เทคโนโลยี FitTech ของ Volumental ทำให้รองเท้าที่ใส่ไม่พอดีกลายเป็นอดีตไปแล้ว

Volumental มุ่งมั่นที่จะปรับปรุงประสบการณ์ในการซื้อรองเท้าให้ทันสมัยโดยช่วยให้ลูกค้าค้นหาขนาดรองเท้าที่แน่นอนและแนะนำรองเท้าที่เหมาะสม เนื่องจากมาตรฐานรองเท้าไม่สอดคล้องกันอย่างมาก การคืนรองเท้าจึงเป็นเรื่องที่น่าปวดหัวสำหรับอุตสาหกรรมค้าปลีก โดย 44% ของผู้ซื้อบอกว่าพวกเขาได้คืนรองเท้าแล้ว และมากกว่า 70% ส่งคืนรองเท้าเพราะความพอดีที่ไม่เหมาะสม Volumental ได้ช่วยให้พันธมิตรค้าปลีกลดผลตอบแทนลง 20% บริษัท กล่าว

Alper Aydemir ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Volumental กล่าวว่าเทคโนโลยีที่เรียกว่า FitTech จับคู่ผู้บริโภคกับรองเท้าที่พอดีตัวโดยใช้คอมพิวเตอร์วิทัศน์ ข้อมูลการซื้อ และ AI ซึ่ง "เรียนรู้" จากการสแกนเท้า 30 มิติ 3 ล้านครั้งจากลูกค้ารวมถึง Under ArmourUAA
, New Balance, Fleet Feet, รองเท้า Red Wing, The Athlete's Foot, Stride Rite และ Road Runner Sports เป็นต้น

ด้วยพื้นฐานด้านเทคโนโลยี รวมถึงปริญญาเอกด้าน Machine Learning และ AI ทำให้ Aydemir ทำงานในแผนกหุ่นยนต์ของ NASA และเป็นส่วนหนึ่งของ GoogleGOOG
ความคิดริเริ่ม Augmented Reality

“ผมคิดว่าหัวใจของผมอยู่ที่การสร้างผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีการปรับขนาดที่สามารถแก้ปัญหาในโลกแห่งความเป็นจริงได้” เขากล่าว “ฉันพบว่าตัวเองอยู่ในแฟชั่น อุตสาหกรรมรองเท้า ฉันกำลังแก้ปัญหาที่สำคัญ วิสัยทัศน์ของเราคือการกำหนดอนาคตที่ทุกคนมีอยู่ และสิ่งที่เราทำคือจับคู่ผู้คนกับผลิตภัณฑ์ที่จะเข้ากับพวกเขาได้อย่างสมบูรณ์แบบ เราต้องการที่จะครอบครองพื้นที่ทางอารมณ์นั้น ขนาดไม่ใช่ตัวเลข แต่เป็นความรู้สึก มันพอดีและทำให้คุณรู้สึกอย่างไร”

“นี่คืออนาคตของการค้าปลีก” Aydemir กล่าว “กรณีการใช้งานครั้งแรกคืออิฐและปูนในร้านค้า ภายในสี่วินาทีคุณสามารถสแกนเท้าได้ จากนั้นเราไปที่คำแนะนำ เมื่อคุณรวมสิ่งนี้ไว้ในการตลาดผ่านอีเมล จะนำไปสู่การแปลงเป็นสองเท่า”

Volumental กำลังทำงานเพื่อนำประสบการณ์มาสู่โทรศัพท์มือถือ “มันไม่ใช่กลไก คุณเรียนรู้บางอย่างเกี่ยวกับร่างกายของคุณ ผู้บริโภคเปิด FitTech ของ Volumental หลายครั้งและใช้งานออนไลน์”

เครื่องนุ่งห่มอยู่ในใจของ Aydemir แต่การนำเทคโนโลยี Volumental มาใช้กับเครื่องนุ่งห่มนั้นไม่ใช่เรื่องใกล้ตัว “การพัฒนาผลิตภัณฑ์อยู่ใกล้และเป็นที่รักของเรา” เขากล่าว “บริษัทรองเท้าบางแห่งที่อิงจากการสแกน ได้ปรับปรุงสายผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมด หากเราเข้าถึงสิ่งเหล่านี้ได้ก็จะเกิดจากการผลิตผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกว่า แทนที่จะให้สีที่หกของรองเท้าฉัน ทำไมไม่ลองสร้างความกว้างให้มากกว่านี้ล่ะ ผู้หญิงจำเป็นต้องเพิ่มหนึ่งไซส์และบางครั้งก็ไม่พอดี

“เรากำลังขับเคลื่อนการสนทนากับแบรนด์รองเท้าที่ใหญ่ที่สุด” Aydemir กล่าวเสริม “ขณะนี้เราเป็นเพียงรองเท้าเท่านั้น แต่เราต้องการที่จะจัดการกับเสื้อผ้า ฉันเชื่อมั่นในสิ่งหนึ่งสิ่งใดที่ทำได้ดีจริงๆ ฉันต้องการทำรองเท้าแนวตั้งได้ดี เรามอบคุณค่ามากมายให้กับผู้คนมากมาย เราสามารถนำบทเรียนเหล่านั้นมาประยุกต์ใช้กับเครื่องแต่งกายได้

FitTech เริ่มต้นด้วยการสแกนเท้า รวบรวมข้อมูลรูปร่างและขนาดจากผู้คนนับล้านทั่วโลก ฐานข้อมูลของการสแกนเท้า 3 มิตินี้ตรงกับการซื้อข้อมูลจาก FinTech โดยพันธมิตรผู้ค้าปลีกของ Volumental อัลกอริธึมขั้นสูงจะบีบอัดตัวเลขเพื่อสร้างคำแนะนำเกี่ยวกับขนาดและรูปแบบ เนื่องจากผู้ซื้อมีโอกาสสร้างโปรไฟล์ตามการสแกน 3 มิติ พวกเขาจึงสามารถเข้าร่วมโปรแกรมความภักดีและแคมเปญอีเมลได้อย่างรวดเร็ว

Alex Tollman ผู้อำนวยการฝ่ายประสบการณ์ค้าปลีกของ Fleet Feet กล่าวว่า 75% ของลูกค้าของผู้ค้าปลีกจะถูกสแกนเมื่อไปที่ร้าน “ผู้บริโภคพบว่าขนาดรองเท้าที่แท้จริงของพวกเขาแตกต่างจากที่พวกเขาคิดมาตลอด เราได้รับที่มาก สิ่งที่น่าสนใจที่สุดประการหนึ่งคือคนไม่ได้ตระหนักว่าตนเป็นคนเท้ากว้าง พวกเขาคุ้นเคยกับการใส่รองเท้าที่ยาวเกินไปสำหรับพวกเขาจึงได้ความกว้างพิเศษที่ด้านหน้าของรองเท้า

“หลังจากผ่านขั้นตอนการสแกน เราแสดงให้พวกเขาเห็น” Tollman กล่าวเสริม “พวกเขาสามารถสวมรองเท้าที่พอดีกับตัวเลือกที่หลากหลาย เพื่อไม่ให้สะดุดปลายรองเท้า หนึ่งในข้อมูลเชิงลึกที่ใหญ่ที่สุดที่เราตระหนักคือมีโอกาสที่ยังไม่ได้ใช้งานดังนั้นเราจึงเพิ่มสิ่งที่เรานำเสนอในรองเท้ากว้างอย่างมาก”