Walmart นำประสบการณ์ทดลองเสมือนจริงมาสู่การช้อปปิ้งออนไลน์สำหรับเครื่องแต่งกายสตรี

WalmartWMT
ต้องการเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าเมื่อซื้อเสื้อผ้า เปิดตัวฟังก์ชันทดลองเสมือนจริงที่ผู้บริโภคสามารถเห็นรูปร่างของเสื้อผ้าที่สวมใส่ได้ ซึ่งเรียกว่า Be Your Own Model Denise Incandela รองประธานบริหารของ Denise Incandela รองประธานบริหารของ Denise Incandela รองประธานบริหารของ Denise Incandela กล่าว เครื่องแต่งกายและแบรนด์ส่วนตัวสำหรับ Walmart US

ร้านค้าปลีกในฤดูใบไม้ผลิได้เปิดตัว Choose My Model ซึ่งผู้บริโภคสามารถเลือกลองเสื้อผ้ากับรุ่นใดรุ่นหนึ่งจากทั้งหมด 50 รุ่น เทคโนโลยีดังกล่าวได้รับความนิยมอย่างมาก ผู้บริโภคยังคงถามหารุ่นต่างๆ มากขึ้นเรื่อยๆ และ Walmart ก็ปฏิบัติตาม ปัจจุบันมีมากกว่า 120 รุ่น

"ท้ายที่สุดแล้วผู้คนกำลังมองหาโมเดลที่ดูเหมือนตัวเอง นั่นคือเหตุผลที่เราตื่นเต้นมากที่จะเปิดตัว Be Your Own Model และเพื่อให้ลูกค้ามีตัวเลือกในการเลือกรุ่นที่ดูเหมือนพวกเขาหรือเป็นโมเดล" อินแคนเดลากล่าว

ฟีเจอร์นี้มีวางจำหน่ายแล้วในสินค้ามากกว่า 270,000 รายการในพอร์ตโฟลิโอของ Walmart ซึ่งเป็นแบรนด์ระดับบุคคลและแบรนด์ส่วนตัว เช่น Free Assembly, Scoop, Sofia Jeans และ Sofia Active โดย Sofia Vergara, Love & Sports, ELOQUII Elements, Time & Tru, Athletic Works, Terra & Sky ไร้พรมแดน Avia และ The Pioneer Woman เลือกสินค้าจากแบรนด์ระดับประเทศของบริษัท เช่น Champion, Levi's และ Hanes และแม้แต่สินค้าบางรายการใน Walmart Marketplace ก็เป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ใหม่เช่นกัน

อินแคนเดลากล่าวว่าพอร์ตโฟลิโอของแบรนด์ที่เข้าร่วมจะเติบโตอย่างต่อเนื่องด้วยสินค้าใหม่ที่เพิ่มเข้ามาทุกเดือน “ฉันเดาว่านี่คือจุดเริ่มต้นของวิธีการช้อปปิ้งออนไลน์รูปแบบใหม่” เธอกล่าวเสริม “นี่คือเทคโนโลยีของเรา เราซื้อบริษัทนี้และทีม Walmart ของเราใช้เวลาหนึ่งปีในการสร้างแมชชีนเลิร์นนิง อัลกอริธึม และเทคโนโลยีการทำแผนที่ เพราะไม่ใช่แค่ภาพแบนๆ สองภาพที่ซ้อนทับกัน มันใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีการทำแผนที่และภูมิประเทศเพื่อให้คุณประทับใจมากขึ้นว่าผ้าจะวางอยู่บนร่างกายอย่างไร นั่นเป็นเอกสิทธิ์ของเราอย่างแท้จริง”

เป้าหมายคือการขยายขอบเขตนอกเหนือจากเครื่องแต่งกายของผู้หญิงไปสู่บุรุษและเด็กและเครื่องประดับในที่สุด “เรากำลังเริ่มต้นด้วยเครื่องแต่งกายของผู้หญิง แต่แน่นอนว่าแผนของเกมคือการทำมากกว่าเครื่องแต่งกายของผู้หญิงจากมุมมองของหมวดหมู่” อินแคนเดลากล่าว “นี่เป็นการปลดล็อคศักยภาพสำหรับอนาคตของการช็อปปิ้งออนไลน์ที่ให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัวและมีความเกี่ยวข้องมากกว่าที่เคยเป็นมา”

การเข้าซื้อกิจการ Zeekit ของ Walmart ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มทดลองเสมือนจริงกำลังเติมเชื้อเพลิงให้กับกลยุทธ์ ผู้บริโภคถ่ายรูปตัวเองเต็มตัวแล้วอัปโหลดไปยังแอป Walmart “รูปภาพยังคงอยู่ในโปรไฟล์ของคุณ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องอัปโหลดรูปภาพใหม่ทุกครั้งที่ใช้ เว้นแต่คุณต้องการ” อินแคนเดลากล่าว “คุณเอาไปด้วยโทรศัพท์ของคุณ เรากำลังเริ่มต้นด้วย iOS จากนั้นคุณจะใช้บนแอพบนโทรศัพท์หรือเดสก์ท็อปของคุณ เมื่อรูปภาพอยู่ในไซต์”

เป้าหมายของ Be Your Own Model คือการเพิ่มการแปลงและลดอัตราผลตอบแทน “ลูกค้าอาจเคยพูดว่า 'ฉันไม่แน่ใจว่ากระโปรงตัวนี้จะอยู่เหนือเข่าหรือต่ำกว่าเข่า' ตามความสูงของเธอ'” อินแคนเดลากล่าว Be Your Own Model แก้ปัญหาการคาดเดาว่าเครื่องแต่งกายที่ซื้อทางออนไลน์จะมีหน้าตาเป็นอย่างไร

“ฉันคิดว่าสิ่งนี้จะดึงดูดใจคนทุกวัย แต่คุณสามารถจินตนาการได้ว่าลูกค้าที่อายุน้อยกว่ากำลังตื่นเต้นและมีส่วนร่วม” อินแคนเดลากล่าว “เมื่อคุณนึกถึงโซเชียลมีเดียและผู้คนชื่นชอบที่จะเห็นตัวเองมากแค่ไหน สิ่งนี้จะนำไปสู่อีกระดับหนึ่ง”