอกจากพื้นที่ทางสังคมแล้ว เมืองนี้ยังมีร้านค้า Gucci ที่สำคัญซึ่งเกมเมอร์สามารถซื้อสินค้า Gucci แบบดิจิทัล รวมถึงชุดสำหรับอวตาร Roblox ของพวกเขา รายงาน Retail Dive
• แคลร์เครือข่ายอุปกรณ์เสริมกำลังร่วมมือกับ Roblox มันเปิดตัว ชิมเมอร์วิลล์ ในแอปในเดือนตุลาคม 2022 ปลายทางดิจิทัลนี้ออกแบบมาสำหรับนักช็อปที่อยู่ในช่วงวัยรุ่นและวัย 20 ปี โดยจะจัดแสดงอุปกรณ์เสริมเสมือนจริงที่มีจำหน่ายในร้านค้าจริงด้วย

เดี๋ยวก่อนนี่หมายความว่าอย่างไรสำหรับร้านค้า?

โดยไม่คำนึงถึงศักยภาพของความเป็นจริงเสมือน ความจริงเสริม และเมตาเวิร์สทั้งหมด ผู้บริโภคไม่ควรละทิ้งร้าน คนส่วนใหญ่ – 67% – ยังคงสนุกกับการจับจ่ายในสถานที่จริง เพื่อความสะดวก เข้าสังคม และเปรียบเทียบสินค้า รายงานการให้คำปรึกษาตอนเช้า

ที่กล่าวว่า metaverse ควรมีบทบาทกับการขายปลีกอิฐและปูน กุญแจสู่ความสำเร็จของการรวมช่องเหล่านี้คือการผสานรวมที่ราบรื่นและประสบการณ์ออนไลน์และออฟไลน์ที่เป็นหนึ่งเดียว McKinsey ให้คำแนะนำ

หากสำเร็จ ผู้ค้าปลีกและแบรนด์ต่างๆ สามารถคาดหวังข้อดีเหล่านี้ได้:

รูปแบบใหม่ของข้อมูล ข้อมูลเชิงลึกจากการค้าปลีกเสมือนจริงที่ดื่มด่ำสามารถแสดงถึงแนวโน้มพฤติกรรมใหม่และจุดข้อมูลที่ผู้ค้าปลีกและแบรนด์สามารถใช้เพื่อทำนายพฤติกรรมในอนาคต สิ่งนี้อาจมีค่าอย่างยิ่งในปี 2024 และต่อๆ ไป เมื่อ GoogleGOOG
เลิกใช้คุกกี้ทางการตลาด

ลดต้นทุนอสังหาริมทรัพย์ แม้ว่าร้านค้าจะไม่หายไป แต่ metaverse สามารถลดความต้องการสถานที่ตั้งจริงจำนวนมากได้ และทำให้รูปแบบขนาดเล็กทำงานได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น ห้องลองเสื้อผ้าเสมือนมีค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาน้อยกว่าห้องลองจริง

อาคารตลาด. Metaverse นั้นไร้พรมแดน ดังนั้นผู้ค้าปลีกและแบรนด์ต่างๆ จึงไม่เพียงสร้างร้านบูติกเสมือนจริง แต่ยังรวมถึงชุมชนระดับโลกด้วย ใช้ Nikeland ของ Nike บน Roblox ซึ่งในช่วงห้าเดือนแรก ดึงดูดผู้คน 6.7 ล้านคนจาก 224 ประเทศเดอะ ดรัม รายงาน ในชุมชนเหล่านี้ ผู้เยี่ยมชมสามารถแลกเปลี่ยนเคล็ดลับสไตล์ แบ่งปันบทวิจารณ์ และมีส่วนร่วมในภารกิจของบริษัท เช่น งานการกุศล

metaverse จะชำระออกหรือไม่? หากการคาดการณ์การใช้จ่าย 2.6 ล้านล้านดอลลาร์นั้นใกล้เคียงความถูกต้อง ก็ควรค่าแก่การสำรวจ การเปลี่ยนประสบการณ์เสมือนจริงให้เป็นกำไรจริงต้องใช้การดำเนินการอย่างเชี่ยวชาญ อย่างไรก็ตาม ทีมงานส่วนหนึ่งต้องได้รับการฝึกอบรมก่อนที่จะเข้าร่วม

ผู้ค้าปลีกและแบรนด์ต่างๆ ควรมีทีมวิเคราะห์ที่ดีที่สุด และอย่าลืมปฏิบัติตามความเป็นจริง